Как выкупить роутер у ростелекома
Выкуп оборудования ростелеком
Два с половной года тому назад я подключился к ростелекому и взял аренду роутер стоимостью 1870 руб на 36 месяцев два с половиной года с меня списывали по 52 рубля как написано в договоре. А недавно сменя стали списывать рассрочку за него в полном обьёме.Хотя в договоре есть пункт о выкупе оборудования 4.1 Абонент в праве выкупит оборудование в любой моментв течении срока действия договора, о чём стороны заключают соглашение о выкупе по форме, установленой ростелеком. Выкуп оборудования по честям не допускается.4.2 Стороны договорились, что выкуп осуществляется по стоимости оборудования, зафиксированной в п.1.2 (тоесть 1870) настоящего соглошения, за вычетом арендных платежей, внесённых к моменту выкупа. Если к моменту выкупа общая сумма платижей, полученых ростелекомом по настоящему Соглашению, привыситуказаную стоимостьОборудования на момент выкупа, то выкупная стоимость считается равной размеру арендного платежа. А я по аренде им за 25 месяцев выплатил 1300 и они ещё за россрочку списали 800 и это за б/у роутер. Скажите можно ли от них потребовать зделать перерасчёт по роутеру? Что то мне не хочется 2 раза за одну вещь платить.
Хочу выкупить оборудование, которым пользуюсь с февраля 2013 г. В пункте 1.1.10.Приложения № 3
к Правилам оказания услуг связи физическим лицам ПАО «Ростелеком» указано: Стороны договорились, что выкуп осуществляется по стоимости Оборудования, зафиксированной в Акте приема-передачи, за вычетом Арендных платежей, внесенных к моменту выкупа, но мне была предъявлена к оплате сумма первоначальной стоимости оборудования. Арендная плата вносилась вовремя. Как мне быть?
Ростелеком устно говорил что дает оборудование в аренду, но оказалось, что продали в собственность с рассрочкой. Договора купли-продажи нет. Есть только договор на оказание услуг и акт приема-передачи оборудования в собственность. Возможно ли как то вернуть оборудование и не выплачивать выкуп?
Добрый вечер, уважаемые юристы. Я имею договор с Ростелеком на интернет и телевидение. По договору мне в аренду дан роутер и приставка с ежемесячным платежом за аренду оборудования. Поскольку договор с 2012 года, решили оборудование выкупить. Оказалось, что мое оборудование у них не числится ни на одном складе. Меня попросили предоставить серийные номера, чтобы оформить заявление на выкуп данного оборудования. Получается, что Ростелеком ежемесячно взымал аренду ни за что. Как поступить?
Ситуация такая: в феврале 2014 г. подключили услуги интернет и ТВ Ростелекома, для оказания данных услуг нам предали (для передачи в собственность, покупка в рассрочку) оборудование (ротер и приставку). Теперь решили отказаться от услуг данной компании из-за дороговизны и очень плохого качества услуг. Подскажите, как отказаться от этого оборудования без его выкупа. О том что оборудование передается в собственность (выкуп в рассрочку) написано в акте приема-передачи, дословно написано что оборудование передается в собственность на основании договора. Но в договоре в поле о передаче оборудования ничего не написано (поле выглядит как фраза оборудование передается абоненту и несколько окошек под которыми подписано, выкуп единовременный платеж, выкуп рассрочка, аренда; ни в одном окошке ни проставлена ни галочка ни какого другого знака). Кстати договор и акты подписывала не я (оформлен договор на меня), так как меня дома не было все подписывал знакомый.
Подскажите пожалуйста на каких законных основаниях мне отказаться от выкупа данного оборудования и как это правильно оформить, заранее спасибо за помощь.
Хочу отключиться от провайдера-ростелеком. Проблема в том, что нужно выкупать оборудование. Но есть одно но, договор купли-продажи оформлен как рассрочка и предоставленая услуга некачественная. Как расторгнуть договор без выкупа оборудования?
Около полугода назад поставила оборудование Ростелеком. Месяца 2 назад пришла квитанция об общей задодженности в 7000. Нужно было оплатить до какого-то числа 2000. Позвонила разбираться. Выяснилось, что я якобы согласилась на выкуп оборудования за 7000.
Но я то знаю, что если бы была в курсе такой цены, то даже не стала ставить себе его. У меня есть 2 бумаги от Ростелекома и ни в одной из них ничего не написано про кредитную систему выкупа и стоимости этого оборудования. Оператор мне так же подтвердила, что на бумаге расчета ежемесячного платежа моей подписи не стоит. Но забирать эту приставку компания не хочет. Как быть в данной ситуации?
