ошибка сумма операции превышает максимальную сумму для списания код 30026

03.01.202422.09.2023 admin 0 Comments

Код ошибки 30026 атб банк

Как проверить баланс на карте атб

Вход в личный кабинет Азиатско-Тихоокеанского Банка по логину и паролю. Восстановление пароля от личного кабинета и телефон горячей линии банка АТБ.

Узнаем баланс без интернета

Посмотрите интересующую информацию по лицевому счету кредитной карты не используя интернет. Сделайте это выбрав подходящий для Вас вариант.

Ближайший офис и банкомат на карте (режим работы)

Самый простой и безопасный метод — посещение ближайшего банкомата или офиса Азиатско-Тихоокеанский банк. Чтобы проверить остаток денег на карточке используйте пошаговую инструкцию.

На интерактивной карте Вы найдете ближайший банкомат или отделение Азиатско-Тихоокеанский банк. Для этого нажмите значок и разрешите программе определить ваше местоположение.

Кода нашли нужное место, в карточке уточните график работы отделения или банкомата.

Азиатско-Тихоокеанский банк — телефон горячей линии

Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону горячей линии АТБ банк:

Информацию предоставит автоответчик или оператор взявший трубку. Обычно для запроса баланса по карте необходимо назвать кодовое слово или данные удостоверяющие вашу личность.

СМС оповещение

Чтобы узнать баланс через СМС нужно отправить специальное текстовое сообщение на определенный номер или подключить подключить услугу «Мобильный банк» Азиатско-Тихоокеанский банк.

Об смс оповещении узнайте на горячей линии. Проверяйте баланс карты после подклчения соответствующей услуги в отделении банка.

USSD команда для проверки баланса

С помощью специального USSD кода запросите остаток по счету. Этот вариант удобен тем, что баланс на карте АТБ банк высвечивается прямо на экране вашего мобильника.

Пока компания не разработала функционал просмотра остатка на счете через USSD команды.

Особенности карты

Карточка «Кошелек» от АТБ — универсальный продукт, который можно использовать в качестве платежного средства для повседневных расходов. При выполнении условий банка пластик обслуживается бесплатно.

При желании клиент может подключить кредитный лимит, но льготный период по нему не предусмотрен. При хранении личных средств на картсчете ежемесячно начисляется процент на остаток.

Интернет-банк Азиатско-Тихоокеанского Банка: возможности для пользователей

При помощи такого сервиса вы сможете в любое удобное вам время:

Проверяем остаток на счете через интернет

Как и в любом другом банке Азиатско-Тихоокеанский банк имеет несколько способов запросить остаток по счету через интернет.

Азиатско-Тихоокеанский банк — личный кабинет (интернет банк)

При получении карты желательно сразу подключить опцию Мобильный банк. После этого у вас появится возможность войти в личный кабинет АТБ банк.

Если вы еще не прошли регистрацию, то сделать ее можно в любом офисе или позвонив на телефон горячей линии 88001001321

На официальном сайте https://www. atb. su найдите кнопку «Личный кабинет», «Вход» или «Интернет банк». Нажмите ее, после чего в предложенной форме введите логин и пароль полученный при регистрации.

Система перенаправит вас в личный кабинет. На главной странице вы увидите все ваши карты и счета. Напротив каждого отображается остаток.

Мобильное приложение — АТБ банк

Второй по популярности способ посмотреть баланс на карте Азиатско-Тихоокеанский банк — официальное мобильное приложение. Для его использования так же понадобится подключенная опция мобильного банка.

Доступные версии приложений вы всегда найдете по адресу https://my. atb. su/signin Промотайте страницу вниз.

Скачав приложение, нужно войти в него введя логин и пароль. На первом экране выберите нужную карту, после чего увидите полную информацию по ней. Этот способ актуален, если вы постоянно находитесь в движении и нужно работать со счетами.

Если этот материал был полезен для вас поделитесь информацией со своими родственниками и друзьями.

