почему вайбер не приходит код подтверждения

Не пришел код активации в Viber, решение проблемы

Для регистрации нового аккаунта в Вайбере нужно вводить специальный код, он поступает по СМС. Если не подтвердить действие, не получится войти в систему и начать диалог с другом. Разберемся, что делать, если не приходит код активации Viber, существуют ли альтернативные методы входа в аккаунт.

Зачем нужен код из СМС в Вайбере

Код активации требуется при входе в существующий аккаунт Viber или во время создания нового профиля. При этом сначала нужно ввести номер телефона, выбрать страну проживания, затем дождаться поступления кода и ввести его в нужное окошко.

Если не приходит код активации Viber на телефон, следует проверить некоторые параметры. Сделать это можно самостоятельно, если ничего не получится – есть бесплатная служба поддержки Вайбер.

Обратите внимание. Если в стране запрещено использование мессенджера Вайбер, зарегистрироваться не получится. Придется использовать VPN или приобретать СИМ-карту, зарегистрированную в другой стране.

Не приходит код Viber при регистрации

Что делать, если в Viber не приходит код активации? В этом случае проверьте:

Совет. Временно выключите приложение «Антиспам» или установленный антивирус. Нередко сообщения с кодами активации блокируются такими сервисами.

Проверьте свой номер

Почему Вайбер не отправляет код активации? Зачастую с проблемой сталкиваются невнимательные абоненты, которые торопятся и неверно вводят свой номер.

В этом случае код будет отправлен, однако он придет именно на указанный номер. Если телефон написан с ошибкой, СМС получено не будет.

Также следует проверить, верно ли указана страна проживания. Обычно местоположение определяется автоматически с помощью данных сети, но проверка не будет лишней. Если данные не верны, самостоятельно выберите свою страну.

Убедитесь, что есть сигнал сети

После проверки выяснилось, что номер указан верно и данные заполнены корректно, но код не поступает? В этом случае обратите внимание на уровень сигнала мобильной сети. Для этого посмотрите на антенну в телефоне, она должна быть полной. Если сигнал слабый, могут возникнуть проблемы не только с приемом СМС, но и с интернетом или звонками.

Обычно сигнал теряется на подземных паркингах, в подвалах или крупных магазинах. Сеть может отсутствовать на первых этажах жилых домов или при большом удалении от города.

Не пришел код активации Вайбер из-за отсутствия сети, повторите регистрацию при стабильном соединении.

Внимание. Сеть может отсутствовать и по вине мобильного оператора. На линии могут проводиться запланированные технические работы или может произойти сбой. В этом случае придется подождать решения проблемы.

Проверьте остаток средств на СИМ-карте

Почему не приходит код активации Вайбер? Причиной может стать отсутствие средств на симке. В этом случае нужно пополнить счет и прием сообщений восстановится.

Чтобы проверить остаток средств, нужно набрать определенный номер. Он отличается, это зависит от выбранного мобильного оператора. Зачастую при минимальном балансе мобильная связь не блокируется, однако, существуют и исключения.

Внимание. Если баланс на симке отрицательный, могут приостановиться опции приема сообщений и звонков, также отключится мобильный интернет. Пополните баланс, чтобы включить все опции.

Роуминг

Если не поступает код активации Viber в роуминге, возможно, опция приема сообщений недоступна. Для решения проблемы лучше позвонить мобильному оператору и выяснить, может ли мобильник принимать сообщения и как включить опцию.

Обратите внимание. Прием сообщений в роуминге может оказаться платным. Также уточните стоимость подключения к интернету для работы с мессенджером, зачастую выгоднее использовать интернет через Wi-Fi.

Активация Viber с помощью голосового вызова

В Вайбере можно пройти активацию с помощью голосового звонка. В этом случае на указанный номер позвонит робот и сообщит пароль. Его нужно ввести в специальное поле, которое откроется автоматически.

Внимание. В новой версии Viber активация зачастую осуществляется автоматически. Кнопки для активации через голосовой вызов может и не быть.

Не приходит код активации Вайбер и не получается принять звонок? Обратитесь в официальную службу поддержки. В форме подробно опишите суть проблемы, также сообщите специалисту, какие меры уже предпринимались.

