не пришел код для получения посылки в пятерочке что делать
Не пришел код для постамата с алиэкспресс — что делать?
Ответ:
После запуска доставки товаров с алиэкспрес на кассу в пятерочке и постоматы к нам приходит большое количество подобных вопросов — Что делать, если не пришел код от постамата. Разберем этот вопрос подробнее для 5post, халва и pickpoint.
Не пришел код PickPoint
В данном случае переживать не стоит — личный код на получение посылки получить можно несколькими способами:
Если смс-сообщение не дошло, то можно проверить почту, указанную при регистрации на али. Часто случается так, что регистрировались по номеру телефона или социальные сети. тогда качайте приложение PickPoint и смотрите код там.
Онлайн консультант или служба поддержки на сайте всегда готова приди на помощь. Контакты для связи: 88007007909
Не приходит код 5post
С этими постаматами ситуация сложнее. Если в смс кода не обнаружили, проверьте почту от аккаунта алиэкспресс. Если и там его не нашли, советуем попробовать зарегистрироваться у них в сервисе — сделать это можно на сайте: fivepost.ru. Не удивляйтесь, если вам выдаст сообщение о том, что номер уже зарегистрирован — сбрасывайте пароль. Попытайтесь в личном кабинете найти код к постамату.
Еще один способ — звонок на горячую линию: 8-800-555-55-05. Не всегда они увенчаются успехом, но, возможно, помогут.
С момента запуска доставки в постаматы файвпост приходит много негативных отзывов. Надеемся, что это связано с отлаживанием каналов и в будущем они все исправят.
Не приходит смс с кодом на постамат халва
Здесь тоже вариантов не много:
Оставить заявку на сайте, заполним соответствующие поля
В качестве вывода можно сказать, что доставка с алиэкспресс в постаматы еще требует настройки. В PickPoint если код не пришел, его найти можно просто, в 5post или халва — сложнее. В сети встречаются разные отзывы — как положительные, так и отрицательные. Мы постарались максимально раскрыть вопрос, по мере появления новой информации будем добавлять.
Вопрос – Ответ
В этом разделе мы ответим на самые популярные вопросы о работе службы доставки 5post.
Как работает 5post?
5post – это служба доставки, с помощью которой можно получить посылку из интернет-магазина в ближайшей «Пятерочке». На данный момент этот сервис сотрудничает с такими крупными магазинами, как iHerb, AliExpress, Яндекс.Маркет, Эльдорадо и многие другие.
Чтобы воспользоваться доставкой в «Пятерочку», нужно:
Когда посылка прибудет в пункт выдачи, вы получить смс-уведомление о готовности вашего заказа. Вопрос, как пользоваться постаматом 5post, разобран ниже:)
Как забрать посылку из постамата 5post?
Чтобы забрать заказ из постамата 5post, нужно:
Как получить посылку 5post на кассе «Пятерочки»?
Получить заказ на кассе магазина «Пятерочка» можно следующим образом:
Для удобства вы можете показать кассиру QR-код для выдачи заказа. Найти его можно в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении 5 POST.
Что значит «ожидается передача заказа в 5post»?
Этот статус заказа означает, что ваша посылка еще не доставлена в распределительный центр службы 5post. После прохождения таможни и передачи заказа в 5post статус изменится на «Обрабатывается на складе РЦ». Обычно от оформления заказа до передачи его в службу доставки 5post уходит от 2 до 7 дней.
Что делать, если смс с кодом выдачи не пришло?
Ситуации, когда от 5post не приходят смс с кодом, дольно редки. Такое может случиться из-за технического сбоя. Если такое произошло, советуем позвонить на горячую линию 5post по телефону 8-800-555-55-05.
Также рекомендуем зарегистрироваться на сайте fivepost.ru. В Личном кабинете вы сможете не только отслеживать местонахождение вашей посылки, но и узнать код выдачи заказа.
Как забрать посылку 5post с АлиЭкспресс?
