Request failed with status code 404 что за ошибка
Ошибка 404 – как исправить проблему с доступом к странице
Ошибка 404 – это код состояния HTTP, который означает, что страницу, которую вы пытались открыть на веб-сайте, не удалось найти на сервере. Чтобы было понятно, ошибка 404 указывает, что, хотя сам сервер доступен, конкретной страницы, показывающей ошибку, не существует.
Для сообщения об ошибке 404 Not Found часто создаются отдельные веб-страницы. Поэтому имейте в виду, что ошибка 404 может отображаться практически любым способом, который только можно себе представить, в зависимости от того, с какого веб-сайта она показывается.
Когда можно увидеть ошибку 404
Вот несколько распространенных способов отображения ошибки HTTP 404:
Сообщения об ошибках 404 Not Found могут появляться в любом браузере или любой операционной системе. Большинство ошибок 404 Not Found отображаются в окне интернет-браузера так же, как и веб-страницы.
В Internet Explorer сообщение «Веб-страница не найдена» обычно указывает на ошибку HTTP 404, но возможна ошибка 400 Bad Request. Вы можете проверить, на какую ошибку ссылается IE, проверив наличие 404 или 400 в строке заголовка.
404 ошибки, полученные при открытии ссылок через приложения Microsoft Office, приводят к появлению на интернет-сайте сообщения о том, что запрошенный вами элемент не может быть найден (HTTP/1.0 404) в программе MS Office.
Когда Центр обновления Windows выдает ошибку 404, он отображается в виде кода 0x80244019 или в виде сообщения WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUND.
Причины ошибок HTTP 404
Технически, ошибка 404 является ошибкой на стороне клиента, подразумевая, что ошибка является вашей ошибкой, либо потому, что вы неправильно ввели URL, либо страница была перемещена или удалена с веб-сайта, и вы должны были знать об этом.
Другая возможность – если веб-сайт переместил страницу или ресурс, но сделал это, не перенаправляя старый URL-адрес на новый. Когда это произойдет, вы получите ошибку 404 вместо того, чтобы автоматически перенаправляться на новую страницу.
Как исправить ошибку 404 Not Found
Ошибка 404 Not Found может появиться по нескольким причинам, хотя реальной проблемы не существует, иногда простое обновление загружает искомую страницу.
Проверьте на наличие ошибок в URL. Часто ошибка 404 Not Found появляется из-за неправильного ввода URL-адреса или ссылки, которая указывает на неправильный URL-адрес.
Перемещайтесь на один уровень каталога за раз в URL, пока не найдете что-нибудь.
Например, если www.web.com/a/b/c.html выдал ошибку 404 Not Found, попробуйте перейдите на страницу www.web.com/a/b/. Если вы ничего не нашли здесь (или ошибка), перейдите на www.web.com/a/. Это должно привести вас к тому, что вы ищете, или, по крайней мере, подтвердить, что оно больше не доступно.
Если вы перешли на домашнюю страницу веб-сайта, попробуйте выполнить поиск нужной информации. Если на сайте нет функции поиска, попробуйте перейти на страницу, которую вы хотите, используя ссылки категории, чтобы углубиться в сайт.
Поиск страницы из популярной поисковой системы. Вполне возможно, вы используете неправильный URL-адрес, и в этом случае быстрый поиск в Google или Яндексе приведет вас туда, куда вы хотите.
Если вы нашли страницу, которую хотели посетить, обновите свою закладку или избранное, чтобы избежать ошибки HTTP 404 в будущем.
Очистите кеш браузера, если у вас есть признаки того, что сообщение 404 Not Found может быть только вашей ошибкой. Например, если вы можете получить доступ к URL-адресу со своего телефона, но не с планшета, очистка кэша в браузере планшета может помочь.
Вы также можете рассмотреть возможность очистки файлов cookie вашего браузера или, по крайней мере, файлов, связанных с данным веб-сайтом, если очистка кэша не работает.
Измените DNS-серверы, используемые вашим компьютером, но обычно это помогает только в том случае, если весь веб-сайт выдает ошибку 404, особенно если веб-сайт доступен тем, кто работает в других сетях (например, в вашей сети мобильной связи или у друга в другом городе).
404 на всём сайте не особенно распространены, если только ваш интернет-провайдер или правительство не фильтруют/цензируют веб-сайты. Независимо от причины, если это произойдет, попробуйте другой набор DNS-серверов.
