сменить пин код райффайзен банка

3 основных способа замены ПИН-кода на карте Райффайзен Банка

При оформлении дебетовой или кредитной карты клиенты получают случайно сгенерированный код. Для некоторых людей запомнить несколько комбинаций чисел без ассоциативного ряда невозможно, поэтому они задумываются над тем, чтобы сменить ПИН-код на своей карте от Райффайзен банка.

Инструкция по изменению ПИН-кода на карте Райффайзенбанка

Ввод ПИН-кода – обязательное условие для подтверждения личности клиента. Изначально PIN-code устанавливается случайным образом, но при желании его можно поменять. Изменение ПИН кода по банковской карте Райффайзен банка осуществляется двумя способами: через официальный сайт или при помощи фирменного банкомата. Рассмотрим каждый случай отдельно.

Официальный сайт

На официальном сайте банка Raiffeisen в разделе «Сервисы» находится функция, позволяющая активировать или изменять ПИН-код. Чтобы поменять текущий ПИН, необходимо:

При выборе нового ПИН-кода руководствуйтесь здравым смыслом и не используйте легкие комбинации цифр. Пароль «1991» запомнить легко, но он ненадежный, поскольку мошенники могут подобрать его случайным образом. Не стоит забывать, что банк запрещает устанавливать комбинации из одинаковых и последовательных цифр.

Банкомат

Поменять ПИН-код по карте Райффайзенбанка возможно и при помощи фирменных банкоматов. Найти ближайший пункт можно на официальном сайте компании. Как только вы окажетесь на месте, то следуйте следующей инструкции:

Обратите внимание, что если PIN-code будет введен некорректно, то на экране банкомата высветится соответствующее сообщение. Количество вводов ограничено. При трех ошибочных вводах карточка автоматически блокируется, восстанавливать ее будет сложнее.

Отделение банка

Важно! Посещение отделения банка – это отличный способ изменить код или восставить забытый ПИН, если вы совершенно не дружите с современными технологиями.

Восстановление ПИН-кода

PIN-code – секретная информация, которая скрыта даже от сотрудников банка. Но не стоит паниковать с криками о том, что делать, если забыл ПИН код карты. Первое, что нужно уяснить – операция восстановления ПИНа требует от клиента обязательного похода в отделение банка.

Если не можете вспомнить ПИН-код, то не вводите его более трех раз. Лучше немного потерпеть, чем получить полную блокировку счета. В большинстве случаев клиенту Райффайзенбанка придется выпускать новую карту, что предполагает перенос всех денежных средств.

Изменение кодового слова

Кодовое слово – это важная информация о клиенте, позволяющая в экстренных ситуациях произвести идентификацию человека онлайн или в режиме телефонного разговора. Сменить слово-пароль самостоятельно невозможно. Клиенту требуется прийти в отделение Райффайзенбанка с необходимым списком документов (паспорт, телефон) и написать заявление на изменение кодового слова. Без документального заявления смена кодового слова невозможна.

Источник

Как сменить ПИН-код карты Райффайзен?

Владельцу пластика может понадобиться установить новый код для доступа к финансам с использованием карточки. Это может произойти из-за неудобного первоначального пароля, его потери, компрометации и т. д. В любом случае, смена ПИН-кода карты Райффайзен Банка доступна всем клиентам и провести ее предлагается различными способами.

Смена ПИН-кода карты Райффайзен

ПИН-код – это короткий пароль из 4 цифр, который необходим для проведения транзакций по карте. Он запрашивается при проведении покупок по чипу и совершении операций в банкоматах.

Фактически данный код выступает аналогом личной подписи держателя пластика. Его нужно запомнить или записать и хранить в безопасном месте отдельно от карточки.

Важно. Сообщать ПИН-код сторонним людям запрещено. Операцию, подтвержденную вводом этого кода, практически невозможно оспорить. Если PIN был скомпрометирован, то необходимо немедленно поменять ПИН-код в целях безопасности.

Райффайзенбанк является одним из крупнейших финансовых учреждений в России. Он обслуживает миллионы частных лиц и для удобства клиентов постоянно совершенствует созданные продукты и сервисы обслуживания.

Сменить ПИН-код по картам Райффайзен можно 3 способами:

В отделении

При обращении в отделение клиент может поменять ПИН-код с помощью сотрудников офиса. Для этого потребуется предъявить паспорт и карту.

После идентификации клиента сотрудник офиса предложит ему самостоятельно задать новый пароль для доступа к финансам с помощью PIN-пада.

Знать первоначальный код, установленный на карте в этом случае необязательно.

