сертификат без qr кода недействителен
Почему QR-коды о вакцинации появляются не у всех, кто в этом виноват, и что делать
Без сертификата
В конце июня сайт Европейского медицинского центра (EMC) опубликовал сообщение о том, что у пользователей, которые сделали прививку от COVID-19 в июне, могут быть сложности с получением QR-кода о вакцинации. Код сертификата о вакцинации может быть временно недоступен из-за перебоев в работе Федерального регистра вакцинированных, количество обращений к которому в последнее время выросло, говорится на сайте клиники. Представитель EMC отказался ответить на вопрос о количестве жалоб и от других комментариев.
Сеть клиник «Медси» сообщила на своем сайте также в конце июня, что все чаще начала получать вопросы относительно передачи данных о вакцинации в Единую медицинскую информационную автоматическую систему (ЕМИАС) и последующего получения QR-кода. Представитель «Медси» рассказал Forbes, что компания фиксирует все обращения пациентов в социальных сетях, в контактном центре «Медси» и в клиниках, оперативно выясняет причины и «совместно с технической поддержкой ЕМИАС решает ситуацию». В компании не раскрыли количество жалоб на трудности с получением QR-кода. Источник Forbes, близкий к правительству, рассказал, что в России проблемы с получением QR-кода о вакцинации возникли у нескольких десятков тысяч человек.
На отсутствие QR-кодов и проблем с их использованием жалуются и пользователи Facebook. Основательница агентства The Pencil Полина Русяева рассказала, что после вакцинации вторым компонентом «Спутника V» прошел месяц, а сертификат о вакцинации так и не появился на портале «Госуслуг». По словам Русяевой, после обращений в службы поддержки сайта госуслуг и mos.ru проблема не решилась.
Москвичка Мария Черноярова рассказала Forbes, что не смогла получить QR-код на сайте госуслуг из-за ошибочных данных в электронной карте ЕМИАС. Она прошла вакцинацию в клинике «Медси». В ЕМИАС у Чернояровой четыре записи о вакцинации — в январе, две в феврале и в марте, хотя фактически их было только две, отметила она. При этом в личном кабинете на «Госуслугах» отображается лишь последняя запись о якобы первом этапе вакцинации в марте, говорит Черноярова. По словам москвички, она написала более 50 писем и обращений в течение последних 3,5 месяца — в Минздрав, Депздрав, Росздравнадзор, техподдержку «Госуслуг», администрацию президента, ЕМИАС, ЕГИСЗ и Минцифры, но проблема не решилась. «Клиника ответила мне, что перенаправила верные данные о вакцинации еще в апреле, но самостоятельно убрать лишние записи из ЕМИАС они не могут», — сетует Черноярова.
Портал «Госуслуги» является витриной для отображения данных о вакцинации, которые формируются на стороне Министерства здравоохранения, рассказали Forbes в пресс-службе Минцифры. «Если вакцинированные не получили код, медорганизация могла внести данные с ошибкой либо у пользователя нет подтвержденной учетной записи на «Госуслугах», — добавили в пресс-службе.
Forbes отправил запрос в Минздрав.
Два кода
Консультант по репутационному менеджменту Сергей Скрипников рассказал в посте на Facebook 30 июня, что получил два QR-кода о вакцинации от COVID-19, которые отличаются друг от друга — один с сайта госуслуг, а второй с mos.ru. По словам Скрипникова, 28 июня он смог пройти по коду, полученному на mos.ru, в кафе «Шале» в Коммунарке, но 29 июня с этим кодом его не пустили в кафе UDC в торговом центре «МЕГА Теплый Стан». «Какое-то приложение с ярлыком госуслуг показало, что код этот «не является кодом вакцинации», — написал Скрипников. Код с сайта госуслуг сработал в этом кафе, добавил он.