Свяжитесь с сайтом напрямую. Если они удалили страницу, за которой вы следите, то ошибка 404 вполне законна, и они должны быть в состоянии сообщить вам об этом. Если они переместили страницу и генерируют 404 вместо того, чтобы перенаправлять посетителей на новую страницу, они будут рады услышать от вас, чтобы они могут исправить это.
Наконец, если ничего не помогает, подождите. Нет, это не весело, но это может быть единственным способом действий, особенно если вы уверены, что ошибка 404 не должна возникать (т.е. страница действительно должна отображаться по URL-адресу, который у вас есть, и другие сталкиваются с той же проблемой и находят это одинаково странным).
Вы можете найти 404 ошибки на своем собственном веб-сайте с помощью таких инструментов, как DeadLinkChecker.com и ATOMSEO.
Ошибки, похожие на ошибку 404
Некоторые другие сообщения об ошибках на стороне клиента, относящиеся к ошибке 404 Not Found, включают 400 Bad Request, 401 Unauthorized, 403 Forbidden и 408 Request Timeout.
Также существует несколько кодов состояния HTTP на стороне сервера, например популярная 500 Internal Server Error.
Ошибка 404: что значит, как исправить
В мире нет ничего идеального, в том числе и безупречных сайтов. Одним из слабых мест веб-проекта может быть страница Error 404 Not Found или просто «Страница не найдена». Этот безобидный, на первый взгляд, элемент сайта становится раздражителем для посетителей и брешью, сквозь которую уплывает желанный трафик.
Ошибка 404 означает, что пользователь перешел на страницу, где на данный момент отсутствует нужный текст и какой-либо контент. Несуществующая страница могла быть здесь раньше, возможно, ее удалили, переместили в другую категорию или подкорректировали название, в результате чего изменился URL. И здесь возникает проблема: если на нее вели внешние и внутренние ссылки, в результате переходов читатели увидят неутешительное сообщение «страница не найдена». Кто виноват и что делать?
Не стоит впадать в панику — сегодняшняя статья поможет вам просто справиться с неприятностью без потери денег и времени.
Хотите получить ценные рекомендации прямо сейчас? Тогда читайте дальше!
Что такое ошибка 404, из-за чего она возникает?
404 Not Found — стандартный код ответа веб-сервера, если он не может найти запрашиваемую страницу на сайте. Перед посещением того или иного ресурса, браузер пользователя делает запрос серверу, а тот проверяет работоспособность документа и выдает соответствующий заголовок с информацией. Когда страница исправно функционирует, приходит невидимый читателю «200 ОК», в противном случае сервер отвечает кодом 404.
Это интересно! У каждой цифры кода имеется свое значение. Первая четверка говорит о том, что запрос занял слишком много времени или юзер мог неверно ввести URL. Ноль предполагает синтаксическую неточность, а последняя четверка указывает на конкретный тип проблемы.
В идеале, пользователи не должны встречать страницы с 404 ответом сервера, однако избежать появления несуществующих документов на сайте с десятками разделов и сотнями материалов довольно проблематично. Тем более сложно отследить все коды ответа вручную — для этого лучше использовать специальные сервисы и программы (о них пойдет речь чуть позже).
Пока давайте ознакомимся с причинами возникновения error 404 not found:
Количество несуществующих HTML-страниц растет? Необходимо действовать безотлагательно!
Как должна выглядеть идеальная страница 404 Not Found?
По умолчанию страница 404 Not Found является для читателя бесполезной. В то время как достойное оформление сгладит негативное впечатление, станет своеобразным извинением. Кроме того, грамотно настроенная страница — подсказка и ориентир для дальнейших действий.
То есть 404 обязана решать следующие задачи:
В ваших силах сделать несуществующую страницу своим преимуществом. Например, онлайн-представительству фирмы можно добавить сюда контакты и месторасположение, а интернет-магазину — поисковую строку. Некоторые вебмастера превращают Error 404 Not Found в своеобразный лендинг, размещая информацию о распродажах и специальных предложениях.
С учетом специфики ресурса предложите посетителю перейти на главную страницу, воспользоваться поиском, ознакомиться с акциями или просто развлеките его.
А знаете ли вы? Существует легенда о том, что первый веб-сервер находился именно в комнате № 404. Однако на самом деле в здании CERN, о котором идет речь, помещения с таким номером не существовало. Что это — мистика или непродуманная, вымышленная история — решайте сами!
Конвертирующая страница «ошибка 404»
На SEO-форумах многие новички задают вопрос: «Что должно быть на странице 404, чтобы она приносила ресурсу пользу?» Ответ очевиден: все, что хочет узнать читатель. Для достижения подобного эффекта пригодятся следующие элементы:
Официальные рекомендации от Яндекс и Google
Yandex советует не использовать графику и отдавать предпочтение цветам, которые не используются в оформлении других страниц.
