штрих код для чаевых

Получайте чаевые картой по QR-коду и ссылке
Вдвое больше чаевых!

Клиенты готовы оставить чаевые, но нет наличных 🙁 Получайте больше чаевых за счет перевода в 1 клик по QR-коду или ссылке.

0% комиссия всегда! Бесплатно! Не облагается налогом!

Простая система безналичных чаевых Картой, Apple Pay, Google Pay

Начать получать чаевые

Как работает система чаевых картой?

Всё просто! Распечатайте или бланки, или визитки, или тейбл-тенты с QR-кодом Подавайте каждому клиенту вместе с чеком Получайте чаевые без комиссии на свою карту. Или скиньте ссылку. Нет принтера? Бесплатно изготовим и доставим. Организациям на программах R-Keeper или iiko выведем QR-код в пречек за 10 мин.

Сканировать QR-код

Клиент наводит камеру телефона на QR-код и открывает ссылку. Варианты: Индивидуальный, Общий на сотрудников, Общий котёл

Выбрать сумму

Клиент выбирает сумму чаевых или вводит собственную сумму. Пример выбора суммы

Оплатить

Клиент оплачивает в один клик, а вы получаете всю сумму без комиссии.

Смотрите видео пример

Клиент наводит камеру телефона на QR-код, открывает ссылку, платит чаевые в 1 клик

Чем проще процесс перевода средств, тем больше шансов получить чаевые! Решает проблему отсутствия наличных.

Преимущества платформы чаевых «Спасибо Мир»

Без комиссии! Бесплатно! Без налога! Без договора!

0% комиссия всегда! Вы получаете на любую свою банковскую карту полную сумму чаевых без комиссий и скрытых платежей. Не облагается налогами, так как это благодарность (благотворительность) от одного физ лица другому. Наша система абсолютно бесплатна для всех. Заключение письменного договора не требуется.

У клиента нет наличных

Сейчас все больше клиентов расплачиваются картой. Многие из них готовы оставить вам чаевые, но не имеют наличных. С нашей системой этой проблемы больше не будет.

Как попросить клиента оставить чаевые?!

Просите перевести по номеру телефона?

Это некрасиво, да и неудобно для клиента. Требуется открывать приложение банка, вводить ваш номер телефона, совершать множество действий, а если у вас разные банки, то возникает ряд трудностей. Многие не хотят с этим связываться, и Вы теряете чаевые.

Без мобильного приложения и регистрации

Клиенты оставляют вам чаевые в 1 клик, просто наведя камеру смартфона на QR-код, который вы приносите вместе с чеком. Или дайте ему свою ссылку.

Множество способов быстрой оплаты

Наведя камеру на QR-код, клиент сможет оплатить чаевые в один клик с помощью Банковской карты, Apple Pay или Google Pay. Или скиньте свою ссылку.

Чаевые по ссылке

Вы собираете чаевые или донаты в интернете? Просто разместите свою ссылку и получайте всю сумму доната без комиссии!

Клиент наводит камеру на QR-код и оплачивает чаевые в 1 клик с помощью банковской карты, Apple Pay или Google Pay. Вы получаете полную сумму без комиссии.

Кто может подключиться?

Любой, кто получает чаевые или донаты.
Например:

Официанты

Распечатывайте свой QR-код и подавайте его каждому клиенту вместе со счётом за стол. Всю сумму чаевых вы получите на любую карту без комиссии!

Кафе, бары, кофе-точки

Разместите Тейбл-тент с вашим QR-кодом на видном месте, например, столах, барных стойках или возле кассы. Всю сумму чаевых вы получите на любую карту без комиссии!

Курьеры

Распечатывайте свой с QR-код и прикладывайте к документам на посылку. Всю сумму чаевых вы получите на любую карту без комиссии!

Заправщики АЗС, автомойщики

Разместите стикер-наклейку с вашим QR-кодом на видном месте одежды, например на рукаве или груди. Всю сумму чаевых вы получите на любую карту без комиссии!

Работники салонов красоты

Разместите Тейбл-тент с вашим QR-кодом на видном месте, например, перед зеркалом. Всю сумму чаевых вы получите на любую карту без комиссии!

Донаты в интернете

Размещайте вашу ссылку в интернете, соц сетях, мессенджерах и получайте донаты (donation). Всю сумму вы получите на любую карту без комиссии!

