Как выключить подписку на телефоне
Платные подписки на телефоне – как отключить раз и навсегда: пошаговая инструкция 2021 года
Платные услуги сотовых операторов часто подключаются независимо от желания абонента, который за счет этого впоследствии теряет много денег. Ответить на вопрос “как отключить все платные подписки на телефоне раз и навсегда самостоятельно и узнать есть ли они на телефоне” и остановить трату денег впустую поможет пошаговая инструкция.
Способы отключения
Подключить платные услуги можно, даже просто случайно нажав на рекламу. Кроме этого, абонент может оформить подписку, перейдя по незащищенной ссылке в интернете. Чтобы этого избежать, лучше всего пользоваться надежными браузерами и скачать приложение для блокировки рекламных баннеров (например, Adblock). Если вы все-таки совершили ошибку и сор счета начала списываться плата, то в этом случае могут помочь некоторые способы отключения платных сервисов.
Универсальный способ
Для того чтобы деньги за подписки снимались не с абонентского счета, нужно обратиться к оператору сотовой связи и оформить «контентный счет».
КС – это отдельная опция от базового абонентского счета, которую используют лишь для оплаты дополнительных услуг.
Для избавления от всех платных подписок клиент должен прийти в салон сотовой связи с удостоверением личности, написать заявление оператору, после успешного подключения не пополнять баланс контентного счета и выполнить эту операцию для всех своих телефонных номеров.
Скачайте бесплатное приложение «Мой МТС» (с помощью App store или Google Play Market), которое поможет контролировать операции, связанные с телефонным номером через Интернет. Самостоятельно отключить (а для начала узнать, есть ли на телефоне платные подписки) в этой программе все ненужные функции можно, используя ползунок рядом с необходимой опцией. Просто переведите его в неактивное положение.
То же самое можно сделать на официальном сайте МТС. Чтобы абонент мог зайти в свой личный кабинет (ЛК), потребуется написать номер и ввести код, который придет в SMS. Активные подписки также можно посмотреть, набрав *111*919#. Если воспользоваться предложенными вариантами не получается, позвоните на номер 0890 для консультации.
Теле2
Также, как и с предыдущим оператором, в данном случае узнать об услугах можно через сайт и приложение «Мой Теле2». Кроме того, можно набрать *189#, после чего придет сообщение со списком имеющихся на данном номере опций и алгоритмом их отключения. Если возникли трудности — звоните 611.
Предыдущие способы помогут, но эффект будет временный. Чтобы навсегда распрощаться с пустой тратой денег, необходимо обратиться в офис и заполнить заявление. Процедура займет примерно час времени, зато абонента больше не будут беспокоить ненужные сервисы.
Мегафон
Технология отписки от услуг у данного оператора не сильно отличается от других — существует приложение «Мегафон Про» (в котором нужно просто найти подходящий раздел) и сайт. На телефон придет СМС с паролем от ЛК. Затем надо найти раздел «Сервис Гид», где и представится возможным отключить всё лишнее.
Если у абонента нет доступа в Интернет, проделать ту же операцию можно через меню SIM-карты. Как это сделать:
При личном обращении в салон специалист по номеру телефону посмотрит список подключений и поможет удалить ненужное.
Таким образом, во избежание лишних затрат, нужно пользоваться всем известными браузерами, установить программу для блокировки рекламы, следить за каждым своим действием в Интернете. Для максимальной безопасности лучше подключить КС.
Где найти и как отключить платные подписки на сервисы?
Кирилл Сергеев
Модель работы сервисов и приложений по подписке – штука для широкой аудитории относительно новая, и ко мне часто обращаются знакомые с просьбой показать, как отключить списания за ту или иную подписку. Иногда даже становится неприятно от подобных способов монетизации: человек скачал условный фоторедактор, согласился на бесплатный триальный период, но то ли по невнимательности, то ли из-за расплывчатых формулировок, а может, и по небольшой глупости не понял принципа работы, думая, что приложение еще дополнительно поинтересуется, снимать деньги или нет. Вспоминает этот человек о подписке в тот момент, когда ему приходит SMS от банка о списании нескольких сотен рублей. “Ладно, – чаще всего думает он, – наверное, я сам дурак и что-то неправильно понял, пойду поищу, где эти списания отключить”. И хорошо, если находит, ведь процесс отключения подписки может быть не так очевиден, как кажется на первый взгляд.