Гугл считает, что ошибка 404 обязана вписываться в общую концепцию сайта, иметь идентичный
стиль. Этот поисковик рекомендует предоставить посетителям возможность сообщать администратору о неработающих URL. Кроме того, следует исключить индексирование «не найдено» роботами.
Как создать страницу ошибки 404?
Если страница отдает 200 Ок, а должна отдавать 404 ошибку, то исправить эту проблему можно двумя способами:
ErrorDocument 404 /error404.html
где /error404.html указывает путь к неработающей странице относительно корневого каталога.
В результате таких манипуляций вместо «не найдено» браузер увидит извещение о том, что страница на сервере отсутствует.
С помощью html
Метатег Refresh дает возможность автоматически обновлять или перенаправлять пользователей на другую страницу (редирект) через конкретный временной промежуток.
Для этого надо вписать следующий HTML-фрагмент:
Это лучшее решение при смене адреса — ошибка 404 будет перезагружена, после чего посетитель увидит страницу с другим урлом.
Основные ошибки, связанные с реализацией страницы 404 Not Found
Если сервер будет отдавать неверные коды статуса, у сайта могут возникнуть проблемы с индексацией.
Как влияет ошибка 404 на пользователей и ранжирование?
Вы переходите по ссылке в предвкушении интересного и полезного контента, но вместо него видите неприветливый статусный 404 код протокола передачи данных. Чувствуя досаду, вы быстро закрываете страницу — именно так поступает, согласно опросам, большая часть пользователей (остальные либо возвращаются на предыдущую, либо посещают главную страницу).
Непродолжительное пребывание читателя на сайте или возврат в поисковую выдачу негативно сказывается на поведенческих факторах, которые в 2018 году серьезно влияют на ранжирование.
Роботы Гугла и Яндекса также не в восторге от большого количества страниц «не найдено». Они воспринимают это как сигнал о том, что сайт теряет в качестве и не соответствует требованиям посетителей. Следовательно, такой сайт необходимо понизить в результатах поиска.
Зачем вам потеря трафика и проседание позиций?!
Как находить и мониторить 404 ошибки?
Яндекс. Вебмастер
Зайдите в раздел «Индексирование», затем «Страницы в поиске» и «Исключенные страницы». Для выделения проблемных элементов дизайна данного типа используйте фильтр по статусу «Ошибка HTTP: 404».
Google Search Console
Сервис работает по тому же принципу. Если требуется проверка сайта на ошибки 404, перейдите в «Сканирование», после чего нажмите на «Ошибки сканирования», а затем на «Ошибка 404».
Специализированные сканеры
Изучить наличие ложных ссылок на несуществующие страницы можно при помощи платной программы Screaming Frog, а также бесплатных аналогом и Xenu’s Link Sleuth.
Для этого необходимо просканировать сайт вышеуказанными программами и изучить отчеты по кодам ответа сервера.
Так вы найдете не только страницы с 404 ответом сервера, но и получите список страниц где расположены некорректные ссылки.
Отслеживание через сервис Яндекс Метрику
Чтобы видеть переходы по битым ссылкам, воспользуйтесь инструментом «Параметры визитов» в Яндекс. Метрике.
Для этого добавьте в код счетчика строку
params:window.yaParams||< >>);
а на странице ошибки 404 разместите:
var url = document.location.pathname + document.location.search
var url_referrer = document.referrer;
var yaParams =—
(url — это адрес неработающей страницы и url_referrer — откуда на него пришли).
Отслеживание через сервисы Google Analytics
Для настройки Google Analytics вставьте в error 404 not found такой код:
ga(’send’, ’pageview’, ’404.html?page=’+ document.location.pathname + document.location.search +’&from=’ + document.referrer);
(document.referrer в данном случае означает урл предыдущей страницы, а document.location.pathname + document.location.search — адрес ложной).
Узнать, сколько пользователей видели «не найдено» можно в разделе «Поведение», «Контент сайта», «Все страницы», настроив фильтр по названию отсутствующей страницы.
Виджеты в CMS
Например, на WordPress можно стандартным способом установить русифицированный плагин Broken Link Checker. После активации он выдаст битые урлы в подкатегории «Неправильные ссылки» (панель «Инструменты»). Расширение позволит редактировать, удалять ссылки и помечать их как правильные.
Как проверить, что страница действительно отдает 404 ошибку?
