роснефть карта бонусов семейная активировать
Регистрация карты Роснефть
Активировать карту Роснефть «Семейная команда» 💳 можно несколькими способами ✔️: через мобильное приложение, по интернету, по номеру телефону поддержки сети АЗС.
Как активировать карту Роснефть семейная команда на списание
Чтобы была возможность списывать накопленные бонусные баллы после регистрации, клиенту компании необходимо произвести активацию бонусной-карточки путем идентификации и предоставления своих персональных данных.
Для этого на официальном сайте компании необходимо заполнить форму-заявку или использовать любой другой способ передачи персональных данных, указанный ниже, например регистрация на официальном сайте.
Активация карты Роснефть через интернет
Активировать бонусную карточку можно на официальном сайте компании, придерживайтесь следующих инструкций:
Перейдите на сайт komandacard.ru
Введите номер карточки
Номер мобильного телефона
Укажите пароль
Подтвердите пароль
Нажмите «Далее»
После вас отправит на страницу подтверждения данных и теперь можно выполнить вход в личный кабинет Роснефть. Теперь можно приступить к использованию вашей накопительной системы.
Регистрация карты Роснефть по телефону
Второй способ – позвонить на номер горячей линии компании и произвести регистрацию с помощью сотрудника компании. Передайте ему необходимую информацию и в течении дня ваша БК станет активной и будет пригодна к использованию.
Активировать виртуальную карту Роснефть через приложение
После установки откройте на телефоне мобильное приложение и введите персональные данные (если БК уже оформлена в пластиковом виде) или создайте новую виртуальную карточку.
Зарегистрировать анкетой на кассе АЗС
Четвертый способ, пройти активацию прямо на кассе. Достаточно взять у кассира АЗС анкету и заполнить всю информацию, указав следующие данные:
Передайте заполненную анкету кассиру. Активация будет выполнена в течении суток.
1″ :pagination=»pagination» :callback=»loadData» :options=»paginationOptions»>
«Бонусы ТНК»
Проверить балы
Постоянно
Проверить Бонус
«Карта боусов»
Бонусная карта
Постоянно
Карта Роснефть
«Приложение»
Для смартфона
Постоянно
Скачать APP
«Умножаем»
Акция в АЗС
по 31.08
Подробнее
Инструкция по активации карты Семейная команда от Роснефть на Komandacard.ru
Карта Семейная команда позволяет получать бонусы за приобретение бензина или дизельного топлива, за покупки в магазине и кафе на заправках «Роснефть» и «ТНК». Для того чтобы получить максимальную выгоду и расплачиваться бонусами, следует активировать карту в личном кабинете.
Но к сожалению, нет чётких понятных инструкций, что для этого надо сделать. Ниже приведены несколько инструкций по активации комплекта карт Роснефть Family Team, а также общая информация по бонусной программе.
Зачем активировать карту Роснефть и что для этого надо?
Если вы хотите не только копить бонусы, но и тратить их на топливо и покупки, следует активировать карту любым доступным способом. Для того чтобы выполнить эту процедуру надо иметь активный номер мобильника и знать номер основной карты, указанный на её обороте.
3 способа активировать карту Семейная команда: интернет, СМС, контакт-центр
Существует четыре способа сделать карту активной и списывать баллы в счёт оплаты топлива или других товаров:
Активация карты Роснефть через интернет на Komandacard.ru
Зайдите на сайт komandacard.ru и нажмите на кнопку входа в личный кабинет.
Далее следуйте нашей инструкции.
Откроется новое окно, в котором надо заполнить все поля:
На номер телефона, который был указан ранее, придёт код подтверждения в СМС. Его надо ввести на сайте. После этого карточка будет активирована и появиться доступ в личный кабинет, где можно:
Как активировать карту Семейная команда по СМС
Для того чтобы активировать топливную карточку с помощью СМС вам необходим только мобильник:
Активация карты лояльности Роснефть звонком с телефона
Как активировать карту Семейная команда через приложение
Для активации карты с помощью приложения необходимо установить его на свое мобильное устройство и следовать инструкции, приведенной ниже. Скачать приложение Роснефть на свой смартфон можно, перейдя по ссылкам ниже.
Или прямо из PlayMarket или AppStore, где нужно ввести в строку поиска «АЗС Роснефть».
На открывшейся странице выберите «Установить». После установки запустите приложение.
Введите номер карты с обратной стороны вручную или отсканируйте его.
Введите номер телефона и нажмите «Далее», после чего ознакомьтесь с условиями программы и подтвердите своё согласие.
На указанный номер придёт СМС с кодом подтверждения регистрации, который необходимо ввести в поле. После этого карты из комплекта Family Team будут активированы. Теперь вы можете пользоваться личным кабинетом с помощью приложения в любом удобном месте.