Важно. Без предъявления паспорта сбросить ПИН-код через специалистов отделения не получится.

На сайте

Самый быстрый способ изменения ПИН-кода – использование специальной страницы сайта Райффайзенбанка.

Процесс смены ПИН-кода через сайт включает в себя 4 шага:

Замечание. По дебетовым корпоративным картам изменение ПИН-кода также возможно через сайт Райффайзенбанка. Вся операция проходит так же, как и для частных лиц, но на странице сервиса «Изменение ПИН-кода для корпоративных клиентов».

После изменения ПИН-кода рекомендуется первую операцию провести в банкомате, например, просто запросив остаток по счету. Это позволит гарантировано обновить все данные на чипе и избежать проблем при использовании пластика.

В банкомате

С помощью устройств самообслуживания Райффайзенбанка клиент может не только снимать наличные, но и проводить другие операции, например, оплачивать различные услуги.

В банкоматах также доступна смена PIN. Для этого нужно выполнить 3 действия:

Если во время смены ПИН-кода произошла ошибка, то следует обратиться по телефону 8-800-700-1717 в службу поддержку держателей карт. Новый ПИН-код должен соответствовать следующим требованиям:

Что делать, если забыл ПИН-код карты Райффайзен

Если клиент не помнит ПИН-код, то он сможет установить новый пароль для доступа к деньгам самостоятельно на сайте или с помощью сотрудников офиса. Но не зная старого ПИН-кода, не получится изменить его через банкомат.

Процедура смены ПИН-кода карты Райффайзен сделана максимально простой и удобной для держателей карты. Обычно на установку нового кода требуется не больше 2 минут времени. Но нужно не забывать, что он открывает доступ к деньгам и нельзя сообщать его третьим лицам.

Источник

Как можно активировать банковскую карту Райффайзенбанка

Райффайзенбанк пользуется популярностью у многих людей. Организация предлагает различные услуги населению, в том числе пластиковые карты. Изначально все продукты не активированы, что позволяет защитить их от использования мошенниками. Проведение активации карты не требует много времени и усилий. Процедуру можно осуществить несколькими способами.

Райффайзенбанк выпускает множество вариантов пластиковых карточек

Когда нужно активировать карту

Сразу после выпуска карта VISA или другая не активна. Только после проведения необходимых действий владелец получает доступ ко всем денежным средствам и возможность ими управлять и пользоваться. Сделано это для безопасности, чтобы для любого человека, кроме владельца, это был просто кусок пластика, с которого невозможно снять наличность.

На заметку! Карту можно активировать не сразу при условии, что в ней нет особой необходимости. Однако в зависимости от ее вида, сроки могут быть разными.

Карта райффайзен бизнес

Активация карты райффайзен бизнес может быть осуществлено по телефону, через интернет или непосредственно в банковском офисе. Все эти способы являются абсолютно бесплатными для клиентов. Также они требуют каких-либо особых знаний от пользователей, просто нужно следовать инструкциям сотрудников банка. После выполнения активационных действий весь функционал карты становится доступным для владельцев карт райффайзен бизнес.

Назначение PIN-кода и активация дебетовой карты

После получения пластикового носителя денежных средств держатель должен оставить на задней части образец своей подписи. Делается это ручкой в присутствии работника банка.

У каждого продукта есть свой ПИН-код. Персональный идентификационный номер представляет собой набор из четырех цифр, который известен только держателю карты. Получают его при ее активации. ПИН-код необходимо запомнить и держать его отдельно от носителя, ни в коем случае нельзя передавать его другим лицам.

При необходимости можно сменить ПИН-код карты Райффайзенбанка. Сделать это можно в том же отделении, где происходила активация. Процедура осуществляется следующим образом:

Обратите внимание! Изменить персональный шифр можно через службу поддержки клиентов либо банкомат. Услуга абсолютно бесплатная, поэтому повторять изменения можно неограниченное количество раз.

При использовании карты вводить ПИН-код необходимо очень внимательно, не допуская ошибок. Если ввести трижды набор цифр неверно, то произойдет блокировка носителя. В результате потребуется обратиться в банковское отделение, чтобы снова появилась возможность его использовать.

Дебетовый вариант карточки можно активировать в любое время

У карт Райффазенбанка есть некоторые особенности, которые стоит знать держателям:

При отсутствии активации пользоваться картой невозможно. Однако Райффазенбанк имеет право взыскать с ее владельца денежные средства, которые были затрачены на выпуск и доставку карточки.