Баланс Банк Казани – проверить баланс карты

Баланс КИВИ банк – проверить баланс карты

Для чего нужно контролировать баланс на карте

Контроль баланс по дебетовой карте нужно осуществлять ежедневно, чтобы не стать жертвой мошенников. Отслеживать остаток по счету нужно и при подключении автоплатежа, чтобы сумма могла списаться в полном объеме.

Как оформить карту

Для установления кредитного лимита предъявляются более серьезные требования:

Офисы АТБ работают не в каждом регионе, поэтому перед подачей заявки уточните наличие отделения в вашем городе.

Чтобы оформить онлайн заявку на карту Мир Кошелек от АТБ, зайдите на страницу продукта и нажмите кнопку «Заказать».

Анкета содержит минимальный список вопросов:

Заявка принимается в обработку после телефонного звонка сотрудника банка. Спустя 5-10 дней готовый пластик можно получить в ближайшем отделении. Доставка на дом не осуществляется.

Активация возможна в офисе с помощью сотрудника или по бесплатному телефону 8-800-775-88-88.

Телефон горячей линии банка АТБ

Если у вас возникли вопросы по услугам банка или какая-либо проблема, то вы можете обратиться в банк по телефону горячей линии:

Служба поддержки клиентов банка работает круглосуточно без перерывов. Через контактный центр АТБ банка вы можете подключить услугу, получить консультацию по работе в личном кабинете, заблокировать потерянную карты и многое другое.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться альтернативными способами связи:

Как связаться со службой поддержки Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания около 880 тысяч частных и более 18 тысяч корпоративных клиентов Азиатско-Тихоокеанского Банка напрямую зависит от более 4 тысяч специалистов, работающих в 213 отделениях в 108 городах и населенных пунктах 19 регионов России. Объем активов банка на сегодня составляет более 136,3 млрд. руб., а собственный капитал равен 12,5 млрд. руб. Надежность организации подтверждается кредитными рейтингами международных агентств.

Основанный в 2007 году, Азиатско-Тихоокеанский Банк на сегодняшний день является одним из самых крупных банков в регионах Сибири и городах Дальнего Востока. Организация входит в сотню лучших банков российского финансово-кредитного рынка, а также является участником государственной системы обязательного страхования вкладов. Компания предлагает полный спектр банковских продуктов и услуг как для физических лиц, так и для корпоративных клиентов, а также обеспечивает своих клиентов круглосуточной информационно-технической поддержкой.

Как связаться со службой поддержки Азиатско-Тихоокеанского Банка

Все каналы связи с работниками контактного центра можно разделить на несколько типов:

Адрес головного офиса Азиатско-Тихоокеанского Банка: 675000, Амурская область,
г. Благовещенск, ул. Амурская, 225.

Как позвонить в Азиатско-Тихоокеанский Банк

Связаться со службой поддержки банка по телефону можно несколькими способами:

Онлайн связь со службой поддержки АТБ

Если возможности осуществить звонок по вышеуказанным номерам нет, связаться с работниками саппорта банка можно в онлайн режиме:

Источник

Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине

Почему важно знать причины неоплаты?

Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.

Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.

Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.

Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.

Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.

Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:

Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации

Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.

Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)

Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты

Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.

Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины

Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки

В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.

Ошибка процессинга карты — что это такое?

Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.

Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.

Вы можете попробывать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки

Что значит хост недоступен при оплате картой

Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.

Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:

Что такое ошибка в CVC карты?

CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.

CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

Проблема при регистрации токена — как решить?

Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два

Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.

Ошибка банковской карты — карта не поддерживается

Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.

Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.

Таблица с кодами ошибок при оплате.

Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема

Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?

Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

3 полезных совета при оплате картой через Интернет

Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).

Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.

В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.

Источник

Отзывы о банке Азиатско-Тихоокеанского Банка в Владивостоке

Взял ипотеку на строительство дома в 2020г. В залог взяли квартиру. Построил дом и попытался заменить залог с квартиры на новый дом.