Заказать доставку 5post с АлиЭкспресс – очень просто. Для этого необходимо:
В день, когда посылка придет в пункт назначения, вы получите смс с кодом выдачи заказа. Введите его на экране постамата или назовите его кассиру «Пятерочки», чтобы получить заказ с АлиЭкспресс.
Если ваша посылка потерялась (что бывает крайне редко), обратитесь в службу поддержки 5post по номеру 8-800-555-55-05.
Как получать заказанные товары с Алиэкспресс в Пятерочке
В 2019 году Алиэкспресс стал партнером Пятерочки. Это означает, что покупатели, которые приобретают товары в интернет-магазине могут забрать свой заказ в ближайшем супермаркете торговой сети. Для этого предварительно выбирают пункт выдачи на сайте. При этом есть несколько способов получения заказа в Пятерочке. Ознакомьтесь с каждым из них.
Как получать заказы с Алиэкспресс в Пятерочке в постамате
Если раньше заказы с Алиэкспресс получали в почтовом отделении, то сейчас создали дополнительные пункты выдачи для удобства покупателей. Проще всего получать посылки, оформленные в интернет-магазине, в постамате. Это позволит значительно сэкономить время. Для того чтобы забрать посылку, следуйте инструкции:
Получаем заказ с Алиэкспресс в Пятерочке на кассе
Наиболее традиционным способом получения заказа с Алиэкспресс является выдача на кассе. В этом случае порядок действий будет следующим:
Особенности получения заказа с Алиэкспресс в Пятерочке
Если при оформлении заказа в интернет-магазине в качестве пункта самовывоза выбираете Пятерочку, учитывайте ряд особенностей. Среди них:
Как правильно оформить заказ, чтобы получить с Алиэкспресс в Пятерочке
Для того чтобы получить заказ с Алиэкспресс в Пятерочке одним из перечисленных способов, сначала оформите его на сайте. Пройдите ряд шагов:
После оформления заказа на китайской торговой платформе.
Заказы, оформленные на торговой платформе AliExpress, м.
При заказе товаров из интернет-магазинов, их доставку м.
Повышая свой уровень сервиса, один из крупнейших россий.
Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.
Как получить посылку с Алиэкспресс в постамате Пятерочки
Заказы, оформленные на торговой платформе AliExpress, можно получать разными способами. Если отправление не крупногабаритное, то при оформлении доставки, вы сможете выбрать постомат. Размещены они в разных местах, и в том числе в торговой сети группы X5Retail. Расскажем, как получить посылку в Пятерочке с Алиэкспресс, как правильно выбрать пункт доставки, и как действовать при получении в постомате пошагово.
Как получить посылку в Пятерочке с Алиэкспресс
Супермаркеты торговой сети имеют достаточно обширную географию, и практически во всех установлены почтовые автоматы собственного сервиса доставки 5post. Сюда стекаются заказы из различных интернет-магазинов, включая AliExpress.
О приходе посылки в постомат вы узнаете из смс, поступившего на телефон, указанный в личном кабинете. В сообщении содержится следующая информация:
Если не хотите остаться без посылки, которая может отправиться обратно в Китай, у вас есть всего 3 дня для получения. Срок исчисляется с даты получения сообщения от сервиса Файв Пост. В случае не получения проверочного кода, и при наличии отметки в личном кабинете, на горячую линию Пятерочки 8-800-555-5505. Оператор контактного центра поможет решить эту проблему.
Обратите внимание! В случае отсутствия кода безопасности получить посылку невозможно. Если у вас его нет, звоните на горячую линию торговой сети 8-800-555-5505.
Как получить посылку с Алиэкпресс в постомате Пятерочки пошагово
При выборе способа доставки в торговую сеть вы можете указать один из вариантов – на кассе, или в постомате. Пожалуй, единственный плюс получения на кассе магазина – более долгий срок хранения. На часе – 7 дней, в постомате всего 3 дня. Изучая список пунктов выдачи, при оформлении заказа на AliExpress, обратите внимание на наличие почтовых автоматов в торговой сети.