Два разных QR-кода получил и разработчик EPAM Евгений Моисеев — один с сайта госуслуг, а второй с mos.ru. И Скрипников, и Моисеев пожаловались Forbes на отсутствие понятной инструкции по получению QR-кодов. Моисеев действовал по инструкции на сайте mos.ru и сначала попытался установить приложение «Госуслуги СТОП коронавирус». Однако приложение, помимо логина и пароля, потребовало фактический адрес проживания пользователя, рассказал Моисеев. Он отказался его предоставить и удалил приложение. После чего, действуя по инструкции из той же статьи на mos.ru, перешел по ссылке immune.mos.ru и смог получить код.
Существуют две разные информационные системы — московская и федеральная, рассказал Forbes представитель Департамента информационных технологий (ДИТ) Москвы. «Они действительно генерируют различные QR-коды, при этом для удобства горожан при проходе в заведение действительны как московские, так и федеральные QR-коды», — утверждают в ДИТ. В департаменте отметили, что сложности с получением QR-кода могут возникать в случае, если медицинская организация, в которой человек проходил вакцинацию, по какой-либо причине не передала сведения о вакцинации в реестр или передала их с ошибкой.
На вопрос о том, почему код с mos.ru не считывается при проходе в заведения Москвы, в ДИТ рассказали, что Скрипников сканировал код mos.ru приложением «Госуслуги СТОП коронавирус». Оно считывает только коды, полученные на портале госуслуг или в самом приложении. Для сканирования QR-кодов с mos.ru следует использовать мобильные приложения «Моя Москва», «Госуслуги Москвы», «Метро Москвы», «Московский транспорт» или «Помощник Москвы», отметили в ДИТ.
Фейк за деньги
В конце июня в интернете стали появляться предложения о покупке поддельных QR-кодов для того, чтобы легально проходить в столичные заведения. Всего за первые три дня ограничений, с 28 по 30 июня, в Рунете появилось 70 ресурсов, имитирующих легальные сайты, которые позволяют получить QR-код для входа в рестораны, рассказал Forbes представитель ГК InfoWatch.
Есть несколько ключевых сценариев, которые мошенники используют сейчас в даркнете и профильных Telegram-каналах, рассказал руководитель блока специальных сервисов infosecurity a Softline Company Сергей Трухачев. Они предлагают купить сертификат о вакцинации с внесением в реестр привитых, купить ложный QR-код, купить реальный QR-код, принадлежащий иному лицу, или получить доступ к фейковому сайту, на котором размещен QR-код и данные покупателя, перечислил Трухачев.
Подавляющее большинство подобных предложений на черном рынке — мошеннические, считают в InfoWatch. Расчет злоумышленников прост: воспользовавшись нелегальной услугой, обманутая жертва не будет обращаться в полицию, согласен Трухачев. Тем не менее эксперт уверен, что нелегальные варианты не помогут непривитым любителям ресторанов. «В заведениях общепита QR-код сканируется приложением, в котором отображаются данные его предъявителя. Некоторые кафе и рестораны уже сверяют эти сведения с паспортом посетителя, так что отделаться чужим кодом или фейковым ресурсом вряд ли удастся», — отметил Трухачев.
Ранее «Коммерсантъ» писал со ссылкой на независимого аналитика Дмитрия Артимовича, что обойти требования мэрии можно с помощью генератора QR-кодов и привязки кода к сайту, имитирующему страницу на «Госуслугах». Затем страницу можно показать сотруднику ресторана, и он во время проверки может не заметить подмены доменного имени сайта. По данным «Серчинформ», количество доменных имен, имитирующих «Госуслуги», к 28 июня выросло до 29 штук, в то время как в марте их было всего два.
За использование поддельных QR-кодов для посещения заведений общепита москвичам грозит до двух лет лишения свободы, заявлял председатель комитета Совета Федерации по конституционному законодательству Андрей Клишас.
Выдали сертификат о вакцинации от COVID-19 без QR-кода, а он недействителен за границей. Что делать?
В некоторые страны белорусам можно въезжать в том числе по сертификату о вакцинации от коронавируса. Однако, как оказалось, действителен он за границей только при наличии специального QR-кода, который есть не на всех белорусских сертификатах. Что делать обладателям таких документов, узнала Intex-press.