Потребовали сделать оценку на дом, страховку в общей сложности больше 20 тысяч рублей.
Потом начали тянуть с документами. Больше месяца готовили пакет документов (страховка при этом уже была оплачена и действовала). Как оказалось сотрудник ушел в отпуск.
. Читать далее

Дальше затребовали осмотр залоговой квартиры.
После длительного ожидания начал сам названивать в кабинет 215. В итоге отказ.
Остаток по кредиту 3.8 млн. Рыночная стоимость квартиры 5,5 млн. Рыночная стоимость дома больше 7.

В замене залога отказали без объяснения причин с предложением попробовать пройти этот квест через месяц.
На все вопросы сотрудник отвечает в стиле: «Я не знаю, все решения принимаются другими сотрудниками. Не могу вам ничего сказать, не могу дать никаких других контактов».

Расскажите, пожалуйста, о взаимодействии с каждым сотрудником.

16.07.2021 Благодарим за ответ.

Желаю ему придвижения карьерном росте.

Хочу отметить отличную работу В-ва Эмиля в отделении на 100-лет Владивостоку 38 Операционный офис # 30.

Спасибо за отзыв!
Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, какие вопросы у вас возникали в ходе обслуживания и с какими разъяснениями помог сотрудник.
Уточните дату и длительность консультации.
Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв.

15.07.2021 12:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

P.S. 13.06.2021. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.

На фоне общения с другим банком хочется сказать огромное спасибо этому😁

Легко и без серьёзного навязывания допников оформил в этом банке кредитную карту Универсальная и за полгода не пожалел. Организует мне хорошую скидку на горючку и позволяет не трогать лишний раз депозит😁
Плюс акция с бесплатным снятием налички интересная идет.
. Читать далее

На фоне общения с другим банком хочется сказать огромное спасибо этому😁

Никто не звонит не по делу, предложения и не срочную информацию шлют на почту👍
Из пожеланий разве что мобильное приложение развивать. Кэшбэк в нем не отображается. С другой стороны он все-равно окончательно по итогам месяца высчитывается.

Ещё бы дебетовку с аналогичным кэшбэком и доходом на остаток 5,5%, я бы в банк денег занес☺️

Я выкупил квартиру, являющуюся предметом залога «Азиатско-Тихоокеанский банк» ПАО с публичных торгов,
в рамках банкротного дела, согласно ФЗ от 26.10.2002г. №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». В силу того, что продажа заложенного имущества в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (пунктами 4, 5, 8 — 19 ст. 110, п. 3 ст. 111, абз. 3 п. 4.1 ст. 138), приводит к прекращению права залога в силу закона применительно к подп. 4 п. 1 ст. 352 ГК РФ, абз. 6 п. 5 ст. 18.1 Закона № 127-ФЗ «Азиатско-Тихоокеанский банк» ПАО обязан снять обременения в виде залога с указанного объекта недвижимости. Но не делает это уже 3 месяца.

Сначала (декабрь 2020) в отдел сопровождения ипотеки во Владивостоке обратился арбитражный управляющий, а именно к Надежде Г. и начальнику отдела Георгию С., в январе 2021 после регистрации права собственности обратился уже я, вышеупомянутые сотрудники перенаправили меня на отдел взыскания задолженности в Благовещенске, т.к. это ни к чему не привело.

В феврале 2021 я написал обращение в АТБ ПАО (вх номер 0058-0802/37 от 08.02.2021) и передал через отделение во Владивостоке (ул. Окатовая, 12), принимала заявление Кристина П., т.к. ответа до сих пор нет, снова обратился в то же отделение к тому же сотруднику, который устно проинформировал меня, что заявление еще находится в работе. На просьбу предоставить этот ответ письменно, не ответили.

В течении недели подготовлю исковое заявление и данное дело, решение которого полностью зависело от сотрудников банка и занимает не больше 30 минут в МФЦ перейдет в другую плоскость.