Сколько времени есть на активацию кредитной карты Райффайзенбанка

Ранее Райффайзенбанк работал по следующей схеме – если владелец не активировал карту в течение семи дней, то организация делала это самостоятельно. В настоящее время подобная схема не работает, носитель денежных средств может активировать только его держатель. Сроки активации для карт следующие:

Обратите внимание! Необходимо точно знать, какого вида карту предлагает банк.

Провести процедуру можно несколькими способами:

Держатель продукта может выбрать наиболее удобный вариант и воспользоваться им.

Райффайзенбанк – активация карты онлайн через интернет

Активировать карту Райффайзен банка через интернет несложно, процесс не займет много времени и не требует посещения офиса. Все можно сделать через домашний компьютер. Рекомендуется следовать следующей инструкции:

При правильном проведении всех операций карточка будет активирована. Рекомендуется совершить любую операцию, чтобы убедиться в том, что весь процесс прошел успешно.

Через интернет активацию провести довольно легко

Активация по телефону через Call-центр банка

Активацию карты Райффайзен банка можно произвести по телефону, если не хочется пользоваться интернетом либо посещать офис. Прежде чем звонить в Call-центр, потребуется подготовить все документы на носитель денежных средств. После этого можно набрать номер «горячей» линии Райффанзенбанка. Оператор поможет провести все необходимые действия. Алгоритм такой:

После всех проведенных действий также можно проверить работу карточки, совершив несколько простых операций. Если возникнут проблемы, рекомендуется еще раз набрать оператору, чтобы сразу их решить.

Существует несколько номеров, по которым можно активировать карточку

Активировать карту Райффайзенбанка в отделении банка

Если все новшества вызывают затруднения, то лучше всего обратиться в отделение банка. Подобный способ до сих пор остается самым популярным. Чтобы получить и активировать карточку, потребуется сделать следующее:

На заметку! В дальнейшем можно поменять ПИН-код, если это необходимо.

Активация карты через банкомат

Сделать карточку активной можно также с помощью банкомата. Для этого потребуется найти устройство Райффайзенбанка. Далее стоит придерживаться инструкции:

В результате карта будет активирована.

Важно обязательно соблюдать меры безопасности. Нельзя никому сообщать ПИН-код, информацию CVC2, реквизиты карточки, чтобы избежать потери денежных средств. Если вдруг произошла утеря данных, то требуется как можно быстрее сообщить об этом оператору банка. Он предложить произнести последние четыре цифры на карте и кодовое слово, которое известно только владельцу, а затем заблокирует носитель денежных средств. После этого стоит дождаться перевыпуска карточки.

При желании можно просто посетить офис

Чтобы избежать проблем, рекомендуется придерживаться следующих правил:

Обратите внимание! Работники банка по телефону не будут уточнять конфиденциальную информацию и не станут рассылать электронные письма с указанием предоставить логин, пароль. Подобные запросы приходят только от мошенников.

После активации карты у многих пользователей возникает желание узнать баланс. Чтобы уточнить количество денежных средств, находящихся на карточке, можно воспользоваться одним из способов:

Любой из способов поможет получить данные о балансе карточки, поэтому можно выбрать то, что наиболее удобно.

Активация в банкомате займет всего несколько минут

Чтобы активировать карточку Райффайзенбанка, можно воспользоваться одним из четырех способов на выбор. Организация предлагает своим клиентам множество выгодных условий и банковских услуг. При желании можно выбрать то, что будет наиболее удобным и подходящим. Смена ПИН-кода карты Райффайзенбанка может проводиться бесконечное количество раз, процедура бесплатная и не требует особых усилий.

Источник

Вопросы и ответы

Общие вопросы

Что такое кредитная карта с беспроцентным периодом?

Кредитная карта с льготным периодом — это банковская карта с установленным лимитом кредитования, предназначенная для оплаты, резервирования товаров и услуг, а также для получения наличных денежных средств, которая позволяет бесплатно пользоваться кредитными средствами в течение определенного периода.

Что такое моментальная кредитная карта?

Моментальная кредитная карта — это кредитная карта, не содержащая имени владельца, но имеющая такие же свойства, что и обычная именная карта. Моментальную кредитную карту предлагается забрать сразу — в подразделении банка при подаче комплекта документов на карту, получив предварительное положительное решение, или при передаче комплекта документов кредитному специалисту, который может приехать к вам в офис.

Где еще я могу узнать подробности о кредитной карте Райффайзенбанка с беспроцентным периодом кредитования?

Вы можете получить подробную информацию о кредитной карте с беспроцентным периодом, позвонив по телефону информационного центра Райффайзенбанка.

Чем кредитная карта отличается от дебетовой?

