компьютер был перезагружен после критической ошибки код ошибки 0x0000009f
Синий экран с ошибкой DRIVER POWER STATE FAILURE (0x0000009F)
Описание
Ошибка появляется в виде синего экрана в любой момент при работе с компьютером или при выводе системы из спящего режима.
Данное окно может появляться на небольшое время, после чего происходит перезагрузка, или зависнуть — компьютер можно перезагрузить только кнопкой питания или Reset.
Проблема актуальна как для различных версий Windows — 10 / 8 / 7, так и типов устройств — настольный компьютер, ноутбук, моноблок.
Причина
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE — это ошибка при попытке драйвера устройства изменить свое состояние питания.
Причин появления данной проблемы несколько:
Решение
Ошибка данного типа относится к BSOD или ошибка ядра (синий экран смерти). В зависимости от конкретной причины проблемы, решения могут быть разными. Рассмотрим каждое из них по отдельности.
1. Обновление драйвера видеокарты
Пробуем обновить драйвер видеокарты. Важно взять оригинальный драйвер с сайта производителя. Для видеокарт Nvidia или AMD есть свои страницы загрузки программного обеспечения, если видеокарта встроена в материнскую плату, определяем ее модель и загружаем программное обеспечение для соответствующей модели материнки.
Подробнее, процесс описан в инструкции Как обновить драйвер видеокарты.
2. Обновление драйвера сетевого адаптера
Выполним обновление драйвера сетевого адаптера. Для этого необходимо определить модель нашего оборудования и скачать соответствующий драйвер с сайта производителя.
3. Настройка управления электропитанием сетевой карты
Открываем диспетчер устройств одним из способов:
Нажимаем OK и проверяем работу компьютера.
4. Изменение схемы электропитания
По умолчанию после установки Windows применяется сбалансированная схема электропитания. Попытка смены режима работы устройств может вызывать ошибку 0x0000009F (DRIVER POWER STATE FAILURE). Для решения проблемы можно попробовать изменить схему с максимальной производительностью, которая не применяем режимов для временного отключения устройств.
Переходим к управлению электропитанием одним из способов:
Среди представленных схем выбираем Высокая производительность:
* данная опция может быть в основных схемах (как на данном изображении) или в дополнительных (там, где на скриншоте находится экономичный режим). Также на компьютере может быть установлена сторонняя утилита управления электропитанием — в этом случае, либо ее нужно удалить, либо индивидуально разобраться с ее настройками.
Сохраняем настройки, просто закрыв окно, и тестируем работоспособность компьютера.
5. Проверка системы на наличие повреждений
Любые повреждения системы могут неоднозначно сказываться на ее работе. Для целей поиска и устранения ошибок Windows есть утилита sfc — она проверяет системные защищенные файлы и восстанавливаем их, при нахождении проблем.
И так, выполняем команду:
Также стоит проверить целостность компонентов в образе Windows:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Если команды показали наличие проблем, перезагружаем компьютер и выполняем их по новой.
6. Отключение быстрого запуска
Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, это может привести к проблемам различного характера.
Для отключения данной возможности запускаем командную строку от администратора и вводим команду:
reg add «HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power.
После перезагружаем компьютер.
7. Обновления драйвера для чипсета материнской платы
Драйвер материнской платы (чипсета) должен быть загружен с сайта производителя.
Для начала, необходимо определить модель основной платы. После заходим на сайт разработчика, находим страницу нашего оборудования и раздел поддержки/загрузки драйверов. Скачиваем последнюю версию для Chipset и устанавливаем ее на компьютер. После перезагружаем компьютер для применения настроек.
Если это не помогло, пробуем скачать и установить другую версию драйвера.
8. Удаление обновлений Windows
Если проблема началась после обновления системы, можно попробовать удалить последние пакеты, которые были установлены.
Открываем список установленных обновлений одним из способов:
Сортируем обновления по дате установки, чтобы последние были выше:
По одному пробуем удалить обновления:
Если обновлений было не много, стоит попробовать перезагружаться после каждого установленного обновления и проверять корректность работы системы.
9. Проверка оперативной памяти
Проводим тест оперативной памяти.