Заключили с Ростелеком договор на оказание услуг связи, а в приложении к договору в акте приёма передачи оборудования они указали, что оборудование передаётся в собственность. Оплата в рассрочку на 2 года. Сейчас хотим расторгнуть договор, но нас просят выкупить оборудование. Как можно уйти от выкупа оборудования, а просто им это вернуть.
Согласна, сами виноваты, что не читали договор.
Разъясните, пожалуйста такой аспект. С Ростелекомом в июле 2013 году был заключен договор на предоставление тв оборудования (2 приставки) стоимостью 2753 руб каждая, арендной платой 130 рублей. В разделе «Выкуп оборудования» говорится: Абонент вправе выкупить Оборудование в любой момент в течение срока действия Договора, о чем стороны заключают соглашение о выкупе. Стороны договорились, что выкуп осуществляется по стоимости, зафиксированной в данном соглашении (2753 рубля), за вычетом арендных платежей, внесенных к моменту выкупа. Если к моменту выкупа общая сумма Арендных платежей, полученных Ростелекомом по настоящему Соглашению, превысит указанную стоимость оборудования на момент выкупа, то выкупная стоимость считается равной размеру платежа в месяц».В ноябре 2017 (52 месяца оплаты по 130 руб) мне предложили оформить рассрочку, сказав, что я еще не все выплатила и так будет выгодно. Оформили рассрочку, но указав стоимость уже 3900 (1 приставка). С ноября 2017 я все также оплачиваю по 130 руб оборудование. В конце ноября я расторгла договор, с желанием вернуть переплаченные деньги, как мне показалось. Но девушка оператор, сказала, что я должна еще заплатить 1600, т.к полностью оборудование я не выплатила или переоформить рассрочку на аренду, чтобы не быть дОлжной. Я сегодня переоформляю в онлайне рассрочку на аренду, но меня беспокоит, пункт в договоре от 2013 го выкупе. Мне кажется, что меня «надули», на момент оформления рассрочки я выплатила бОльшую сумму. И почему Ростелеком заявил другую стоимость приставок, а не ту, которая в договоре. С уважением, Светлана.
Мы расторгли договор на оказание услуг связи (интернет и цифровое ТВ) с Ростелекомом, возвратили оборудование, предоставленное в рассрочку (имеется акт приема-передачи, все оборудование в порядке), на на нашу претензию об отказе выплачивать остаточную стоимость оборудования, пришел ответ, что Ростелеком сможет выкупить оборудование только по цене 1900 (вместо 4644). Они ссылаются на Методику по работе с абонентским оборудованием и Процедуру выкупа). В договоре купли-продажи оборудования указано, что право собственности на оборудование переходит к покупателю с момента получения продавцом полной стоимости оборудования. Мы оплатили только в пределах 1000 рублей. Имеют ли они право требовать от нас остаточную сумму, если приняли от нас оборудование?
Хочу расторгнуть договор с ростелеком, У меня на руках tv приставка и wi-fi роутер (взял в рассрочку у них на 5 лет) Сейчас меня не устраивает интернет. Они же в свою очередь говорят, что выкупайте оборудование и расторгнем. Мне оборудование не нужно. Что делать? Могу ли я отказаться от интернета без выкупа оборудования?
Мне пришла претензия от Ростелекома на сумму 2492,63 руб. за оборудование. При подключении в сентябре 2012 года разговора об оплате не было. Есть акты прима-передачи оборудования, там тоже ничего не сказано об аренде или выкупе. Как быть, что делать?
Скажите пожалуйста какие есть законы, которые помогут не неся финансовых затрат отказаться от услуг Оператора связи Ростелеком? Их неустойки и обязательный выкуп оборудования это вобще законно?
При расторжении договора с Ростелеком оказалось что оборудование изначально было оформлено в рассрочку с правом выкупа (оговаривалась аренда, т.к. квартира съемная). сдали оборудование (имеется акт приёма-передачи, Ростелеком претензий не имеет), теперь требуют выплатить за оборудование 3 т.р.,т.к. оно было оформлено в рассрочку на 12 мес., претензию одну потеряли, вчера составили другую сказали еще месяц будет рассматриваться. Оборудование мне не нужно. Правомерны ли требования Ростелеком уплатить задолженность? Ведь оборудование сдано.
Ростелеком навязывает выкуп оборудования! При заключении договора, я его не подписывал. Акт не подписывал. У меня договор без подписей. На данный момент компания при расторжении заставляет выкупить роутер. Который больше ни где не использовать так как он прошит под компанию Ростелеком. Как расторгнуть договор?