В декабре был взят кредит на рефинансирование, выдали карту, сотрудник объяснил, что необходимо пополнять карту и с нее будут списывать оплату.
первый платеж был внесен, с просрочкой 9 дней! Деньги со счета карты списаны не были о чем мы не догадывались. Оказалось, что самостоятельно через приложение нужно переводить деньги со счета карты, на счет кредита, о чем не поставили в известность сотрудники банка. Что бы зарегистрироваться в приложении нужно нужно кодовое слово, о котором клиенту оставалось только догадываться, потому что оно не было установлено клиентом в офисе, или явиться в банк!В последствии деньги позже были списаны банком в счет кредита и выставлена пеня в размере 11,5 тысяч рублей. При ежемесячном платеже 23.5 тысячи рублей. Откуда такие штрафы? Никогда не видели такого хамства!
что бы автоматически деньги списывались на счет кредита, опять нужно приходить в банк. Когда вообще работать если по любому поводу нужно посещать ваш офис?? Неужели нельзя это сделать сразу при оформлении кредита?

Далее о вашем «прекрасном» приложении! При внесении денег на карту они находятся «в обработке» неизвестное количество дней! И их невозможно внести на кредитный счет! Деньги на карте, а оплатить не получается, идет просрочка и штрафы! Мало этого, приложении постоянно вылетает!

Отвратительный банк, некомпетентные сотрудники, грабительские пени, придется обращаться в надлежащие инстанции.

Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку необходимую информацию для возможности проведения проверки?

19.04.2021 Оценку засчитываем за консультацию.

16 февраля 2021 года поступил звонок из АТБ банка от начальника отдела с предложением рефинансировать мой действующий кредит. 19 февраля я пришел в офис банка по адресу г. Владивосток, ул. Русская 68б для оформления кредита. Мне сказали, что будет необходимо оформить страховки в компаниях Альфа-Страхование и МАКС-Жизнь на суммы 25000р и 10000р соответственно. Менеджером банка Ч-ой Анной Владимировной на подпись мне дали 3 договора: рефинансирование кредита и два договора с вышеуказанными страховыми компаниями. Все эти договора были мной проверены и подписаны.

Когда я вернулся домой, среди всех документов, которые я получил в банке я обнаружил квитанцию на оплату по Договору ELS24-3-****11 заключенного между мной и «ООО ЕЮС» на сумму в размере 15000р. Кто это и что за договор я не имел представления и проверил информацию в интернете. Это оказалась какая-то Европейская юридическая служба. Я позвонил в это «ЕЮС», объяснил ситуацию, сказал, что не знаю кто они и что они и что хочу расторгнуть с ними договор. Они попросили номер сертификата, чтобы проверить информацию, но я естественно его не знал и вернулся в банк. Я понимал, что меня просто нагло обманули, меня распирало от злости, но я не стал устраивать разборки в банке, потому что знал, что по закону у меня есть 14 дней чтобы расторгнуть этот договор.

В банке Ч-ва Анна мне распечатала мой Сертификат на услуги с этими юристами и комментировать как-то его оформление не захотела. В этот же день я отправил документы в Москву на расторжение договоров со страховыми компаниями Альфа-Страхование и МАКС-Жизнь. В «ЕЮС» мне долго не предоставляли и всячески избегали давать информацию как расторгнуть с ними договор, в итоге сказали, что у меня есть 5 дней в течение которых я могу расторгнуть договор и 20 февраля я отправил им в Москву заказным письмом весь пакет документов. Деньги за страховки мне уже вернули, а вот из Европейской юридической службы до сих пор отказываются даже принять мои документы. Я им неоднократно звонил, но их секретарша просто отвечает: «Все сотрудники заняты, мы Вам перезвоним!» Естественно мне никто не перезванивал.