Для более современных версий Windows есть встроенные средства проверки — программу можно найти в средствах администрирования Windows (в Пуск) или воспользоваться встроенным поиском. Для работы приложения необходима перезагрузка компьютера, поэтому после запуска приложения выбираем наиболее удобный момент проверки, например:
Также для проверки памяти можно использовать утилиту memtest86.
Если тест показал ошибки, необходимо заменить неисправный модуль. Если планок памяти несколько, можно попробовать по очереди извлечь их из компьютера.
В чем была проблема?
Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:
ошибки stop «0x0000009F» при перезагрузке компьютера в Windows 7
В данной статье описывается проблема, которая возникает при перезагрузке компьютера в x86 под управлением версии Windows 7 Пакет обновления 1 (SP1). Доступно исправление для решения этой проблемы. Исправление с условием.
Симптомы
При попытке перезагрузить компьютер, система может аварийно завершить работу с сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:
STOP: 0x0000009F ( параметр1, параметр2, параметр3, параметр4 )
Stop-ошибка указывает на проблемы с DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.
Не все ошибки Stop «0x0000009F» вызываются этой проблемы.
Причина
Эта проблема возникает, поскольку доверенный платформенный модуль (TPM) не отвечает питания пакеты запроса ввода-вывода (IRP). Таким образом система завершает работу.
Решение
Для решения этой проблемы, корпорация Майкрософт выпустила исправление для x86 под управлением версии Windows 7.
Примечание. В исправление устранена проблема x64 под управлением версии Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Получить исправление для Windows 7
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Примечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Сведения о реестре
Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Дополнительные сведения
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Сведения о файлах для Windows 7 и заметки
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе «Windows 7/Windows Server 2008 R2» страницы. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SP n) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах». MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Ссылки
Синий экран ошибка 0x0000009F: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Предполагает проблему, когда драйвер находится в неподходящем или противоречащем значении питания.
Причины возникновения
Наиболее часто виноват драйвер, неспособный правильно выполнить обработку поступающего запроса на изменение питания. Как показывает практика, наиболее распространенным временем выдачи является момент перезагрузки, а также входа или выхода из спящего режима.
Параметры
На синем экране смерти имеется текстовая информация. Сразу после указания кода ошибки, в скобках будут находиться 4 параметра.
STOP 0x0000009F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
parameter1
parameter2
parameter3
parameter4
ОУ продолжает высво- бождаться, но запрос питания уже поступил
ОУ завершил выполнение запросов на ввод-выдачу при запросе состояния питания, но не вызывал Po Start Next Power Irp
0x3 (может возникнуть исклю- чительно в Windows 2000)
Указатель на объект является целевым устройством
Произошла неправильная установка IRP драйвером в один из режимов (окончания IRP или ожидания)
0x3 (Появляется в Windows XP и далее)
Блокиро- ванный IRP
ОУ блокирование IRP продолжалось излишне длительный период времени
0x4 (Появляется в Windows Vista и далее)
Показатель таймаута (задается в секундах)
Включающий в себя блокирование PnP поток
В операционной системе Windows 7 предполагается указание на nt! TRIAGE 9F PNP
Переход в другое состояние питания вызывало таймаут для проведения синхро- низации
0x101 (Возникает исклю- чительно в Windows 2000)
Объект родительское устройство
Объект родительское устройство выявил отсутствие установки бита DO POWER PAGABLE в дочернем устройстве
0x500 (Возникает исклю- чительно в Windows XP и Server)
Является зарезер- вированным
Объект целевое устройство
Объект целевое устройство
Объект устройство завершил выполнение запросов на ввод-выдачу при запросе положения питания, но не вызывал Po Start Next Power Irp
Способы решения
Существует несколько вариантов действий, которые способны помочь в данной ситуации. Необходимо рассмотреть их более внимательно:
Решение синего экрана смерти DRIVER_POWER_STATE_FAILURE с кодом 0x0000009F
Часто ошибка 0x0000009f появляется на компьютерах с Windows 7, 8 и 10. Помимо кода на синем экране смерти имеется указание на DRIVER POWER STATE FAILURE 0x0000009f, которое переводится как «Сбой драйвера электропитания». Поэтому, зная причину BSODа, можно исправить синий экран смерти с кодом 0x0000009f на любой версии операционной системы Microsoft.
