Как выработать стрессоустойчивость на работе
Как повысить стрессоустойчивость у взрослого, на работе, как тренировать, как развить
Стрессоустойчивость — это способность контролировать разноплановую реакцию организма, являющуюся ответом на любые эмоционально усиленные переживания.
У многих людей такие волнения бывают источником нестабильных психических состояний. Им потребуется упорно работать над собой для того, чтобы можно было наблюдать повышение стрессоустойчивости.
Определение стрессоустойчивости
Стресс развивается динамично. Те, кто не сумел повысить стрессоустойчивость, ощущают внутреннюю напряженность.
Люди с высоким уровнем эмоциональной стабильности более оптимистичны. Они позитивно относятся к миру и окружающим. Такие личности способны контролировать свои чувства, а в трудностях видят возможность получить новый опыт.
Для того чтобы справиться со стрессом, необходимо следующее:
Стать стрессоустойчивым человеком не всегда просто. Желание добиться такого качества личности связано с повседневными усилиями по улучшению своей жизни. Может потребоваться помощь профессионалов, которые подскажут, как выработать нужные качества. Тренировать их придется ежедневно.
Уровни стрессоустойчивости
Компоненты и Факторы стрессоустойчивости
Главным компонентом стрессовой ситуации является обязательство. Его не следует путать с энтузиазмом.
Обязательство — это способность ставить цели и реализовывать их. Такие психологические компоненты позволяют преодолеть трудности и контролировать отвлекающие факторы для нервной системы.
Некоторые начинают с самой важной и сложной задачи. Другие — выбирают простые. Подобное влияет способность человека надолго концентрироваться на одном проекте, не прибегая к более приятным вещам в виде отдыха.
Если человек выбирает сначала сложные задачи, то он экономит психические ресурсы: вместо постоянного обдумывания трудной задачи в период работы на более простой он просто берет и делает эту сложную задачу. Производительность труда и эффективность работы, а самое главное — внутреннее состояние человека становятся лучше.
Важным фактором будет отношение к вызовам. Нельзя контролировать все, но мы не всегда можем адекватно реагировать на изменения. Многие люди воспринимают изменения и вызовы как возможность, а не как угрозу. Они могут изменить направление деятельности, начать все заново, справиться с неожиданной ситуацией.
Сильные люди активно ищут возможности для развития, гибки и приспосабливают действия к ситуации. Они быстро восстанавливаются после неудачи, любят перемены и риск. Уверенность тоже важна при борьбе со стрессами.
Почему важно развить устойчивость к стрессам?
Развитие устойчивости к стрессу важно для взаимодействия с окружающим миром.
В сложной ситуации люди могут реагировать 2 способами:
Благодаря развитию внимательности и осознанности человек может начать сознательно реагировать на неприятности и смягчать их последствия. Лучше начать с себя. Расслабленный, сознательный, энергичный человек имеет меньше шансов войти в депрессию.
Как повысить и развить стрессоустойчивость: лучшие 9 приемов и упражнений
Волнения являются частью жизни и их нельзя избежать.
Тренировка резистентности должна происходить каждый день. Чем старше человек, тем больше усилий потребуется, чтобы изменить свои привычные реакции на внешние раздражители.
Развитие стрессоустойчивости заключается в следующих навыках:
Как развить стрессоустойчивость на работе?
Нужно научиться контролировать ситуацию. Следует сконцентрироваться на задачах, не оставлять их на завтра. Также важна исполнительность — никогда не пытайтесь брать на себя лишнюю работу. Это позволит повысить продуктивность и добиться других изменений. При правильном подходе высока вероятность положительного результата.
Советы психолога
Найти время для восстановления и отдыха в кругу семьи — это инвестиции в свое здоровье и благополучие. Чтобы поддержать детей в развитии осознанности стоит начать самостоятельную практику, например, йогу или медитацию. Это позволит сформировать личность и научит борьбе с раздражителями.