Я понимаю, что вернуть деньги от ЕЮС мне не получится. С юристами готовлю сейчас иск в суд на АТБ банк, на каком основании сотрудники банка в тайне оформили на меня Сертификат на УСЛУГИ из Москвы. Выяснилось, что эти ребята из ЕЮС уже несколько лет находятся в сговоре и с Почта Банком, ОТП Банком и др. и обманули уже сотни, а может и тысячи людей подобным образом. В интернете я обнаружил сотни негативных отзывов о «ООО ЕЭС» и их «сотрудничестве» с банками. 11 марта 2021

Добрый день, очень не приятный инцидент произошел с банком АТБ. Год назад 18.02.2020 взяла потребительский кредит, в течении года платила все исправно, в Январе этого года 20.02.2021 пришла закрыть кредит досрочно, менеджер банка просчитала сумму для внесения, дала приходник я его оплатила через кассу. Сказали подойти в пятницу ( через два дня), получить перерасчет. Приходим в пятницу 22.01.2021 кредит не закрыт не достаточно средств 120 рублей. Менеджер позвонил в центральный офис кредитов, там сказали писать заявление с объяснением данной ситуации. Доплатить 120 рублей не смогла, так как программа не давала напечатать приходник, пришлось платить через карту на карту, а потом перчислять через карту и то с первой попытки не получилось. С третьей попытки платеж прошел.

23.02.2021 14:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Сегодня взяла в Вашем Банке кредит наличными. 200000 рублей на 24 месяца, страхование насчитали на 67000 рублей. Я сразу спросила сотрудника, страхование чего, она сказала, что все страхование жизни и здоровья. Я понимаю, что Банк заботится о своих клиентах предлагая им услугу страхования, и понимаю когда это касается жизни и здоровья, но когда сотрудник дал 3 полиса я удивилась, 1 полис страхования жизни и здоровья по кредиту, стандартный полис который предлагают все Банки, второй полис который никак не относится к кредиту «Все включено Лайт», страхует мои счета и ответственность за жизнь, здоровье и имущество 3х лиц (как эти третьи лица относятся к моему кредиту мне до сих пор не ясно. И третий полис, даже не полис, а какой то Сертификат Умная медицина Стандарт, на какие то консультации по медицинским вопросам и там еще море всего.

Кстати когда я ознакомилась с уведомлением к этому сертификату в пункте 5 было написано: «проинформирован, что вправе отказаться о заключения, указанного в настоящем Уведомлении Договора до его подписания». Я сказала сотруднику, что отказываюсь, на что она сказала: «Это не возможно, Банк сам выбирает страхование которое будет подключено клиенту». Тоесть Банк обманыват клиентов, разводит на дополнительные страховки, чтобы получить больше чистой прибыли?

Но в конце моему возмущение совсем не было предела! За «покупку» этих дополнтельных страховок я заплатила 800 рублей! Я заплатила за то, что сотрудник Банка не умеет продавать, а просто «втулил» мне не нужные мне страховки, обосновывая это тем, что такое решение принято руководством Банка. Завтра же откажусь от всех 3х страховок. И очень не приятно, что условия этих страховок дают право выбора, а сотрудник Банка право выбора не дает.

Обратился в банк за получением кредитной карты Универсальная с лимитом 30 тысяч.

При этом никогда не было просрочек по кредитам (был всего один кредит) и. Читать далее

Обратился в банк за получением кредитной карты Универсальная с лимитом 30 тысяч.

При этом никогда не было просрочек по кредитам (был всего один кредит) и платежеспособность выше среднего.

Сотрудники банка не поленились и даже обзвонили указанных в заявке лиц. И потом я должен был пояснять родственникам, которые могут и не знать, где и кем я работаю, что я не ипотеку беру на 3 млн., а КРЕДИТНУЮ КАРТУ НА 30 тр.

В итоге мне было отказано. Очень жаль потраченного времени и нервов, еще и перед родней/родственниками неудобно.