Идею для написания этого материала мне подали сразу два события. Во-первых, я решил навести порядок в своих подписках, так как понял, что как-то много я на них трачусь. Во-вторых, в сети появилась новость о том, что одна из крупнейших платежных систем MasterCard планирует изменить подход к безакцептным списаниям со своих карт. Компания отметила, что идет на такой шаг из-за участившихся жалоб клиентов на автоматические списания. Теперь продавцов обяжут получать дополнительное согласие от клиентов, а также давать подробные инструкции, как отменить подписку перед окончанием бесплатного периода. Более того, продавец, даже получив ваше согласие один раз, будет обязан после каждого списания вместе с квитанцией присылать инструкции по отключению на случай, если подписчик этого захочет. Пока непонятно, как это будет работать, но за такое стремление MasterCard можно только похвалить.
А пока ни MasterCard, ни его коллеги по рынку новшество не внедрили, давайте рассмотрим на конкретных примерах, где и как найти платные подписки, чтобы их отключить. Отмечу, что все сервисы перечислить физически довольно тяжело, поэтому я постараюсь рассмотреть принципы такого поиска, а вы уже по аналогии сможете разобраться если не со всеми, то с 99% сервисов. Приступим!
Подписки в приложениях из App Store и Google Play
Среди моих знакомых наиболее часто встречаются жалобы именно на подписки внутри приложений, как раз связанные с бесплатным пробным периодом. Искать их необходимо в соответствующем магазине приложений: для Android-аппаратов это Google Play, для iOS-устройств – App Store.
Самый очевидный путь как раз на Android:
Google Play – Боковое меню – Мои подписки
Здесь мы можем как отменить подписку, так и изменить способ оплаты, если это требуется.
На iOS путь немного сложнее, но тоже в целом на поверхности (сужу по тому, что знакомые с iOS обращаются чаще, чем с Android):
App Store – Ваша аватарка в правом верхнем углу – Управлять подписками
Помимо отмены подписки, здесь можно изменить ее тип, например, сменить семейную подписку на индивидуальную, годовую или студенческую.
Важно отметить, что таким способом мы можем отменять или редактировать только те подписки, которые были активированы с помощью In-App инструментов App Store или Google Play, а не собственных инструментов разработчика.
Прямые подписки на приложения или сервисы
Если вы совершили подписку не через In-App инструменты, а, например, на сайте того или иного сервиса или приложения, то и искать ее стоит там же – на официальном сайте в личном кабинете или в настройках официального приложения.
Возьмем, к примеру, подписку YouTube Premium: отмена или смена параметров подписки осуществляется в настройках аккаунта.
Аналогично можно поступить и с подпиской Яндекс Плюс (включающей Яндекс Музыку), хотя кнопку управления подпиской здесь пришлось поискать.
Платные сервисы внутри системы (экосистемы)
Есть еще один вид подписок – дополнительные функции операционной системы или оболочки (экосистемы), например, дополнительное место в iCloud, Samsung Cloud и т.п. Управление ими осуществляется в соответствующем меню настроек, как правило, в настройках фирменного аккаунта, под которым работает ваш смартфон. Под рукой у меня в данный момент только iPhone и Meizu, в оболочке которого нет никаких платных функций, поэтому рассмотрим только пример с iOS.
В iOS вне приложений и сторонних сервисов за деньги предлагается только дополнительное место в iCloud, управление которым осуществляется по пути:
Настройки – Аккаунт (первая строчка настроек с вашими данными) – iCloud – Управление хранилищем – Сменить план хранилища.
Здесь мы можем изменить объем своего облачного хранилища или вовсе отказаться от платного места, оставив бесплатные 5 ГБ.
Отключение подписок через поддержку
Выше мы с вами рассмотрели примеры, где можно отменить подписку самостоятельно, пусть и немного поискав заветную кнопку. Но есть и такие сервисы, где разработчики эту возможность не предусмотрели. Ярчайший пример – компания Adobe. Подписаться на её Creative Cloud – раз плюнуть, а вот найти потом кнопку отмены подписки нельзя – ее просто нет. Как ни крути, придется обращаться в техническую поддержку. Если не верите, можете убедиться по ссылке.
В общем, если кнопки отмены подписки найти не удается, то ищите, как обратиться в техподдержку, там вам наверняка помогут.
Отключение подписок через банк
Этот пункт пригодится на тот случай, если подписку не удается отключить ни самостоятельно, ни с помощью технической поддержки, либо когда вы не можете вспомнить, “откуда ноги растут”, и понять, откуда идут те или иные списания.
Единственный способ решить этот вопрос через банк – заблокировать и перевыпустить вашу пластиковую карту. В этом случае старые реквизиты будут заблокированы, и ни один сервис больше не сможет делать безакцептные списания с вашего счета. Кардинально, да, но зато эффективно.
Заключение
Не все сервисы одинаково полезны, равно как и не все сервисы абсолютно бесхитростны к вашему кошельку. Будьте внимательны, читайте все, что написано, и не позволяйте недобросовестным или просто хитрым разработчикам лезть к вам карман. А ликбез для этого я вам провел.
