Self storage что это
Что такое Self Storage
Если вы обычный житель крупного города, то, как и у всех, ваши вещи не умещаются дома. Если вы тонете в одежде, книгах или памятных вещах, то склады Self Storage позволят вам хранить ваши вещи, не жертвуя квадратными метрами или балконом вашей квартиры.
Содержание
История складов самостоятельного хранения
Первые склады Self Storage появились в США со времени первых поселенцев, когда один из них начал выделять место на своей собственной территории для различных вещей местного населения. В основном он наполнял контейнеры мехами голландских купцов.
Примерно в 40-х годах XX века появились первые склады для других задач, кроме хранения вещей для торговцев. Но только 1958 год называют годом рождения нового вида самообслуживания, который начал распространяться, охватывая все больше стран мира. Теперь на складах хранится не только продукция компаний или товары, предназначенные для распределения, но и много мелких личных вещей, мебель.
Американцы очень мобильны, поэтому каждая семья переезжает из города в город почти каждые 3-5 лет. И при переездах практически половина домашних вещей даже не распаковывается, а просто перекладывается на склад рядом с новым домом. Если верить статистике, на каждого жителя Америки сегодня приходится почти 1 квадратный метр площади для хранения вещей, а стоимость из-за конкуренции равна 1-2 долларам за квадратный метр. В нашей стране это достаточно молодая услуга и цены по Москве в среднем – 1000 за метр в месяц.
Если вспомнить, то почти в каждом американском фильме присутствует такой склад в том или ином виде.
Чем хорош такой склад
При самостоятельном хранении вы арендуете помещение, как правило, ежемесячно, чтобы хранить любые ваши вещи. В отличие от складов с полным набором логистических услуг, где у вас ограниченный доступ к вашим вещам, а где-то его вообще нет, где на больших стеллажах хранятся какие-то соседские вещи, где тупой кладовщик просто может все перепутать (как хранятся вещи, при каких условиях температуры и влажности); self storage дают вам полный контроль над тем, что находится в вашем боксе, и как организовано ваше хранение.
Вместо того, чтобы ждать, пока кто-нибудь предоставит вам доступ к вашим вещам, вы можете входить и выходить практически в любое время. По крайней мере, я лично снимаю бокс в круглосуточном сэлф-стораже под брендом Складовка.
Зачем использовать Self-Storage?
Вот три причины, по которым вы можете выбрать самосохранение:
Некоторым семьям может потребоваться больше места, когда рождается ребенок или пожилой родитель переезжает к вам. Покупать или арендовать квартиру побольше в наших реалиях почти невозможно и очень дорого.
Какими бы ни были причины, по которым люди используют склады самообслуживания, число наших соотечественников, пользующихся такой услугой, растет.
Как выбрать Self-storage
Выбор критериев большой. Самый оптимальный это, конечно же, возможность посещать свой склад 24 часа в сутки без всяких уведомлений. Многие московские селфстораджи славятся тем, что работают в то же время, как и все люди, т.е. после 7 вечера закрываются. Пахнет немного СССР, когда нужно свои дела было решать в обед, иначе все потом закрыто. На втором месте я бы назвал парковку. Я бывал на складах, где еле разъезжались 2 легковушки, и был где площадь парковки позволяла разгружаться одновременно 20 клиентам на огромных фурах.
Некоторые объекты предоставляют климат-контроль в юнитах склада. Другие предлагают видеонаблюдение, сигнализации и другие функции безопасности.
Можно попробовать сделать свой выбор, пользуясь рейтингом таких складов с картой – http://topselfstorage.ru
Размеры боксов в SS
Боксы бывают разных размеров. от 1 кубического метра до 100 квадратных метров. Преимущество в том, что вы можете по желанию перебираться в маленький бокс, когда стало меньше вещей для хранения, или в больший, когда вам будет удобно – вы не связаны годовым контрактом с оплатой за метр в год, а платите свою аренду ровно за месяц.
Прежде чем арендовать склад для самостоятельного хранения, следуйте этим четырем советам от Юры Клетнова:
Вариант дохода от коммерческой недвижимости. Мини-склады
Тема эта набирает обороты в последние несколько лет. И как только эта услуга превысит критическую массу и популярность, то возможен немалый рост как у существующих игроков, так и рост количества новых компаний, задействованных в данном виде бизнеса.
Если вы имеете в собственности подходящее помещение и не получаете с него доход или не удовлетворены существующим доходов, то тема для вас. Не совсем понятно? Давайте по порядку.