Зарплатную карту заблокировали по предписанию приставов, когда разобрались с приставами и отменили блокировку, приставы направили в банк отмену постановления. После этого деньги на карту поступали так как приходили смс о пополнении. Сегодня зайдя в банк клиент не увидела свою карту

Позвонила оператору банка и мне сообщили, что карта до сих пор остаётся заблокированной, и мне нужно самой идти в банк писать заявление для разблокировки. Читать далее

Позвонила оператору банка и мне сообщили, что карта до сих пор остаётся заблокированной, и мне нужно самой идти в банк писать заявление для разблокировки, и оператор не может мне помочь.

Не понимаю зачем мне идти в банк, тратить свое время и время работника на эту операцию. Какой от бред учитывая то что не блокировала карту.

К сожалению, мы не получили от вас обратной связи. Если ваш вопрос все еще требует нашего внимания, просьба направить информацию на ask@atb.su

28.07.2020 оформил договор на кредитную карту «Универсальная». Пытался оформить за день до этого, но сказали, что будет какая-то там страховка 2+тыщи(не помню точно). Я сразу сказал, что карту оформлять отказываюсь, если там ещё и за страховку платить надо. На следующий день мне перезвонил директор отделения сначала, а потом ещё и операционист, у которого я оформлялся.

Сказали, чтобы я подходил за картой и что. Читать далее

Сейчас пакет документов перед глазами и ни слова, ни листа о страховке там нет. В итоге, только что звонил и спрашивал в техподдержке почему у меня такой большой минимальный платёж, я подписывал всего лишь 3% ОМЕП, а мне начисляют раза в 2-3 больше. Оказывается я подписал договор страхования. Да неужели! А можно тогда номер узнать этого договора и почему мне копию с моей подписью не дали?!

28 августа 2020 года около 17.45 часов подошла к отделению банку, расположенного в г.Владивостоке по ул.Светланская 56. Банк расположен на ЦЕНТРАЛЬНОЙ улице города. На лестнице стояли два охранника и курили (хочу отметить, что курение в общественных местах, особенно на центральной улице города категорически запрещено). Демонстративно охранник выбросил окурок на проезжую часть дороги, чем вызвал мое крайнее возмущение. Я сделала охраннику замечание, но в ответ услышала просто шквал претензий в повышенном тоне: а куда я по вашему должен выбросить окурок? А где я должен курить? Я здесь охранник и поэтому сам устраиваю здесь правила курения. На вопрос представиться, он засмеялся, пошутив: «Иванов, Петров или Сидоров» выбирайте сами» и удалился хлопнув передо мной дверью, расположенную слева (вход в огороженное помещение) при входе в банк. Второй охранник (был одет в форме охранника) заявил что он здесь просто находится, а не слушает претензии клиентов и тд и тд. Хотела выразить своё крайнее возмущение начальнику данного отделения Виктории Сергеевне, но в течение получаса (пока я находилась в банке), она так и не появилась на своём рабочем месте.

Руководству банка прошу обратить особое внимание на охранное агентство, которое обслуживает данный филиал банка (а может это охрана банка?), провести разъяснительную беседу с работниками о месте курения, исполнении должностных обязанностей и тактичном поведении с клиентами. Установите мусорные урны, а то перед входом в банк на проезжей ЦЕНТРАЛЬНОЙ улице валяются окурки (которые по словам охранников всё равно уберут дворники). Надеюсь на входе и в фойе имеются видеокамеры и можно будет наглядно посмотреть данный инцидент. Как коренной житель города Владивостока крайне разочарована таким беспринципным отношением охранников банка как к своей работе, так и чистоте города, а также низкий уровень работы службы безопасности в целом.

Сообщение будет очень длинным, так как в этом банке меня возмущает очень многое. Я новый клиент банка и с первым же платежом по кредиту возникло очень много проблем. Я уже написала 3 претензии по различным проблемам с банком, но прошёл месяц, а ответа так и не получила ни по одной из них.

