сканер неправильно считывает код маркировки

Плохо сканируется код маркировки?

С 1 июля 2019 года прекратился выпуск немаркированных сигарет. При продаже сигарет на кассе нужно просканировать DataMatrix код с каждой пачки или блока. При продаже товара касса должна передать в ОФД информацию о том, что в чеке содержится маркируемая продукция. Несмотря на достаточно простую систему, продавцы сталкиваются с рядом проблем, которые мешают корректному обслуживанию клиентов на кассе. Подобные ситуации приводят к негативу со стороны клиентов и скоплению очередей.

Плохо сканируется код маркировки

На сегодняшний день, все чаще и чаще фиксируются жалобы со стороны продавцов-кассиров, которые с трудом справляются со сканированием DataMatrix кода на пачках сигарет и прочих маркированных товарах. Доходит даже до того, что кассирам приходится снимать упаковочный материал для корректного считывания кода маркировки, в результате чего, клиент получает распакованный товар. В чем может заключаться проблема?

DataMatrix код на пачке сигарет небольшого размера. Как показала практика далеко не все сканеры штрих-кода могут справится со считыванием кода. Масло в огонь подливает упаковочная пленка, которая неблагоприятно сказывается на корректном считывании DataMatrix кода. В чем причина и что делать в такой ситуации?

Как наладить бесперебойный процесс сканирования кодов

Как правило, проблемы со сканированием кодов маркировки возникают у сканеров устаревших моделей или самых бюджетных моделей. Для того, чтобы избежать негативной реакции клиентов и возникновения очередей на кассе, лучше всего заменить сканер штрих-кода на специализированную модель, которая без проблем справиться, как со сканированием DataMatrix, так и других распространенных кодов (PDF-417, QR код, EAN-13, EAN-128 и др.)

Наиболее подходящей моделью 2D сканера штрих-кода, которая прошла множество тестов на сканирование кодов маркировки является Zebra DS2208. На данный момент этот сканер штрих – кодов является наиболее оптимальным, для работы с маркировкой по соотношению “ цена – качество “. Более того, вы можете воспользоваться уникальной возможностью приобрести Zebra DS2208 со скидкой 1000 руб. в рамках акции “ Trade-in: сканер для маркировки “

Акция Trade-in

Сдайте свой сканер по программе Trade-in и получите скидку 1000 рублей на новый 2D сканер. Обменять в рамках акции вы можете любой сканер, даже если он сломан.

Источник

Некоторые QR кода не считываются при пробитии

С 1 января начали продавать маркированный текстиль и обнаружили, что часть товара не можем продать.

С виду QR выглядят одинаково, предоставлен одним и тем же поставщиком, но одни сразу добавляются в чек без проблем, а на некоторые, после сканирования выскакивает окно сканирования QR кода. При сканировании повторно кода уже в этом окне выскакивает ошибка: «Недопустимый формат штрих-кода» и вещь не добавляется в чек.

Вид номенклатуры во всех товарах выбран один и тот же: «Текстиль» с признаком маркировки. В честном знаки и «правильные» и «неправильные» коды отображаются при сканировании телефоном корректно и пишет товар «в обороте». Релиз розницы самый последний 2.3.7.22.

При более детальном изучении обнаружил, что «неправильный» код длиннее на 1 символ, т.е. «правильный» 83 символа, «неправильный» 84 символа.

Штрих-кода с ошибками:
010481295746730221hrgbpxfetagn491EE0692zVtx\/YGFcB75+jA0HyjY ­fIdgqecM18XogEmBARfPdp8=
010481295746738821lezxx2h96maxd91EE0692ql0XsMiB1cUD4Cangso74 ­ZTSum8K0pU8M\/HYKaXkeYw=

Штрих-кода без ошибок:
010481295746069321bcrvf76ima1sj91EE0692t5hplKVN9xCvHy2JbBtq0 ­xYsrnbi1UsaeQ2dr54DdB8=
010844505468770821YyHJS6VTFrJHO91EE0692LvQfjdJX/YqtA0FLkkxOd ­apMAT+h/T1hCKnXdV3cNHc=
010481295746747021xlm6ga6fukngd91EE06922oYfllUpMF7yTsbejBs5i ­OMPszpMVWcFVcorAtbhOQY=

Подскажите, где искать ошибку? Уже всю голову себе сломал.