Синий экран смерти с кодом 0x0000009f возникает при выходе компьютера из режима сна, а также при изменениях настроек системы и установке софта, которые влияют на план электропитания устройства. Поэтому, если вы столкнулись с ошибкой DRIVER POWER STATE FAILURE и кодом 0x0000009f, стоит ознакомиться со следующими методами её решения.
Для того, чтобы исправить неполадку DRIVER_POWER_STATE_FAILURE, стоит обновить программное обеспечение, отвечающее за питание устройства. Зачастую в комплекте с ноутбуком и материнской платой идут ПО для настройки электропитания. Это ACPI. Нужно их переустановить или обновить.
Для этого выполняем следующее:
ВАЖНО! Если синий экран смерти появился на компьютере, а не на ноутбуке, то в «Диспетчере устройств» нужно открыть ветку «Компьютер». Здесь выбираем «ACPI».
Обновляем или вовсе переустанавливаем драйвер, который соответствует версии и разрядности операционной системы.
Если драйвер был поврежден и причины тому вы не знаете, то нужно изначально проверить систему на вирусы, а затем запустить проверку системных файлов на целостность. Для этого запускаем командную строку с правами Администратора и вводим команду «sfc/scannow».
После проверки системы на целостность файлов стоит перезагрузить систему.
Также на электропитание влияет быстрый старт системы. Чтобы изменить эту ситуацию, нужно выполнить следующее:
На официальном форуме Microsoft для решения БСОДа 0x0000009f рекомендуют обновить прошивку материнской платы (BIOS).
В случае, если вышеописанные методы не помогли решить неполадки, нужно откатить систему к более раннему состоянию, когда ошибка еще не наблюдалась.
Как исправить синий экран с кодом ошибки 0x0000009F
Сегодня мы рассмотрим:
Код ошибки 0x0000009F с сопутствующим появлением синего экрана может возникать на разных версиях Windows (от XP и до «семерки» и выше), а самое сложное в решении этой проблемы – это то, что какого-то единственного алгоритма по решению этой проблемы не существует, так и приходится перебирать все возможные варианты. Чтобы упростить вам жизнь, мы собрали возможные решения проблемы, когда ошибка 9f (синий экран) в Windows 7 и других версиях этой операционной системы проявляет свои признаки, а вам необходимо с этим что-то делать.
Причина ошибки 9f
Основным источник появления такой проблемы является нерабочий драйвер одного из подключенных устройств. Этот драйвер может быть корректно установлен, однако по разным причинам он мог выйти из строя, вследствие чего не может обрабатывать входящие запросы.
Как правило, такое возникает, когда компьютер часто выключался из-за перебоев в сети или при длительной перегрузке. Также бывают случаи, когда при стандартном выходе из режимов гибернации или сна ошибка 0x0000009F также давала о себе знать путем появления синего экрана.
Исправление проблемы: первые шаги
Прежде всего, рекомендуем вам ознакомиться с пунктами ниже, и если вы подходите под какую-то категорию, то исправить синий экран 9f вам не составит никакого труда:
Если никакой из этих пунктов лично вам не подошел, то следуйте дальнейшим инструкциям.
Исправление проблемы: решение для всех
Как мы уже говорили ранее, проблема с ошибкой 9f возникает из-за неработоспособного драйвера. Из этого следует, что данный драйвер необходимо заменить на рабочую его версию.
Самый простой и действенный способ, как это сделать – это воспользоваться специальной утилитой для установки, удаления или обновления драйверов. Мы вам рекомендуем воспользоваться приложением DriverPack Solution, которое постоянно обновляется, а при анализе вашей операционной системы находит и помечает все драйвера, которые устарели, не работают или отсутствуют.
Больше о DriverPack Solution вы можете узнать из нашей статьи.
Надеемся, эта информация была для вас полезной, и теперь вы поняли, как реагировать на ошибку 9f с синим экраном в Windows 7 и не только. Если же у вас остались или возникли новые вопросы – задавайте их в комментариях, а мы на них ответим.