Выводы

Что делать, если не приходит код активации Вайбер на Андроид или на Айфон? В первую очередь проверьте правильность введенных данных, затем убедитесь, что есть подключение к мобильной сети. Далее проверьте остаток средств на счете СИМ, если находитесь в роуминге, стоит позвонить оператору и уточнить вопрос по приему СМС.

Код может также не поступать из-за ошибки в телефоне. Для решения перезагрузите мобильник и попробуйте повторно зарегистрироваться в системе. Будьте внимательны при вводе пароля, поступившего по SMS, ошибиться можно только три раза, после этого операция блокируется на сутки.

Источник

Пользователи приложения часто сталкиваются с ситуацией, когда не приходит код активации Вайбер. Как результат, человек не может завершить регистрацию в программе и пользоваться ее возможностями. Ниже рассмотрим, чем могут быть вызваны такие проблемы, а также приведем эффективные действия по разрешению ситуации.

Почему код активации не приходит на Вайбер

Существует множество причин, почему не приходит код активации Viber, и «камнем преткновения» может быть любой из элементов цепочки. К потенциальным виновникам ошибки можно отнести:

С учетом полученной информации несложно сделать вывод, почему не приходит код на Вайбер на телефон. Это можно сделать следующим образом:

Мы не будем углубляться в технические причины, почему в Вайбере не приходит код активации, а сразу перейдем к методам, направленным на решение проблемы.

Что можно сделать в этой ситуации

Многие новички теряются, когда с первого раза не удается активировать Viber, и обращаются в сервисный центр. На практике проблему можно решить своими силами, если следовать рекомендациям в статье. Если вдруг не приходит код активации Вайбер на телефон, начните с простых действий. Сделайте следующие шаги:

Это основные действия, которые лежат на поверхности и часто позволяющие решить вопрос с поступлением сообщения. Но существует и ряд других рекомендаций, что делать, если не приходит код активации Viber на телефон. На них остановимся ниже.

Выждите определенное время

Учите, что процесс активации Вайбер занимает определенный период, ведь обработка информации не происходит мгновенно. Не удивительно, что код активации может прийти с определенной задержкой. На продолжительность паузы влияет множество факторов, поэтому нужно запастись терпением и следовать таким шагам:

Старайтесь не делать лишних движений в указанный выше срок. Если сообщение так и н пришло, отправьте запрос еще раз. При этом учтите, что Вайбер позволяет отправить только три запроса для прохождения идентификации. Если эти попытки использованы, попытайтесь запустить мессенджер до завершения временного промежутка.

Обновите или переустановите приложение

Если на Вайбер не приходит код активации, причиной могут быть сбои в самой программе. Для решения проблемы сделайте следующее:

Если указанные действия не дали результата, переходите к следующему шагу.

Пройдите повторную регистрацию

В ситуации, когда в Вайбере не приходит код активации, попробуйте зарегистрироваться с нуля. Как правило, ошибки происходят из-за невнимательности при вводе информации. Сделайте следующие шаги (для телефона с Андроид):

Если не удается активировать Вайбер с помощью сообщения запросите звонок. В таком случае поднимите трубку, а после запомните или запишите указанные числа. После прохождения указанных выше шагов регистрация считается завершенной.

Проверьте работоспособность смартфона

Если рассмотренные шаги сделаны в полном объеме, но не дали результата, проверьте работу Вай-Фай и убедитесь в их правильном функционировании. Как уже отмечалось, при получении кода для активации номера используется Интернет и сотовая сеть, а для достижения нужного результата необходимо, чтобы эти каналы работали одновременно.

Обратитесь в поддержку Вайбер

Если проверка показала работоспособность всех модулей, ничего не остается, как обратиться за помощью в техподдержку.

Для этого сделайте следующие шаги:

Как правило, служба поддержки дает ответ в течение одного-двух дней.

Итоги

Выше мы рассмотрели, что делать, если вдруг не приходит код активации Вайбер. Знание этих моментов позволяет быстро устранить проблему и избежать проблем с доступом к одному из самых популярных сервисов.