Отказаться от платных подписок на мобильном: все работающие способы
Устали бороться с подписками, которые будто сами собой подключаются на телефонный номер и сливают весь ваш бюджет? Финтолк собрал точно работающие способы навсегда избавиться от ненужных платных услуг и запретить их повторное подключение на «Билайне», «МегаФоне», МТС и Tele2.
Вы только недавно пополнили счет на своем мобильном, а уже начинают поступать жалобные уведомления о том, что недостаточно средств? Начинаете выяснять, куда делись деньги, и находите в истории регулярные списания за какие-нибудь «Лучшие анекдоты» или «Новости спорта» по 30 рублей в день. Знакомая ситуация?
Платные услуги подключаются на ваш телефон порой совершенно магическим образом, безо всякого участия человека. А вот отключить их порой тот еще квест! Давайте разбираться, как избавиться от напасти и запретить сотовым операторам (а чаще — прочим компаниям и организациям) такие фокусы.
Отключить и запретить
Для начала удостоверьтесь, что у вас действительно подключены подписки или платные услуги. Потому что деньги могут списываться не только из-за них, но и по другим неведомым причинам. Чтобы уточнить наличие подписок, используйте СМС или USSD-запросы:
Паразиты найдены? Отключаем.
Однако для разных операторов алгоритм немного отличается, рассмотрим каждый вариант.
Как отключить платные подписки абоненту именно вашего оператора
Проще всего это сделать абонентам «Билайна». Наберите команду *618# вызов. Появится окно, в котором введите «0» и нажмите «отправить». Всё, все полезные и вредные подписки отключены.
Абонентам «МегаФона» придется повозиться. Избавиться от всего и сразу не выйдет, каждую подписку придется выявить и отключить отдельно. Это можно сделать в личном кабинете, в разделе «Услуги и опции». Открываете вкладку «Мои» и жмете «Отключить» напротив каждой ненужной услуги. Если в личный кабинет зайти не получается, но вы знаете, как называется подписка, то найдите ее в практически бесконечном списке на сайте провайдера, чтобы узнать число-код. Затем на номер 5151 отправьте СМС с текстом «СТОП ХХХХ» (где ХХХХ — код подписки).
Похожая схема отключения платных подписок и у Tele2. В личном кабинете или приложении нужно зайти в «Тарифы и услуги», а далее в «Управление подписками». И отключить все, что не нужно. Или отправить запрос 6050*ХХ# вызов, где ХХ — код подписки. Есть вариант проще: запрос *931# вызов позволяет отключить вообще все платные подписки разом и заодно запрещает их последующее подключение.
Подписки и услуги на МТС отключаются в личном кабинете или через команду *1522# вызов. После того как появится окно с вопросом о дальнейших действиях, надо ввести «0». Запрет подключения платного контента на МТС тоже ставится USSD-запросом *984# вызов.
Создать отдельный контентный счет
К сожалению, команда запрета на подписки не всегда спасает абонента. Запреты работают, но ограниченное время: в «МегаФоне», например, три месяца. Об этом вам никто не скажет, а если и скажет — велика вероятность, что за 90 дней вы благополучно забудете, что услугу запрета подписок хорошо бы продлить.
Вторым вариантом избавления от платных услуг на телефоне станет отдельный контентный счет. Как только вы его заведете, оператор и сторонние конторы больше не смогут списывать деньги за платные услуги с основного счета без вашего ведома.
При каждой попытке контент-провайдера осчастливить вас очередной «музыкой без границ» поставщик услуги будет:
Дополнительный счет нужно оформлять без автопополнения с основного счета — иначе средства, внесенные на баланс, все равно будут списываться за всякую ерунду.
Услуга дополнительного контентного счета бесплатна для абонентов всех операторов, действует бессрочно с момента подключения, если вы специально не заморочитесь для того, чтобы ее отменить.
Это самый эффективный способ избавиться от несанкционированного подключения платных услуг в 2021 году. Рекомендуем повторить эту операцию с телефонами всех чад и домочадцев, особенно младших школьников и пенсионеров. Именно они чаще всего становятся жертвами контентных разводил.
Dadaviz
Отключаем все платные подписки и услуги на телефоне
Сервисы операторов сотовой связи не всегда бесплатны. И отдавать деньги приходиться не только за интернет, звонки и сообщения. Нередко пользователи по ошибке подключают платные подписки и услуги. Но они также могут появиться у вас в смартфоне и без вашего ведома.
Как отключить все платные подписки и услуги
Своевременное удаление многочисленных ненужных сервисов и подписок, предоставляемых крупными операторами сотовой связи России, помогает максимально эффективно контролировать все свои расходы и избегать лишних денежных трат. Наиболее простым и действенным способом является обращение к специалистам службы технической поддержки сотового оператора, но существуют и другие возможности отключения.