Речь пойдёт о такой услуге как индивидуальное хранение вещей, а предоставляют её склады … да, склады индивидуального хранения. Для России это совсем молодое направление (чуть более десяти лет) и, в основе своей, существует она и пользуется спросом в Москве и Санкт-Петербурге. В остальных городах она практически не представлена, а если и есть, то совсем на зачаточном уровне и в очень ограниченном виде. Всё это даёт серьёзные предпосылки для развития этого направления.
А чтобы придать пущей серьёзности, скажу, что в России даже есть своя Ассоциация Компаний Индивидуального Хранения, которая появилась в далёком 2013 году. Вот здесь.
Это небольшие склады или боксы, или даже ячейки для хранения личных вещей и товаров. Как физические так и юридические лица могут арендовать такой мини-склад на непродолжительное время. В среднем длительность аренды начинается от 1 месяца (иногда от 1 недели) и может длиться годами. При этом клиенты могут менять боксы, уменьшая их до 1 кв.м. или увеличивая площадь до 100 кв.м. и более, в зависимости от наличия данных боксов на складе. Самыми популярными размерами аренды таких небольших индивидуальных складов являются площади от 7 до 15 квадратных метров. Средний срок аренды — 3,5 месяца.
В странах Европы и, тем более в США, это направление гораздо шире представлено и популяризировано. В штатах, для примера, на одного жителя страны приходится более 0,66 кв.м. складов по услуге индивидуального хранения, а опыт клиентов начинается с далёких 50-х годов прошлого века.
На английском языке эта услуга звучит как self storage (селф сторэдж).Такие боксы для хранения в Америке располагаются как в капитальных помещениях, так и на улице, являясь подобием наших гаражей. Благо на большой территории страны климат позволяет хранить свои вещи прямо в таких мини-складах под открытым небом.
Но если у нас в России главным запросом является отопление (тёплые склады), то в США вместо этого требуют кондиционирование. Кондиционеры помогают не только поддерживать комфортную прохладу в помещении склада, но и избавляют вещи от плесени и отсыревания из-за высокой влажности.
К слову сказать, в штатах на рынке селф сторэдж работает около 220 компаний, а годовой оборот оценивается примерно в 35 миллиардов долларов. При этом лидер имеет в собственности склады общей площадью более 17 млн. кв.м. Данные на сентябрь этого года отсюда. Только вдумайтесь в эти цифры! Общее же количество квадратов площадей составляет более 200 млн.
Популярность в США услуги индивидуального хранения вызвана в первую очередь большой мобильностью населения. Жители легко могут поменять работу и переехать в другой город. При этом свои вещи они временно хранят в боксах self storage, временно, пока не найдут подходящее жильё. А затем всё своё добро они скопом перевозят в новый город в свой новый дом.
Очень часто американские семьи после нескольких таких переездов замечают, что у них довольно большое количество вещей упакованы в коробки, которые претерпели уже несколько переездов и до сих пор не были распакованы. Да уж. Вот такие они нужные эти вещи )
Собственникам коммерческой недвижимости предоставляется шанс войти в этот бизнес сегодня. Если у вас пустует помещение, в котором можно организовать услугу индивидуального хранения, то это ваша возможность предложить рынку, на начальном этапе его развития, востребованные помещения для хранения вещей.
При этом низкая (относительно) конкуренция в текущее время позволит вам неспеша оглядеться, развиться и усилить свои позиции с прицелом в будущее, до того момента, когда в этом направлении хранения может значительно вырасти количество участников и количество предлагаемых площадей и локаций.
Тем же владельцам, которые в данный момент худо-бедно сдают свои помещения по прямому назначению также предлагаем рассмотреть вариант переоборудования ваших помещений и разбивку их на мини-склады и присоединиться к истокам нового предложения.
Складские боксы представляют собой перегородки, выполненные обычно из профлиста и имеющие двери или рольставни. Также необходима система пожаротушения, видео наблюдения и система контроля доступа. По различным оценкам стоимость обустройства составляет около 7 000 рублей за 1 квадратный метр площади. Это с лихвой окупается в течение 2-х — 3-х лет. Также есть масса вариантов снизить эти затраты как на самих перегородках и дверях, так и на планировочных решениях и размерах боксов. Даже есть компании, которые специализируются на оборудовании таких складов под ключ.