Организации, работодатели

Почему чаевых становится больше?

Бесплатные POS материалы

Если у вас нет возможности распечатать самостоятельно из личного кабинета, мы можем бесплатно изготовить цветные материалы и доставить их по Москве курьером, в регионы службой СДЕК. Чтобы заказать напишите запрос в WhatsApp

Визитка

Мы изготовим пластиковые визитки с вашим QR-кодом, подавайте их каждому клиенту вместе с чеком. Пример визитки

Тейбл тент

Мы изготовим пластиковые Тейбл тенты. Разместите на видном месте, например, обеденных столах или барных стойках. Пример тейбл-тента

Стикер

Мы изготовим стикеры-наклейки для размещения на одежде или на видном месте в зале.

Уже 6 525 человек используют нашу систему чаевых

Регистрируйтесь, пробуйте, всё очень просто, вам понравится!

Система безналичных чаевых по QR коду или Ссылке «Спасибо Мир»

Есть вопросы или предложения?

Россия, 125310, г. Москва, ул. Митинская, д. 55, к1, офис 27, ОГРНИП 314774626601002, ИНН 773314677561

Источник

2tip: Чаевые карто‪й‬ 4+

Получать чаевые по QR-код‪у‬

SOFT ARTEL, OOO

Для iPhone

Снимки экрана (iPhone)

Описание

Хотите начать принимать безналичные чаевые с банковских карт?
Принимайте чаевые с карты просто, быстро и безопасно с помощью нашего сервиса 2tip.ru.

Как это работает:
— Вы регистрируетесь (1 минута) и получаете персональный QR-код.
— Показываете клиенту/гостю QR-код в распечатанном виде или на экране телефона. Макеты для печати скачиваете или заказываете доставку в личном кабинете.
— Клиент сканирует QR-код, переходит на вашу личную страницу, где оставляет чаевые. Процедура оплаты занимает минуту.

Как оплачивают:
— Гости и клиенты оплачивают чаевые картой или через платежные системы Google Pay / Apple Pay. Для оплаты достаточно смартфона, не нужно устанавливать приложения.

Вывод средств:
— Деньги выводятся моментально, указываете только номер своей карты, выпущенной на территории РФ.

Кому нужен наш сервис:
— Всем, кто получает чаевые. Часто у клиентов или гостей либо нет наличных, либо нет купюр маленького номинала.
#Официанты
#Парикмахеры
#Бармены
#Курьеры
#Таксисты
#Швейцары
#Сотрудники автозаправок
#Горничные

— Моментальный вывод
Система полностью автоматизирована, не нужно ждать.

— Приватность
Платящий не видит ваших личных данных, только QR-код.

— Печатные материалы
Готовые макеты для печати визиток, наклеек. Скачивайте и отправляйте в печать.

— Прозрачность, контроль
Все поступления видны сразу: когда и сколько чаевых вам оставили.

— Безопасность оплаты
Все платежи защищены и проходят через Сбербанк.

Источник

2tip – сервис для перевода чаевых по QR-коду

В сфере обслуживания – ресторанах, кафе, гостиницах, такси и т.д. – большое значение имеют чаевые. Нередко это весомая прибавка к основной небольшой зарплате сотрудников, а именно от них зависит какое впечатление сложится о заведении и вернутся ли гости в него ещё раз. Поскольку наличные деньги постепенно выходят из оборота, снижается и сумма оставляемых донатов. Вместе с этим падает и уровень обслуживания.

Решить эту проблему призван сервис 2tip, который предполагает безопасный и быстрый перевод чаевых по QR-коду.

Наш сервис призван удовлетворить интересы трех сторон – получателей чаевых, владельцев заведений и их клиентов. Первые смогут получать донаты лично, а это скажется на качестве их работы. Менеджеры и директора кафе, ресторанов и гостиниц через систему 2tip смогут оценивать качество и эффективность оказываемых услуг по количеству поступающих донатов. Для посетителей сократится время перевода чаевых и упростится сама процедура. Для оплаты им потребуется смартфон с Apple Pay или Google Pay.

Исходя из поставленной цели, мы определили круг проблем, который мог бы решить наш сервис. А именно уйти от наличных денег, доставить донат непосредственному получателю, устранить проблему с налоговыми отчислениями, упростить и ускорить перевод денег на чай. На основе этого была сформулирована и основная концепция 2tip – минимизировать нагрузку на получателя перевода и плательщика на всех этапах процедуры.