15.07.20 я по графику своевременно внесла сумму на карту, выданную мне банком. Моментально получила сообщение, что карта. Читать далее

15.07.20 я по графику своевременно внесла сумму на карту, выданную мне банком. Моментально получила сообщение, что карта пополнена на эту сумму. И сильно удивилась смс-сообщению из банка 17.07.20 о том, что мне надо исправить ситуацию с задолженностью.

18.07.20 я пошла в банк, чтобы разобраться лично, но график работы поменяли и он был уже закрыт. Только с 4-го раза в 16:43 по Владивостокскому времени я смогла дозвониться в банк и сотрудник сказала, что мне нужно было погасить кредит в кассе банка. Это в 21 веке. Что с Карты, выданной банком, и которую я пополнила средства не пошли в счёт погашения кредита. Стала угрожать ухудшением кредитной истории и если я не заплачу штраф, банк в судебном порядке будет взыскивать с меня сумму. Я просто была в шоке! Вы серьезно так решаете вопрос, банк АТБ? Вместо того, чтобы разобраться с проблемой и решить вопрос, начинаете угрожать.

28.07.20 Я обратилась в банк и запросила расчёт штрафов. Оплатив кредит в день платежа по графику мне начислили порядка 1500 штрафов, но банк отказался предьявить мне их расчёт!
Об этом я написала вторую претензию. Как можно требовать деньги, при этом не предоставляя полный расчёт из чего эта сумма сложилась?!

Я поняла, что лучше для меня будет оплатить штрафы, самопроизвольно начисленные банком, так как пока он ознакомится с моей претензией и аннулирует штрафы, моя кредитная история изрядно испортится. А судя по тому, как разговаривают со мной сотрудники, угрожая и запугивая, вполне возможно что это политика банка и он вообще идти на встречу не собирается. Я оплатила штрафы, но это не значит, что я с ними согласна!

в этот же день 28.07.20 Когда мне дали приходные ордера для оплаты сумм штрафов через кассу банка, то помимо всевозможных штрафов в одном из них я увидела в наименовании платежа оплату просроченного кредита на сумму 20,74. То есть я оплатила сумму 5220,74, но в счёт погашения долга ушла только сумма 5200 руб, а сумма 20,74 так и осталась болтаться на моем счете и в счёт погашения кредита не пошла. Я попросила выписку по счету и вуаля! там действительно всё ещё находится эта сумма и одновременно числится как неоплаченный долг по кредиту! И из-за этого мне насчитали огромное количество штрафов! Я не хочу Платить за какие-то перебои в работе банка, которые приводят к таким ошибкам!

ТРЕБОВАНИЕ К БАНКУ

Я требую немедленно зачесть оплату 5220,74 от 15.07.20 в счёт оплаты по кредиту в полном размере и этой же датой! Аннулировать все штрафы! Вернуть деньги, которые я оплатила в счёт штрафов! Исправить данные для кредитной истории что кредит был оплачен вовремя. Связаться со мной по моему мобильному телефону и доложить весь ход действий по моим претензиям!

И чтобы больше такого не повторялось, я не хочу тратить своё время на разбирательство с банком!

Несколько лет назад брала небольшой кредит в банке АТБ. При этом была выдана дебетовая карта, которая была совершенно бесполезной, т.к. даже кредит гасить её пополнением не было предназначено. Гасить кредит приходилось в офисе через терминал. Кредит был вовремя погашен, карта забыта.

В июне воспользовалась предложением банка и снова оформила небольшой кредит, в процессе которого выяснилось, что на давно забытой карте. Читать далее

Являюсь заемщиком данного банка.Сказать,что я в бешенстве-ничего не сказать.

