Как выпустить сертификат в контуре
Как получить электронную подпись?
Задача удостоверяющего центра — выдать пользователю подходящий для работы сертификат электронной подписи с соблюдением всех требований законодательства. Что нужно, чтобы получить сертификат в Удостоверяющем центре СКБ Контур в оптимальные сроки, по шагам.
Шаг 1. Отправьте заявку через сайт
Подберите тарифный план при помощи мастера подбора сертификата, а затем заполните заявку на сайте. Укажите в заявке свои данные и нужный тип сертификата. Специалист ответит в течение трех часов.
Шаг 2. Заполните заявление на получение
После оформления заявки через сайт вы получите анкету-заявление и счёт на оплату по электронной почте. С вами свяжется специалист выбранного вами центра выдачи и после уточнения заказа заполнит карточку клиента, выставит счет и подскажет, какие необходимы документы.
Шаг 3. Подготовьте комплект документов
Какие документы подготовить перед визитом в центр выдачи, вам подскажет мастер подбора документов. Передайте документы для проверки лично или другим удобным способом.
Шаг 4. Получение сертификата ЭП в СЦ
Для получения сертификата необходимо лично прийти в центр выдачи с оригиналами документов (или их заверенными копиями) и оплаченным счетом (или копией платёжного поручения, заверенной банком). Если вы заранее согласуете время визита в центр выдачи, получение электронной подписи займет несколько минут.
Остались вопросы, как получить электронную подпись? Задайте их по телефону 8 800 500-05-08 в любое удобное время.
УЦ СКБ Контур выпускает все виды электронных подписей. Пользоваться нашей подписью просто благодаря умным сервисам. Они автоматически настроят компьютер и упростят ежедневную работу с документами.
Как установить личный сертификат?
2. В окне программы КриптоПро CSP перейдите на вкладку Сервис и нажмите кнопку Просмотреть сертификаты в контейнере:
3. В следующем окне нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать контейнер для просмотра (в нашем примере контейнер находится на смарт-карте JaCarta):
4. После выбора контейнера нажмите кнопку Ок, затем Далее.
* Если после нажатия на кнопку Далее Вы видите такое сообщение:
«В контейнере закрытого ключа отсутствует открытый ключ шифрования», следует установить сертификат по рекомендациям, описанным в разделе Вариант 2.
5. В окне Сертификат для просмотра нажмите кнопку Установить:
6. Если откроется сообщение «Этот сертификат уже присутствует в хранилище сертификатов. Заменить существующий сертификат новым, с проставленной ссылкой на закрытый ключ?», нажмите Да:
7. Дождитесь сообщения об успешной установке:
8. Сертификат установлен. Можно закрыть все открытые окна КриптоПро.
Вариант 2. Установка через меню «Установить личный сертификат».
Для установки сертификата этим способом Вам понадобится файл сертификата (файл с расширением.cer). Он может находиться, например, на съемном носителе или на жёстком диске компьютера (если Вы делали копию сертификата или Вам присылали его по электронной почте).
В случае, если файл сертификата отсутствует, напишите письмо с описанием проблемы в техническую поддержку по адресу pu@skbkontur.ru.
2. В окне программы КриптоПро CSP перейдите на вкладку Сервис и нажмите кнопку Установить личный сертификат: 
3. В следующем окне нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать файл сертификата:
4. Укажите путь к файлу сертификата и нажмите кнопку Открыть (в нашем примере файл сертификата находится на Рабочем столе):
5. В следующем окне нажмите кнопку Далее; в окне Сертификат для установки нажмите Далее.
6. Поставьте галку в окне Найти контейнер автоматически (в нашем примере контейнер находится на смарт-карте JaCarta) и нажмите Далее: 
7. В следующем окне отметьте пункт Установить сертификат (цепочку сертификатов) в контейнер и нажмите Далее:
8. В окне Завершение мастера установки личного сертификата нажмите Готово:
9. Если КриптоПро CSP запрашивает pin-код от контейнера, введите нужный код или попробуйте стандартные pin-коды носителей:
10. Если откроется сообщение «Этот сертификат уже присутствует в хранилище сертификатов. Заменить существующий сертификат новым, с проставленной ссылкой на закрытый ключ?», нажмите Да:
11. Сертификат установлен. Можно закрыть все открытые окна КриптоПро.