Скорее всего в регионах разделение склада на небольшие помещения будет в разы дешевле, так как приведённая цена бралась со слов операторов из Москвы. Там дешевле рабочая сила, которая составляет львиную долю в себестоимости. Также там ниже требования к «обёртке» склада и наполнению, так как клиенты не слишком ещё разбалованы. Быть может, быть может.
Для повышения качества сервиса нужно предложить клиентам складские тележки и рохли, чтобы доставлять свои вещи и товары до бокса они могли комфортно и без лишних усилий.
Немаловажным является наличие удобного подъезда к складу и постановки легковой или грузовой машины для разгрузки. Это может быть пандус, складские ворота с козырьком или даже возможность заезда автомобиля на территорию склада.
В продаже нужно обязательно иметь гофро-короба, скотч, пупырку, стрейч-плёнку и замки. Замки должны быть навесные. Очень часто у клиентов нет собственного замка, поэтому они с удовольствием их покупают и вешают на свой арендованный бокс. Тем более, что новый замок всегда имеет несколько дубликатов ключей, на случай, когда основные ключи теряются или забываются где-либо. Кстати все комплекты ключей остаются у клиента. Складской оператор индивидуального хранения не должен иметь доступа к боксам своих клиентов и многие из них об этом напрямую пишут на своих сайтах.
Следуя рекомендациям и мнениям участников данного рынка получается следующее:
1. Данный бизнес имеет максимальную рентабельность и минимальные риски при использовании собственного помещения, а не помещения в аренде.
2. Площадь одного склада не должна быть менее 3000 кв.м. — опять же с точки зрения рентабельности, так как значительное место занимают технические помещения, проходы, приёмная, помещения под охрану и т.п.
3. Стоимость инвестиций в переоборудование вашего помещения в систему хранения составляет для Москвы около 7 т.р. за 1 квадратный метр помещения. Т.е. на склад 3000 кв.м. суммарные вложения составят 21 млн. рублей.
4. Расположение склада — предпочтение спальным районам, первой линии промзон, среди дорожных развязок или около нескольких магистралей.
5. Стоимость рекламы на сайт — от 50 рублей за 1 кв.м. помещения в месяц. При площади склада 3 тыс. кв.м. в месяц на рекламу будет уходить 150 000 рублей в течение года. А что через год?
6. А через год по статистике вы должны выйти на самоокупаемость.
7. В течение 3-х лет отбиваются инвестиции в строительство боксов. Если вы покупали помещение в собственность под данную услугу, то оно полностью окупается через 4 года после выхода на самоокупаемость.
8. Средняя заполняемость боксов по году составляет более 80%.
Основной вариант черпать клиентов — интернет. Для этого вам необходим полноценный сайт (очень предпочтительно на перспективу роста) или посадочная страница (лэндинг), где вы подробно в красках описываете суть ваших услуг, их стоимость, акции (при наличии), контакты склада(ов), их свойства, форму обратной связи или бронирования.
Клиенты оставляют на сайте свои заявки, вы связываетесь с клиентом, обсуждаете нюансы, заключаете договор и выставляете счёт. Для удобства клиента и для вашего же удобства желательно на сайте иметь возможность оплаты ваших услуг при помощи карты.
Для получения клиентов из органического поиска необходимо длительное время. Сайт нужно наполнять статьями и другой полезной информацией. Также нужно писать статьи и размещать их на сторонних ресурсах, оставляя ссылку на свой сайт. В общем это дело долгое, дорогое и без навыков в этом СЕО вам лучше обратиться к профессионалам. Начните с SEO на Васе.
При желании вы найдёте множество компаний, которые не только сделают вам сайт, но и наполнят его информацией и будут продвигать его в поисковых системах.
Есть и более быстрый вариант — реклама. Чаще всего для мгновенного (в течение нескольких дней) получения клиентов с сайта или посадочной страницы используют рекламу в Яндексе и/или в Гугле. Вы показываете свои объявления в поисковых системах или на сайтах их партнёров. Ваш потенциальный клиент видит ваше объявление и если оно его заинтересовало, то он кликает по объявлению и переходит на ваш сайт. На сайте если всё его устраивает, то он оставляет свои контакты и вы начинаете общаться на предмет услуги и заключения договора.
На словах всё просто, но на деле есть такие параметры как превращение потенциального клиента в клиента настоящего. Дело в том, что не все те кто перешёл по вашему объявлению станут вашими клиентами. Коэффициент конверсии может составлять от сотых долей процента до единиц и даже десятков процентов.