20.12.2019 впервые обратилась в Банк за потребительским кредитом.По истечении нескольких месяцев мне начали слать СМС и звонить сотрудники колл-центра с предложением снизить очередной ежемесячный платёж единоразово с 7850 до 3000!И так,22.06.2020,в дату очередного платежа,я наконец-то решила заехать в офис на Окатовой и оформить скидку.Менеджер Екатерина уверила,что купон активирован,но посоветовала внести полную сумму 7850 на всякий случай и сказала,что оставшаяся сумма останется на счету и следующий платёж я уже внесу с учетом скидки.

Подходит дата очередного платежа,17.07.2020 я звоню на всякий случай в Колл-центр узнать какую сумму мне необходимо внести,т.к. уверена что излишне уплаченная сумма в размере 4850 вернулась мне на счёт,а в этом месяце у меня возникли финансовые трудности и я очень надеялась,что смогу внести всего 3000,как мне и обещали сотрудники банка.В итоге мне озвучивают полную сумму 7850.

Я очень удивлена,объяснила сотруднику ситуацию,после долгого ожидания на трубке,он мне ответил что никакого активированного купона он не видит и посоветовал обратиться в отделение.Тут же я еду в офис,Екатерина сказала,что купон уже погашен.Соответственно у меня возник вопрос,где излишне уплаченная сумма,почему не вернулась на счёт?Она связалась с тех.поддержкой.Чтоб долго меня не держать,пообещала перезвонить в тот же день.Звонка я так и не дождалась,ни в этот день, ни в субботу, ни в воскресенье.Вчера, в день оплаты,сматываюсь с работы,опять еду в офис.Екатерина сказала,что тех. поддержка ей толком ничего не ответила и она при мне снова начала с ними связываться,как я понимаю в чате,т.к. с ее слов связаться по телефону для скорейшего решения вопроса с ними не возможно.Просидела я час!Ответа не поступило.

Отъехала на полчаса по делам.По возвращению Екатерина сообщила, что наконец-то разобралась с моим вопросом.Оказалось,что данный купон мне был оформлен при оформлении кредита и первый ежемесячный платёж я внесла уже с учетом скидки 6500 и снова я оформить я его не могу.

На вопрос какого черта мне звонят и предлагают снова оформить купон и внести всего 3000! мне никто ответить так и не смог.Уехала в расстроенных чувствах.Пришлось занять деньги и оплатить полную сумму. Дальше интереснее.В день платежа внесла сумму 7850 на дебетовую карту АТБ через мобильное приложение АТБ. Дальше необходимо совершить ВНУТРИбанковский перевод,с дебетовой карты на кредитный счёт.Приложение выдаёт:«Ошибка получения комиссии»

Я совершила порядка 14 попыток,но все оказались безуспешными. Деньги получилось перевести лишь на следующий день, в итоге образовалась просрочка! При звонке в колл-центр выяснилось, что мне начислен штраф 700 (ни в одном банке нет таких бешеных штрафов) + 3% от суммы задолженности. В итоге 950 руб!Оператор мне сообщила, что внутрибанковский перевод идёт до 5 рабочих дней и это прописано у меня в договоре!

Разгневанная,с договором,приезжаю в офис(5-ый раз!),прошу,чтобы Екатерина показала мне пункт в договоре,в котором указано,что перевод идёт до 5-ти дней.Естественно она мне этого показать не смогла,т.к. такого пункта в договоре нет и сказала что это прописано в тарифах банка.Я написала заявление,с требованием зачислить сумму штрафа+3% обратно мне на счёт и исправить мою кредитную историю.Приехав домой,зашла на сайт банка,прочитала тарифы.Там сказано,что межбанковский перевод может занять некоторое время,про внутрибанковский ни слова!Прошу как можно быстрее рассмотреть мое заявление,иначе будет написана жалоба в вышестоящие органы.Номер договора 0054/0871285

Источник

Обучающий онлайн портал learn.iakpp.ru

ошибка сумма операции превышает максимальную сумму для списания код 30026

Код ошибки 30026 атб банк

Как проверить баланс на карте атб

Узнаем баланс без интернета

Ближайший офис и банкомат на карте (режим работы)