Как повысить медикаментозно выдержку и самообладание?
Стрессоустойчивость и самообладание формируется не за один месяц. В таком деле придется набраться терпения перед тем, как найти правильный ответ. В некоторых случаях для того, чтобы привести нервную систему взрослого человека в порядок, используют препараты. Их должен прописывать только врач.
В числе популярных лекарств:
Также при лечении можно принимать лекарства Ново-Пассит и Персен.
Книги по развитию сопротивляемости к стрессовым ситуациям
Повышению стрессоустойчивости уделено много внимания в литературе:
Практикуем стрессоустойчивость на работе: 5 полезных советов, которые помогут взрастить стойкость и уравновешенность
Я решила разобраться, как стать более уравновешенным, спокойным и непоколебимым человеком, находясь на работе. В этом нам поможет психология. И прежде чем я продолжу, осознайте, что жизнерадостными людьми не рождаются. Стрессоустойчивость нужно и важно развивать в себе, словно какой-то навык.
Как перестать реагировать на непредвиденные ситуации и научиться игнорировать их? В чем секрет жизнерадостных людей и о чем они могут рассказать тем, кто подвержен стрессу?
Что же это такое
Ученые выяснили, что стрессоустойчивость является результатом высокоинтерактивного процесса, возникающего между взаимодействием личных характеристик с окружающей средой. Оказывается, генетика в этом играет не последнюю роль.
Все потому, что наши гены формируют исходное положение опорной точки, а человек уже сам решает, как и когда ее перемещать. Иными словами, когда человек учится быть стрессоустойчивым и осваивает эти навыки, качели начинают скользить от невзгод к жизнерадостности.
Вот в чем суть непоколебимости. Чем больше вы влияете на эту опорную точку и учитесь противостоять и управлять стрессом, тем ближе вы находитесь к положительным результатам.
Совет 1: работайте со своим внутренним миром
Что отличает стрессоустойчивого человека от непоколебимого? Вы будете удивлены, но лишь тотальный контроль над собой, над своими эмоциями. Только представьте, что они контролируют себя всю жизнь. Это может показаться невероятным, но это чистая правда.
Непоколебимый человек видит, что происходит с ним. Он чувствует, как события и обстоятельства влияют на его внутренний мир, поэтому решил научиться управлять стрессом.
Поэтому в следующий раз, когда вы почувствуете себя беспомощным в ситуации, посмотрите на нее со стороны. И спросите себя: а можете ли вы изменить или повлиять на эти обстоятельства, даже немного, чтобы изменить их в лучшую сторону?
Все в ваших руках
Приведу пример: у вашего коллеги ключи от офиса, но он все время опаздывает на 10-15 минут. За это время несколько клиентов не могут дозвониться, поэтому жалуются начальству. Вы начинаете стрессовать, обижаясь на коллегу. Но осознайте, что в данной ситуации в ваших руках возможность все исправить. Как? Взять дубликат ключей, предупредить начальство об опозданиях, поставить ультиматум коллеге, дать клиентам личный номер мобильного.
Если вы будете принимать стрессовые ситуации как должное и не научитесь их решать, то в скором времени негативные мысли вас поглотят и начнут мешать полноценно жить. Только представьте, как вы просыпаетесь утром с какими-то переживаниями, затем идете на работу, совершаете ошибки из-за невнимательности, выслушиваете выговор от директора, лишаетесь премии, а потом идете домой. Все это нарастает как снежный ком, и из жизнерадостного человека вы превращаетесь в апатичного, депрессивного и мрачного.
Совет 2: хватит беспокоиться!
Большинство людей, сталкиваясь со сложной ситуацией в жизни или на работе, начинают беспокоиться. 95 % их мыслей кружатся вокруг проблем, зачастую выдуманных. И чем чаще они вспоминают эту ситуацию, тем хуже им становится. Негативные мысли снижают качество жизни и продуктивность.
