Quick support что это за программа и нужна ли она
990x.top
Простой компьютерный блог для души)
TeamViewer QuickSupport — что это за программа и нужна ли она?
Здравствуйте! Иногда нам нужна помощь по ПК — например исправить ошибки, установить софт либо сделать так чтобы ПК работал быстрее.. можно пригласить мастера, логично. Но если у вас есть компьютерный мастер, то при помощи специальной программы он может подключиться к вашему ПК и настроить его через интернет.
TeamViewer QuickSupport — что это такое?
TeamViewer QuickSupport — это оптимизированная версия для мгновенного начала сеанса поддержи. Достаточно просто скачать, запустить, программа покажет вам ид и пароль, его сразу передаете тому, кто собрался помогать и начинаете сеанс.
Что вообще такое TeamViewer? Это программа для удаленного доступа к ПК, которая позволяет управлять и решать проблемы на расстоянии, через интернет. Программа должна быть установлена на обоих ПК.
Собственно вот так выглядит версия QuickSupport:
И вот к QuickSupport можно подключаться при помощи обычной версии, то есть такой:
В чем смысл TeamViewer? Задача одна — это помощь по интернету. То есть при помощи этой проги можно удаленно установить софт, удалить, почистить ПК от мусора, оптимизировать, и вообще настроить. Также можно даже проводить уроки, то есть обучать чему-то, например как работать в Photoshop. В TeamViewer для этого есть быстрый чат и поддержка передачи голоса, а также все сделано, чтобы картинка передавалась как можно быстрее (реализована некая многопоточность). Например можно выбрать качество передачи. Да, изображение можно сделать даже черно-белым.. но зато при медленном интернете — будет быстро передаваться картинка.
TeamViewer Host — что это такое?
Версия Host, похожа на QuickSupport — только Host предназначена для постоянной работы, для круглосуточного доступа к удаленному ПК.
На офф сайте написано что основное применение — техобслуживание, мониторинг серверов. Достаточно просто установить Host и записать айди/пароль и все. Скорее всего версия работает на уровне службы, то есть запускается автоматом после включения ПК.
TeamViewer QuickSupport: что это за программа, что делать с мошенничеством
Мошенничество существует в истории нашей цивилизации с появления у людей собственности, имущества, денег. Всегда были и есть люди, которые хотят обманным путем завладеть ценностями других, а не самостоятельно зарабатывать на улучшение своего благосостояния. Сегодня мошенничество чаще всего встречается в мобильной и интернет сферах. Злоумышленники постоянно ищут способы для очередных обманов доверчивых граждан. И для этих целей даже используют, казалось бы, обычные, привычные многим инструменты.
Одним из таких инструментов стала популярная программа TeamViewer QuickSupport.
Что это за программа и как она используется в обычной жизни
На самом деле TeamViewer – очень полезное и эффективное программное обеспечение.
Что делать? Вы начинаете объяснять человеку причину возникновения проблемы. И описываете словами, как ее исправить. Он пытается повторить ваши рекомендации, но не всегда это получается.
В итоге, процедура оказания такой удаленной помощи может затянуться очень на долго, отнять ваше драгоценное время. И не всегда даст результат. Так как вы знаете что делать, а оппонент – нет.
В этом случае на помощь и приходит весьма полезная программа TeamViewer QuickSupport:
В итоге, при удаленном взаимодействии эффективность всего процесса возрастает в несколько раз.
Такое ПО очень полезное. Но, к сожалению, им начали пользоваться и мошенники.
Основной принцип мошенничества с помощью TeamViewer QuickSupport
Наверное, многие слышали о таком способе «развода»:
Этот способ используется давно. Многие про него слышали. Поэтому эффективность такого вида мошенничества сильно упали. Поэтому злоумышленники решили немного его модифицировать. Интегрировав в схему TeamViewer. Теперь люди лишаются денег следующим образом:
И все. Дальше злоумышленники получают удаленный доступ к устройству и переводят деньги со счетов, имитируя действия их владельца.
К сожалению, этот вид мошенничества сейчас работает. Например, в августе этого года таким именно способом женщина, проживающая в Якутии, лишилась 174 тысяч рублей. Что интересно, потерпевшая в правоохранительных органах заявила, что о телефонных аферистах знала, но была уверена, что они ее не проведут. В итоге, она потеряла весьма крупную сумму денег.
Рекомендации для противодействия
Будьте бдительны и внимательны. Тогда аферисты не смогут обмануть вас.
Как мошенники используют TeamViewer QuickSupport
Для чего была создана программа TeamViewer QuickSupport?
«комплексное решение для удаленного доступа, удаленного мониторинга и удаленной поддержки, совместимое практически со всеми стационарными компьютерами и мобильными платформами. Эта программа была создана для упрощения работы службам технической поддержки пользователей, системным администраторам, изначально для персональных компьютеров с ОС Windows. Если пользователь не может сам решать проблемы со своим компьютером и у него установлена такая программа, то системный администратор может удаленно подключиться к его компьютеру и работать на нем удаленно, как будто он за ним сидит. Теперь программа TeamViewer есть под 7 разных операционных систем, в том числе Android и iOS, т.е. её можно использовать для удаленного управления смартфонами.