Расторжение договора с Ростелекомом и возврат оборудования
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация, подключился на съемной квартире в конце мая к ростелекому (тв и интернет), дали оборудование в расрочку. Хочу расторгнуть с ними договор и вернуть им оборудование (3060 руб тв приставка и wifi 1800 руб.) услугами и оборудованием пользуюсь второй месяц, оборудование новое, исправное. Расторгаю договор тк хозяева продают квартиру, и поэтому мне нужно пережать. Звонил в службу поддержки по этому поводу они говорят: нужно ехать в офис, про возрат оборудования говорят: что мне полностью нужно выплатить за оборудование только тогда мне расторгнут договор услуг, их нее оборудование работает только с их ней сетью. ВОПРОС КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ИМ ОБОРУДОВАНИЕ БЕЗ ПОЛНОГО ВЫКУПА?
Подключил у ростелекома интернет и тв через 3 мес отключил все услуги, теперь приходят квитки то что должен платить как выкуп оборудования. Говорил что буду брать в аренду а не в расрлчку.
В октябре 2020 г. в связи с повышением тарифа по аренде оборудования (терминал для обработки по оптиковолоконной сети), произвел звонок на горячую линию по №88001000800 о том, что у меня была намеренность выкупа вышеназванного оборудования. При разговоре с оператором цена оборудования не была озвучена так как операторы не могут её назвать по каким то причинам, только сказали, что цену оборудования пришлют на мой электронный адрес в виде счета.
В ноябре 2020 г. на мой электронный адрес пришел счет в котором указана сумма по покупке оборудования в размере 3230 руб. 65 коп.
После этого неоднократно звонил на горячую линию об отказе выкупа и дальнейшей аренде оборудования, никаких действий со стороны ПАО «Ростелеком» не последовало, это было видно из счета за декабрь 2020 года. 29.12.2020 мне пришлось ехать в представительство «Ростелеком» в г. Архангельске в лице ООО «Ростелеком-Розничные системы»и писать заявление об отказе выкупа оборудования и дальнейшей его аренде.
19.01.2021 снова ездил в вышеуказанное представительство узнать, как обстоят дела по моему заявлению, «Представитель» заявил следующее, что на рассмотрение заявления требуется от 10 до 30 дней. В этот же, не помню точно каким образом либо устно либо на горячую линию снова оставил подобную заявку.
На протяжении всего периода с декабря 2020 года и по настоящее время на мою электронную почту приходят счета, а на телефон в виде СМС поступают предупреждения об оплате (выкупе) оборудования, а так же начисляются пени.
Неоднократно звонил на горячую линию с просьбами о том, что было указано в заявлении, никаких действий не последовало, а 21.02.2021 получил СМС где пишется, то что «Оснований для перерасчета не выявлено, Услуги предоставляются согласно Вашим обращениям в ПАО «Ростелеком». Основания для перерасчета отсутствуют».
Договор на аренду у ростелекома бесрочный, иначе говоря до самой смерти я должен буду платить 60 руб или до расторжения договора. Оказывается вдобавок ко всему выплаченная сумма в счет аренды не учитывается при выкупе оборудования.
Понятно что такой договор на оказание услуг надо расторгать, но других провайдеров практически нет. Вот такой вот бизнес по-русски.
Как найти управу на таких бизнесменов?
Заключили договор с оператором связи Ростелеком на цифровое телевидение и Интернет. Потом узнали, что нас подключили не на тот триф, что обещал менеджер. И теперь вынуждены платить почти в 2 раза больше, чем рассчитывали. Договор на Интернет расторгли. А вот от телевидения отключиться не получилось. Нам в Ростелекоме сказали, что почти всё оборудование для цифрового телевидения у нас в выкупе, а не в аренде и поэтому, отказавшись от их услуг мы должны всё равно выплатить за это оборудование (а это несколько тыс. руб. ) и забрать эти, по сути уже не нужные нам, приставочки себе. Использовать их для подключения к другому оператору, насколько я поняла, нельзя (по крайней мере мне так говорят в других организациях, поставляющих аналогичные услуги населению). Неужели нам никак не расторгнуть договор о выкупе в рассрочку этих приставок и не вернуть их назад в Ростелеком?
У меня сложилась следующая ситуация. В марте 2014 года, я обратилась в компанию Ростелеком с просьбой о подключении услуг интернета и телевидения. В назначенный день приехал техник, с договором, в котором была неправильно указана моя фамилия и неправильный адрес. Однако имя и отчество совпадали.