Отключение платных опций на «Билайне»
Доступ в разделы «Личного кабинета» на сайте оператора позволяет ознакомиться со всеми расходами и решить вопросы, касающиеся отключения платного контента. Для добавления и удаления также можно воспользоваться центром управления: *111# и кнопкой «Звонок». Вся информация в этом случае выводится на экран гаджета. Менее популярные у пользователей способы — помощь телефонного SIM-запроса и «Мой Билайн», отправкой команды на номер: *110*09# и «Звонок».
Кроме прочего, каждая услуга, предоставляемая оператором «Билайн», снабжена короткими номерами и простыми командами для быстрой деактивации:
Для удаления любых тарифицируемых услуг, подписок и рассылок, предоставляемых контент-провайдерами, необходимо обратиться к специалистам горячей линии «Билайн». Такие сведения отсутствуют в личном кабинете абонента, но отличаются довольно солидными и регулярными списаниями денежных средств со счёта.
Как отключить платные услуги на «Теле2»
Управление существующими подписками или услугами «Теле2» вполне удобно можно производить специализированными USSD-командами, посредством меню в личном кабинете пользователя или специалистов справочной службы, а также в официальном офисе оператора сотовой связи. Уточнить полный список уже подключённых платных сервисов можно посредством USSD-команды и набором стандартной комбинации *153# «Вызов», а также при помощи автоматического информатора — 655 «Вызов».
Деактивация конкретных услуг выполняется узкоспециализированной комбинацией символов с последующим нажатием кнопки «Вызов». Удобным и очень простым способом является отправка запроса по номеру *144*6# «Вызов» с получением ответного СМС-сообщения, содержащего перечень активированных сервисов и комбинаций их отключения:
В своём личном кабинете абонент сможет пользоваться специальной вкладкой «Тарифы и услуги» и опцией «Управление услугами», где легко выполняется настройка, активация и деактивация всех подписок и услуг. При необходимости решением подобной проблемы может стать звонок операторам справочной службы «Теле2» по бесплатному телефонному номеру 611.
Избавляемся от платных подписок на «МТС»
Тарифицируемые услуги, предоставляемые российской телекоммуникационной компанией «Мобильные ТелеСистемы», легко отключаются пользователем в формате самообслуживания при помощи любого доступного устройства с доступом в интернет. Также отключение выполняется на официальном сайте. Вход в абонентский сервис с гаджета обеспечивает команда *111#, а выпадающее по такому запросу меню позволяет отключить ненужные опции. Проверка подписок и последующая отписка от них осуществляется посредством сервиса «Мой контент», командным запросом *152*2# «Вызов» или звонком оператору сотовой связи по номеру 0890.
Одним из самых популярных вариантов является отключение всех оплачиваемых услуг USSD-запросом или при помощи бесплатного SMS-сервиса:
Абонент услуг сотовой связи «МТС» имеет возможность использовать услугу «Запрет контента», которая активируется по номеру 0890, в салоне связи, в личном кабинете или посредством USSD-сервиса. Вход в меню осуществляется набором номера *152# и последующим выбором пункта отключения подписки.
Отключение платных услуг на «Мегафоне»
Разноплановые платные услуги изначально предоставляются абонентам «Мегафона» в качестве временно-бесплатных, но через некоторое время происходит регулярное списывание денежных средств с общего баланса. Избавиться от таких навязанных услуг можно несколькими простыми способами, среди которых USSD-запросы, меню «Сервис-гид», автоинформирование, СМС-команды, а также Личный кабинет с разделом «Услуги и опции». Реже абоненты для дезактивации услуги обращаются за помощью в сall-центр и официальный салон представителя сотовой связи.
Идентификация подключённых опций позволяет правильно выбрать уникальную команду для самостоятельной деактивации платной услуги в виде USSD-запроса с короткой командой *505# или *105*11#. Правила отключения можно получить, отправив SMS-сообщение «Инфо» на бесплатный номер 5051. Удобным способом деактивации ненужных сервисов является вход через личный кабинет пользователя в форму специального раздела «Услуги и опции».
Простым и общедоступным способом деактивации платных услуг и последующей установки запрета на тарифицированные подписки по-прежнему остаётся обращение абонента «Мегафона» в специализированный сall-центр по бесплатным телефонным номерам 0500 и 0500559.
Избавление от платных услуг операторов сотовой связи и контента провайдеров не позволит сумме списания превышать фактические расходы. Важно помнить, что любые небесплатные опции, которые повышают качество абонентского обслуживания, обязательно должны быть санкционированы пользователями сотовой связи.