Для этого мы отказались от регистрации посетителей кафе и ресторанов в нашей системе. Для получателей мы создали web-клиент, мобильное приложение и модули интеграции с кассовыми ПО IKOO и R-Keeper. Чтобы наш клиент мог легко вывести деньги, мы заключили договоры с банками. Они же обеспечили безопасность транзакций и гарантировали их бесперебойность.

Но мы не останавливаемся на этом, и скоро планируем запустить виртуальные карты 2tipMasterCard для клиентов системы, откажемся от минимальной суммы на вывод средств и внедрим систему оценок платежей.

При регистрации сотрудника генерируется оригинальный QR-код, который печатается на бейдже или чеке. Официанту достаточно показать его клиенту, желающему оставить донат. Тот сканирует его камерой смартфона, переходит на страницу сотрудника и вводит сумму. Деньги зачисляются на виртуальный счет получателя практически мгновенно. Вывести их можно, если набирается сумма более 100 рублей.

Взамен за свои услуги мы берем комиссию в 5% с перевода. Никакие иные суммы нами не взымаются и не списываются.

Владелец заведения или официант регистрируется в системе. Ему предлагается выбрать между двумя ролями «Исполнитель» или «Администратор». Первый получает уникальный QR-код и может собирать чаевые. Второй же никак не связан с деньгами, может только приглашать исполнителей и отслеживать их эффективность.

При регистрации заполняются поля Имя, Наименование компании и Номер телефона. Никаких договоров между нами и клиентом не заключается. При первом обращении создается визитка с оригинальным QR-кодом – его можно печатать на чеках и иных носителях.

Для интеграции с кассовыми аппаратами мы высылаем владельцам заведений плагин.

Владелец кафе, ресторана или таксопарка не распоряжается полученными чаевыми, но он может оценить качество сервиса, находясь в системе в роли «Администратора». Он видит, когда поступают средства, их количество, когда сотрудники выводят средства. Так можно найти продуктивных официантов и отказаться от услуг неподходящих для этой должности людей.

Нужен донат или нет – каждый решает сам. Но если вам оказали качественную услугу, помогли в выборе блюда, учли какие-то индивидуальные пожелания, то за это можно перечислить чаевые. Так вы поддержите сотрудника фирмы и положительно повлияете на качество обслуживания в целом. Всегда приятнее обращаться в те заведения, где с вами будут обращаться вежливо и приветливо.

Отсутствие чаевых отталкивает хороших сотрудников, они уходят в более прибыльные места. В этом случае, количество заведений с привлекательным сервисом резко сокращается. В конечном счете от этого пострадают гости и посетители. Поэтому иногда легче поддержать понравившегося сотрудника донатом и не разочаровываться в некогда любимом кафе, такси или гостинице.

Источник

В России появился сервис безналичных чаевых по QR-коду

Международная платежная система Mastercard и платформа Etiquette объявили о запуске на территории России сервиса безналичных чаевых для ресторанов. Он поможет работающим в заведениях общепита официантам получать больше денежных поощрений.

Чтобы отблагодарить официанта, посетителю заведения необходимо просто просканировать QR-код или NFC-метку, которая есть у сотрудника ресторана, кафе и т.д. После любой сможет поставить оценку работе официанта, оставить комментарий и указать сумму чаевых. Для перевода денег можно использовать любые банковские карты, кошельки Google Pay и Apple Pay. Удобство заключается в том, что устанавливать дополнительное программное обеспечение не придется; сервис работает через веб-браузер.

После подтверждения транзакции деньги сразу перечисляются на банковскую карты официанта.

Официанты и другие работники ресторанов, например, повара и менеджеры, чтобы начать принимать чаевые с помощью банковских карт, должны зарегистрироваться на платформе Etiquette и добавить личную банковскую карту. Если же пользователь перевыпустил карту, надо лишь обновить данные и можно продолжать пользоваться сервисом.

Первыми платформу Etiquette начали использовать рестораны Perelman People и Lucky Group.

Источник

Как оставить чаевые онлайн с выгодой для себя и официанта

Культура чаевых радикально отличается в разных городах и странах. И если в Токио оставленную на столе банкноту вам постараются вернуть как забытую, то в Нью-Йорке официант может бежать за вами следом от Пятой до Десятой авеню с проклятиями за малые, по его мнению, чаевые.

