смартавиа бонусы за регистрацию
Как набрать/потратить мили
Мили в Программе начисляются в соответствии с расстоянием в милях между аэропортами вылета и прилёта и оплаченным тарифом. Мили в Программе начисляются только за совершенные полеты.
Минимальное количество миль, которое начисляется на счет участника за полет с Smartavia, составляет 500 миль.
При полете Участника на рейсе совместной эксплуатации авиалиний (код-шер) с Авиакомпанией «Ред Вингс», где Авиакомпания Smartavia является маркетинговым перевозчиком, Мили на персональный счет Участника не начисляются. Указанные рейсы имеют 4-х значный номер и начинаются с цифры 6, например, 5Н-6ХХХ.
Таблица расстояния в милях по направлениям
Информируем Вас об изменении начисления миль в зависимости от оплаченного тарифа с 8 июня 2020 года. Новая система начисления является более гибкой и соответствует действующим брендовым группам Smartavia. Начисление будет производиться в соответствии с обновленной таблицей набора миль.
Таблица набора миль в зависимости от оплаченного тарифа
| Класс бронирования | Статусные мили |
| H, E, W, T, V, Q, K, M, S, Y | 75% |
| J, F, I, R, O, P, A, N, L | 50% |
| Класс бронирования | Статусные мили |
| H, E, W, T, V, Q, K, M, S, Y | 100% |
| J, F, I, R, O, P, A, N, L | 75% |
| Класс бронирования | Статусные мили |
| H, E, W, T, V, Q, K, M, S, Y | 150% |
| J, F, I, R, O, P, A, N, L | 100% |
Мили не начисляются по тарифам BID1, BID2, BID1SA, BID2SA, ZID00R1, DID00S1, DID00B1, XBP и YBP.
Бронирование и оформление премиального авиабилета участник производит самостоятельно на сайте Авиакомпании. Для этого на первом этапе бронирования необходимо выбрать «Оплатить милями». Бронирование премиального билета можно осуществить тут.
На рейсы совместной эксплуатации авиалиний (код-шер) с Авиакомпанией «Ред Вингс», где Авиакомпания Smartavia является маркетинговым перевозчиком, Премиальные билеты не оформляются. Указанные рейсы имеют 4-х значный номер и начинаются с цифры 6, например, 5Н-6ХХХ.
Таблица Премий
1 Премиальные билеты не оформляются на рейсы 5Н3307/3308
2 Премиальные билеты не оформляются на рейсы 5Н3163/3164
3 Премиальные билеты не оформляются на рейсы 5Н3323/3324
Обращаем Ваше внимание, что при оформлении/обмене Премиального билета взимаются следующие сборы (за каждый полетный сегмент):
| Сборы | Стоимость, руб. |
|---|---|
| Топливный сбор при оформлении авиабилета | В зависимости от направления |
| Сбор за обмен | 2 000 |
| Сбор за бронирование | 300 |
Для обмена премиального билета Вам необходимо перейти на страницу обмена по ссылке
В случае возникновения затруднений с обменом, следует обратиться в отдел агентских продаж и лояльности.
Отдел агентских продаж и лояльности
miles@flysmartavia.com
ПН-ПТ: 08:30-16:30
Перерыв: 12:30-13:30
СБ-ВС: выходные дни
Уровни участия
Классический статус
При регистрации в Программе Участнику присваивается номер Персонального счета, который соответствует номеру Временной карты Участника.
После совершения 20 (двадцати) полетов в одну сторону или 10 (десяти) полетов в направлении туда-обратно на рейсах Smartavia по участвующим в начислении миль тарифам, Участнику на электронный адрес, указанный при регистрации, отправляется запрос на подтверждение почтового адреса. В течение 1 (одного) месяца со дня подтверждения запроса Участнику будет выслана пластиковая Классическая карта.
VIP статус
Для получения VIP статуса Участнику необходимо в течение 3 (трех) лет, начиная с даты регистрации в Программе, набрать на Персональном счете 50 000 (Пятьдесят тысяч) Статусных миль. Для возможности получения VIP карты Участнику на электронный адрес, указанный при регистрации, отправляется запрос на подтверждение почтового адреса. В течение 1 (одного) месяца со дня подтверждения запроса Участнику будет выслана пластиковая VIP карта, дающая право на пользование статусными услугами Программы.
Срок действия VIP карты – 3 года, начиная с даты ее оформления. Если в течение 3 (трех) лет с даты получения VIP карты Участник набирает 50 000 (Пятьдесят тысяч) Статусных миль, то срок действия VIP карты продлевается еще на 3 (три) года. Если же Участник не выполняет данное условие, то его статус в Программе меняется на Классический, и ему высылается Классическая карта.