Психологи называют это негативным уклоном. Очень жизнерадостные люди бросают вызов этой предвзятости, живя по принципу “удивляюсь, но не беспокоюсь”, когда случаются несчастья. Да, они могут остановиться на мгновение, сделать шаг назад или даже проявить любопытство. Но они никогда не позволяют негативным мыслям влиять на эмоции и поведение!
Удивляюсь, но не беспокоюсь
Эта практика позволяет основной навык устойчивости, которая называется “когнитивной ловкостью”. Она-то и “пинает” человека в нужном направлении.
В следующий раз, когда вы впадаете в беспокойство, подходите к своим мыслям с глубоким любопытством и попробуйте их объяснить. Поймите, а действительно ли переживания и негатив стоят того, чтобы о них постоянно думать?
Совет 3: примите провал как должное
Используйте эту мысль, чтобы научиться чаще выходить за пределы своей зоны комфорта, потому что даже если вы “потерпите неудачу”, вы будете знать, что учитесь на своих ошибках. В конечном итоге это приблизит вас к желаемому результату.
Но как превратить неудачу из сожаления в ресурс? Просто извлекайте опыт, не опускайте руки и бросайте себе вызов.
Совет 4: зона комфорта
В обществе принято стремиться к тому, чтобы перестать быть дискомфортным человеком. Но что это значит? Вы должны всегда следовать чужим советам, одеваться, как по указке, да и вести себя, как говорят другие. Мы избегаем дискомфорта во всем, даже в карьере и быту.
Приведу пример: любой человек, который начал познавать йогу, считает очередную скрученную позу очень неудобной. Но когда вы стоите в позе, а не сопротивляетесь, то появляется чувство неподвижности. То же самое в стрессовых ситуациях. Если вы начинаете принимать стресс как положительную вещь, то заметите много плюсов.
Исследования показывают, что стресс разрушителен, пока вы не поверите, что это не так. Изменения того, как вы думаете о проблемах и невзгодах, изменяет их эффект на ваше тело.
Поэтому в следующий раз, когда почувствуете, что испытываете стресс, попробуйте сыграть в игру с самим собой: вместо того, чтобы спрашивать “почему это происходит”, лучше узнайте “для чего это произошло” или “что будет дальше”.
Совет 5: осмысление
А знали ли вы, что жизнерадостные люди обладают ясным чувством значения и имеют жизненную цель? Она-то и помогает им двигаться дальше, даже если они сталкиваются с несчастьями и невзгодами.
Гораздо труднее чувствовать себя побежденным, когда у вас есть четкое представление того, к чему вы стремитесь.
Требуется время, чтобы выучить любой новый навык, будь это игра на гитаре или фортепиано. Выносливость и стрессоустойчивость тоже требует времени и усилий. Посвятите себя изучению этих навыков, чтобы вы смогли, наконец, бороться с переживаниями и тревогами, которые мешают полноценно жить и работать.
Возьмите под контроль каждую стрессовую ситуацию, подходите к проблемам с любопытством, чтобы стать более жизнерадостным человеком. Поверьте, если у вас есть цель, а ни один форс-мажор не может вас выбить из колеи, то вы сможете добиться невероятных успехов, как в личной жизни, так и в карьере! Совершенствуйте этот навык, и вы заметите, что вскоре не придется контролировать свои эмоции. Весь стресс просто будет проходить мимо.
Роль стрессоустойчивости на работе
Стрессоустойчивость представляет собой комплекс личных качеств человека, который позволяет без вреда для здоровья переносить серьезные нервные нагрузки. Они могут иметь разный характер. Стрессоустойчивость в деловом общении имеет психологический, эмоциональный, а также интеллектуальный характеры. Она определяется способностью спокойно переносить конфликтные ситуации с руководством, клиентами и коллективом в целом.