Программа очень популярная:
И часть этой популярности добавляют мошенники, использующие эту программу чтобы тырить денежные средства у доверчивых граждан в безналичном виде.
Как используют программу TeamViewer мошенники
Мошенники звонят клиентам банков по фрагментам базы, «утекшим» из Сбербанка, Альфа-банка, ВТБ, Тинькофф и другим, применяют приемы «социальной инженерии» и пользуются доверчивостью граждан и низкой компьютерной и финансовой грамотностью. Мошенники разными приемами, запугивая будущую жертву, принуждают поставить на свой смартфон чудо-программу, которая якобы поможет воспрепятствовать краже денег/взятию кредита и т.п. При этом, они могут назвать эту программу «Quick Support», «поддержка Сбербанка», «защитное приложение банка», просто «поддержка», антивирус или как-то еще. В большинстве случаев речь идет о программе TeamViewer QuickSupport, она очень популярна и легко находится в Google Play по массе различных безобидных фраз, например:
Точно так же мошенники просят клиентов Альфа-банка установить программу «быстрая поддержка альфа банк» — тот же QuickSupport:
После установки TeamViewer, жертва передает мошенникам свой TeamViewer ID, дают согласие на подключение, и мошенники получают полный доступ к смартфону по удаленным каналам, через интернет. Дальше они могут делать что угодно — взять кредит онлайн в личном кабинете банка жертвы и вывести все деньги: и клиента, и кредитные. А клиент остается у «разбитого корыта» без денег и с долгами перед банком.
Доказать взлом счета в данном случае будет невозможно, т.к. взаимодействовать с банком в данном случае будет непосредственно Ваш телефон или компьютер. Для банка нет совершенно никакой разницы кто двигал мышь и нажимал на клавиши клавиатуры: Вы или мошенник, главное что сигнал пришёл с Вашего устройства.
В Google Play немало соответствующих отзывов от пользователей:
Примеры кражи денег на сотни тысяч рублей
Банки — разные, Альфа, Хоум кредит, Сбербанк.
23.11.2020 — 142000 рублей. «Я не передавала им код, схема развода мошенников оказалось проста, нужно скачать программу, что бы отказаться от якобы оформленного кредита на моё имя, у меня даже сомнения не вызвало что это мог быть не сотрудник банка». Альфа-банк
26.10.2020 — 300000 рублей убытка (минимум) — мне позвонили на мобильный и представились «СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ АЛЬФА-БАНК». Эти люди сообщили, что мою зарплатную карту взламывают и нужно срочно поставить защитную программу для телефона. … После того, как программа была установлена, меня соединили с оператором, который продублировал код для регистрации программы защиты. Через 3 минуты я позвонил в банк, а там мне сообщили о том, что взят кредит на мое имя. Альфа-Банк заблокировал карту, успели списать только 300 тыс. Но банк готов пойти на встречу и списать страховку в 98 тыс., а вот остальные 200 тыс. это моя забота и кредит нужно гасить.
27.10.2020 — попытка взять кредит на имя жертвы не удалась. «Позвонили якобы с Альфа-банка для подтверждения смены номера телефона. Сказали, что на меня пытались оформить кредит с этим номером телефона и, получается, что у мошенников есть мои паспортные данные и нужно установить защиту, и предложила установить приложение Quick support. Потом оказалось, что приложение называется TeamViewer QuickSupport. В какой-то момент телефон перестал реагировать на мои действия и мошенник сам начал лазить по приложению и перевел деньги себе на счет, аргументируя, что они вернутся. Все это время я пыталась выключить телефон, но он не реагировал на мои действия, так как он управлялся удаленно.»
19.10.2020 — студентка. Взят кредит в Альфа-банке на 720000 рублей. Позвонили «сотрудники» Альфа Банка, полностью озвучили ее личные данные. Сообщили, что участились попытки взлома онлайн-кабинета АБ, потом «помогают» в настройке на ее телефоне «виртуальной защиты».
03.11.2020 — жена в декрете, покупки на 225000 рублей с кредитки. Уговорили поставить TeamViewer, дальше посыпались Push-сообщения с кодами и сообщения о покупках.
Приемы мошенников
Главное, что сходу стараются сделать мошенники — это вывести клиента из привычного ритма, резко напугать, что сейчас может произойти что-то ужасное, с большими финансовыми потерями:
В первом случае скорее всего мошенникам нужен только код из СМС для «отмены перевода» и получения разовой суммы. В других случаях клиента могут убедить, что нужно немедленно помешать мошенникам и поставить специальную программу банка — «виртуальная защита», «поддержка Сбербанка» и т.п. Обычно это TeamViewer или иногда AnyDesk.