Статусные услуги для владельцев VIP карт.
| До полета | После полета |
|---|---|
| +1 место бесплатного багажа в дополнение к норме провоза багажа | +25 % дополнительных бонусных миль |
| Доступ к залам ожидания повышенной комфортности | — |
| Возможность оформления услуги «Комфорт» без взимания платы | — |
Доступ в залы ожидания
Участники с VIP картой, совершая перелет по билету экономического класса, выписанному на собственные рейсы Smartavia или на блок 5Н на рейсах совместной эксплуатации (код-шер) с Авиакомпанией «Ред Вингс», где Авиакомпания Smartavia является оперирующим перевозчиком, получают доступ к залам ожидания повышенной комфортности (залы ожидания).
Доступ к залам ожидания не предоставляется на рейсах совместной эксплуатации (код-шер) с Авиакомпанией «Ред Вингс» или «Ижавиа», где Авиакомпания Smartavia является маркетинговым перевозчиком.
Дополнительные мили
Участникам с VIP картой за каждый полет рейсами Smartavia дополнительно начисляются бонусные мили в размере 25 % от статусных миль, зачисленных за полет. Начисление производится в зависимости от расстояния между аэропортами вылета и прилета и оплаченного тарифа.
Услуга «Комфорт»
Участнику с VIP картой услуга «Комфорт», дающая возможность выбрать место повышенной комфортности с увеличенным расстоянием между рядами, предоставляется бесплатно. Услуга оформляется во время регистрации в аэропорту вылета на те рейсы, где она доступна при наличии свободных мест.
Счастливые дни Smartavia
Запускаем акцию «Счастливые дни»!
Пять дней мы будем дарить скидку 20% от тарифа 1 на избранные регулярные рейсы из Санкт-Петербурга и Мурманска или в обратном направлении. Успейте купить билеты со скидкой и путешествуйте выгодно в течение года.
Период продажи
с 27 по 31 января 2021 года
Период полётов
с 2 февраля по 30 октября 2021 года
Летим из Санкт-Петербурга
Летим из Мурманска
Приобрести билеты со скидкой можно на официальном сайте flysmartavia.com, в собственных офисах продаж Smartavia, через колл-центр авиакомпании +7 800 200 00 55 и в агентствах города.
Ищите на сайте flysmartavia.com тарифы со специальным значком «Распродажа».
А совсем скоро вас ждут новые «Счастливые дни» и новые скидки на маршруты Smartavia, следите за новостями авиакомпании на официальном сайте и в социальных сетях.
1 Акция будет действовать с 00:01 27.01.2021 до 23:59 31.01.2021 по московскому времени. Период перевозок: 02.02.2021 – 30.10.2021 включительно. Скидка доступна во всех каналах продаж. Скидка не суммируется с другими скидками. Авиакомпания вправе изменять уровень скидки на отдельных направлениях, регулировать рейсы, периоды/даты, участвующие в акции и добавлять иные направления в акцию.
Стоимость билетов указана на 1 взрослого пассажира при перелёте в одну сторону с учётом скидки и может меняться в зависимости от наличия билетов.
Условия онлайн-регистрации
Преимущества онлайн-регистрации:
Условия онлайн-регистрации:
1 Код-шеринг (совместная эксплуатация рейсов) — форма сотрудничества между авиакомпаниями, когда на одно и то же направление продажа ведётся двумя или несколькими перевозчиками под собственным кодом. При этом одна из авиакомпаний непосредственно выполняет рейс, а другая авиакомпания является партнером на направлении.
