срок действия кода активации касперского
Лицензия на продукты «Касперского»: 10 главных проблем и решений
Самые популярные вопросы и ответы на проблемы с лицензионным ПО «Лаборатории Касперского».
Наши клиенты нередко обращаются к нам по поводу возникших проблем с лицензиями на «Антивирус Касперского«, Kaspersky Internet Security и другие продукты. Зачастую они также хотят знать, почему проблема вообще появилась. Ниже мы попробуем описать наиболее частые проблемы, связанные с лицензиями, и причины их возникновения. В этом нам очень поможет лицензионное соглашение, а также Системные требования к нашему продукту.
1. У меня есть лицензия на 2 ПК на 1 год. Если я установлю ее на один компьютер сегодня, а на второй через месяц, то вторая лицензия и истечет на месяц позже?
Нет. Обе лицензии истекут в один и тот же день. Более того, даже если вы не используете лицензию на втором компьютере, то неиспользованная копия также истечет одновременно с действующей. Более подробно это описано в лицензионном соглашении, п. 3.7.
2. У меня есть лицензия на 2 ПК на 1 год. Могу ли я использовать ее на одном компьютере два года подряд?
Нет, не можете. При активации вы увидите сообщение «Данный код уже используется на вашем компьютере», если лицензия еще не истекла, или «Срок действия лицензии истек», если вы пытаетесь активировать ее второй год подряд уже после фактического истечения.
3. У меня есть неактивированный код от Kaspersky Internet Security 2009. Могу ли я активировать им Kaspersky Internet Security 2013?
Наши лицензии совместимы с предыдущими и следующими версиями продукта по формуле
«-1/+3». Например, кодом от версии-2009 можно активировать программу на одну версию ранее (Антивирус 7.0), собственно версию-2009, а также три последующих версии (2010, 2011 и 2012). Как вы видите, версия-2013 в этот набор не попадает.
4. У меня была версия-2011. Я купил продление, но не могу активировать программу. Выдает «Неверный код активации»!
Продление вы, скорее всего, приобрели для версии-2013. Однако стоит заметить, что при введении кода программа сама по себе не обновляется и не переустанавливается. Поэтому у вас на компьютере сейчас все та же версия-2011. По правилу «-1/+3» она является слишком старой для вашего кода. Нужно обновить программу самостоятельно, скачав новую версию вот отсюда – https://www.kaspersky.ru/productupdates. Код сработает!
5. На одном из моих компьютеров нет подключения к Сети. Как мне его активировать? Вышлите файл ключа!
Время идет, и обеспечить надежную защиту компьютера, находящегося постоянно офлайн, очень проблематично. Третья строка аппаратных требований сообщает нам, что для работы антивируса необходимо подключение к Интернету. Не для какой-то конкретной операции, а для работы в целом. Активировать программу без подключения к Сети начиная с версии-2014 невозможно даже просто технически. Файл ключа, использовавшийся ранее, у версии-2014 вообще отсутствует, и даже техническая поддержка не сможет выслать вам то, чего не существует.
6. Я купил лицензию, но программа требует какой-то предыдущий код. Нет у меня никакого предыдущего кода!
Если антивирус при активации продления автоматически не находит информацию о предыдущей лицензии на ПК, появляется окно для ручного ввода предыдущего кода активации. Эта процедура называется валидацией продления, и она описана в п. 3.4 лицензионного соглашения. Лицензия продления предоставляется со скидкой, и право на получение этого приятного бонуса нужно подтвердить. Если вы ошиблись и купили продление вместо базовой версии, лицензия все равно будет работать, только срок ее действия будет пересчитан без учета скидки и составит около 8 месяцев. Денег вы не теряете, просто срок действия сокращается на не оплаченный из-за скидки период.
7. Я ввожу старый код, но программа говорит: «Предыдущий код уже был использован для активации продления».
Да. Одним старым кодом можно валидировать только один код продления. Эта ошибка возникает, если код продления был приобретен для другого варианта лицензии. Таких ситуаций может быть несколько:
— Мы с другом купили в прошлом году лицензию на двоих. А в этом году он не захотел продлевать ее вместе со мной, а купил продление сам.
— Раньше у меня была лицензия на 5 ПК, а сейчас компьютеров осталось только 4. Поэтому я купил два продления на 2 ПК. Первое активировалось нормально, а второе не хочет.