Ходит байка, что слово «чаевые» (tips) появилось в Англии в XVIII веке. Чай из Индии был очень дорог и поэтому считался привилегией высшего общества. Его представители предпочитали проводить послеобеденное время в так называемых чайных садах. Танцы и беседы гостей сопровождались чайной церемонией, а на столиках стояли латунные коробочки с надписью «To insure prompt service» («Для обеспечения быстрого обслуживания»). Хочешь получить свежезаваренный чай побыстрее — брось в коробку монетку на чай.

Интересно, что культура чаевых на Востоке радикально отличается от западной. Например, в Китае чаевые долго считались взяткой и находились под запретом. В Японии из-за исторически сложившейся сложной системы этикета чаевые приемлемы только на таких знаковых мероприятиях, как похороны или свадьба. При этом деньги кладут в специальный конверт и вручают адресату двумя руками с небольшим поклоном. В остальных случаях чаевые воспримут как оскорбление.

Зато в США ситуация ровно противоположная. В нью-йоркских ресторанах гостю после обеда приносят счет на оплату, в котором есть графа «Чаевые». Он должен вписать туда сумму на чай и сразу же оплатить ее картой. Если сумма меньше 18% от счета, то официант может устроить скандал, обвиняя гостя в жадности и неуважении к рабочему человеку.

Во Франции нашли свой выход из положения. Там принят закон, по которому чаевые включают в счет. Что ж, интересы официантов защитили, но у тех в результате исчезла мотивация к хорошей работе. В Англии, в отличие от США, вознаграждение за отличный сервис не обязательно. Однако в ресторанах принято оставлять 10% от величины счета. А если в меню заметите надпись «Service not included» («Обслуживание не включено») — это прямое указание на то, что заведение ожидает от вас чаевых в размере 10-12% от суммы счета.

А что в России? Во времена СССР чаевые считались пережитком буржуазного прошлого. Однако, чтобы установить хорошие отношения с метрдотелем ресторана или официантом, гости обычно оставляли на чай. Последнее время считается приличными считаются чаевые в размере 10% от суммы счета в ресторане. Конечно, если вы довольны работой официанта. По данным портала SuperJob, который в 2019 году провел исследование, опросив 1600 человек, женщины чаще и больше мужчин оставляют на чай в заведениях общепита. При этом 22% мужчин (против 13% женщин) не оставляют чаевых вообще, считая, что они и так достаточно заплатили по счету.

Как оплата картой влияет на чаевые

Многие готовы оставить на чай официанту в ресторане, если обслуживание было на уровне и ужин удался. Но всем знакома та неловкая ситуация, когда наличных денег в кошельке нет, и отблагодарить официанта за его работу нечем. К тому же в последнее время гости предпочитают расплачиваться банковскими картами, чтобы избежать контакта с наличными и уменьшить риск заражения коронавирусом. В результате официанты стали получать на чай в разы меньше, а ведь немалая часть их заработка как раз и складывается из чаевых.

По данным Центробанка, за второй квартал 2020 года доля безналичных платежей выросла почти до 70% — такой уровень безналичных расчетов ЦБ ожидал только по итогам 2020 года. Во многом произошло это и потому, что регулятор в самый разгар пандемии рекомендовал банкирам ориентировать клиентов на приоритетное использование безналичной формы оплаты товаров и услуг: онлайн-переводов и бесконтактной оплаты по картам. А по подсчетам международной платежной системы Visa, использование наличных в России при расчетах за время пандемии коронавируса сократилось на 41% и на эту же цифру выросло использование бесконтактных карт.

Рестораторы подтверждают факт роста безналичной оплаты услуг. По словам Дмитрия Соколова (владельца баров Black Hat, Stay True и других), если еще два года назад картами расплачивались 25-30% гостей, то сейчас эта цифра выросла до 85-90%. «При этом гости часто сами просят включить чаевые в счет, чтобы расплатиться при помощи банковской карты, — говорит Соколов. — Если нет наличных на чаевые, мы пробиваем их в счет, затем деньги обналичиваются и выдаются персоналу в конце недели. Хлопотно — а что делать?»