Как повысить стрессоустойчивость на работе
В современном ритме жизни мы за собой не замечаем, как стресс постоянно накапливается, и в один прекрасный момент мы просто опускаем руки и выплескиваем весь негатив на окружающих. В такие моменты стрессоустойчивость приближается к нулю, что может привести к потере должности.
Сотрудники, которые работают в окружении людей, должны знать, как выработать стрессоустойчивость на своей работе, чтобы даже самые серьезные проблемы не отражались на состоянии душевного равновесия.
Причины стресса
Часто стрессовые ситуации возникают в рабочей обстановке. Основными причинами появления стресса на работе ученые в области социологии называют:
В графе требований к сотрудникам нередко можно встретить такой критерий, как стрессоустойчивость. И это неслучайно, потому что низкий показатель этого аспекта может приводить к недостаточной производительности труда. Этим качеством должен обладать любой врач, т. к. ему ежедневно приходится наблюдать за болезнями, при виде которых эмоциональная стабильность может поколебаться. Нередко недостаточной стрессоустойчивостью обладают и педагоги. Они каждый день находятся в нервном напряжении, повышают голос, и к концу трудового дня у них просто не хватает сил на то, чтобы сдерживать себя и свои негативные эмоции, накопившиеся за день.
И это далеко не все должности, которые ежедневно подвержены снижению этого явления. Секретарь, сотрудник МЧС, спасатель на пляже, полиция, банковские работники и много других должностей ежедневно подвергаются стрессовым ситуациям. Поэтому очень важно выяснить, каким способом можно повысить стрессоустойчивость.
Полезные рекомендации
Чтобы нервный срыв не подстерег вас в самый неподходящий момент, следует регулярно развивать стрессоустойчивость, особенно на рабочем месте. Сделать это не так уж и сложно, как может показаться на первый взгляд. Для этого необходимо соблюдать некоторые правила, которые рассмотрим ниже.
Эффективные препараты
Защитить себя от частых возникновений нервных срывов возможно при помощи специальной фитотерапии. Специалисты в области медицины разработали целый комплекс препаратов, которые способны поднимать стрессоустойчивость, повышать потенциал и энтузиазм, восстановив гармонию.
Примером таких средств является Энергомикс Антистресс. В его составе находится множество аминокислот и витаминов, способствующих нормальному питанию клеток мозга и восстановлению нервной системы. L-Тианин, входящий в состав препарата, известен по всему миру способностью улучшать настроение. Вследствие применения этого препарата человек становится жизнерадостным и позитивным даже в самых сложных ситуациях. Специалисты говорят, что такой компонент неплохо укрепляет память и концентрирует внимание.
Гидрокситриптофан отвечает за выработку гормона счастья и мелатонина. Человек будет чувствовать себя одновременно счастливым и не перевозбужденным.
Благодаря медикаментам достаточно просто справиться с проблемами, неуверенностью в себе и даже апатией.
Развитие стрессоустойчивости в правоохранительной деятельности, а также повышение стрессоустойчивости спасателя возможны в том случае, если время от времени проходить курсы лечения с помощью этого препарата. Он не вызывает привыкания, побочных эффектов и практически не имеет никаких противопоказаний.
Как повысить стрессоустойчивость руководителю
Наибольшему стрессу поддается обычно руководитель фирмы или какой-либо организации, который должен следить за процессами в компании и налаживать дела во всех сферах в случае необходимости. У таких людей стрессы являются наиболее длительными и сильными.
Прежде чем решиться занять ту или иную руководящую должность, следует четко понять, что вы готовы к частым проблемам, и сможете преодолевать их. Психология и специфика внутренних органов человека не отличается от поста, который он занимает. Поэтому директорам и владельцам своих предприятий необходимо постоянно работать над тем, чтобы максимально снизить возможность появления стресса.