Т.е. может получиться так, что из 100 пользователей, перешедших по рекламе, вы получите всего одного клиента. А платить вы будете за каждый переход на ваш сайт по рекламным объявлениям.
Зависит конверсия от многих параметров и, опять же, если вы не специалист в этом деле, то советую вам обратиться в компанию, которая занимается рекламой и знает все нюансы, которые помогают не только поднять коэффициент конверсии, но и снизить стоимость среднего клика по рекламным объявлениям.
Всё очень индивидуально и зависит от многих параметров. Это стоимость аренды складов в вашем регионе, качество и набор услуг, которые предлагаются вашим клиентам, расположение площадки в городе или за его пределами, наличие удобных подъездов к складу извне и на его территории. К тому же у регионов практически ещё нет опыта, а значит и нет статистики.
Если опираться на опыт Москвы и Санкт-Петербурга, то в среднем заполняемость нового склада до почти 100% составляет около года. Но тут нужно отдать должное, что это данные компаний, которые уже имеют какие-никакие сайты, историю и пул постоянных и сезонных клиентов.
После этого срока в течение 2-3 лет происходит окупаемость вложенных денежных средств на строительство боксов и системы обеспечения, если их не было изначально на существующей площадке. Расчёт окупаемости может усугубиться тем, что в первые месяцы вы не получите 100%-ую наполняемость склада. У вас всегда будут клиенты, которые будут прекращать хранение или уменьшать площадь хранение своих вещей или товаров, а на поиск и посадку нового клиента может уходить значительное время. В течение последних нескольких лет заполняемость складов индивидуального хранения в столице держалась более 80% (писал выше). И это даже весной 2020 года.
Для вашего удобства и большей гарантии вы можете начать бизнес с франшизы. Благо есть несколько компаний, которые её предлагают. Поиск вам в помощь. Также есть различные варианты партнёрства и «входа в долю». Особенно богатый выбор «зазывал» в контейнерных площадках. При этом вы сможете пользоваться не только информационной поддержкой, но и всей инфраструктурой своего «наставника». Я говорю сейчас о его сайте, рекламе, документообороте, юридической консультации и всего всего, что может вам понадобиться на первых шагах услуги. От вас нужно только подходящее помещение (собственное или аренда), стартовый капитал и огромное желание трудиться.
О том как самостоятельно рассчитать рентабельность бизнеса на индивидуальном хранении вещей читайте здесь.
Если вы в теме, я буду благодарен, за оставленные вами комментарии и замечания по данной услуге. Описал всё простыми словами, думаю тема для новичков будет понятна. Благодарю заранее.
Что такое SelfStorage
Selfstorage — это сдача в долговременную аренду боксов или индивидуальных ячеек для хранения вещей. В России этот бизнес только набирает популярность, в Америке данная услуга существует уже свыше 60-ти лет и пользуется огромным спросом. Быстрое развитие селфсторидж объясняется высокой мобильностью современного человека. Частые переезды требуют хранение не нужных в данных момент вещей на определенной площадке вне собственного дома.
SelfStorage за границей и у нас
Американская нация весьма спокойно относится к смене места работы и, соответственно, — места жительства. Бросить насиженное место и отправиться строить карьеру за сотни километров — явление достаточно частое. А вот куда девать вещи: предметы обихода, кухонной посуды, спортивные принадлежности, музыкальные инструменты и еще сотни предметов, которые в ближайшее время не потребуются?
Для этого и были организованы индивидуальные склады. На них можно арендовать отдельный бокс или небольшую ячейку и хранить там свои вещи. Сейчас в Америке оборудовано более 50-ти тысяч объектов селфсториджа общей площадью свыше 200 миллионов квадратных километров.
В Европе подобная форма хранения вещей начала активно развиваться в 90-х годах прошлого века. В настоящее время открыто более 3200 комплексов, при этом большинство объектов (44 процента) приходится на Великобританию.
В России первый склад подобного типа был открыт в 2008 году в Москве. Сейчас аналогичные комплексы работают в Санкт-Петербурге, Казани, Перми, Красноярске, Екатеринбурге, Владивостоке, Тюмени и других городах. За последние два года объем хранимых вещей на складах селфсориджа увеличился в два раза, а клиентская база выросла в три раза.
Для кого предназначена услуга
Self storage предназначен прежде всего для тех, кто не желает загромождать личное жилище вещами, которыми редко пользуются. Эта услуга удобна:
при длительном отъезде или путешествиях;
для хранения сезонного инвентаря (автомобильные шины, лыжи, лодки, палатки и так далее).