Когда-то случалось, что один и тот же код действительно был напечатан дважды, но таких сбоев не происходило уже несколько лет, поэтому скорее дело в деятельности пиратов. Сюда, например, относятся те самые пресловутые лицензии, которые устанавливают «компьютерщики» и «в магазине».
8. Раньше лицензия была установлена на двух компьютерах, но один из них я хочу заменить. На новом компьютере лицензии нет. Если я активирую продление там, оно активируется на полный срок или на сокращенный?
На полный, потому что:
— лицензия не привязывается к конкретному компьютеру;
— если продление уже однажды активировано на полный срок, то все его последующие активации также пройдут на полный срок;
— чтобы подтвердить легитимность продления, нужно просто ввести ваш предыдущий код активации. Неважно, использовали вы раньше программу на этом компьютере или нет.
9. Я купил лицензию, когда был в ЮАР. Сейчас я приехал в Россию, но лицензия не активируется.
Если речь о коробочных продуктах, то мы рекомендуем соблюдать правило «Покупайте лицензию в том регионе, где планируете ее активировать!». О существующих ограничениях написано в п. 3.9–3.11 лицензионного соглашения. В вашем случае на коробке, если поискать, найдется вот такая этикетка: 
То есть компания заранее уведомила вас о региональной фильтрации для этого кода.
Данное правило актуально как для кодов, приобретенных в обычных магазинах, так и для лицензий, распространяемых онлайн.
Стоит подчеркнуть, что ограничения накладываются только на регион, где проводится активация кода. Использовать компьютер с активированной лицензией можно где угодно, в том числе неограниченно путешествовать.
10. Вместе с ноутбуком я купил ваш антивирус. Коробки продавец мне не отдал. Сейчас я переустановил систему, а активировать программу не могу – «Для введенного кода превышено количество активаций».
Спешу вас разочаровать: продавец вас обманул… При приобретении он обязан предоставить вам полный комплект антивируса, включая документ с кодом активации и чек, с отдельно указанным продуктом «Лаборатории Касперского». Если он этого не сделает, ваше законное право потребовать у него документы самостоятельно. Скорее всего, этот продавец уже установил данную лицензию десяти пользователям до вас, а значит, скоро код заблокируется.
Эта форма пиратства очень распространена, поэтому мы следим за количеством и географией активаций каждого кода и блокируем коды, ставшие пиратскими. Законный владелец кода, увидев ошибку «Для введенного кода превышено количество активаций«, может обратиться в службу технической поддержки для решения этой проблемы, но ему потребуются доказательства покупки (чеки и т.п.).
Инструкция по продлению лицензии Kaspersky Internet Security 2021
Как купить код активации для продления лицензии
Как активировать код для продления лицензии
Вы можете активировать антивирусное решение купив лицензионный ключ для продления. Если срок действия текущего лицензионного ключа еще не подошел к концу, то вы можете ввести дополнительный резервный ключ. Он вступит в силу и автоматически активируется сразу же после того как срок оригинального ключа подойдет к концу.
1. Запустите Kaspersky Internet Security.
2. Внизу появившегося меню выберите ссылку Лицензия.
3. В разделе Резервный код активации нажмите Ввести код активации.
*возможно раздел будет именоваться Срок действия истек, если ключ больше не действителен.
4. В блоке Ввода активации впишите код и выберите Сохранить код активации.
5. По окончанию активации нажмите Завершить.
Почему срок действия продления Kaspersky Internet Security стал меньше 1 года?
Когда вы активируете программу лицензионным ключом для продления, она автоматически сканирует ваш ПК на наличие предыдущей версии. Есть два возможных варианта вывода для программы:
Это значит, что антивирус обнаружил информацию о старой лицензии и срок действия продлевается на 1 год.
Приложение не получило информации о предыдущей лицензии, и оно попросит заполнить предыдущий лицензионный ключ. Такое бывает, когда приложение ни разу не активировали коммерческим лицензионным ключом.
Ввод предыдущего кода активации
Выберите пункт Введите предыдущий код активации и введите предыдущий лицензионный ключ и выберите Далее.
Программа продлится на 1 год, если внесенный вами лицензионный ключ имеется в базе лицензий Kaspersky Internet Security (2013-2020).