С помощью Яндекс Вебмастер
Перейдите на https://webmaster.yandex.ru/tools/server-response/, настройте параметры (урл, робота, дату) и нажмите «проверить».
Через сторонние информеры
Утилита https://httpstatus.io/ позволяет за один раз изучить до 100 ссылок. Благодаря удобству и быстрой работе в списке популярных сервисов числится также Bertal.ru и MainSpy.
Проверка плагинами
Для Chrome можно бесплатно установить расширение Redirect Path.
Как избежать появления 404 ошибок?
Во-первых, при удалении большого количества страниц или товаров вместо кода 404 настройте 410 — робот сразу удалит ненужные документы, предотвратив снижение скорости загрузки сайта.
Во-вторых, при смене структуры URL и движка настройте постоянный постраничный редирект 301.
Как устранить 404 ошибки?
Пользователи попадают на 404 ошибки в основном из-за наличия «битых» ссылок на сайте. То есть чтобы избавиться от такого рода ошибок необходимо найти их источник.
Для этого потребуется краулинг специализированной программой, о которых писали выше.
Далее просто поправить код страницы, изменив битые ссылки на работающие.
В заключение
Уделите время на то, чтобы убрать ошибку 404 и сделать дизайн ложных страниц привлекательным, информативным. И посетители, и поисковые системы оценят ваши усилия по достоинству!
Команда Livepage не занимается исправлением 404 ошибки. Данный гайд можно использовать самостоятельно.
Как исправить ошибку 404 Not Found
Разбираемся, что означает ошибка 404 Not Found, из-за чего она возникает и что делать, чтобы убрать её с сайта.
Содержание
Что такое ошибка 404
Ошибка 404 Not Found — это код состояния HTTP, один из стандартных ответов сервера на запрос браузера. Другие коды HTTP: 403 Forbidden, 500 Internal Server Error или 504 Gateway Timeout.
Сервер отправляет один из таких кодов каждый раз, когда вы открываете новую страницу или переходите по ссылке. Даже если никакой ошибки не было и сайт загрузился как всегда. В этом случае отправляется код HTTP 200 OK.
Конкретно этот код HTTP — 404 Not Found — значит, что сервер не смог найти страницу с таким адресом.
Как может выглядеть ошибка 404
По умолчанию на сайте будет отображаться стандартная страница 404 ошибки. Её дизайн будет отличаться в зависимости от веб-сервера на хостинге, шаблона вашей CMS или фреймворка, на котором сделан сайт. Вот несколько примеров.
Также 404 ошибку часто оформляют в общем дизайне сайта или приложения. Эта ошибка встречается чаще, чем другие, поэтому с ней постоянно экспериментируют: добавляют на них ссылки на другие страницы, купоны, шутки, анимацию, мини-игры, создают много вариантов страниц и показывают их в случайном порядке.
Текст на странице тоже бывает самым разным, не обязательно «Ошибка 404» или «404 Not Found». Вот некоторые варианты, с которыми вы можете столкнуться:
Почему возникает ошибка 404
Как мы уже выяснили, 404 ошибка означает, что на сервере нет страницы с таким URL. Чаще всего такое случается, когда страницу удалили или перенесли на другой адрес, но где-то осталась старая ссылка. Также посетитель мог ввести адрес с опечаткой — случайно или специально, чтобы посмотреть дизайн страницы 404.
Ещё бывает, что ошибка 404 возникает сразу на всех страницах сайта на WordPress. В этом случае причина обычно в структуре постоянных ссылок. В WordPress у ссылок шаблонная структура, которую владелец выбирает в настройках. Иногда в этих настройках происходит сбой, из-за чего при переходе на любую страницу возникает ошибка 404 Not Found.
Как 404 ошибка влияет на работу сайта
Ошибка 404 — это просто способ сообщить, что на сервере нет страницы с таким адресом, ничего плохого в ней нет. Плохо, если ошибка возникает, потому что ошибся не посетитель сайта, а владелец. Например, сменил адрес страницы и не настроил переадресацию со старого URL на новый.
Во-первых, сайт потеряет часть трафика, потому что со временем поисковые роботы удалят старую страницу, а новой понадобится время, чтобы набрать позиции. И то не факт, что она займёт то же место. Ключевые слова в тексте, внутренние и внешние ссылки, а также другие факторы ранжирования должны быть как минимум не хуже.