На фото куртка бежевая сканируется с ошибкой, куртка бирюза сканируется нормально

Источник

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Содержание

Возможные проблемы и методы их устранения

Формат штрихкода не соответствует стандарту

При сканировании кода с экрана «Тестовая продажа» вы получаете сообщение, что штрихкод не соответствует стандарту маркировки табачной продукции.

Аналогичное сообщение появится, если сканировать марку в приложении «Контроль табака». Марку не получается добавить в чек «в одно сканирования», а при добавлении «в два сканирования» вы получаете такое сообщение.

В нашу службу тех.поддержки с этой проблемой часто обращаются пользователи сканера Атол SB2108. Вот настроечный код для этой модели, сканируйте его:

Попробуйте в качестве беспроводного сканера наше бесплатное Android приложение:

Ваш сканер некорректно передает тестовый Datamatrix код

Такое сообщение может появиться при проведении тестовой продажи. Если Вы сканировали штрихкод с экрана Эвотора и увидели это сообщение, значит Ваш сканер передал в приложение не то значение, что было закодировано в Datamatrix коде.

Невозможно получить значение МРЦ из марки. Продажа запрещена

Скорее всего вам попалась пачка выпущенная до марта 2019 года, в тот период, когда на фабриках только налаживали и тестировали оборудование для нанесения маркировки. Откройте приложение «Контроль табака» и сканируйте код марки в него.

Не работает продажа «в одно сканирование»

При продаже «в одно сканирование» касса не находит товар по штрихкоду, а при попытке его добавить не находит наименования и цены (или цена явно не соответствует возможному значению).

Есть две вероятных причины этой проблемы.

Первая: Версия Evotor POS ниже 6.26.1. Если в поле «Штрихкоды» при создании нового товара вы видите полный код марки, а не обрезанный до 8 или 13 знаков GTIN код, проблема именно в этом.

Вторая: Записанный в код маркировки GTIN не соответствует продукции. Так было на партиях, выпущенных до 01.03.2019, пока на производстве тестировали и налаживали оборудование для нанесения маркировки. Откройте приложение «Контроль табака» и сканируйте в него марку. Обратите внимание на первые 14 символов сканированного кода марки. Он должен начинаться с нулей, а далее должны идти 8 или 13 символов линейного штрихкода, такие же, что указаны на боковой грани пачки. Если там другие символы, то проблема именно в этом.

Сканер не «пикает» марку

Возможно две причины.

Первая: Сканер не может считать DataMatrix код. Даже если у Вас 2D сканер, это не значит, что он всегда будет читать DataMatrix. Как вариант, в настройках сканера может быть отключен этот формат. Так настраивали сканеры для работы на кассах с ЕГАИС. На старых акцизных марках был маленький DataMatrix код, который часто мешал считывать нужный PDF-417 код акцизной марки, и формат DataMatrix на них отключали в настройках или настраивали так, что бы сканер реагировал на DataMatrix коды длиной только 150 символов (новый стандарт акцизной марки).

На пачки сигарет наносится инверсный DataMatrix, как негатив. Для большинства современных сканеров это не помеха, они «из коробки» умеют читать и нормальные и инверсные штрихкоды. В некоторых моделях заводскими настройками инверсный режим отключен.

Некоторым сканерам удается считать код марки только с нескольких попыток. Дело в том, что не все 2D сканеры одинаковы. Внутри сканера установлен фотосенсор, качество этого сенсора определяется его разрешением, измеряемым в мегапикселях (как у фотоаппаратов). Для комфортной работы с табачной маркировкой разрешение сенсора сканера должно быть не менее 1 мегапикселя, а самые дешевые модели 2D сканеров, как правило, имеют разрешение 0,2-0,4 мегапикселя.

Вторая: Вы пытаетесь считать код, не относящейся к обязательной маркировке.

Кодировка «Честный знак» на пачке сигарет выглядит так:

А вот это какая-то другая кодировка, скорее всего технологическая, использовавшаяся для каких-то производственных или логистических задач на табачной фабрике.