Юридические лица чаще всего заказывают Self storage для хранений вещей организации, архивов или части товаров, чтобы не платить лишнюю аренду за офисные помещения.
Храните вещи на Хоумскладе
Компания Хоумсклад в Москве активно наращивает мощности по расширению складов для индивидуального хранения. С каждый годом потребности москвичей и приезжих в хранении вещей вне дома увеличиваются.
И этому есть ряд объяснений:
Удобно. Клиент может заказать бокс или ячейку любого размера.
Выгодно. При длительном хранении действует система скидок и бонусных накоплений.
Независимо. Клиенту не нужно сообщать о времени своего визита — склад работает круглосуточно.
Надежно. Ключи от арендуемых боксов находятся только у клиентов. Сотрудники склада и посторонние люди не имеют к ним доступ.
А еще имеется бесплатная парковка, предоставляется бесплатно складской инвентарь, перевязочный материал (скотч, веревки), мешки, веревки и другое, оказывается помощь в погрузке, разгрузке и упаковке товаров и предметов.
Москвичи и гости столицы могут выбрать один из шести складов, который удобно расположен рядом с домом, местом работы или учёбы.
Какие вещи можно оставлять на хранение
Что можно поместить в ячейку или индивидуальный бокс? Любые предметы быта и обихода:
Альтернатива кладовке: как работают склады индивидуального хранения вещей
Почему индивидуальное хранение набирает популярность во всем мире, и как уместить на двух квадратах шины и велосипед.
Склады индивидуального хранения или self-storage — представляют собой небольшие склады, боксы, контейнеры или ячейки внутри большого склада, которые сдаются в аренду для хранения личных вещей.
Сам рынок индивидуального хранения зародился более полувека назад в США. Из-за высокой мобильности люди нуждались во временном хранении вещей, так и появился self-storage – контейнеры и ячейки, куда люди за плату сдавали свои вещи. В Европе склады индивидуального хранения появились в 1990-х годах. Сейчас таких складских комплексов в Европе насчитывается тысячи. Эксперты связывают их популярность с урбанизацией городов и сокращением личного пространства.
В России self-storage относительно молодой. Первые игроки появились в Москве в 2008-2009 годах и использовали разные модели бизнеса. Одни занимались строительством собственной сети складов, как например, «Складовка». Другие – предлагали услугу контейнерного хранения на открытых площадках в разных районах Москвы. Третьи – приобретали в собственность здание под склады данного формата, рассказывает руководитель аналитики торговой и складской недвижимости компании JLL Оксана Копылова.
Целевой аудиторией self-storage, как правило, являются физические лица, на них приходится почти 84% всего спроса. Люди прибегают к подобным сервисам при переезде, ремонте и просто, когда не хотят захламлять квартиру.
К самим складам предъявляются достаточно жесткие требования: удобный подъезд на автомобиле, расположение вблизи развязок дорог, а также желательно в пешеходной доступности от метро. Сами склады, как правило, доступны 24 часа в сутки, плюс в них действуют системы противожарной безопасности и камеры видеонаблюдения. Поэтому переживать о судьбе вещей, сданных на хранение, не стоит.
Инвестиции в такой бизнес зависят от многих факторов, и в первую очередь от модели бизнеса: услуги контейнерного хранения, склады на арендованных площадях, собственные складские помещения, отмечает эксперт. То же самое с доходностью. С одной стороны, арендаторы площадей имеют больший выбор мест расположения будущего склада, но зависимы от арендных ставок. Средние ставки аренды на помещения self-storage в Москве колеблются в пределах от 1 400 до 2 500 рублей за кв м.
В собственных помещениях рентабельность бизнеса существенно выше, но они отличаются экономикой проектов и различными уровнями заполняемости, которые зависят опять же удачного выбора локации.
Сегодня рынки индивидуального хранения как московский, так и российский в целом, находятся в стадии формирования и развития. По данным аналитиков Knight Frank, только в 2017 году на московский рынок вышло семь новых объектов.
Сейчас в Москве насчитывается уже около 162 тыс квадратов self-storage, это 23 компании.