Источник

Не приходит код активации в Viber, что делать

При регистрации в Вайбере требуется подтверждение с помощью кода. Он поступает в виде сообщения и состоит из 6 цифр. Для активации достаточно ввести пароль в специальное окно и нажать на кнопку подтверждения. Что делать, если не приходит код активации Viber, какие параметры проверить и существуют ли альтернативные способы регистрации.

Не пришел код активации в Вайбере

Код активации – важный атрибут, который требуется в момент создания нового аккаунта и входа в существующий. С помощью пароля служба безопасности проверяет введенный номер, а также намерения абонента.

Для регистрации требуется ввести код, он приходит в виде SMS. Новая версия мессенджера зачастую делает проверку через интернет-подключение или голосовой вызов. Если не пройти проверку, зарегистрироваться или осуществить вход не получится.

Обратите внимание. Если не пришел код активации Вайбер, проверить ошибки можно самостоятельно. Для этого достаточно сравнить номер телефона, убедиться, что есть подключение к мобильной сети и к интернету.

Проверьте номер

Почему не приходит код активации в Вайбере? Чаще всего причиной является невнимательность абонента. Если ввести номер с +7 или +0, выбрать неверную страну или совершить ошибку в цифрах, сервис не сможет скинуть пароль или отправит его на неверный контакт.

Важное замечание. При выборе страны будьте внимательны. Код +7 или +0 заполняется автоматически. Вписывать свой контакт нужно в формате 951ххххххх.

В какой момент лучше проверять номер мобильного? Делать проверку лучше сразу при вводе. Для начала выберите верную страну, затем напечатайте свой контакт. Перед нажатием клавиши подтверждения еще раз проверьте данные.

Блокировать сообщения может установленный антивирус или антиспам. Во время регистрации в Viber рекомендуется отключать такие сервисы. Нередко антиспам определяет СМС с паролями за рассылки и блокирует их.

Есть ли интернет

Если в Viber не приходит код активации, следует проверить наличие мобильной сети и подключение к интернету. Посмотрите на антенну в верхней части смартфона. Если она пустая или около нее горит значок с ошибкой – сети нет.

Интернет лучше проверить через браузер. Для этого откройте его и перейдите на любую страничку. Если сайт загрузился нормально, с мобильной сетью все в порядке.

Что делать, если нет мобильной сети:

Сигнал сети может отсутствовать в больших магазинах, в подземном паркинге или за городом. Проблема может появиться и на стороне оператора. О том, что произошел массовый сбой, обычно пишут в новостных лентах в интернете.

Важно. Если со связью все нормально, но интернета нет, позвоните в техподдержку оператора.

Регистрация в роуминге

Почему Вайбер не отправляет код активации? С проблемой можно столкнуться во время регистрации в другой стране. В этом случае придется купить местную симку и зарегистрировать новый аккаунт. Пользоваться Viber после регистрации и подтверждения своего номера можно через сеть Wi-Fi.

Запрос звонка

Если не приходит код активации Viber на телефон, хотя все параметры верны и устройство может принимать сообщения, есть вероятность, что проблема на серверах мессенджера. В этом случае можно пойти двумя путями:

Если пароль не приходит, нажмите на клавишу «Запросить звонок» в меню ввода цифр. Она находится снизу справа. Через несколько минут на указанный контакт поступит звонок от робота. Он продиктует 6 цифр, которые нужно запомнить и указать в специальной строке.

Внимание. Если есть ошибка в номере, робот не дозвонится, и узнать комбинацию не получится. Будьте внимательны при вводе данных.

Код активации неверный

Если не приходит код активации в Вайбере на телефоне, следует проверить контакт на предмет ошибок. Затем убедиться, что мобильник может принимать сообщения, баланс на симке не отрицательный, а антиспам и антивирус отключены.

Что делать, если код активации Viber приходит, но при его вводе появляется ошибка? Если пароль неверный, нужно убедиться в правильности его ввода. С такой проблемой часто сталкиваются абоненты, которые торопятся и не проверяют данные перед подтверждением, а также люди, которые изменили шрифт в телефоне.

Если код не подходит, проверьте данные еще раз. Будьте внимательны, указывать нужно тот пароль, который пришел в сообщениях последним.