Ресторатор Галактион Табидзе, владелец ресторанного холдинга GT Group, считает, что пандемия никак не сказывается на размере чаевых: «Да, сейчас возможностей оставить чаевые у гостей все меньше, потому что в основном платят картами. В среднем гости оставляют 10%, но бывает и так, что счет за ужин свыше 100 тыс. руб., а на чай оставят 500 руб. Но что касается размера чаевых, то он примерно на том же уровне. Те, кто оставлял чаевые до, так и оставляют, а те, кто не оставлял — не стали сейчас щедрее».

Но далеко не все сотрудники кафе и ресторанов согласятся с этим. «Размер чаевых за последний год упал очень сильно, так как гости приходят и расплачиваются банковской картой, — рассказала официант популярной кофейни Светлана. — У нас есть постоянные гости, которые приходят практически каждый день, общаются с официантами и могут спросить у меня номер карты, чтобы бросить денег онлайн. Вообще-то так делать нельзя, и директор нам строго запрещает. Да и когда гостей много, не каждому можешь дать свой номер телефона. Раньше у меня был «фикс» в 25 тыс. руб. и еще столько же я получала чаевыми, то сейчас всего выходит 30-35 тыс. руб. Непросто жить».

В схожей ситуации оказались и официанты других московских заведений, опрошенные нами. Часть молодых людей даже подумывает вернуться на родину, в регионы, потому что зарабатываемых денег перестало хватать на пропитание и оплату съемного жилья.

«Я считаю, что чаевые — хороший мотивационный фактор для сферы сервиса, — комментирует ресторатор Арам Мнацаканов (Probka, Maritozzo, Mama Tuta). — И в наших ресторанах чаевые — это то, что прежде всего сплачивает команду: зал и кухню. Но в этом вопросе мы очень отличаемся от наших коллег на рынке. У нас чаевые всегда делит вся команда ресторана, из-за этого нет междусобойчиков. Как часто бывает в Москве: талантливый официант, который получает большие чаевые, договаривается сам с кухней, делится с ними чаевыми по своему усмотрению за особое внимание к его заказам и — что еще более дико для меня — сам выплачивает чаевые хостесам, чтобы за его столы сажали лучших гостей. Получаются такие микробригады в сервисе, управлять этим невозможно, и никакой команды в ресторане при такой системе нет. У нас чаевые делит вся команда, поэтому наш сервис всегда будет отличаться. И, судя по многолетним отзывам, моя система работает отлично уже 20 лет».

Ресторатор Гаяне Бреиова (Gayane’s, Veganutye) тоже обеспокоена судьбой официантов. «Наличными на чай оставляют плохо, поэтому мы принимаем чаевые безналичным расчетом по карте от гостя или на счет компании от юридических лиц. Деньги приходят на расчетный счет за вычетом комиссии за эквайринг, которая, в зависимости от банка, составляет 9–13%. Если гость оплачивает счет с учетом чаевых, то мы выдаем их официантам, вычитая проценты за эквайринг. Компания в любом случае несет убытки, потому что это расчетный счет, а мы выдаем наличные на руки».

Казалось бы, тупик: наличные выходят из оборота, а банковским картами оплачивать чаевые неудобно, да и эквайринг съедает немалую часть заработанного официантом. Однако нашлось решение проблемы — электронные чаевые. Эту идею горячо поддерживает и президент Ассоциации рестораторов и отельеров Игорь Бухаров: «Сейчас во многих заведениях Москвы внедрены системы электронных чаевых, пользоваться которыми очень удобно. Навел камеру телефона на QR-код и перечислил чаевые онлайн. Сам постоянно пользуюсь такими системами в ресторанах. Уверен, что официанты стали получать больше, чем получали до введения электронных чаевых».

«По нашим данным, до карантина соотношение наличных/безналичных чаевых составляло 30/70, — комментирует Евгений Загоруйко, основатель сервиса «Чаевые картой просто», — а сейчас электронные чаевые занимают все большую долю рынка, так как во время карантина прирост по безналичным операциям составил около 48%, по исследованию BCG».

Интересно, что российское законодательство не имеет ничего против чаевых как таковых и готово определять их как «акт дарения» и не облагать налогами. Письмо Минфина России от 29.05.2018 г. N 03-04-05/36431 подтверждает, что перечисление чаевых в безналичной форме является дарением. А пункт 18.1 статьи 217 НК РФ гласит, что дарение, выраженное в денежной форме, не облагаются 13%-м налогом на доходы физических лиф НДФЛ. Такая вот неожиданная поддержка от государства.