Компания Ростелеком предоставляет в аренду (с последующим выкупом) оборудование для интернета и телевидения. Мой ежемесячный платёж составлял 690 рублей. В марте я заплатила 1000 рублей. В мае 2014 года я пришла в абонентский отдел, чтобы совершить платёж, на что мне сотрудник Ростелекома ответила, никакой задолженности нет. В июне 2014 года, я пришла вновь в абонентский отдел, мне сказали, что задолженность составляет примерно 600 рублей. Я внесла на лицевой счёт 1000 рублей. В конце июня 2014 года, мне отключают услуги интернета в связи с неуплатой. Я приехала в абонентский отдел, где мне выдали информацию о задолженности в размере 776 рублей за аренду оборудования.
Договор с компанией Ростелеком я расторгла и написала претензию о перерасчёте. Оборудование у меня принимать обратно отказались, объясняя это тем, что я его должна выкупить, стоимость одной приставки составляет примерно 2000 рублей. Я написала претензию по оборудованию, чтобы его приняли без выкупа. Претензию об оборудовании рассмотрели и согласились принять. Претензию о перерасчёте рассматривали более 30 календарных дней, и в итоге на электронную почту прислали следующий ответ:
Задолженность составляет 2456 рублей (хочу заметить уже 2456 рублей, а было изначально 776 рублей). Просим Вас в течение 3-х календарных дней со дня получения претензии оплатить задолженность.
В случае неоплаты задолженности в указанный срок, компания Ростелеком будет вынуждено обратиться в судебные органы с исковыми требованиями о взыскании с Вас задолженности и судебны расходов. Приэтом Ростелеком вправе потребовать уплату неустойкии возмещения убытков за период запериод приостановления оказания услуг. Кроме того Ростелеком вправе передать задолженность третьим лицам.
Просим Вас учесть что даже если оказание услуг приостановлено, на Вашем лицевом счёте могут быть текущие начисления за предоставление в пользование абонентской линии.
В связи со сложившейся ситуацией у меня к Вам следующие вопросы. Насколько правомерно действие компании Ростелеком по отношению к своему абоненту? Условия договора мною нарушены не были, так как я совершала оплаты в срок. Условия договора были нарушены самой компанией. Перерасчёт в итоге не был произведен, никакой информации, кроме этой претензии мне не выдали. Стоит ли мне писать иск в судебные органы на компанию Ростелеком, при этом что я имею право от них потребовать, и какие шансы на положительное решение в мою сторону?
Заранее благодарю за предоставленный ответ.
Ростелеком аренда роутера
Хочу произвести подключение интернета в ростелекоме через оптоволкно, сейчав адсл. Роутер хочу выкупить сразу, без аренды. Как лучше оплатить стоимость роутера, ростелеком хочет по оплате услуг, а я хотел бы отдельной квитанцией через банк, ростелеком против.
2 года назад писала на отказ от услуг ростелекома, и т. К жила в общежитии, то отказную и роутер отдала коменданту общежития. Но за 2 года, она не удосужилась роутер и отказную отнести в ростелеком. И вот на днях ростелеком присылает сообщение, что у меня задолжность в 2000 за аренду роутера, сходив в ростелеком мне сказали написать претензию на коменданта, но что писать и как все это правильно оформить я не знаю, помогите пожалуйста.
Ростелеком берет с меня плату за аренду роутера, по 30 рублей вот уже 2 года (обнаружил случайно). И все бы ничего, но свой роутер я покупал в магазине в аренду у них не брал.
Звоню в Ростелеком 2 недели и вопрос все не решается.
Подключили дома интернет от провайдера Ростелеком. Провайдер выдал wi fi роутер. (подключайтесь у нас выдаём оборудование!) Оформили акт передачи оборудования, договор. В договоре сказано, что роутер мне передаётся в аренду, при расторжении договора я обязан вернуть роутер либо заплатить за него полную стоимость. Ни слова что я должен платить за аренду, и суммы аренды. Прошло 2.5 года они оповещают меня по смс, что я должен заплатить за аренду роутера 900 рублей. И я должен за него был платить по 30 рублей месяц. (или около того). Я пришёл к ним в офис, показал договор, они говорят что там написано аренда, а аренда бесплатной не бывает, и я должен заплатить. Должен я платить?
Ростелеком каким-то образом переделали мне аренду роутера в рассрочку и сейчас хотят оплаты за него, но я отказался от их услуг еще в начале октября и вместе с этим сдал роутер, т к думал, что он арендован, что мне делать?
Вчера мне позвонили из Ростелекома, сказали, что у них модернизация оборудования, что роутер, который у меня на данный момент в аренде устарел. В связи с этим скорость интернета должна упасть и т.д. и т.п. Предложили купить новый роутер со скидкой, большая скорость и т.д и т.п., стоимость роутера 3000 руб. Я отказался. Если скорость интернета действительно упадёт, можно ли расценивать предложение Ростелекома как шантаж и вымогательство?