Онлайн-регистрация доступна (города)
| Город | Аэропорт |
|---|---|
| Анапа | Витязево |
| Архангельск | Аэропорт Архангельск |
| Баку | Международный аэропорт Гейдар Алиев |
| Белгород | Аэропорт Белгород |
| Волгоград | Аэропорт Гумрак |
| Владикавказ | Аэропорт Владикавказ |
| Воронеж | Аэропорт Воронеж |
| Геленджик | Аэропорт Геленджик |
| Ереван | Аэропорт Звартноц |
| Иваново | Аэропорт Иваново-Южный |
| Казань | Аэропорт Казань |
| Калининград | Аэропорт Храброво |
| Краснодар | Аэропорт Пашковский |
| Махачкала | Аэропорт Уйташ |
| Минеральные Воды | Аэропорт Минеральные Воды |
| Москва | Аэропорт Домодедово |
| Мурманск | Аэропорт Мурмаши |
| Нарьян-Мар | Аэропорт Нарьян-Мар |
| Нижнекамск | Аэропорт Бегишево |
| Нижний Новгород | Стригино |
| Новосибирск | Аэропорт Толмачёво |
| Омск | Омск-Центральный |
| Оренбург | Аэропорт Оренбург |
| Пермь | Международный аэропорт Пермь |
| Ростов-на-Дону | Аэропорт Ростов-на-Дону |
| Самара | Курумоч |
| Санкт-Петербург | Пулково |
| Симферополь | Аэропорт Симферополь |
| Сочи | Аэропорт Сочи |
| Сыктывкар | Аэропорт Сыктывкара |
| Тюмень | Международный аэропорт Тюмень |
| Улан-Удэ | Аэропорт Байкал |
| Уфа | Аэропорт Уфа |
| Чебоксары | Аэропорт Чебоксары |
| Челябинск | Аэропорт Челябинск |
Полезная информация:
Если вы путешествуете без багажа, а размеры и вес ручной клади соответствуют нормам провоза ручной клади Smartavia, вам необходимо вне очереди обратиться на стойку регистрации в аэропорту вылета для получения бирки «ручная кладь». Имея на руках распечатанный посадочный талон, пройдите в зону спецконтроля для прохождения процедуры досмотра и далее к выходу на посадку на борт ВС.
Обратите внимание на Перечень основных опасных веществ и предметов, запрещённых к перевозке на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и ручной клади.
Багаж вы можете оформить на стойке регистрации вашего рейса в аэропорту вылета не позднее чем за 50 минут до вылета рейса. Пожалуйста, обратите ваше внимание, на правила провоза багажа. В случае если ваш багаж по весу или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо будет оплатить перевозку сверхнормативного багажа по тарифам, установленным авиакомпанией.
Если вы путешествуете в группе более 9 человек, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации в аэропорту.
Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо пройти контроль безопасности, а при международной перевозке — пограничные и таможенные формальности. Рассчитывайте своё прибытие в аэропорт с учётом времени, необходимого для прохождения всех обязательных предполётных процедур.
Посадка на рейс начинается за 40 минут до вылета рейса.
Если вам не удалось распечатать посадочный талон, обратитесь, пожалуйста, на любую из стоек регистрации вашего рейса в аэропорту, но не позднее чем за 50 минут до вылета рейса.
В целях обеспечения безопасности полётов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное вами на борту ВС, при получении посадочного талона или на борту самолёта по указанию командира воздушного судна, без предварительного уведомления пассажира.
Если вы не нуждаетесь в услуге онлайн-регистрации, вы можете воспользоваться стандартной процедурой регистрации в аэропорту вылета.
Тарифы и условия
Условия возврата и обмена отображаются в маршрут-квитанции каждого билета.
Авиакомпания оставляет за собой право исключать/добавлять тарифные группы на отдельных направлениях.
Для трансферных тарифов действуют особые условия. Ознакомьтесь с условиями применения тарифов перед оплатой перевозки.
| Премиальные билеты | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Класс | Добровольный обмен | Добровольный возврат 2 | Срок годности авиабилета, мес. | Ручная кладь, кг. | Норма багажа, кг. | ||||||
| X | сбор 2000 руб. | без сборов | 12 | 10 | 23 | ||||||
| Класс | |
| X | |
| Добровольный обмен | |
| сбор 2000 ₽ | |
| Добровольный возврат 2 | |
| без сборов | |
| Срок годности авиабилета, мес. | |
| 12 | |
| Ручная кладь, кг. | |
| 10 | |
| Норма багажа, кг. | |
| 23 | |
1 в случае отсутствия мест в нужном классе может потребоваться доплата до более высокого тарифа (upgrade). Сбор взимается за каждый изменяемый участок.
2 мили на счёт участника не возвращаются, к возврату только уплаченный топливный сбор.