Столкнуться с ошибкой «Неправильный код активации», можно при частых запросах пароля. Чтобы избавиться от ошибки, подождите 20-30 минут и закажите комбинацию еще раз. Внимательно введите все 6 цифр и нажмите на подтверждение.

Важно. Если ввести неправильный код несколько раз, мессенджер заблокируется на 24 часа. Чтобы снова пройти регистрацию, придется подождать сутки, тогда опция снова разблокируется.

Обращение в техподдержку

Что делать, если не приходит код активации в Вайбере на Андроиде или Айфоне? Попробуйте справиться с проблемой собственными силами. Перезагрузите мобильник, проверьте наличие интернета и мобильной сети, проверьте остаток средств на счете.

Если не получается решить проблему самостоятельно, всегда можно написать в техническую поддержку Viber. При обращении максимально опишите свои действия, предоставьте скриншоты экрана, если появляется ошибка.

Источник

Что делать, если не приходит код активации номера в мессенджере Viber

Активация телефонного номера в Viber является по сути регистрацией учётной записи в сервисе и позволяет верифицировать уже созданный в системе аккаунт, а значит, без результативного выполнения этой процедуры невозможно дальнейшее использование мессенджера. В этой статье мы рассмотрим шаги, выполнение которых в большинстве случаев позволяет преодолеть самую распространённую из возникающих при регистрации или авторизации в Вайбере проблему – отсутствие возможности получения кода, требуемого системой для проверки мобильного идентификатора.

Как авторизоваться в Viber, если не приходит код активации

Причин, по которым участник Вайбера или желающий стать таковым пользователь не получает SMS-сообщение (или вызов), содержащее секретную комбинацию цифр, требуемую мессенджером для завершения авторизации, в действительности множество. Дело в том, что система, с помощью которой может быть получен код активации номера в Viber, включает в себя несколько компонентов, и каждый из них может быть «виновником» возникновения ошибки:

Углубляться в рассмотрение технических нюансов работы Viber мы не будем и предлагаем сразу приступить к прохождению пути, каждый шаг которого может помочь в устранении возникшей проблемы.

Шаг 1: Ожидание

Стоит учесть, что ни одно из перечисленных выше технических средств, обеспечивающих доставку кода активации пользователю Viber, не может выполнить свою функцию мгновенно. На длительность временного промежутка, необходимого системе, чтобы правильно среагировать на ваш запрос, влияет множество факторов, поэтому наберитесь немного терпения и просто подождите, даже если ранее СМС и звонки из сервиса поступали очень быстро.

Кроме прочего, учтите, что после осуществления трёх безуспешных попыток прохождения верификации (к примеру, ввода неправильного кода) Viber будет автоматически блокировать ваш номер на 24 часа. Пытаться активировать мессенджер до истечения этого временного промежутка бессмысленно.

Шаг 2: Обновление или переустановка клиента Viber

Игнорирование настоятельных рекомендаций создателей Вайбера о необходимости использовать только официальные и самые новые версии приложений-клиентов мессенджера может привести к возникновению в том числе и рассматриваемой нами проблемы. Здесь решение очевидно.

Шаг 3: Повторная попытка регистрации/авторизации

Следующее, что нужно сделать при констатации невозможности авторизоваться в мессенджере – это внимательно и в правильном порядке повторить манипуляции, предполагающие активацию номера в Viber. Целью выполнения этого шага является исключение вероятности проявления сбоя при формировании или доставке сообщения (звонка) с кодом из-за неверных действий пользователя, ведь ни один человек не застрахован от совершения случайных ошибок при вводе данных.

Откройте материал, доступный по представленной ниже ссылке, и скрупулёзно выполните инструкцию, описывающую процесс регистрации/авторизации в мессенджере с Android-смартфона или iPhone. Особое внимание уделите проверке правильности отображаемого на экране девайса кода страны, где действует оператор связи и введённого вами номера телефона.

Не игнорируйте выполнение пунктов инструкции, описывающих действия, которые нужно предпринять при отсутствии входящего звонка или SMS c секретным кодом после первого его запроса.