Возможно, вы сканируете не тот код.

Ваш сканер не сможет продавать блоки сигарет

При тестовой продаже и настройке GS1 разделителя приложение пытается поймать какой символ сканер передает вместо GS – это нужно для корректного выделения МРЦ из маркировки блока сигарет. Если Ваш сканер игнорирует символ GS и ничего не передает вместо него – Вы видите такое сообщение.

Источник

Проверка сканера для работы с ГИС МТ «Честный ЗНАК»

В данной статье мы расскажем, какие сканеры подходят для работы с маркированными товарами, а также о том по какому принципу они работают и выбираются. Вы узнаете, как произвести проверку сканера на сайте ГИС МТ «Честный ЗНАК», по каким причинам сканер не считывает кода DataMatrix и многое другое.

Сканеры штрих-кодов, подходящие для работы в ГИС МТ «Честный ЗНАК»

Для обеспечения работы с маркированной продукцией необходимо использовать несколько типов кассового оборудования, такого как: принтеры этикеток, ТСД и т.д. Но более востребованными являются 2D сканеры штрих-кодов, позволяющие оптимизировать все основные бизнес-процессы. Они нужны на каждом этапе товарооборота, начиная от его производства и заканчивая продажей конечному потребителю. К тому же магазины, торгующие маркированной продукцией, просто не могут работать без использования сканера.

Для интеграции с системой ЧЗ, используются 2D сканеры с возможностью распознавания Data Matrix.

Характеристики выбора сканеров

Сканирующее оборудование делится на два типа: ручное и стационарное. Подсоединяется к компьютеру или ККМ, может подсоединяться через интерфейсный порт, либо при помощи беспроводного модуля Bluetooth. Модели имеют различный уровень защиты, так, например, оборудование, предназначенное для использования в неблагоприятных внешних условиях, обладает противоударными характеристиками и повышенной степенью пылевлагозащиты.

Также сканеры делятся по типу сканирующего элемента, различают:

Основные характеристики, на которые следует обращать внимание при выборе сканера:

Набор портов для подключения.

Наличие модулей беспроводной связи.

Также при подборе сканера, предназначенного для взаимодействия с системой ЧЗ, обязательно необходимо учитывать особенности деятельности и возможность распознавания кодов DataMatrix.

Принцип функционирования

Для получения информации о товаре, закодированной на штрих-коде, необходимо поднести к нему сканер, либо этикетку к сканеру. После того, как штрих-код считан, полученные сведения пересылаются на основное устройство (ПК или ККМ) и декодируются.

В зависимости от типа сканирующего луча, отличается и принцип функционирования устройства. По окончании считывания сканер оповещает пользователя свето- или звукоиндикацией

Перечень сканеров интегрируемых с ГИС МТ «Честный ЗНАК»

PayTor DS-1009 – беспроводной имидж-сканер, предназначенный для распознавания линейных и двумерных штрих-кодов, подходит для интеграции с ГИС МТ «Честный ЗНАК» и ЕГАИС. Дальность считывания составляет до 100 метров, а скорость распознавания 350 сканирований в секунду. Модель выполнена в противоударном корпусе и может выдерживать многократные падения с высоты до 1,5 метров, энергоёмкая аккумуляторная батарея обеспечивает автономную работу устройства, на срок до 12 часов без дополнительной подзарядки.

Honeywell Voyager 1450g – ручной 2D сканер штрих-кодов, с функцией многоплоскостного сканирования. Распознаёт линейные и двумерные штрих-коды, считывает даже затёртые или повреждённые метки, подходит для работы с маркированными товарами. Устройство оснащено портами USB, RS-232, RS-485.

Mercury CL-2200 – недорогой сканер, подходящий для работы с маркированными товарами. Устройство распознаёт практически все типы торговых меток и может сканировать с цифровых носителей. Скорость распознавания составляет до 100 сканирований/секунду. В модели представлены следующие интерфейсы: USB-HID; USB-COM — эмуляция; RS-232 — эмуляция; Bluetooth — BLE 5.0.