| Вид сбора | ВВЛ Внутренние линии, руб. | МВЛ Международные линии, евро |
|---|---|---|
| Сбор за возврат | 2500–4000 | 30–35 |
| Сбор за обмен | 2000–4000 | 25–30 |
| Сбор за перевозку несопровождаемого ребёнка 1 | 3500 | — |
| Сбор за оформление дубликата бумажного бланка пассажирского авиабилета | 1000 | — |
| Сбор за оформление бумажного билета на рейсах с возможностью электронного билетооформления | 250 | — |
| Сбор за оформление справки о стоимости перелёта/иных справок | 900–1200 | — |
| Сбор за оформление документов, подтверждающих факт перелёта | 1200 | — |
| Сбор за бронирование полётного сегмента в глобальных дистрибутивных системах бронирования (YR) 2 | 300 (руб.) | |
| Сбор при бронировании полетного сегмента в собственных офисах и на сайте Smartavia (PS) 3 | 115–340 | — |
| Топливный сбор (YQ) | Уровень сбора зависит от направления /рейса | |
| Сбор за каждое изменение данных пассажиров на рейсах Smartavia 4 | 1000 | 15 |
| Сбор за блокировку соседнего кресла | 1000 | — |
| Сбор за повторное открытие регистрации | от 3500 | — |
| Сбор за нарушение правил перевозки ручной клади при регистрации на рейс | 3500 | — |
| Сбор за нарушение правил перевозки ручной клади при выходе на посадку с применением ККТ | 3500 | — |
| Сбор за нарушение правил перевозки багажа при выходе на посадку с применением ККТ | 3500 | — |
| Сбор за возврат | 2500–4000 |
| Сбор за обмен | 2000–4000 |
| Сбор за перевозку несопровождаемого ребёнка 1 | 3500 |
| Сбор за оформление дубликата бумажного бланка пассажирского авиабилета | 1000 |
| Сбор за оформление бумажного билета на рейсах с возможностью электронного билетооформления | 250 |
| Сбор за оформление справки о стоимости перелёта/иных справок | 900–1200 |
| Сбор за оформление документов, подтверждающих факт перелёта | 1200 |
| Сбор за бронирование полётного сегмента в глобальных дистрибутивных системах бронирования (YR) 2 | 300 |
| Сбор при бронировании полетного сегмента в собственных офисах и на сайте Smartavia (PS) 3 | 115–340 |
| Топливный сбор (YQ) | Уровень сбора зависит от направления /рейса |
| Сбор за каждое изменение данных пассажиров на рейсах Smartavia 4 | 1000 |
| Сбор за блокировку соседнего кресла | 1000 |
| Сбор за повторное открытие регистрации | от 3500 |
| Сбор за нарушение правил перевозки ручной клади при регистрации на рейс | 3500 |
| Сбор за нарушение правил перевозки ручной клади при выходе на посадку с применением ККТ | 3500 |
| Сбор за нарушение правил перевозки багажа при выходе на посадку с применением ККТ | 3500 |
| Сбор за возврат | 30–35 |
| Сбор за обмен | 25–30 |
| Сбор за перевозку несопровождаемого ребёнка 1 | — |
| Сбор за оформление дубликата бумажного бланка пассажирского авиабилета | — |
| Сбор за оформление бумажного билета на рейсах с возможностью электронного билетооформления | — |
| Сбор за оформление справки о стоимости перелёта/иных справок | — |
| Сбор за оформление документов, подтверждающих факт перелёта | — |
| Сбор за бронирование полётного сегмента в глобальных дистрибутивных системах бронирования (YR) 2 | 300 руб. |
| Сбор при бронировании полетного сегмента в собственных офисах и на сайте Smartavia (PS) 3 | — |
| Топливный сбор (YQ) | Уровень сбора зависит от направления /рейса |
| Сбор за каждое изменение данных пассажиров на рейсах Smartavia 4 | 15 |
| Сбор за блокировку соседнего кресла | — |
| Сбор за повторное открытие регистрации | — |
| Сбор за нарушение правил перевозки ручной клади при регистрации на рейс | — |
| Сбор за нарушение правил перевозки ручной клади при выходе на посадку с применением ККТ | — |
| Сбор за нарушение правил перевозки багажа при выходе на посадку с применением ККТ | — |
1 Сбор взимается за каждый полётный участок.
2 За исключением АРС «Сирена-Трэвел». Величина сбор может изменяться в зависимости от направления перелёта.
3 При добровольном отказе от перевозки сбор за бронирование (PS) возврату не подлежит.
4 Сбор взимается в следующих случаях: Опечатка в фамилии, имени, отчестве пассажира (изменение до 3-х символов, без искажения смысла); изменение фамилии и документа в связи с заключением/расторжением брака (как взрослому, так и ребенку); опечатка в дате рождения пассажира; изменение данных о серии/номере/типе документа; изменение очередности данных о фамилии, имени, отчестве пассажира; изменение пола пассажира; транслитерация ФИО. За изменение нескольких позиций величина сбора суммируется.
Авиакомпания Smartavia предлагает приобрести авиабилеты по выгодным сквозным тарифам по трансферным маршрутам, проходящим через аэропорты Домодедово (Москва) и Пулково (Санкт-Петербург).
В рамках многосторонних соглашений партнерами Smartavia являются такие авиакомпании как: Red Wings, Utair, РусЛайн, Nordwind Airlines, Ижавиа и другие перевозчики.
Авиабилеты по сквозным тарифам можно приобрести в агентствах города.