Есть и отдельные свидетельства неудачных попыток мошенников. Причем всё указывает на то, что мошенники подготовились хорошо и не ограничились общедоступной информацией о потенциальной жертве через СБП, а имела место утечка данных из банка.
Как пользоваться TeamViewer Quicksupport
TeamViewer – это современная программа, которая позволяет управлять устройством удаленно. На сегодняшний день подобный функционал применяется не только к компьютерам и ноутбукам, но и к планшетам, смартфонам. Но если вы решили ее себе установить, то, наверное, заметили, что она представлена в двух вариантах – обычная версия для удаленного доступа и QuickSupport. Что это обозначает, какой порядок работы, и какие возможности вы получаете, установив TeamViewer QuickSupport?
Клиентский модуль quicksupport
Что такое QuickSupport? QuickSupport – это специальный клиентский модуль стандартной программы TeamViewer, суть которого заключается в предоставлении доступа к своему устройству. Если ранее мы могли заходить с одного компьютера на другой, то теперь появилась возможность управлять мобильными устройствами с разными операционными системами – Android и iOS. Это главное отличие работы TeamViewer, с подобным упрощенным клиентским модулем.
Для чего нужен
Как мы уже сказали, теперь нам доступно удаленное управление мобильными устройствами и планшетами. С помощью такой программы вы можете с легкостью устранять любые проблемы на смартфоне ваших знакомых, близких или сотрудников. Особенно актуально данное приложение для службы технической поддержки, если клиент не может обратиться лично к специалисту, либо для системных администраторов, когда сотрудник находится в командировке, но по разным причинам ему необходима помощь, либо срочно произвести обмен данными. Благодаря программе и ее клиентскому модулю, вам доступны огромные возможности, которые могут быть полезны в разных ситуациях.
Возможности приложения
Чтобы понять целесообразность установки TeamViewer quicksupport необходимо ознакомиться со всеми возможностями программы, и чем она может быть полезна для вас. Итак, при помощи данного модуля можно реализовывать на практике следующие действия:
Вы с легкостью можете передавать файлы между удаленным и локальным устройством, производить настройку системы, устанавливать либо удалять программы. Это может быть как ваше, так и чужое устройство, например, вам нужно помочь разобраться с определенной функцией на телефоне вашего друга. Подобная программа позволяет реализовать множество и задач и пока не имеет себе равных.
Как пользоваться программой
Чтобы начать пользоваться программой, ее сначала необходимо установить. Чтобы это сделать, следуйте нижеприведенным подсказкам:
Сегодня данным модулем пользуется большое количество людей, как IT-специалистов, так и обычных пользователей ПК. TeamViewer имеет простой и понятный интерфейс. После установки и настройки вы увидите у себя на экране меню мобильного девайса или другого компьютера. Если после введения данных вы выбрали не режим «Удаленное подключение», а «Передача файлов», то перед вами откроется окно для обмена файлами. И в обычном порядке можете производить любые действия, затрагивая работу удаленного устройства, либо переносить данные на локальный ПК.
Настройка QuickSupport
Программа не требует никаких специальных настроек. Ранее мы привели полный алгоритм действий, как подключиться и как начать работу с TeamViewer. Ее легко скачать и можно установить на любую операционную систему, как компьютера, так и мобильного устройства. При этом пользоваться программой в некоммерческих целях можно абсолютно бесплатно. Главное – иметь доступ к интернету, и для начала работы программа должна быть запущена на обоих устройствах. Для этого нужно сгенерировать ID с паролем и передать второй стороне.
Как подключиться к другому компьютеру через Teamviewer QuickSupport
ТимВивер квик саппорт – современная программа, которая позволяет оказывать удаленную поддержку любому устройству с персонального компьютера, на котором запущена полноценная версия утилиты. Использование в режиме без оплаты для личных нужд. Если вы представляете организацию, например, аутсорсинг IT, администрирование компьютеров на фрилансе и не только, то здесь придется заплатить за лицензию. Стоимость обойдется от 29 до 100 тысяч рублей в зависимости от количества пользователей, мощности канала и функционала.
Как это работает
Есть два устройства – компьютер или мобильный гаджет, на них должны быть скачаны и установлены актуальные версии Тимвьювера. Процедура инсталляции не отличается от установки других программ, запускаем от имени администратора и вводим свою информацию по подсказкам.
Как правило, этого достаточно, чтобы понять, как пользоваться Teamviewer quicksupport.
Неконтролируемый доступ
Для тех людей, которым вы полностью доверяете, можно настроить бесконтрольный доступ к вашему ПК и не придется каждый раз вводить айди и пароль.
Горячие клавиши и действия
Возможности применения
После того, как мы поняли, Teamviewer quicksupport как подключиться к другому компьютеру, можно приступать к использованию функционала полезной утилиты