Банковские карты делятся на кредитные и дебетовые в зависимости от того, за счет каких средств (собственных или заемных) клиент совершает операции.

Операции по дебетовой карте вы совершаете за счет ваших собственных средств, которые вам нужно внести предварительно на счет в банке. Операции по кредитной карте вы можете совершать за счет средств банка (в кредит).

Что такое кредитный лимит?

Кредитный лимит — это сумма, в пределах которой банк готов предоставить вам кредит. Кредитный лимит предоставляется для оплаты товаров или услуг, снятия наличных денежных средств, а также денежных переводов с карты на карту.

Безналичный банковский перевод полной суммы кредитного лимита или его части со счета кредитной карты не допускается. Кредитный лимит является возобновляемым — это означает, что, после того как вы вернули банку сумму, ее можно опять взять у банка в кредит.

Чем отличается основная карта от дополнительной?

Основная карта — это первая выпущенная к счету карта, открытая на ваше имя. Вы можете выпустить до пяти дополнительных карт на свое имя или для доверенных лиц, предоставляя им доступ к вашему кредитному лимиту.

Дополнительная карта имеет более низкую стоимость годового обслуживания, но ее владелец имеет доступ к тому же набору услуг, что и владелец основной карты.

Зачем нужна карта с чипом? В чем разница?

Чип (микропроцессор) — это средство дополнительной защиты. Данные о карте, которые находятся на чипе, на сегодняшний день невозможно скопировать.

Таким образом, чиповые карты по сравнению с картами с магнитной полосой обеспечивают более высокий уровень безопасности платежей, проходящих с предъявлением карты.

А если в ТСП не будет терминала для считывания чипа, операцию можно будет провести?

Карты Райффайзенбанка имеют как чип, так и магнитную полосу. В приоритете будет проведение операции с использованием чипа. Если у продавца или в банкомате не будет возможности провести операцию по чипу, то будет использована магнитная полоса.

В таком случае ее смогут скопировать, не так ли?

На магнитной полосе содержится информация о том, что карта комбинированная (чип + полоса), что является дополнительной защитой. Если все же данные о карте будут скопированы с магнитной полосы, провести операцию по скопированной карте будет сложнее: в случае если терминал или банкомат может считывать информацию с чипа, провести операцию будет невозможно отсутствия чипа.

Что-то меняется в процессе использования карты?

Я часто совершаю покупки в интернете и оплачиваю их картой Райффайзенбанка. Что нужно делать, чтобы избежать проведения мошеннических операций?

Все карты наших клиентов были подключены к технологии Secure. Это специальный протокол, разработанный для снижения риска проведения несанкционированных операций в сети Интернет, который основан на технологии идентификации держателя карты при проведении платежных операций через Интернет и ориентирован на повышении безопасности подобных платежей посредством ввода секретного пароля.

Но, к сожалению, не все сайты поддерживают возможность проведения платежей с использованием технологии Secure, поэтому при совершении покупки / оплаты в Интернете особенно важно помнить следующие моменты:

При оплате за границей моя карта блокируется, почему?

Карта может быть заблокирована банком по двум причинам.

Первая — поступление в банк информации из платежной системы / других источников о том, что номер вашей карты мог стать известен третьим лицам, карта скомпрометирована. Это происходит, как правило, в результате проведения клиентом операции в торговой точке / банкомате, после пользования которым у клиентов происходили несанкционированные списания.

Вторая причина — необходимость подтверждения факта совершения операции у держателя карты, поскольку данная операция была выявлена как возможно несанкционированная. Данная мера — блокировка карты банком — направлена в первую очередь на обеспечение сохранности средств клиента и разработана банком по рекомендации платежных систем. При блокировке всем клиентам направляется СМС-сообщение с информацией о данном факте и необходимости связаться с банком.

Я совершал операции за границей по своей рублевой карте. Когда я прилетел в Россию, то обнаружил в выписке, что с меня списалось больше, чем было заблокировано. Куда пропали деньги? Почему так произошло?

Операции по карте, как правило, прохо­дят в два этапа. На первом этапе сумма операции резервиру­ется (блокируется) по карте, на втором этапе списывается банком со счета, к которому выпущена карта, по факту получения подтверждающей информации от банка, обслуживающего торговую точку, в которой производилась оплата, через платеж­ную систему. В связи с тем, что при авторизации и списании используются различные курсы, действующие на соответствующие даты, сумма списания может отличаться от суммы блокировки, возникает курсовая разница.

При проведении операций за рубежом в валюте, отличной от валюты счета, будет взиматься комиссия, определенная тарифами; она включается в сумму списания со счета.