Во-вторых, вместо страниц с полезным контентом поисковые боты будут сканировать страницу с 404 ошибкой. Это плохо, потому что у каждого сайта есть своя квота на посещение страниц этими ботами — краулинговый бюджет. Если на сайте будет много страниц 404, поисковый робот может начать реже их сканировать, из-за чего придётся дольше ждать эффекта от оптимизации. Подробнее на эту тему — в статье: Как работает поисковый робот Google.
В-третьих, ошибка 404 может временно замедлить ваш сайт, если вы сменили адрес страницы, ещё не настроили редирект, а для старой страницы запущена рекламная кампания. Страницы с ошибками обычно не кэшируются, поэтому сервер будет тратить на её загрузку больше ресурсов. Особенно если вы поменяли её дизайн и теперь на странице больше контента: похожие товары, другие статьи или анимация.
Как найти 404 ошибки на сайте
Вы быстро сможете найти и заменить неработающие ссылки на небольшом сайте вручную, но если на вашем сайте много страниц, это будет долго. Будет проще сделать это при помощи специальных сервисов.
Google Search Console
Войдите в консоль и перейдите в меню слева в раздел «Покрытие». Сюда будут записываться все ошибки на сайте.
Если ещё не добавили сайт в Search Console, можете сделать это при помощи нашей инструкции: Как добавить сайт в Google Search Console.
Screaming Frog
Установите программу себе на компьютер, откройте её и введите в поисковой строке вверху адрес вашего сайта.
Затем перейдите на вкладку «Response Codes» и выберите в меню с фильтрами в левом верхнем углу отчёт «Client Error (4xx)», чтобы увидеть 404 ошибки.
В этом отчёте вы увидите ссылки, при переходе по которым возникает ошибка 404. Кликните по любой из них, чтобы увидеть страницы, на которых есть эта ссылка.
Как исправить ошибку 404
Если у вас сайт на WordPress и 404 ошибка отображается при переходе на все страницы сайта, скорее всего, сбились настройки постоянных ссылок. Чтобы решить проблему, их надо просто пересохранить. Для этого зайдите в консоль WordPress, перейдите в раздел «Настройки» – «Постоянные ссылки» и нажмите «Сохранить изменения».
В остальных случаях, когда ошибка 404 возникает на отдельных страницах вашего сайта, в зависимости от того, что более уместно, удалите ссылку на страницу, исправьте опечатку в ссылке или замените её на правильную.
Если вы поменяли URL страницы, люди могут какое-то время находить ссылку на старую страницу в результатах поиска, комментариях или в закладках. Чтобы они видели новую страницу вместо 404 ошибки, настройте 301 редирект со старого URL на новый. Тогда люди попадут, куда надо, даже если перейдут по старой ссылке. Позиции старой страницы при этом перейдут к новой.
Настраивать редирект нужно в файле .htaccess. Это файл с настройками веб-сервера у вас на хостинге. Обычно он находится в корневой папке сайта. Чтобы найти его на хостинге с панелью управления cPanel, найдите на главной странице панели блок «Файлы» и перейдите в раздел «Менеджер файлов».
Для основного домена на хостинге корневая папка будет называться public_html, а для дополнительного — так же как и домен. Зайдите в неё, выберите .htaccess и нажмите сверху в панели инструментов кнопку «Редактировать», после чего добавьте в конец файла такую строку:
Если не получается найти файл, он может быть скрыт по умолчанию. Нажмите в верхнем правом углу кнопку настройки и убедитесь, что стоит галочка в строке «Показать скрытые файлы (dotfiles)».
Для сайтов на WordPress есть специальные плагины, в которых можно настроить редирект, вместо того чтобы искать .htaccess на хостинге. Например, Redirection или 301 Redirects.
Как сделать свою страницу 404
Время от времени ошибка 404 всё равно будет возникать на сайте. Например, если кто-то вручную введёт в браузере URL с опечаткой или разместит такую ссылку у себя на сайте. Чтобы извлечь выгоду в таких ситуациях, стоит сделать 404 страницу полезной.
Всё, что будет на стандартной странице с ошибкой, это сообщение о том, что здесь ничего нет. Но вы можете добавить на неё ссылки на другие статьи или товары, поиск по материалам на сайте, купон или что-то ещё, что даст посетителю повод остаться на сайте.
Если у вас сайт на WordPress, всё будет немного проще. Вы можете создать страницу 404 при помощи стандартного редактора Gutenberg или конструктора Elementor, если умеете с ним работать, а потом назначить её в качестве страницы ошибки по умолчанию при помощи плагина 404page.
Что дальше
Если что-то не получается или у вас есть вопросы, на которые вы не нашли ответа в статье, опишите ситуацию в комментариях — попробуем помочь разобраться.