Возможно появление уведомления об ошибке, если лицензионный ключ:
Не принадлежит к базе лицензий Kaspersky Internet Security (2013-2020);
Работает на меньшее количество ПК, в отличие от ключа на продление;
Некорректно был введен.
Поставьте галочку на пункте Я согласен сократить срок действия лицензии на… и выберите Далее.
Программа продлится Kaspersky Internet Security с сокращенным сроком действия. На сколько срок сократится будет зависеть от тиража лицензий.
Возникли проблемы с продлением?
В том случае если активация лицензии сократила период продления, но при этом у вас имеется старый лицензионный ключ, то обратитесь по телефону поддержки 8-800-250-16-03, либо напишите нам в чате онлайн-консультанта.
Как продлить лицензию Касперского
Каждый компьютер нуждается в защите от угроз, которые можно «подхватить», находясь в интернете. Популярным среди пользователей СНГ считается продукт от лаборатории Касперского с одноименным названием. Программа эффективно отслеживает вирусы и вредоносные файлы. Чтобы использовать ее полноценно, вам понадобится лицензия для Касперского.
Что такое журнальные ключи для антивируса Касперского
Ключи от Касперского представляют собой своего рода подписку, которая действует год, после чего ее снова нужно покупать. Если разделить стоимость на месяцы, то получается относительно скромная сумма. Однако некоторые люди (особенно молодежь) стараются найти разные способы, как продлить лицензию Касперского и не платить за продукт. Такой способ существует, он вполне легальный, но имеет некоторые нюансы.
Каждый месяц в крупных журнальных изданиях, посвященных играм, публикуется ключ активации Касперского, срок действия которого 30 дней. Это делается для популяризации как программного обеспечения, так и геймерских журналов. Такое предложение выглядит очень привлекательным, если вы являетесь фанатом и все равно собираетесь приобретать свежий выпуск CHIP, ComputerBild, МирПК и т.д. Это легальный вариант продлить лицензию Касперского на 1 компьютер, использовать его можно для любой версии программы (Internet security, Small office security, Total, Кристал и т.д.).
Как получить код для активации Касперского
Для полноценной работы антивируса Kaspersky необходимо ввести специальный код, который откроет доступ к серверу для обновления баз, всем функциям программы и возможности получить консультацию от технической поддержки. Для покупки можно выбрать любой из способов:
Самый простой вариант, как продлить лицензию Касперского – приобрести ее у официальных дилеров. Вы можете найти список представителей в специальном разделе на сайте компании. Если же вы уже скачали и установили утилиту, то прямо внутри нее поищите кнопку «Купить», при нажатии на которую система вас перебросит на страницу приобретения лицензии.
В сети встречаются крупные или мелкие интернет-площадки, которые предлагают продлить лицензию с помощью их ключей, и иногда удается найти относительно низкую цену на товар. Эти лицензии ничем не отличаются от тех, которые продает сама лаборатория Kaspersky, но иногда мошенники пытаются продать неверные коды или те, у которых срок действия уже истёк. Покупайте товар только на проверенных площадках, о которых есть отзывы в интернете.
Как продлить пробную версию Касперского
При первой установке Kaspersky любой версии вам предоставят месяц на пробное использование программы. Все функции будут доступны, чтобы вы смогли удостовериться, что продукт стоит своих денег. При желании можно избежать трат на код и попробовать реактивировать пробный период с помощью программы Trial Reset. Во время ее скачивания обязательно отключите антивирус, иначе сработает самозащита, и он просто удалит установщик ресеттера. Утилита сбрасывает предыдущий пробный срок и помогает получить новый. Нужно сделать следующее:
Сколько раз использовать такой метод, решать лично вам. Способ этот нелегальный, поэтому лучше все же избегать подобного «пиратства», один раз потратить некоторую сумму денег и взять настоящий лицензионный ключ. Это может быть полезно, если вы используете два компьютера (домашний и рабочий), потому что современные лицензии продаются сразу для двух устройств.
Продление лицензии с карточки на 2 компьютера
Для людей, которые не имеют возможности оплаты товаров в интернете или по каким-то причинам не могут этого сделать, существуют карты продления лицензии. Они часто продаются в компьютерных магазинах или супермаркетах техники. Чтобы продлить лицензию Касперского на 2 компьютера:
Если вы купили карту продления заранее, когда старая лицензия еще активна, можете провести регистрацию резервного кода. Для добавления его сделайте следующее:
Видеоинструкция: бесплатная активация Касперского
Ответ:
Продление лицензии на использование продуктов Лаборатории Касперского, это такая же обычная (с точки зрения использования) лицензия как и первичная, но со сниженной ценой, относительно цены первичной покупки.