Атол SB 2109 BT – беспроводной 2D сканер штрих-кодов, отличающийся современным считывающим модулем высокой чувствительности, который позволяет распознавать товарные метки, как с бумажных, так и с электронных носителей. Скорость считывания составляет 250 сканирований/секунду. Подходит для работы с системой ЧЗ, ЕГАИС и ВЕТИС. Для взаимодействия с основным устройством используются интерфейсы USB (HID, COM).

Honeywell Voyager 1452G – беспроводной 2D фото-сканер штрих-кодов. Подходит для работы в ГИС МТ «Честный ЗНАК», ЕГАИС, ФГИС Меркурий и других. Устройство распознает товарные метки, как с физических, так и с цифровых носителей, скорость считывания при этом составляет до 200 сканирований/секунду. С основным оборудованием интегрируется при помощи USB, RS-232 TTL, RS-485.

Проверка сканера штрих-кодов на портале «Честный ЗНАК»

Перед тем, как присвоить сканеру знак «Готов к маркировке», ЦРПТ предварительно осуществляет тестирование оборудования на совместимость с системой ЧЗ, после которого производителю выдается соответствующий сертификат.

Чтобы осуществить проверку нужного сканера на портале системы ЧЗ, пользователю нужно:

Войти на сайт и открыть вкладку «Бизнесу».

После чего выбрать необходимый подраздел и указать товар для считывания.

Проверить, выставлена ли на клавиатуре английская раскладка.

Поставить курсор на пустое поле.

Считать штрих-код и для подтверждения действия кликнуть на кнопку «Проверить».

Для наиболее точного результата рекомендуется распознавать не менее 20 различных штрих-кодов.

Если маркировка не считывается или происходит это некорректно, то требуется произвести настройку сканера.

Настройка сканера для пересылки информации в систему «Честный ЗНАК»

Детальную инструкцию по настройке интеграции с системой ЧЗ для каждой конкретной модели, пользователь может найти на официальном сайте ГИС МТ. Мы же приведём обобщённый алгоритм действий:

Подсоединить сканер к основному устройству при помощи интерфейсного кабеля, который идёт в комплекте с устройством.

Выбрать нужный вариант подсоединения через распознавание необходимого программного штрих-кода.

Осуществить настойку сканера для интеграции с системой ЧЗ.

Все необходимые настройки осуществляются через распознавание программных штрих-кодов, которые можно найти на официальном портале системы ЧЗ.

Проверка сканера для работы с системой ЧЗ через текстовый редактор

Подсоедините сканер к основному устройству через идущий в комплекте интерфейсный кабель.

Откройте текстовый документ и выставьте курсор на необходимое место.

Считайте маркировочный код с товара.

Штрих-код должен отобразиться в документе, что значит, что устройство готово к работе, если этого не случилось, то следует убедиться в том, что сканер подключён, после чего произвести необходимые настройки.

Сканер не распознаёт коды Data Matrix: причины

Иногда пользователь может столкнуться с ситуацией, в которой сканер по какой-то причине не может распознавать коды DataMatrix.

Ниже мы разберём причины возникновения данной неполадки, а также пути их решения:

«Формат маркировочного кода не соответствует стандарту». Данное сообщение отображается на дисплее при попытке считать код DataMatrix. Проблема может заключаться в неверных настройках оборудования, при этом требуется произвести сброс настроек до заводских. После чего распознать необходимый программный штрих-код, который есть в инструкции по использованию оборудования, идущей в комплекте к устройству.

Неверная передача тестового штрих-кода. Неполадка может возникать в случае, если пользователь пытается осуществить проверку сканера при помощи тестовой продажи товара с маркировкой DataMatrix. В такой ситуации, как и в предыдущей, необходимо произвести сброс настроек до заводских, после чего считать подходящий программный код. Если это не помогло исправить ситуацию, то необходимо обратиться за помощью к производителю либо произвести замену устройства.

Маркировочный код не был выдан в ЦРПТ, а товар, на который он нанесен, не подлежит обязательной маркировке. Чтобы понять в чём заключается причина неполадки, необходимо произвести тестирование сканера через сайт честныйзнак.рф.