Обращаем ваше внимание, что возможности личного кабинета в приложении пока несколько меньше, чем на сайте. Некоторые функции будут недоступны, например, смена персональных данных.
Активация дополнительных бонусных карт Роснефть
Дополнительные карточки лояльности участник программы получает вместе с основной. Вы можете отдать их родственникам, друзьям и знакомым. С помощью дополнительных карт вы можете получать больше бонусных баллов. Активация дополнительных карт на списание бонусов осуществляется в личном кабинете на сайте.
Обращаем ваше внимание, что именно в этом разделе меню можно осуществлять блокировку карточек в случае их утери.
Видео-инструкция по активации карты Роснефть и ТНК для списания баллов
Будьте внимательны при введении данных на сайте, в приложении или при сообщении их оператору контактного центра. Ошибка, внесенная в базу данных, может привести к невозможности дальнейшей активации карты.
Еще больше кэшбэка на АЗС с картой Альфа Банка!
Семейная карта Роснефть
Новая семейная карта Роснефть под названием «Семейная команда» 💳 теперь доступна в мобильном приложении, клиентам АЗС нет необходимости ✔️ оформлять пластиковую карточку.
Как получить карту Роснефть «Семейная команда»
На сегодняшний день клиенты АЗС могут использовать 2 способа получения бонусной карточки: оформить пластиковый вариант на кассе магазина или воспользоваться мобильным-приложением и открыть виртуальную карточку.
Обратите внимание! При оформлении договора потребитель получит сразу 3 номера карточки, которые будут с одним накопительным счетом.
Условия начисления баллов
После активации можно воспользоваться бонусной программой и передать свою бонусную-карту на кассе автозаправки.
Как проверить баланс
Проверить баланс можно используя личный кабинет, который доступен на официальном сайте или в мобильном приложении. Достаточно выполнить вход и на основной странице будет указана сумма средств, накопленных за период текущего года.
Обратите внимание! Срок действия бонусов составляет всего 1 год.
Виртуальная карта
Самый простой способ стать участником – оформить виртуальную карту. Занимает это несколько минут.
Теперь достаточно запускать программу и передавать открывшийся QR-код для сканирования кассиру, чтобы накапливать баллы.
1″ :pagination=»pagination» :callback=»loadData» :options=»paginationOptions»>
«Бонусы ТНК»
Проверить балы
Постоянно
Проверить Бонус
«Карта боусов»
Бонусная карта
Постоянно
Карта Роснефть
«Приложение»
Для смартфона
Постоянно
Скачать APP
«Умножаем»
Акция в АЗС
по 31.08
Подробнее
Личный кабинет Семейная команда
Семейная команда — это программа лояльности клиентов, запущенная компанией Роснефть и предприятиями-партнерами. Суть программы заключается в начислении бонусных баллов за заправку бензином на АЗС Роснефти и ТНК, а также за приобретение товаров и услуг у партнеров.
Для зачисления бонусов участникам программы выдаются электронные карты, по три штуки на одного человека. Карты привязаны к единому лицевому счету. Основной картой может пользоваться только участник программы, остальными — любые знакомые. Все бонусы принадлежат участнику. В Личном кабинете Семейная команда можно получить всю персональную информацию по участию в программе.
Функционал Личного кабинета Семейная команда
Активация карт-идентификаторов возможна только после регистрации ЛК. Для проведения процедуры необходимо зайти в раздел «Мои карты» главного меню. Основная карта активируется автоматически, дополнительные вручную.
Здесь же можно заблокировать карту.
В разделе меню «Статистика» можно просмотреть историю начисления и расходования баллов за неделю, месяц, год.
Как и за что начисляются баллы
Увеличение бонусного счета происходит:
Информация о доступных акциях и компаниях-партнерах размещена в Личном кабинете в соответствующих разделах. Баллы действительны в течение 3 лет с момента начисления. По истечении срока баллы сгорают.
Как потратить баллы?
Баллами можно оплатить топливо, товары и услуги. По некоторым продуктам предусмотрено частичная оплата деньгами, частично баллами. 1 балл = 1 рубль.
Регистрация в кабинете
Зарегистрироваться в Личном Кабинете Семейная команда могут владельцы карт, распространяемых в рамках действия программы. Основные места продвижения — сеть АЗС Роснефть. При получении карт клиент заполняет анкету участника.