Сертификат о вакцинации против инфекции COVID-19. Фото: Александра РАЗИНА
Первые сертификаты прошедшим вакцинацию от COVID-19 начали выдавать в Барановичах в мае этого года. И многие из них не содержали QR-кодов.
Однако с наступлением туристического сезона страны стали менять условия въезда. Так, к примеру, Египет с 1 июля отменил для туристов обязательный ПЦР-тест при наличии сертификата о вакцинации, но только при наличии на документе специального QR-кода.
Выдавать сертификаты с QR-кодами в нашем городе уже начали, сообщили Intex-press в УЗ «Барановичская центральная поликлиника». Причем, получить их смогут не только вновь привившиеся.
– Обменять старый сертификат без QR-кода на новый с QR-кодом можно будет, но пока не известно, нужно ли за это доплачивать. Пока таких обращений у нас еще не было, – пояснили в учреждении здравоохранения.
Испытано на себе. Как я получала сертификат о вакцинации против COVID-19 и сколько за него заплатила
Воспользуйтесь услугой по доступу к информации в виде PDF газеты Intex-press. Присоединяйтесь к нам в Viber или Telegram, чтобы быть в курсе важнейших событий дня или иметь возможность обсудить тему, которая вас взволновала.
Москвич
Прививочные сертификаты обнулились: из-за сбоя на «Госуслугах» они стали недействительными
Пользователи «Госуслуг» сообщают, что сертификаты у некоторых из них перешли в статус «недействителен».
Сразу несколько телеграм-каналов сообщили, что на «Госуслугах» перестали открываться прививочные сертификаты. Телеграм-канал «Москва новостная» пишет о массовых жалобах читателей на эту проблему, а канал «Новости Москвы» опубликовал скриншот, присланный читателем, с недействительным сертификатом.
Первоначально сообщалось, что ошибка затронула только тех, кто прививался больше полугода назад, но сообщения о сбое поступают и от тех, кто вакцинировался и позже. Может быть, на «Госуслугах» вышли на тропу войны с поддельными сертификатами и это ее издержки? Лес рубят — щепки летят.
В комментариях подписчики каналов замечают, что исчезновение сертификатов не единственная проблема цифровых госсервисов. Жалуются, к примеру, и на то, что QR-код не пришел и через две недели после прививки. Жаловаться в техподдержку сервиса бесполезно. «Пиши не пиши [в поддержку] — все без толку», — пишут пользователи.
Впрочем, некоторые из комментаторов успокаивают обладателей обнулившихся сертификатов, напоминая, что «Госуслуги» не единственное место, где хранятся данные о привитых. По их словам, на сайте стопкоронавирус.рф все прекрасно работает.
Люди, которые решили для себя сделать прививку от COVID-19 могут получить сертификат. Он будет удостоверять владельцев публичных заведений о том, что вы не можете быть распространителем вируса и в целом облегчит жизнь граждан. Но после вакцинации QR код может не приходить в личный кабинет на Госуслугах, как обещалось. Что делать и куда обращаться, узнаем прямо сейчас.
Где должен быть QR код вакцинации на Госуслугах?
С начала действия программы вакцинирования в России против Ковид-19 каждый привившийся человек получает на руки документ. Внешний вид бумаги не регламентирован и может отличаться в разных регионах. Но не бумажный документ является главным подтверждением, а запись о привившемся в едином реестре – электронной базе данных. Привитые люди могут также получить электронный сертификат.
Для этого необходимо посетить веб-портал Госуслуги и войти в личный кабинет со своими данными.
Для проверки отображение данных о вас по поводу прививки, перейдите в раздел «Категории». В нём нужно найти ссылку на открытие страницы о COVID-19. В новой версии сайта эта страница сразу расположена в подсказках или категориях. QR код будет подтверждением того, что человек в данный момент здоров. Он сможет использовать его для прохода в общественные места. Привитым и переболевшим гражданам будут доступны поездки за границу.
Подробнее:
Почему нет QR кода о вакцинации на Госуслугах
Если вы посетили свой аккаунт на Госуслугах и перешли в раздел COVID-19, но здесь не оказалось QR кода, возможно ваши данные не были внесены в реестр.