Маркировочный код был повреждён. Обычно проблема смазанных и поврежденных штрих-кодов решается заменой сканера на более функциональную модель (например, с функцией имидж сканирования), способную распознавать маркировку с любых носителей.

Если маркировочный код повреждён настолько, что ни один сканер не может его считать, то необходимо перемаркировать продукцию, заказав в системе новый код.

Как произвести проверку маркировочного кода без использования сканера

Данное приложение можно инсталлировать на любое мобильное устройство с камерой, при помощи которой осуществляется распознавание товарной метки. После чего считанные данные проверяются системой, а результаты поступают в приложение. Если после распознавания штрих-код не появился в системе, покупатель может оставить контролирующим органам жалобу на контрафактный товар, онлайн.

Источник

Настройка сканера для работы в системе «Честный ЗНАК» — все о сервисе и немного о штрих-кодах

В этой статье рассказано о том, как проверить сканер на возможность работы с маркировочными кодами используя для этого сайт системы «Честный ЗНАК». Вы узнаете как настроить сканирующее оборудование, а также о пятёрке лучших, по мнению участников, сканеров штрих-кодов, которые подходят для работы с маркированной продукцией.

Инструкция по проверке 2D сканеров штрих-кодов в системе «Честный ЗНАК»

На портале честныйзнак.рф предусмотрен специализированный сервис, позволяющий осуществлять проверку 2D сканеров ШК на возможность считывания кодов DataMatrix.

Для работы с маркировкой необходимо наличие специального оборудования, такого как:

Также большинству производителей необходимо произвести дооснащение производственных линеек комплексами предназначенными для агрегации и сериализации.

Почему же на сайте представлена возможность проверки именно сканеров штрих-кодов? Потому что они являются наиболее востребованными при работе с маркированными таврами и необходимы всем участникам независимо от их типа деятельности, будь то производители, дистрибьюторы или ритейлеры.

Сканеры ШК применяются буквально на всех этапах товарного движения, начиная с момента его изготовления и вплоть до его реализации через розничную точку продаж. Поэтому неспособность сканера к работе с маркировочными кодами это существенное препятствие в работе.

Подключить сканерующее устройство к ПК или ноутбуку.

Перейти по адресу честныйзнак.рф.

Выбрать нужную товарную группу.

Перевести раскладку клавиатуры на английский язык.

Установить курсор на пустую область.

Отсканировать проверочный ШК, находящийся в левой части экрана.

Щелкнуть по ссылке «Проверить».

Если считывание прошло успешно, в области, где был выставлен курсор, появится расшифрованный ШК (в формате числовой последовательности).

Если после сканирования ШК ничего не произошло, это может означать, что:

Сканер не подключён или некорректно подключён к ПК.

Произведена неверная настройка сканера.

Используемая модель сканера может считывать только 1D метки.

Чтобы убедиться в корректной работе устройства, специалисты советуют отсканировать не менее 20 различных ШК, каждый раз кликая на «Сменить код Data Matrix и попробовать еще раз».

Лучшие 2D сканеры штрих-кодов, которые считывают кода Data Matrix

Для наибольшего удобства участников на сайте системы ЧЗ, представлен перечень сканеров, которые прошли тестирование в экспертном отделе ЦРПТ и точно подходят для работы с маркировкой. Перечень моделей достаточно длинный, потому мы не будет публиковать его весь, но расскажем, как его найти:

Войдите на сайте честныйзнак.рф.

Укажите нужную товарную категорию

Войдите в раздел «Подготовка к работе», который расположен в левой части навигационной панели.

Откройте вкладку «Каталог решений», которая находится под списком.

Откройте перечень «Протестированных сканеров ШК», нажав на «+».

Топ 5 (по мнению пользователей) сканеров ШК, которые подходят для работы с маркировкой и одобрены экспертами ЦРПТ:

PayTor DS-1008 – универсальный сканер, который может использоваться для работы с маркировочными кодами DataMatrix, а также с ЕГАИС. Применяется в сфере розничной торговли, логистике и медицине. Устройство изготовлено в противоударном корпусе и имеет 2 режима работы: ручной и презентационный.