Продление лицензии может быть приобретено только к закончившейся коммерческой (купленной) лицензии. Продление не применяется к тестовой лицензии или бесплатной лицензии (Kaspersky Free), а также к подписке на программу «Лаборатории Касперского», купленной через интернет-провайдера.
Продлить лицензию можно в пределах одного типа: домашние продукты продляются домашними, корпоративные корпоративными. То есть, нельзя купить лицензию Kaspersky Small Office Security в качестве продления лицензии Kaspersky Total Security, или нельзя купить лицензию для защиты почты в качестве продления лицензии Kaspersky Endpoint Security Cloud.
Как продляются домашние продукты Лаборатории Касперского:
После истечения срока действия купленной лицензии пользователь имеет возможность перейти на продукт большего функционала. Например, пользователь Kaspersky Anti-Virus может приобрести и использовать продление Kaspersky Internet Security. Также, при продлении можно перейти на продукт меньшего функционала. Например, пользователь Kaspersky Total Security может приобрести и использовать продление Kaspersky Internet Security.
Как продляются корпоративные продукты Лаборатории Касперского:
Лицензия может быть продлена на следующий срок в 1, 2 или 3 года (не для всех продуктов).
При продлении лицензии заказчик имеет возможность расширить или уменьшить количество защищаемых объектов, а также продлить лицензию с переходом на другой продукт.
Например, у организации заканчивается годовая лицензия Kaspersky Endpoint Security Cloud на 100 узлов и в качестве продления этой лицензии организация покупает Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Расширенный на 110 узлов. Таким образом, организация получает более мощный продукт по цене продления, и также приобретает дополнительную защиту на 10 рабочих мест, также по цене продления!
Цена новой лицензии при этом рассчитывается исходя из ценового диапазона предыдущей лицензии. Подробнее о ценовом диапазоне можно почитать здесь.
Продление лицензий
Если вы установили продукт «Лаборатории Касперского» (далее – «программа»), то для полноценной работы программы вам нужно активировать программу, купив для нее лицензию.
Коробочная версия
Если вы приобрели коробочную версию программы, то код активации можно найти на первой странице краткого руководства пользователя.
Электронная версия
Если вы приобрели программу в электронном магазине, то код активации будет выслан на указанный вами при заказе адрес электронной почты.
Срок годности кода активации
Срок годности у кода активации, который не был активирован ни разу, отсутствует. Если вы приобрели коробочную и/или электронную версию программы, то код активации будет действителен сколько угодно времени до тех пор, пока не будет произведена первая активация. Отсчет срока лицензии программы начинается с момента активации.
Замечание. Данная информация не относится к триальным кодам активации и кодам, которые поставляются на компакт-дисках с различными печатными изданиями. Срок годности таких кодов активации ограничен.
Я забыл/потерял код активации. Что делать?
Если активационный код был потерян или удален по ошибке, то для его восстановления отправьте запрос в Службу технической поддержки «Лаборатории Касперского» через сервис «Личный кабинет». В запросе сообщите информацию о месте и дате приобретения продукта, а также ОБЯЗАТЕЛЬНО номер лицензии (вида 0ХХХ-000ХХХ-000ХХХХХ).
Если программа была установлен и активирована, но активационный код был удален с компьютера или съемного носителя, то номер лицензии можно посмотреть, открыв программу и перейдя по ссылке «Лицензия» из главного окна программы. В верхней части окна «Управление лицензиями» отображается информация о лицензии, которую необходимо предоставить для восстановления активационного кода.