Регистрация в кабинете производится по номеру основной электронной карты. Для оформления доступа необходимо зайти на сайт https://komandacard.ru и присоединиться к программе. После нажатия на кнопку «Присоединиться» сервис выдаст регистрационную форму, в которую вносятся:
После проверки телефона на следующих страницах анкеты потребуется внести ФИО и дату рождения участника. Они должны совпадать со сведениями, представленными в анкете, заполненной при выдаче карты. По окончании регистрации основная карта клиента активируется на списание баллов в автоматическом режиме. Активация других карт проводится вручную в ЛК.
Авторизация в личном кабинете Семейная карта
Войти в личный кабинет можно по номеру телефона и паролю, указанными при регистрации в системе. Ссылка на форму входа расположена в верхнем правом углу официального сайта программы Семейная карта. Здесь же можно восстановить пароль в случае его утраты.
Мобильное приложение Личного кабинета
Участники программы могут скачать мобильное приложение «АЗС Роснефть», предназначенное для владельцев карт компании. Программа разработана для смартфонов на базе операционных систем iOS и Android. Владельцы мобильных устройств могут:
Клиентская поддержка через кабинет Семейная команда
При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки через раздел меню «Помощь». Программа автоматически заполнит контактные данные для получения ответа. История обращений в меню не отражается.
Как отключить личный кабинет?
Участник вправе по своей инициативе прекратить участие в Программе лояльности, а также отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время путем направления оператору письменного уведомления о прекращении участия по адресу:
119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 10, корп. 2
ООО «РН-Лояльность»,
Программа лояльности «Семейная команда»
Указанное письменное уведомление может быть составлено участником в свободной форме и должно содержать:
Уведомление направляется простым почтовым отправлением. После получения обращения оператором участие в Программе лояльности прекращается, баллы аннулируются, доступ к ЛК прерывается.
Правила безопасности и конфиденциальности
Электронный идентификатор участника программы Семейная команда может выступать в качестве предоплаченной банковской карты при зачислении средств. Для ее защиты нужно соблюдать обычные правила:
Также пользователю следует соблюдать осторожность при работе в сети, и связываться с технической службой при выявлении подозрительной активности.
Все способы активации карты Семейная команда
Клиенты заправочных станций «Роснефть» могут существенно сэкономить, став участниками программы лояльности «Семейная команда». Совершать покупки с максимальной выгодой получится после оформления комплекта, состоящего из одного основного идентификатора и двух дополнительных. Три карточки имеют единый бонусный счет, на котором копятся баллы. Бонусами можно оплачивать топливо на АЗС «Роснефть» и «ТНК», товары и продукты из магазинов на заправках, услуги по обслуживанию автомобилей, оказываемые компанией.
Выполнив эти действия, большинство клиентов покидает АЗС, не уточняя условия программы лояльности. В дальнейшем при использовании карт могут возникнуть вопросы, ответы на которые легко найти на сайте https://komandacard.ru, у оператора Горячей линии по номеру 8 (800)-775-75-88 или у работников заправок.
Чаще всего члены «Семейной команды» интересуются, нужно ли производить активацию карту Роснефти. Ответ на этот вопрос зависит от типа полученной карты, ее функционала и способа использования.
Активация основной карты
При оформлении стандартного комплекта из одного основного и двух дополнительных идентификаторов посетителю АЗС предлагают заполнить анкету. В ней клиенту необходимо указать ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, дату рождения и внести остальные данные в обязательные поля, также следует согласиться с обработкой персональных данных и подтвердить готовность получать сведения об акциях и изменениях условий программы лояльности.
Анкета передается сотруднику АЗС, который переносит информацию в базу компании и завершает активацию комплекта идентификаторов, сканируя штрих-коды. После завершения операции, карточки считаются готовыми к использованию – это значит, что на них можно накапливать бонусы.
Активация карты другими способами
В том случае, если после заполнения анкеты на заправке АЗС Роснефти и передачи ее сотруднику, карта не активна, то существуют варианты, которые смогут решить эту проблему.
Необходимо будет выполнить, на выбор одно из действий:
Активация карты с помощью тех. поддержки
Для этого нужно совершить звонок оператору горячей линии по номеру телефона: 8-800-775-75-88. Где, выполняя действия, которые предлагает совершить робот-автоответчик, можно будет завершить процесс активации карты.
И так, поэтапные действия, которые нужно выполнить:
Активация карты с помощью приложения или сайта
Для этого вида активации нужно будет совершить ряд манипуляция самостоятельно. Нужно будет скачать на свое мобильное устройство официальное приложение Роснефти через App Store или Google Pay, в зависимости от смартфона.
После установки приложения, открыть его и ввести номер карты. Вводить можно вручную или, отсканировав через штрих-код. Нажимаете далее и подтверждаете согласие с условиями работы программы.