Загружены почти на все сто
Склады индивидуального хранения (self-storage) очень популярны в Европе и Америке, где занимают существенную долю складского рынка, в нашей стране это направление появилось только в 2009 году. Причиной во многом послужил кризис 2008 года: тогда площади проектов во всех классах начали сокращаться, и стало понятно, что рынок пойдет по пути строительства малогабаритного жилья, рассказывает генеральный директор компании «Сити-Бокс» (компания-пионер, одна из первых появилась на столичном рынке индивидуального хранения) Юрий Шишмарев.
«Да и старый советский фонд часто не предусматривает помещений для хранения вещей. Одним словом, если жилищный вопрос в нашей стране как-то решается, то вопрос хранения остается открытым. Поэтому, когда мы в 2009 году выводили на рынок первый склад индивидуального хранения, мы понимали, что этот формат будет иметь успех.
Несмотря на то, что в России пока нет культуры хранения вещей в ячейках (весь хлам, ненужные вещи мы привыкли хранить где угодно), спрос на услуги self-storage растет, говорят эксперты и владельцы такого бизнеса. По данным Knight Frank, средняя заполняемость складов индивидуального хранения в Москве составляет 85,5%.
Спрос на склады индивидуального хранения в Москве очень высокий. Этот рынок в России только начал развиваться, и до масштабов европейского и американского ему пока далеко. И это подтверждается скоростью заполнения терминалов.
Да варик норм, но дорогой, я бы приобрёл что то такое например но в собственность, а так реально дешевле гараж купить
Не проще ли гараж снять?
Есть и дешевле: minisklad24.kiev.ua
Но ведь подавляющее большинство вещей в таких кладовках (балкона-гаражах) потом до конца жизни не используются. Так зачем хранить это всё.
Пользовалась, когда уезжала на год из Москвы. Удобно, но, сцука, дорого. Я бы очень хотела на постоянку иметь склад на 1.5-2 квадрата, но, повторюсь, дорого. Поэтому храню на балконе 🙂
Ну и сейчас рядом с квартирой, где я живу, нет склада и у меня нет машины. А склады обычно далеко от метро. И даже представить страшно, сколько бы стоил метр такого склада, если бы был недалеко от метро.
А потом снимут очередной сериал про «охотников», потрошащих эти кладовки на аукционе.
Интересный бизнес, но развивается медленно так как население пока не такое мобильное и самое главноерынок аренды квартир пока громоздкий.
Дороговато у нас это пока, у буржуев от 10баксов за метр
Ответ на пост «Крик души владельца пекарни»
Люди, блин, что с вами не так?
Где вас ТАК сильно обманули?
Откуда это постоянное недоверие?
Чем вы вечно недовольны?
Ездил в отпуск в город Волжский из Германии, где прожил последние 20 лет. Там к другу в Саратов на несколько дней сгонял и оставил у него, как водится, зарядку с кабелем.
Стал искать что-нибудь подходящее для себя. В отличие от Германии, в России телефоны и причиндалы к ним продаются едва ли не на каждом углу, примерно в тысячу раз чаще чем тут, у нас. Но при этом найти хорошую зарядку оказалось невозможно.
Когда я дома распечатал зарядку, то обнаружил что она не 36, а 18+18 для двух разных разъёмов. Понёс обратно в магаз.
А там мне отказались его принимать, с вопросами «не работает или брак»? Говорю, это не то что я у вас просил, что вы за консультанты такие что так внимательно ко мне прислушивались и всё равно подсунули не то что надо. Возвертайте бабосы и пока. Но они отказались, мол я распечатал товары и вообще надо писать заявление и ждать его рассмотрения в течение 10-ти дней. А по секрету сказали что всё равно мне откажут в возмещении, потому что товар рабочий.
Лично мне дико нравилось покупать удивительные вкусняшки в России, включая и хлебо-булочные изделия. Много перкарен где пекут удивительные вещи и работают в отличие от немецких не ночью-утором, а утром-днём, и молочку, которой нет в Германии и даже пиво, хоть оно всё как одно странное. Пробовал и наслаждался удивительным и незнакомыми вкусами. Болтал с продавщицами, все милые женщины и красивые женщины. Оно конечно, это мне не хватало общения, но в ответ всегда я его получал и вежливо-заинтересованное и улыбки.
Я хотtл бы сказать @Kristinochkam, что люди часто сталкиваются и с обманом и некачественным обслуживанием, это для России не редкость. Вообще озлобленных людей много, а так же тех, кто не создан для работы с людьми, коммуникативные проблемы, им бы со станками проще было. Всем прочим желаю удачи и хорошего сервиса, да и людей чутких почаще!