Моей маме звонили из коллекторской компании, якобы от Ростелекома к ним пришли документы, что мы обязаны оплатить роутер, которым уже давно не пользуемся. Роутер был взят в аренду, после расторжения договора интернет услуг, Ростелеком предъявил требование оплатить его полную стоимость. Какие мои действия в данной ситуации?
Купила свой роутер, а интернет от Ростелекома, буду ли я платить аренду за роутер?
Пожалуйста подключил интернет Ростелеком взял роутер менеджер сказал оренда цена символическая, сейчас прочитал договор оказалося расрочка. Могу ли я росторгнуть договор и вернуть роутер.
Ростелеком с 2015 года начислял двойную оплату за аренду роутера, в счёте начисления проходили двумя строчками с разными наименованиями услуг, но по смыслу это одно и тоже. До февраля текущего года пользовались этим роутером пока он не сломался, в феврале обратились с просьбой о замене роутера неисправного. В это же время когда расторгали договор об аренде оборудования выяснилось что за мной числится 2 единицы оборудования, хотя в аренду я брала только один. Всё это время оплата проходила по счетам в полном объёме. Я подала претензию на пересчёт неправомерно начисленных сумм за аренду роутера, но пересчёт отказались производить, ссылаясь на то, что претензию должна была подать в течение 6 месяцев. Законны ли действия Ростелекома? И почему я не имею права вернуть излишне уплаченные суммы?
Скажите пожалуйста как мне поступить.
У меня уже год происходят сбои интернета и я поменял уже четыре роутера, последний роутер мне все же показал что сбои не по вине моего оборудования а по вине ростелекома, теперь вся суть моего вопроса. У меня на руках есть мой предыдущий роутер который на гарантии и куплен в связном но я не хочу его им сдавать на проверку качества, а у Ростелекома я взял в аренду ихний роутер и теперь хочу его сдать обратно как мне это сделать и будут ли они в таком случае требовать какую либо плату за оборудование.
Дравствуйте. Скажите пожалуйста, я приостановила услуги ростелеком, мне сказали, что каждый месяц все равно я должна оплачивать 80 р. за аренду роутера. Так как я студентка и живу в другом месте мне разрешили оплатить все в сентябре. Сейчас мне приходят смс о том, что я должна ростелекому оплатить задолжность в размере 95 руб. Скажите что мне делать?
Пользуюсь провайдером Ростелком уже 4 й год последнее время качество услуг далеко не на высоте. Хочу отказаться от его услуг, в аренде находиться роутер но он выкуплен за 3 года я так понимаю он принадлежит мне, пользуюсь так же тв оборудованием, при отказе от услуг я так понял могу его вернуть ростелкому.
В ноябре 2018 г.. я написала заявление отказ от ростелекома. В декабре заплатила сумму, начисленную за ноябрь месяц. Девушка мне сказала, что я ничего больше не должна. В результате каждый месяц приходят квитанции об оплате за аренду роутера. Хотелось бы узнать, на сколько месяцев рассчитана эта аренда. За это время. Сколько мы пользовались Ростелекомом, мы уже его выкупили.
В Ростелеком в августе 2019 г.подключилаа Интерактивное телевидение +интернет по акции. Были выданы в аренду роутер и приставка ТВ.В ноябре этого года отключила интерактивное телевидение и сменила тарифный план интернет. Сдала по акту роутер и приставку. В итоге мне начисляют 550 рублей кроме платы за кабельное ТВ и интернет якобы за полную стоимость аренды оборудования! В размере 69 рублей вместо 20)Которые я оплатила уже! Считаю это незаконным правильно! Помогите пожалуйста.
Воспользовалась услугами интернет от ростелекома.. при расторжении предъявили что я должна выкупить оборудование по завышенной цене.. ранее проинформированна не была об этом т.к брала роутер в аренду.. как быть?
Мы с девочками три года назад снимали квартиру. Подключили интернет ростелеком. Подключили на мое имя, но в момент когда приходил мастер подключать меня не было дома. Заключили договор на мое имя, со всеми моими данными, но моей подписи в договоре нет, так как меня не было в момент заключения.
Пользовались интернетом в течение полугода, платили исправно. Кстати, там была статья об аренде роутера. Потом все разъехались кто куда.
Прошло три года, я уже давно забыла про этот ростелеком. Позвонили, говорят за мной долг 8 тысячь с пенями за аренду роутера, а где он я даже не в курсе.
Что делать? Ведь договор я по сути даже не заключала, точнее заключала не я.