Как запросить сертификат через личный кабинет?
Для выпуска сертификата электронной подписи:
1. Дождитесь смс-сообщения от skbkontur с текстом: «Ваш сертификат готов к выпуску! Для его установки и настройки рабочего места зайдите на сайт i.kontur-ca.ru ». Сообщение придет на номер, указанный в заявлении на сертификат.
Внимание! Запросить электронную подпись можно только после получения сообщения.
2. Откройте браузер и перейдите по адресу https://i.kontur-ca.ru. Для выпуска сертификата подойдёт Internet Explorer 11, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузер.
3. Подключите к компьютеру ключевой носитель, выданный в сервисном центре.
На носитель eSmart через Личный кабинет запросить сертификат не получится, запрос на них доступен только через сервисный центр.
Для хранения сертификатов, используемых для работы с сервисами ФТС (Таможни), возможно использовать только сертифицированный Рутокен Лайт или JaCarta LT.
4. Перейдите по ссылке https://i.kontur-ca.ru для входа в ЛК.
Укажите номер телефона, который вы сообщали сотруднику сервисного центра, и нажмите «Получить смс с кодом». Смс-сообщение с паролем поступит в течение двух минут.
Затем введите поступивший пароль и нажмите кнопку «Войти». Если сообщение с паролем не поступило, нажмите на ссылку «Получить код повторно». Эта ссылка появится через 2 минуты после первого нажатия на кнопку «Получить смс с кодом». Если сообщение снова не поступит — обратитесь в техническую поддержку.
Вы также можете воспользоваться другим способом входа в сервис: по логину и паролю, по сертификату и по ссылке. 
5. Появится список заявок на сертификаты с различными статусами. Нажмите на кнопку « Выпустить сертификат » напротив нужного сертификата. Если вы не можете найти сертификат в списке, проверьте, что не скрыли его раньше. Для этого нажмите «Отображать скрытые сертификаты». Если такой возможности в интерфейсе нет, значит у вас нет скрытых сертификатов. В этом случае позвоните в Сервисный центр.
6. Проверьте данные, которые попадут в сертификат.
7. Выберите место, где будете хранить сертификат.
Если выбрать Реестр, то сразу поле этого появится датчик случайных чисел.
Если выбрать Съемный носитель, то в следующем окне потребуется отметить, на какой именно носитель будет записан закрытый ключ сертификата. После выбора носителя появится датчик случайных чисел.
8. В окне датчика случайных чисел следует нажимать клавиши или двигать курсором мыши в области окна датчика.
9. Если сертификат запрашивается на дискету, флешку или в реестр, то появится окно ввода пароля. Рекомендуется установить такой пароль, чтобы было легко его запомнить, но посторонние не могли его угадать или подобрать. Если вы не хотите устанавливать пароль, можно оставить поле пустым и нажать «ОК».
Не храните пароли в местах, к которым имеют доступ посторонние. Восстановить утерянный пароль невозможно!
Если сертификат запрашивается на защищённый носитель (токен), то появится окно ввода пин-кода. В окне установки пин-кода укажите стандартное значение 12345678 и нажмите «ОК». Если стандартный пин-код на рутокен был изменен, то в данном окне необходимо указать пин-код, установленный самостоятельно.
Рекомендуется изменить стандартное значение pin-кода. Для изменения пин-кода/пароля на контейнер необходимо перейти в меню Пуск > Панель управления > Крипто Про CSP, на вкладке Сервис нажать Изменить пароль, выбрать контейнер на Рутокене, нажать Готово. В появившемся окне ввести старый пин-код, затем два раза ввести новый пин-код.
11. После выдачи сертификата вам придёт СМС «Запрос на сертификат ЭП одобрен», нужно вернуться на страницу сертификата и подтвердить, что вы его получили — это требование закона. Подписать расписку можно другим действующим сертификатом доверенных УЦ с такими же ФИО, СНИЛС или кодом из СМС.
12. Установите сертификат. Если вы устанавливаете сертификат на съемный носитель (токен/флешка), то он должен быть вставлен в компьютер.
13. Сертификат установлен и готов к использованию.