Специально для неуверенных в себе руководителей существуют соответствующие тренинги, которые учат, как вести себя в той или иной ситуации, дабы не усугубить и до того сложную ситуацию. В случае возникновения повседневных проблем также не помешает применять указанные средства. С ними у вас получится успокоиться, трезво оценить ситуацию и устранить конфликт.
Проанализировав все вышесказанное, можно сделать вывод, что стрессоустойчивость на работе можно укрепить сразу несколькими способами. Важно помнить, что всегда можно обратиться за помощью к специалистам.
Жизнь в современном мире является очень стрессогенной: темпы нарастают, люди вынуждены решать все более сложные и амбициозные задачи. Наши предки еще какое-то столетие назад двигались не торопливо, имели возможность высыпаться и наслаждаться красотами окружающего мира. Сегодня нужно обладать высокой степенью стрессоустойчивости, чтобы сохранить физическое и психическое здоровье, заниматься эффективной деятельностью.
Что такое стрессоустойчивость
«Нас убивает не сам стресс, а наша реакция на него» (Селье Ганс). Эта цитата как нельзя лучше описывает понятие стрессоустойчивости.
В психологии стрессоустойчивость является компонентным понятием и включает в себя следующие показатели:
Стрессоустойчивость – это очень важное качество человека, позволяющее отражать нападки на психику со стороны, адекватно реагировать на критические события, в конце концов, забота о собственном комфорте и здоровье.
Уровни стрессоустойчивого поведения
В зависимости от индивидуальных особенностей личности выделяется три уровня устойчивости к стрессам: высокой, средний и низкий. Дадим описание каждого из них.
Высокий уровень стрессоустойчивости
Человек сохраняет спокойствие при любых обстоятельствах, даже тех, в которых большинство из нас впадет в панику или, как минимум, испытает душевное смятение. Это не означает, что человек сделан из железа, у него также имеются чувства и эмоции. В силу опыта и работы над собой такая личность научилась справляться со стрессом в любой его форме.
Основные признаки человека со стрессоустойчивостью высшего уровня:
Таким людям гораздо проще минимизировать последствия шокирующих или неприятных событий. Известно, что паника блокирует разум, в состоянии паники человек совершает ошибки, которые не решают ситуацию, а только усугубляют ее негативное воздействие. Сохранения выдержки – это путь к успеху.
Средний уровень стрессоустойчивости
Хладнокровных личностей, у которых ни один мускул не дрогнет при виде тонущего корабля среди нас не очень много, хотя именно они могут спасти всех тонущих с этого корабля.
Человек со средним уровнем стрессоустойчивости способен противостоять проблемам и неприятностям, хоть и через определенное время, но отпускает критические ситуации: потерю работы, разрыв отношений.
Он не геройствует, но и не паникует, способен трезво оценить проблему, ищет пути преодоления трудностей.
Низкая степень стрессоустойчивости
Рассматриваемый уровень характерен для тревожных личностей с повышенным эмоциональным фоном. Такие люди большинство стрессовых ситуаций воспринимают как несущие угрозу их безопасности и комфорту.
Во вне подобные реакции проявляются в форме беспокойства, психического и физического напряжения, нервозностью. Реактивная тревожность сопровождается нарушением способности к анализу и рефлексии, низкой степенью концентрации внимания.
Человек может вести себя не адекватно: начать плакать, кричать, конфликтовать: эмоции выходят из-под контроля. Переживания происходят по самым незначительным для других людей поводам.
Личность не видит выхода из ситуации, тяжело предпринимает действия для минимизации последствий стресса. Данный уровень стрессоустойчивости опасен возникновением различных психосоматических заболеваний.
Наличие того или иного уровня стрессоустойчивости обусловлено следующими факторами:
Физиологические особенности. Особенности организма, которые даны от рождения или получены в раннем детстве. Принадлежность к определенному типу высшей нервной деятельности, темпераменту (сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик).
Характеристики самой личности. Склонность к раздражительности, гневу, ярости, необоснованной тревожности. Открытые и дружелюбные люди, обладающие чувством юмора справляются со стрессом легче.