Государственные сотрудники вносят эти данные вручную. При добавлении вашего имени могли произойти ошибки или ФИО попросту не внесли в реестр. По этой причине код о вакцинации от коронавируса к вам не пришёл.
Есть и другие причины:
Привитый человек может получить сертификат на двух языках, если у него есть загран-паспорт.
Для этого данные документа требуется ввести в базу на Госуслугах. Это понадобится в случаях, когда человек захочет посетить другие страны.
Что делать, если вам не пришёл QR код о вакцинации?
При открытии личного кабинета некоторые привившиеся пользователи не могут найти код, не зависимо от того, как давно происходила процедура. Обратите внимание на причины по которым некоторым гражданам не приходит куар код, описанные ранее. На экране в этот момент предлагают пройти процесс вакцинации.
У граждан есть возможность отправить жалобу в службу Госуслуги. Она будет рассмотрена и сотрудники попытаются выяснить, почему в вашем аккаунте всё ещё нет QR кода и смогут подсказать, что делать.
Войдите в свой личный кабинет на сайте и перейдите в раздел «COVID-19».
Если здесь нет кода, то появится возможность нажать на кнопку «Пожаловаться».
Откроется форма, в которой можно более подробно указать причину жалобы. Отправленная заявка будет рассмотрена в течении определённого времени – 7 дней. К сожалению, часто сотрудники не успевают справится с обработкой запроса за неделю. Так как система выдачи электронных сертификатов ещё не налажена. Часто происходят сбои, из-за которых тысячи граждан обращаются с жалобами.
Каждая из них рассматривается вручную. По этой причине люди иногда ждут ответа по несколько месяцев.
Но рассмотрение всегда бывает эффективным. Гражданин получает ответ с причиной отсутствия кода в ЛК на Госуслугах.
Как связаться с поддержкой на Госуслугах
Пользователь может отправить несколько жалоб в течении месяца. Но ответ так и не приходит от поддержки сайта Gosuslugi. Скорее всего в данный момент служба перегружена заявками. Многие люди с такой же проблемой, как у вас пытаются решить её на сайте.
Чтобы не создавать десятки запросов без ответа, попробуйте обратиться в поддержку иным способом и объяснить причину вашего обращения. Напишите модераторам в сообществах социальных сетей. Найдите ссылки на них внизу главной старины государственного портала.
У разных ведомств также есть контакты для оказания помощи гражданам. Портал Госуслуги объединяет все на своей веб-платформе. Выберите раздел Ковид и найдите здесь телефон для связи.
Или используйте раздел с ответами на вопросы граждан. Государственный портал – это не единственное место, где можно получить код для пропуска в общественные заведения.
Как ещё получить QR код
На примере Москвы, вакцинированным людям начали направлять код прямо на телефон. Такой способ должен стать проще для оформления цифрового сертификата. Действует согласно следующей рекомендации – в процессе необходимо предоставить номер мобильного телефона и СНИЛС. В этом случае ссылка на получение QR кода придёт в СМС сообщении. Также СНИЛС обезопасит человека от случаев, когда QR кода нет в ЛК на Госуслугах. Получить код можно через несколько источников:
Москвичи могут получить QR также на местном портале immune.mos.ru. В случаях возникновения проблем и на этом портале, пользователи могут составить обращение в техническую поддержку.
Добавьте в форму свой адрес электронной почты, чтобы с вами могли связаться.
Опишите свою проблему и поясните, что вам необходим QR-код о вакцинации. После отправки заявка может быть рассмотрена в течении 3 дней. Если она будет удовлетворена, код автоматически появится в вашем личном кабинете.
Для чего нужен QR о вакцинации от коронавируса
В этой ситуации QR код о вакцинации будет пропуском во многие развлекательные заведения, позволит нахождение в компании без масок и ограничений.
На территории России запрещено прививаться гражданам других стран. Обращаться за получением вакцины и сертификата могут только россияне или люди, которые недавно получили гражданство РФ. Записаться на вакцинацие и получить сертификат можно в любом отделении больницы, на учёте которой состоит человек.