При этом в конце сентября стало известно, что с 1 января 2021 года Роспотребнадзор запрещает ресторанам включать чаевые в счет.

Системы безналичных чаевых

Сейчас на ресторанном рынке работает несколько близких по функционалу систем электронных чаевых. Главная проблема при их реализации — развести два безналичных финансовых потока: оплату собственно самого счета и оплату чаевых. Есть два варианта. Первый — «аппаратный», как например, у платежной системы Visa. В этом случае клиенту при оплате предлагается ввести на терминале определенную сумму чаевых. Второй вариант — «программный». К нему относятся сервисы и мобильные приложения, которые позволяют идентифицировать сотрудника сервиса и перевести вознаграждение ему на личный счет благодаря использованию QR-кода или NFC-метки. Официант может вывести деньги через личный кабинет в системе или, если к сервису привязана виртуальная карта, расплачиваться ею в магазинах. И таких сервисов становится все больше.

«Чаевые картой просто»

Официант бесплатно регистрируется на сайте и получает виртуальную карту Visa. Если гость хочет оставить чаевые, то официант может показать ему пречек с QR-кодом, тейбл-тент (держатель меню) или экран своего мобильного с кодом. Что удобно для рестораторов, сервис готов бесплатно настроить интеграцию QR-кода в пречек и разработать макеты для визиток и тейбл-тентов. После сканирования гость переходит на сайт оплаты, вводит сумму чаевых и подтверждает оплату картой. Деньги моментально зачисляются на счет официанта. За вывод денег берут комиссию в размере 1%.

«Сбербанк своей широкой рекламной кампанией познакомил людей с QR-кодами, — комментирует Евгений Загоруйко, основатель сервиса «Чаевые картой просто». — И мы первыми предоставили возможность оставлять чаевые банковской картой по QR-кодам, способствуя восстановлению культуры благодарности за сервис. Наш проект быстро развивается, ежемесячно к нему подключается по 2,5 тыс. человек и в этом месяце уже будет более 14 тыс. пользователей. Мы выпускаем полноценную виртуальную банковскую карту, которую легко добавить в Apple Wallet, чтобы бесконтактно совершать покупки без комиссии».

SberFood

Сервис позволяет заранее забронировать столик, заказать блюда к определенному времени, оплатить счет и оставить электронные чаевые. SberFood создан на базе алгоритмов, использовавшихся в приложениях Plazius и «Афиша-Рестораны», принадлежащих компании FoodPlex. «Суть сервиса в том, чтобы сопровождать клиента с момента, когда у него возникла мысль пойти в ресторан, и до момента, когда он из этого ресторана вышел, сделав весь процесс максимально «бесшовным», — комментирует Никита Нечаев, гендиректор FoodPlex. — Также в приложении есть функция безналичных чаевых. В SberFood можно выбрать сумму, которая поступит официанту на счет».

Реализован сервис сравнительно просто. С пречеком гость получает от официанта код для ввода в приложение, затем видит заказ на экране смартфона и оплачивает его привязанной картой, оставив какую-то сумму официанту. К сервису уже подключено свыше 50 тыс. ресторанов страны.

SberTips

Это отдельный сервис, запущенный в 2016 году, который «дает возможность отблагодарить персонал ресторана за обслуживание и созданную атмосферу даже без наличных». К нему подключено более 700 ресторанов. Нужно зарегистрироваться в системе и привязать к ней свой кошелек в сервисе «Яндекс.Деньги». Официант показывает гостю визитку с QR-кодом на экране телефона или распечатывает код и прикладывает его к счету. Гость отправляет чаевые картой, и они мгновенно поступают на счет. Комиссия за перевод — 3,5%.

Сервис платежной системы Visa и банка «Русский стандарт» запущен в 2019 году, и к лету 2020-го он работал почти что в 500 заведениях. Среди основных участников — сетевые проекты «Шоколадница» и «Хлеб насущный». При желании гостя официант набирает на POS-терминале нужную сумму, а тот, приложив карту Visa, оплачивает ее. Комиссия «Русского стандарта» для вывода средств составляет около 5%.