Уровень самооценки. Уверенный в себе человек, имеющий опыт решения сложных задач является более стрессоустойчивым.
Социальные факторы (деятельность). Плохие условия труда, отсутствие элементов творчества в работе, цейтноты, недосып, нехватка отдыха, суетливость понижают стрессоустойчивость.
Окружение. Большую роль в развитии эмоциональной устойчивости играет семья и близкие люди. Речь идет как о воспитании, так и о наличии поддержки, понимания, что есть люди, которые окажут помощь.
Кроме того, уровень стрессоустойчивости может изменяться в течение жизни в результате работы над собой и приобретенного опыта. К примеру, человек испытал стресс, когда впервые подвергся резким обвинениям со стороны руководства. Второй раз реакция может быть менее выражена, поскольку он понял, что негативных последствий (увольнения) такая критика за собой не повлекла, при этом уверенность в себе как в специалисте выросла.
Типы стрессоустойчивости человека
Способность к восприятию неординарных обстоятельств классифицируется не только по уровням, но и по типам. Выделяется четыре типа стрессоустойчивости.
Стрессонеустойчивый человек
Под определение попадает личность с низкой степенью адаптации к объективным условиям. Личность не гибкая, имеет жесткие внутренние установки, которые не хочет менять, обладает низким уровнем конформизма. Индивид плохо вписывается в новую среду, чутко реагирует на стресс.
Комфортно такому человеку исключительно в спокойной, стабильной обстановке, цейтноты, «горящие» проекты – не для них. Человеком приветствуется налаженный быт, устоявшиеся личные связи.
Всякая неожиданность, нестандартная ситуация обладает стрессовым действием, приводит к возбудимости, повышенной эмоциональности. Процесс принятия своевременных конструктивных решений у таких людей затруднен.
Стрессотренируемый тип
Люди данного типа способны к переменам в поступках и действиях, но производят их не мгновенно. Адаптация к окружающей среде осуществляется, по возможности, размеренно и безболезненно.
Если ситуация не позволяет избежать резких изменений, человек становится очень раздражительным, наблюдаются признаки паники или апатии. Кардинальные резкие трансформации способны ухудшить психологический фон. Необходимость принятия скорых решений приводит в ступор.
Иммунитет к стрессу вырабатывается по накопительной схеме: личность способна использовать предыдущий опыт для изменения реакций на стресс.
Стрессотормозные личности
Личность может принять на себя лидерство и взять ответственность за принятое решение в стрессовой ситуации, если ее исходом станет полная перемена статуса-кво. Мелкие ежедневные стрессы выбивают таких людей из колеи, приводят к потере контроля над эмоциями и унынию.
Стрессоустойчивые типажи
Человек понимает изменчивость объективного мира и тот факт, что это процесс объективный. Поэтому перемены воспринимает философски, спокойно. Кроме того, трансформации ему даже импонируют. Человеку нужна постоянная «движуха», застой в деятельности не интересен, часто он бывает нонконформистом и революционером.
И в кардинальных переменах, и в бытовых изменениях стрессоустойчивый тип чувствует себя спокойно и комфортно. С удовольствием берет на себя роль лидера, быстро реагирует на изменения ситуации и принимает решения. Развитие стрессоустойчивости прямо пропорционально количеству стрессовых ситуаций.
Развитие и повышение стрессоустойчивости у взрослого
Способность противостоять стрессам необходимо повышать до максимально возможного уровня. Постоянная тревожность, боязнь перемен негативно влияют на самочувствие, внешний вид и работоспособность. Предлагаем выбрать для себя подходящие техники развития стрессоустойчивости.
Упражнения на стрессоустойчивость
Методики на стрессоустойчивость
«Подготовка» (Т. Роббинса)
Это упражнение потребует выделения для себя 10 минут в день. В течение первых трех минут нужно хорошо расслабиться с помощью дыхания и включить легкую приятную музыку.