АТОЛ SB2108 Plus – стационарное устройство, которое используется в сфере услуг и общественного питания. Подходит для работы с DataMatrix, а также с алкогольными, табачными и фармацевтическими товарами. Изготовлен в противоударном корпусе, производительность составляет до 350 миллиметров в секунду.

Honeywell 1450G 2HR – эффективная модель с широким спектром возможностей. Подходит для использования в компаниях, где требуется высокая точность и скорость считывания. Подходит для работы с маркировкой и ЕГАИС, может считывать даже повреждённые или грязные штрих-коды.

Mercury CL-2200BT P2D – современный 2D сканер, адаптированный для работы с системами маркировки и ЕГАИС. Корпус выполнен из прочного противоударного пластика выдерживает падения с высоты до 1,5 метров. Дальность считывания меток составляет 37 сантиметров к тому же оно может распознавать сведения даже с загрязнённых или затёртых этикеток. Оснащен энергоёмким аккумулятором, обеспечивающим до 12 часов без подзарядки.

АТОЛ SB2109 BT – беспроводной 2D сканер ШК который подходит для работы с маркировкой и ЕГАИС, может считывать метки с матовых или глянцевых поверхностей, а также экранов мобильных устройств. Устройство изготовлено в противоударном корпусе и имеет степень пылевлагозащиты IP54. Производительность составляет 250 миллиметров в секунду.

Как использовать сканер штрих-кодов: советы экспертов «Честного ЗНАКа»

Специалисты «Честного ЗНАКА» дают советы по использованию сканеров ШК при работе с маркированными товарами:

Проверяйте периодически, не вышли ли обновления для вашего устройства.

Отдавайте предпочтение моделям, которые были одобренным экспертами ЦРПТ.

Если сканер не считывает кода DataMatrix, внимательно прочитайте инструкцию по использованию и попробуйте заново произвести настройку устройства.

Следует помнить, что для интеграции сканера штрих-кодов с компьютером необходима установка специального софта. Обычно всё необходимое ПО идёт в стандартной комплектации устройства, также при необходимости его можно скачать на сайте производителя.

Что необходимо сделать, чтобы сканер мог считывать коды GS1

На продукцию подлежащую ОМ наносится маркировка формата GS1 Data Matrix. Кода предоставляются ассоциацией GS1, которая осуществляет деятельность по стандартизации ШК.

В соответствии с ГОСТом «Р ИСО/МЭК 16022-2008», данные ШК должны содержать обязательный символ FNC1, который указывает на то, что зашифрованная последовательность — это код GS1. Если данного символа нет, то некоторые модели ШК могут не считать маркировку.

Участники товарного оборота могут сами создавать коды GS1 DataMatrix, но тогда на них нет специального символа FNC1, несмотря на то, что такие метки признаются оператором системы прослеживания валидными, сканирующее оборудование не всегда может их «видеть».

Также, кроме символа FNC1, который находится вначале кода, нужны ещё разделители, которыми заканчиваются поля переменной длины – для распознавания отдельных блоков ШК. В качестве разделителя может быть выбран один из двух символов:

ASCII 29 — он же GS.

Основные ошибки, которые совершают участники товарного оборота, самостоятельно создающие кода DataMatrix:

В начале кода не проставлен символ FNC1.

Вместо символа «FNC1» набран текст.

Код начинается не с FNC1, а с разделителя — ASCII 29.

Нет разделительных блоков, которыми оканчиваются поля переменной длины.

Разделитель расположен не на своём месте.

Печать ШК осуществляется через приложение, которое искажает данные, к примеру, удаляет спецсимволы.

Также проблема может заключаться в сканере, в таком случае:

Остановите передачу функционального кода. Оборудование может самостоятельно «вносить» в код символы. Разумеется, расшифровать его после этого не получится.

Сканирование кода DataMatrix, обычно активировано по умолчанию, но лучше всего убедиться так ли это.

Запустите работу с GS1. Убедитесь что все настройки связанные с GS1, выставлены корректно.

Если ничего из перечисленного выше (включая перепрошивку) не помогло, скиньте настройки сканера до заводских и попробуйте отсканировать код ещё раз

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Источник