Шаг 4: Проверка работоспособности модулей связи и сетей на смартфоне

Если предыдущие шаги выполнены в полном объёме, но залогиниться в Вайбере не удаётся, имеет смысл проверить работоспособность беспроводных сетей на своём смартфоне и в случае обнаружения устранить проблемы в их функционировании. Как уже было сказано выше, в процессе получения кода для активации номера в Viber задействованы интернет и сотовая сеть, а для достижения нужного результата необходимо, чтобы эти каналы передачи данных работали одновременно.

Шаг 5: Обращение в техническую поддержку Viber

Если вы уверены, что все модули и функции вашего девайса, управляющий процессами софт, а также необходимые сервисы работают безупречно, но при этом возможность активировать Viber отсутствует, обратитесь в техническую поддержку рассматриваемой системы обмена информацией. Для решения проблем, возникающих у пользователей при активации мессенджера, его разработчики рекомендуют использовать специальный чат, общаться в котором удобнее с компьютера или ноутбука, но всё нижеперечисленное можно выполнить и с телефона.

Откройте веб-страницу технической поддержки Viber, созданную специально для решения проблем с активацией мессенджера.

Особое внимание уделите раскрывающемуся списку «Тема» и полю «Описание». В последнем нужно чётко изложить проблему.

Специалисты технической поддержки отвечают пользователям на английском языке, но «Описание» можно заполнить и на русском. В процессе общения, если потребуется, используйте переводчик, к примеру, от Google или Яндекс.

после обращения в техподдержку мессенджера удаётся в течение 15-ти минут.

Заключение

Мы рассмотрели все возможные способы устранения проблем с получением кода активации номера телефона в мессенджере Viber. Надеемся, что после выполнения рекомендаций проблем с доступом к одному из самых популярных сервисов обмена информацией у вас больше не возникнет.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12324 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Помогла ли вам эта статья?

Поделиться статьей в социальных сетях:

Еще статьи по данной теме:

код для активации ввела и ничего не происходит как-будто завис уже 2 часа

Здравствуйте, Наталья. Исключать вероятности, что приложение действительно зависло не стоит, бывает и так.
1. Закройте приложение принудительно, действуя в зависимости от используемой ОС (вы не указали, c Android-смартфона или iPhone проводится процедура).
Подробнее:
Как закрыть приложения на iPhone
Закрытие приложений на устройствах с Android
2. Запустите Viber и, в зависимости от того что продемонстрирует и потребует мессенджер, продолжите регистрацию в системе, либо инициируйте ее заново.

Вот вчера тоже были проблемы с активацией. Позавчера поставила ребенку Вайбер. Регистрацию прошла. Ему друзья пишут, а он никому не может ответить. При отправке сообщений сначала ставится «галочка» под его сообщением и потом она быстро меняется на «часы». На этом все. Друзья от него ничего не получают. В то время как ему от них все доходит отлично. звонить они ему тоже могут, а он им не может. Перезагружали телефон — не помогло. Решили переустановить. Удалила, поставила. И тут возникла проблема к активацией. Какая-то «ошибка. Попробуйте позже или обратитесь в поддержку». Пробовала позже — не помогает. Обратилась в поддережку. Они пишут — мы прислали Вам смс-код. А он не приходит. Хотя с других номером ему приходят смски. Сама пробовала отправлять в то время — все доходит. А смс-ка от Вайбера не приходит с кодом. Я им оптять пишу. Они опять: «мы отправили смс». Ее опять нет. Я опять пишу, что не приходит. Они опять отвечают: «Мы отправили смс с кодом». Так от них ничего и не пришло. На этом я пошла спать. Обидно — у всех его друзей вайбер, они там общаются, а у него на телефон он не ставится либо не работает (хотя позавчера прекрасно поставился, но не отправлялись сообщения), а вчера не стал ставиться и смс не приходили. Бардак какой-то. И нигде не могу найти ответа на свою проблему. Даже поддержка отвечает одно и тоже((