Поэтому мы советуем вам иметь карты в трех валютах (рубли, доллары и евро) для совершения операций в соответствующих валютах.

Условия кредитования

Как я могу ознакомиться с условиями выпуска и обслуживания кредитных карт в Райффайзенбанке?

Пожалуйста, ознакомьтесь с общими условия обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан и правилами использования банковских карт, в соответствии с которыми Райффайзенбанк выпускает и обслуживает кредитные карты.

Когда списывается годовая комиссия по кредитной карте?

Годовая комиссия по картам с программой лояльности взимается в первый рабочий день, следующий за датой списания со счета суммы за первую операцию по основной карте. За каждый последующий год комиссия взимается не позднее 10 числа месяца, следующего за последним месяцем каждого года использования карты и далее ежегодно независимо от того, использовал клиент карту в этот период или нет. Годовая комиссия взимается за каждый полный и неполный год. При досрочном отказе от использования карты годовая комиссия не возвращается.

Если самая первая операция была проведена с использованием не основной, а дополнительной карты, то комиссия, взимается единовременно по основной и дополнительной кредитной карте (не применимо для дополнительных кредитных карт с индивидуальным дизайном).

По карте «110 дней», без программы лояльности, по основной карте взимается ежемесячная комиссия, если сумма всех расходных операций, в т. ч. с использованием дополнительной карты, за отчетный период составила менее 8000 руб. или расходных операций нет.

На какие операции распространяется беспроцентный период кредитования?

Льготный период кредитования распространяется на операции по:

На какие операции не распространяется беспроцентный период кредитования?

Условия льготного периода кредитования не распространяются на:

По какому курсу у меня будут списываться денежные средства при осуществлении операций по кредитной карте за границей?

При операциях с использованием карты, совершаемых вами в валюте, отличной от валюты счета, производится конвертация, в некоторых случаях двойная: сначала — из валюты операции в валюту расчетов с платежной системой, а потом — из расчетной валюты платежной системы в валюту вашего счета в банке.

Например, вы совершаете покупку в Японии по вашей кредитной (дебетовой) карте с валютой счета рубли РФ. В этом случае покупка, совершенная в японских йенах (валюта операции), будет сконвертирована в доллары США (валюту расчетов платежной системы) по курсу платежной системы, и затем сумма операции в долларах США будет сконвертирована в рубли РФ (валюта счета) по курсу банка. Таким образом, если все три валюты различны, то происходит двойная конвертация, включающая курс платежной системы и курс банка.

Курс перевода из валюты операции в валюту расчетов между платежной системой и банком-эмитентом устанавливается платежной системой в зависимости от типа транзакции, типа карты, места совершения операции и др. На практике общий итоговый курс конвертации может на 0,5-2% отличаться от значения, заявленного на тот момент на мировых валютных рынках. При списании со счета в банке (конечный пункт расчетов) используется курс банка на день списания.

В любом случае при расчетах вне России в валюте, отличной от валюты счета, использовать карту значительно более выгодно, чем менять наличные в обменных пунктах.

Какую сумму я могу снять наличными и сколько это стоит?

Вы можете снять наличными сумму в пределах дневного и месячного лимитов на снятие наличных. Размер лимита на снятие наличных и комиссии за снятие наличных устанавливается в соответствии с тарифами банка. С тарифами вы можете ознакомиться в разделе «Условия и тарифы».

С какого момента начинают начисляться проценты?

Проценты за пользование кредитными средствами начисляются начиная со дня, следующего за датой предоставления кредита, до даты полного погашения задолженности включительно. После совершения любой операции по карте или по счету в рамках кредитного лимита у вас возникает задолженность. Если вы полностью погашаете общую сумму задолженности на дату выписки до окончания платежного периода, то проценты на сумму льготных операций не начисляются. Таким образом, вы получаете беспроцентный кредит на срок до 50 дней. Это очень удобно для повседневных расчетов! Всю необходимую информацию вы сможете узнать в ежемесячной выписке.

Условия льготного кредитования не распространяются на снятие наличных, переводы между банковскими картами, квази-кэш операции, комиссия за такие операции, переводы и снятия, а также на операции (или те их части), в результате которых образовался перерасход кредитного лимита. Т. е. проценты на такие операции начисляются всегда.

Оформление и получение карты

Как я могу получить карту?

Получить кредитную карту можно:

Если вы решили оформить моментальную карту, то забрать ее вы можете при передаче комплекта документов на карту:

Какой мне нужен доход, чтобы получить кредитную карту?

Для получения кредитной карты потребуется доход на сумму не менее 25 000 рублей в месяц после уплаты налогов.

Источник