Итак, вы оформили заказ на торговой платформе, выбрали магазин с постоматом. Далее ожидайте уведомления от сервиса доставки, которое поступит в смс на ваш мобильный номер. В нем обязательно будет содержаться код безопасности. Это своеобразный ключ для открытия дверки почтового автомата. Алгоритм действий после его получения следующий:
Как видите, чтобы получить посылку в Пятерочке с Алиэкспресс, достаточно иметь код безопасности. Здесь не нужно вводить номер вашего заказа или персональные данные. Очередей около устройств практически не бывает, так что на получение посылки уйдет всего несколько минут.
Как получить заказ 5 Post
Опыт использования услуг доставки из интернет-магазинов и маркетплейсов, которые предлагает служба 5Post, есть пока не у всех покупателей. Положительные отзывы, тарифы (одни из самых низких в отрасли), оперативность доставки отправлений, удобно расположенная сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и постаматов способствуют повышению популярности «Файв Пост» у получателей. У тех, кто решил впервые прибегнуть к помощи 5 Пост, возникает закономерный вопрос — как получить заказ в 5 Post.
Чтобы пользоваться услугами сервиса и получить посылку в точках выдачи Five Post нужно помнить несколько фактов:
Как забрать заказ из постамата 5 Post в магазинах Пятерочка
Автоматические терминалы (постаматы) 5Post размещены в магазинах торговой сети Пятерочка, супермаркетах Перекресток и гипермаркетах Карусель. Чтобы получить заказ в постамате, нужно при оформлении заказа на сайте интернет-магазина правильно указать способ доставки. В большинстве случаев, это – самовывоз, получение в магазине Пятерочка. Кроме того, обязательно внимательно выбрать адрес доставки и способ получения – в терминале (постамате).
Информация о том, что посылку можно забирать, поступит на телефон клиента службы после ее доставки в магазин и размещения в ячейке терминала. В СМС будет указан номер заказа для контроля, код безопасности для получения и точный адрес постамата.
После поступления такого сообщения, получатель:
Внимание! При оформлении доставки в постамат нужно знать:
Как получить заказ 5Post на кассе Пятерочка
Пункты выдачи заказов (ПВЗ) службы доставки 5Post размещены в кассовых залах магазинов Пятерочка. Получателей обслуживают кассы, выделенные для оплаты элитной алкогольной продукции и табачных изделий (т.н. «табакошопы»).
Чтобы получить заказ на кассе Пятерочки, как и в случае с получением в постаматах, необходимо в интернет-магазине выбрать товар, оплатить его и заказать доставку самовывовзом до ПВЗ 5Post. При оформлении получатель должен убедиться, что адрес доставки выбран правильно. Для получения также понадобится код безопасности из СМС сообщения. Оно будет направлено на телефон клиента после доставки отправления в магазин и передачи его на кассу. В сообщении также содержится точный адрес торговой точки, в которую поступила посылка.
Чтобы ее получить, пользователь:
После сверки сведений сотрудник на кассе выдает посылку.
Внимание! На кассах выдаются только предоплаченные заказы. Заказ наложенным платежом необходимо отправлять на автоматический терминал.
Срок хранения отправлений на кассе Пятерочки составляет 7 дней. Самостоятельно в личном кабинете или через службу поддержки продлить это время можно на 3 дня. Выдача производится в течение всего времени работы магазина. Максимальные размеры посылки те же, что и для постамата Fivepost — 36х40х60см, а вес меньше – не более 10 кг.
Что делать, если 5Post не доставили оплаченный заказ или посылку
На просторах интернета участились случаи, когда 5Post не доставляют оплаченные в интернет-магазинах заказы или посылки. Также присутствуют случаи их полной утраты. Многие пользователи не понимают, что делать в данной ситуации. Обращения в службу поддержки не всегда бывают результативными.
В данной ситуации рекомендуется обратиться к бесплатной консультации профессионального юриста по защите прав потребителей. Юрист объяснит как получить свою посылку или вернуть деньги законным способом.