После чего чего, нужно будет ввести номер мобильного телефона и подтвердить его с помощью полученной СМС. В результате, чего карта станет активной и можно будет смотреть через приложение баланс баллов программы.
Аналогичные действия можно произвести через официальный сайт компании.
Активация через смс
Для активации карты с помощью телефона нужно отправить смс на номер 7588. В сообщение нужно указать номер карты, расположенный с обратной стороны. В ответ придет сообщение об успешной активации.
Активация банковской карты
На заправочных станциях «Роснефть» клиентам нескольких регионов России предлагают оформить карту «Семейная команда» выпущенную при содействии банков «ВБРР» и «Дальневосточного банка». Данные карточные продукты имеют расширенный функционал и помимо накопления и списания баллов «Роснефть» могут служить платежным средством в любой торговой точке. Это становится возможным после того, как владелец активирует карточку и положит на нее собственные средства.
Активация банковского функционала производится после пополнения баланса собственными средствами держателя карточного продукта. Сделать это получится несколькими способами.
Обладатели карт банка «ВБРР» могут положить деньги на счет:
Адреса отделений и банкоматов, а также сведения о наличии комиссий расположены на официальном сайте банка «ВБРР».
Владельцы карточных продуктов, выпущенных «Дальневосточным банком» имеют возможность пополнить баланс:
Подробную информацию о расположении отделений и банкоматов можно найти на сайте «Дальневосточного банка».
Проверить остаток собственных средств на картсчете получится следующим образом:
Вопросы о расширенном функционале карточек «Семейная команда» получится задать операторам горячей линии «Роснефть» и банка, выпустившего карточный продукт.
Активация виртуальной карты
В дополнение к стандартному «Семейному» комплекту клиенты компании «Роснефть» могут выпустить еще одну карту – виртуальную. Ее удобство заключается в том, что она всегда под рукой. Данные такой карточки хранятся в смартфоне и доступны в любое время.
Виртуальная карта выпускается в единственном экземпляре и привязывается к общему счету комплекта. Подобный карточный продукт позволяет накапливать баллы, а также списывать их или обменивать согласно условиям программы.
Виртуальный идентификатор также отлично подойдет посетителям АЗС, пока не оформившим комплект «Семейная команда». Стать обладателем карточки данного типа можно, воспользовавшись следующим алгоритмом:
Вместе с карточкой клиенту предоставляется доступ к кабинету участника бонусной программы и счету.
Важно отметить, что обладатель «Командного» комплекта может выпустить виртуальную карту и привязать ее к общему счету, но если виртуальный идентификатор был выпущен первым, добавить к его счету новый комплект уже не получится.
Активация функции списания баллов
В условиях программы лояльности компании указано, что при оформлении карт «Семейная команда» становится доступной только функция накопления бонусов. При возникновении необходимости потратить баллы клиенту стоит произвести дополнительные действия, позволяющие подключить данную опцию.
Списание баллов с основной карты
Программой лояльности предусмотрено списание баллов именно с основной карточки. Произвести оплату товаров, продуктов или услуг на АЗС «Роснефть» и «ТНК» получится только после того как клиент выполнит активацию функции списания любым из способов:
Баллы переходят в статус «Доступны для списания» через 14 дней после поступления на картсчет. Потратить бонусы можно сразу после того, как списание их с карты станет доступно.
Списание баллов с банковской карты
На карточных продуктах, выпущенных банками «ВБРР» и «Дальневосточным банком», также необходимо активировать функцию списания баллов. Способы выполнить данную операцию аналогичны описанным в предыдущем пункте:
Важно помнить, что активация банковского функционала не влияет на возможность списания с карточки бонусов «Роснефть».
Списание баллов с дополнительной карты
Дополнительные идентификаторы выдаются участникам программы лояльности для скорейшего накопления баллов при помощи друзей или родственников. Компания «Роснефть» предусмотрела, что снятие баллов с идентификаторов данного типа также может быть удобно клиентам, поэтому владелец «Семейного» комплекта имеет возможность подключить функцию списания средств с любой карты:
Владелец может отключить функцию списания с дополнительной карточки в любой момент.
Списание баллов с виртуальной карты
Виртуальная карта «Семейная команда» отличается от пластиковой тем, что ее нет необходимости активировать на списание. Данная функция подключается автоматически в момент выпуска карточного продукта.
Важно помнить, что списать баллы на АЗС «Роснефть» и «ТНК» получится только при предъявлении основного или дополнительного идентификатора. В случае отсутствия карточки баллы не могут быть списаны или начислены. При наличии виртуального идентификатора, привязанного к общему счету, возможно осуществить списание средств после предоставления сотруднику АЗС необходимых данных о его номере и владельце.