Судя по описываемым симптомам проблема все же не со стороны сервиса Viber, а в программной части смартфона, где установлено приложение мессенджера и/или у оператора связи, предоставляющего вам услуги SMS/интернет. То что активация перестала осуществляться (не приходит СМС или не подходит код) после нескольких неудачных попыток объяснимо — после трех раз безуспешного входа в систему эта возможность блокируется ею на 24 часа.. А вот другие ошибки получится «победить» только методом исключения/замены тех компонентов, которые задействованы в процессе. Напишите модель смартфона, желательно полностью, название задействованного во время активации мессенджера оператора мобильной связи и к какому интернету (3G/4G или домашний «проводной» через роутер) подсоединяется девайс. Возможно, эти сведения помогут сформировать и предложить вам обобщенное направление действий, предполагающих решение вопроса. А в целом все правильно делаете, практически во всех похожих на ваш случаях рабочий алгоритм устранения большинства сбоев в мессенджере: удалить софт — перезагрузить девайс — установить приложение — подождать 24 часа — повторить попытку активации Viber.

Здравствуйте! Спасибо большое за ответ. Я допускала, что проблема в этом. НО вайбер я установила в вскр — и регистрация прошла отлично. Только сообщения не отправлялись. А сейчас даже регистрацию не проходит. Допускаю, что Вы правы. Доступ к интрнет через вай-фай (другие устройства также подключены к вайфай — на них все работает), на телефоне страницы в интернете открываются, т.е. в инетом все хорошо. Но на всякий случая пробовала убрать вай-фай и подключалась через мобильный интернет — не помогло. Оператор МТС (он же у меня (сейчас пишу про сына), все хорошо). Телефон Samsung g318h. На нем раньше работал воцап. Работал без проблем. Но вайбера не было. Буду пробовать еще позже… Что-то не пускает приход смс от вайбера и звонок для регистрации (но в вскр., как я говорила, регистрация прошла). И что-то мешало уйти сообщениям — они пытались, но потом появлялись «часы». Но я никак не могу понять, в чем еще может быть проблема

Здравствуйте. Пользователи редко задумываются об этом, но в действительности вам сложно, как и любому другому человеку, найти конкретную причину проблемы, потому что вы имеете дело со сложнейшим аппаратом (смартфон) и многокомпонентной программно-аппаратной системой обмена информацией (Viber), а видите только конечный результат их работы в целом. Только представьте сколько отдельных устройств и программных модулей должны идеально выполнить свою функцию, чтобы, казалось бы, простейшая процедура активации приложения-клиента мессенджера завершилась успешно…
Отмечу, технические характеристики Samsung SM-G318H Galaxy Ace 4 Neo и системное ПО девайса, как бы это не звучало, но на сегодняшний день полностью не удовлетворяют запросы довольно «прожорливого» в плане требуемых вычислительных ресурсов Вайбера, поэтому ожидать идеальной работы мессенджера на устройстве, к сожалению, не приходится. Но все же обеспечить функционирование, думаю, возможно.
В сложившейся на настоящий момент ситуации продолжайте исключать по очереди потенциальных виновников проблемы — половина всех возможных по сути уже вычеркнута из списка. К примеру, вы пишите: «Что-то не пускает приход смс от вайбера и звонок для регистрации». Предположите, что это «что-то» прячется в смартфоне сына и исключите данное устройство из процесса получения SMS. То есть, если следующая попытка получения кода верификации завершится безрезультатно, извлеките SIM-карту и установите ее временно в любой другой телефон. Затем в запущенном на смартфоне сына Вайбере запросите получение кода и ожидайте прихода сообщения с ним на телефон, в который установили СИМ-карту с регистрируемым в сервисе номером. Если придет, предоставьте четыре цифры мессенджеру и завершите таким образом активацию приложения. Затем верните SIM-карту «на место». Кстати, смартфон двухсимочный, возможно используется еще один номер другого мобильного оператора – попробуйте зарегистрировать Вайбер на него, и таким образом исключите МТС как виновника проблем с мессенджером, которому фактически «все равно» какой конкретно идентификатор регистрируется в качестве логина для доступа в сервис.

Спасибо за ответ. Попробую сегодня переставить симку по Вашему совету. В телефоне другой симки нет. Есть еще мысль взять у оператора новую симку (с таким же номером) — вряд ли есть толк, но мало ли)) Но ума уже не приложу, в чем дело и что именно не пропускает от них смс. И что именно не пропускало сообщения исходящие в вайбере в первый день. Спасибо Вам за советы

Источник