Человек должен заполнить анкету, в которой он предоставляет свои личные данные, а также своё добровольное согласие на вакцинацию. Перед прививанием в анкету добавляются данные упаковки вакцины. Человеку предлагается ознакомиться с тем, совпадают ли эти данные.
Видеоинструкция
В этой статье описано что делать, если не приходит QR-код о вакцинировании в личном кабинете Госуслуг.
Сертификаты вакцинации создали путаницу
Для чего нужно документальное подтверждение прививки от COVID-19
Жители Москвы и Подмосковья жалуются на путаницу с электронными сертификатами о вакцинации от коронавируса. Кому-то сразу после второй дозы препарата приходит специальный QR-код, другие испытывают трудности с тем, чтобы оформить его в личном кабинете на «Госуслугах». При этом власти до сих пор не определились, для чего нужен этот QR-код, а мошенники уже предлагают купить поддельный сертификат в интернете. Почему возникла такая ситуация? Подробности — у Григория Колганова.
Фото: Николай Хижняк, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Николай Хижняк, Коммерсантъ / купить фото
С QR-кодами возникла путаница.
Если москвич, судя по объяснению властей, должен получить его сам в личном кабинете, то в Московской области его присылают автоматически.
Жительница Раменского Оксана, например, получила уведомление сразу после второй прививки.
Какие преференции для привитых от коронавируса планировали регионы
«Буквально в этот же день или в следующий мне пришел через портал «Госуслуги» QR-код сертификата о вакцинации, который предлагают скачать в PDF-формате. Нигде я пока его не применяла, у меня его никто не спрашивал»,— рассказала Оксана.
“Ъ FM” отправил запрос в столичный департамент информационных технологий. На федеральном уровне идею «ковидных паспортов» неоднократно отвергали. Тем не менее такие документы собирались вводить в некоторых регионах, например, на Сахалине и в Башкирии. В республике сначала обещали выдавать их с 5 февраля, но в итоге отложили, пока прививку не получат 25% населения. Для чего сейчас может быть нужен этот сертификат не очень понятно. Возможно, поэтому к ним пока не относятся серьезно, считает консультант по интернет-безопасности компании Cisco Алексей Лукацкий: «В Москве дают сертификаты, но только в том случае, если вакцинация делается «Спутником», а, например, для тех, кто участвует в вакцинации по другим прививкам, никаких документов, сертификатов, QR-кодов не выдают.
Никто не понимает, что с этими документами потом делать, потому что никаких запретов на какие-либо действия, в зависимости от результатов прививок, нет.
И эта бумажка дается во многом только для успокоения человека, который эту вакцинацию прошел».
Дмитрий Дризе — об отмене введения «ковид-паспортов» в Башкирии
Как предполагал губернатор Андрей Воробьев, электронный сертификат поможет гражданину не попасть под ограничения. Правда, под какие, он не уточнил. Если QR-коды о вакцинации все же привяжут к аккаунту на «Госуслугах», это действительно может работать, говорит директор департамента информационной безопасности Национальной инжиниринговой корпорации Лука Сафонов. Там же можно будет проверить подлинность сертификата.
«Наличие у человека того или иного сертификата, которые проверяются через эти сервисы, я думаю, это сильно упростит и ускорит многие вещи, даже международные перелеты или посещение каких-то мероприятий, те же самые организаторы могут запросить сертификат, либо как-то можно связать человека с его данными, проверить заранее его. Опять же это можно все привязать к номеру машины для того, чтобы фиксировать передвижение людей, зараженных или недавно переболевших, которые могут представлять риск для других членов общества»,— отметил Лука Сафонов.
Кстати, сейчас сертификаты вакцинации привлекают и мошенников. По данным Роскачества, человеку предлагают либо купить такой документ, либо просят логин и пароль от «Госуслуг», чтобы якобы загрузить туда необходимую информацию. Масштаб пока невелик. Однако если «ковидные паспорта» действительно введут, серый рынок, кажется, будет к этому готов.