Сервис Tips+ действует под лозунгом «Люди не жадные, они просто перестали носить с собой наличные». На стойке бара или ресторана устанавливаются бесконтактные терминалы, которые позволяют перечислить чаевые картой или при помощи смартфона с NFC. Удобство в том, что гостю не нужно устанавливать приложение или сканировать QR-код — достаточно выбрать сумму чаевых и оплатить их напрямую официантам через считыватель бесконтактных карт. Заведение арендует терминал для своих сотрудников, а те оплачивают комиссию в размере 10–20% в зависимости от выбранного тарифа. Минус сервиса (помимо высокой комиссии) еще и в том, что терминалы пока не укомплектованы аккумуляторами и их нельзя приносить на стол гостям.

«Нетмонет»

Один из самых популярных в Москве сервисов. Работает по QR-коду на чеке или визитке, отправляя чаевые на личный счет официанта. Можно даже оставить отзыв, если возникло такое желание. Дополнительное удобство — иностранные гости (когда-нибудь они вернуться в страну) видят интерфейс на своем языке. Есть и возможность адаптировать дизайн приложения в стиле заведения. Оплата происходит смартфоном или банковской картой, фиксированная ставка комиссии — 5%. Подключение к сервису бесплатно.

Mastercard x Etiquette

Интересная коллаборация платежной системы Mastercard и платформы Etiquette. Чтобы оставить на чай, достаточно при помощи смартфона считать QR-код или специальную NFC-метку. Удобно, что все работает в браузере — не нужно скачивать приложение. Комиссия при переводе денег на счет составляет порядка 2,5%. «Мы придумали для сотрудников ресторанов, подключившихся к системе, вполне комфортные условия, — комментирует Александр Сысоев, сооснователь платформы Etiquette. — Помимо этого нами разработана специальная система мотивации для всех участников этого процесса: и для официантов, и для тех гостей, которые оставляют на чай. Мы работаем над тем, чтобы развивать культуру чаевых в нашей стране, и стараемся поощрять те рестораны, которые обеспечивают идеальный сервис». На данном этапе к сервису уже подключены рестораны Lucky Group и Perelman People.

Что рестораторы думают об электронных чаевых

Система электронных чаевых разделила рестораторов на два лагеря. Кто-то категорически не хочет, чтобы деньги официантов проходили через счета компании, и при этом не готов заниматься внедрением систем чаевых с QR-кодами, считая это ненужными хлопотами. Другие делают все возможное, чтобы помочь своим сотрудникам, особенно в такое турбулентное время, как сейчас.

Владелец ресторанов «Ткемали» Никита Татаев уверен, что системы электронных чаевых необходимы. В его ресторанах чаевые начали вбивать в счет (с согласия клиента), еще когда на рынке не было подобных сервисов. «Чаевые добавлены в конце чека (0%, 10%, 15%, 20%). Гость решает, давать чаевые или нет, и говорит, какой вариант чаевых ему предпочтительнее: либо оплатить наличными, либо добавить в общий счет. Постоянные гости привыкли к чаевым в чеке и не испытывают с этим проблем. Однако к новому году придется переходить на более сложные системы, так как с 1 января 2021 Роспотребнадзор запрещает включать чаевые в чек, а оставлять наличные — не самый оптимальный вариант с учетом пандемии».

«Система электронных чаевых — это вещь первой необходимости для кафе и ресторанов в нынешней эпидемиологической ситуации, — уверен Павел Чернышов, управляющий ресторана Kuznya House. — Безопасность гостей и команды превыше всего. Большинство расчетов у нас проходит с помощью кредитных карт, у гостей зачастую вовсе нет наличных, и электронные чаевые — идеальный способ избежать неловкой ситуации. Сейчас мы используем специальный QR-код на пречеке, чтобы гостю было удобно оставить конкретную сумму».

«Системы электронных чаевых просто необходимы, особенно сейчас, когда оборот наличных упал в ресторанах до 15-20%, — соглашается владелец ресторанного холдинга GT Group Галактион Табидзе. — Для своих заведений мы выбрали сервис SberTips, но все такие сервисы работают плюс-минус одинаково. Официантам приходится платить небольшую комиссию сервису, но они все равно рады получать чаевые на карту, а не ноль рублей наличными. Чаевые в чек мы не включаем, так что нововведения Роспотребнадзора нас не касаются».

Возможно, чаевые и есть пережиток буржуазного прошлого, но они же — причина крайне низких фиксированных зарплат сотрудников. Так что присмотритесь в следующий раз, стоит ли в ресторане специальный терминал для чаевых или обратите внимание на QR-код в чеке.

Источник