Еще три минуты нужно подумать о том, за какие три вещи вы благодарны Вселенной. К примеру, это могут быть глобальные вещи: наличие семьи, собственного жилья. А можно вспомнить прелести текущего дня. Допустим, быстро подошел ваш автобус, или начальник похвалил за работу, или коллега угостил вкусным печеньем, а сын принес отличную оценку. Не считайте даже такие мелочи как должное, примите как дар. В результате, вы поймете, какой вы удачливый человек!
Следующие три минуты следует помолиться, если вы человек верующий. Если нет, пошлите в небеса самые заветные желания и просьбы о здоровье и благополучии дорогих вам людей. Эта методика, если следовать ей искренне, позволяет укрепить дух, успокоиться, почувствовать себя сильным и счастливым.
«Смена рук»
Посмотрите на свои руки. Представьте, что в одной из них (к примеру, в левой) все негативные ситуации, появления которых в своей жизни вы боитесь: увольнение, болезни, крах отношений с любимым. А в правую ладонь вложите все, чего хотите и желаете: здоровье, новый дом, спокойствие, любовь.
Как только начинаете тревожиться, стряхните левую руку, выпуская весь негатив и сосредоточьтесь на правой ладони. Это известная техника НЛП, позволяющая формировать осознанность и контролировать уровень стресса.
«Рефрейм»
Сталкиваясь со стрессогенным фактором, мы всегда оцениваем его с негативной стороны. Но у каждого явления есть две стороны. Попробуйте быть объективным и посмотреть на неудачу без эмоций.
Найдите в неприятности что-то хорошее, позволяющее извлечь выгоду. Честно ответьте на вопрос: «Как это повлияет на мою дальнейшую жизнь. Вспомню ли я об этом через год».
Можно сделать список мелких ежедневных «стрессиков», которые изматывают и отнимают энергию. Напротив каждого пункта напишите положительное или нейтральное определение и перечитывайте каждый день. Установки на раздражающие факторы со временем поменяются в сторону позитива.
Как быть стрессоустойчивым на работе
Человек работает по двум основным причинам:
Но стрессовые элементы присутствуют в любой деятельности:
Перечисленные элементы присутствуют почти всегда, иногда в совокупности.
Дадим несколько рекомендаций по развитию стрессоустойчивости на рабочем месте:
Определите раздражающие факторы. В течение определенного периода (7-4 дней) возьмите за правило записывать в тетрадь все случаи, которые заставили отреагировать с напряжением психики: расстроиться, разозлиться, впасть в ступор и т. д. Дайте описание самой ситуации, вашим эмоциям, присутствующим людям.
Не берите работу на дом в прямом и переносном смыслах. Определите для себя, что после 18:00 вы выходите из роли сотрудника и становитесь девушкой Светой, у которой есть личные мечты, или Николаем Ивановичем, добрым дедушкой, которого дома ждут внуки. Не перемалывайте рабочие моменты в свободное время, оно не нужно для занятий приятными или необходимыми бытовыми вещами. Даже компьютер нужно выключать и перезагружать, чтобы он мог работать эффективно. Человеку физически необходимо освобождать мозг, делать его перезарядку. Запретите себе думать о работе вечером или перед сном. Отдайте высвободившуюся энергию своим родным и близким.
Установите личные границы на работе. Вы не обязаны любить своих коллег, которые действуют на вас токсично. Вы не должны оправдываться перед ними за свои решения и поступки, соответствовать их ожиданиям. Держите марку. Не обращайте внимание на сплетни и не осуждайте никого сами.
Станьте профессионалом, постоянно повышайте свою квалификацию, совершенствуйтесь. Высокий профессиональный уровень позволит спокойно справляться с большим объемом заданий в срок, нивелирует критику со стороны руководства, позволит зарабатывать больше.
Есть еще две вещи, которые нужно запомнить.