Наверх
| Как продлить подписку на Kaspersky для бизнеса? | |||
|---|---|---|---|
| Антивирус Касперского | Kaspersky Internet Security Оптимальная защита | Kaspersky Total Security Максимальная зашита | |
| Базовая защита | |||
| Защита нескольких устройств. Единый лицензионный код активирует защиту на компьютерах и ноутбуках Windows, а также устройствах Android и Mac. Количество защищаемых устройств зависит от типа купленной лицензии. |  | | |
| Проверка ссылок. Перед тем, как вы откроете тот или иной сайт, Модуль проверки ссылок проверит его безопасность и заблокирует переходы на вредоносные страницы. Все результаты поиска в интернете также будут помечены цветовым индикатором, соответствующим уровню их безопасности. | | | |
| Надежная защита от вирусов. Новейшие технологии с использованием облачных сервисов обеспечивают защиту в режиме реального времени от вирусов, троянцев и других основных интернет-угроз. | | | |
| Регулярные проверки. Каждый файл и программа, которую вы скачиваете или открываете, а также сайты в интернете, на которые вы собираетесь перейти, проверяются на безопасность. | | | |
| Поиск уязвимостей. Уязвимости в операционной системе и популярных программах дают злоумышленникам возможность взломать ваш компьютер с помощью специальных вредоносных программ – эксплойтов. Данная функция выявляет уязвимости на компьютере и предотвращает их использование в целях заражения. | | | |
| Бесплатные автоматические обновления. Все новые функции и версии продукта будут установлены на ваш компьютер автоматически, чтобы у вас всегда были наиболее актуальные технологии защиты. Доступно в течение срока действия лицензии | | | |
| Контроль активности программ и защита от блокеров. Контроль активности фиксирует подозрительное поведение программ и блокирует их до того, как они успеют нанести вред компьютеру. А технология защиты от программ блокировки экрана предотвращает блокирование вашего компьютера. | | | |
| Контроль программ. Контроль запуска программ и возможность включения Режима безопасных программ, когда работают только доверенные приложения из списка, обеспечивают запуск только безопасного ПО на вашем компьютере. | | | |
| Проверка безопасности Wi-Fi. При подключении к бесплатной сети Wi-Fi с компьютера или ноутбука Windows вы получаете уведомление об уровне безопасности данной сети и рекомендации по защите своих данных в ней. | | | |
| Защита от сетевых атак. Блокирование сетевых атак предотвращает взлом вашего компьютера и снижение его производительности. | | | |
| Анти-Баннер. Функция Анти-Баннер блокирует назойливые и потенциально опасные баннеры в интернете. | | | |
| Анти-Спам. Спам не только мешает работе с почтой и отнимает время на сортировку, но и может содержать потенциально опасные вложения. С данной функцией вы будете защищены от спама. | | | |
| Защита платежей и личных данных | |||
| Безопасные платежи. Вы можете открывать сайты для оплаты покупок и услуг в защищенном браузере, и тогда злоумышленники не смогут перехватить данные о вашей кредитной карте, пароли от веб-банкинга и другую ценную информацию. | | | |
| Анти-фишинг. Технология защиты от перехода на поддельные сайты предотвращает кражу ваших данных злоумышленниками. | | | |
| Защита от взлома веб-камеры. Инновационная технология предотвращает несанкционированный доступ к вашей веб-камере на компьютере или ноутбуке Windows и обеспечивает неприкосновенность вашей личной жизни. | | | |
| Защита клавиатуры. При вводе секретной информации (пароли, номер кредитной карты) на различных интернет-сайтах вы будете защищены от кражи этой информации, даже если сайт взломан, и через него перехватывают данные, которые пользователь вводит у себя на клавиатуре. | | | |
| Виртуальная клавиатура. Виртуальная клавиатура обеспечивает безопасность вводимых данных, потому что предлагает вводить их с помощью мыши, а не обычной клавиатуры, нажатия на кнопки которой могут перехватить через взломанный сайт. | | | |
| Безопасное общение. Список контактов, журнал звонков и вся связанная с ними информация на смартфоне Android будут скрыты от посторонних глаз, и даже если ваш смартфон или планшет будет украден, вы сможете заблокировать все данные на нем и определить его местоположение. | | | |
| Защита паролей и ценных данных | |||
| Синхронизация паролей на всех устройствах. Менеджер паролей – специальная функция, которая создает надежные пароли, безопасно хранит их в облаке и синхронизирует между всеми вашими устройствами Windows, Mac, Android и iOS, на которых установлено приложение Менеджера паролей. | | ||
| Резервное копирование и шифрование данных. Автоматическое резервное копирование по расписанию обеспечивает безопасность ценных данных даже при поломке вашего компьютера, потому что помещает их в облачное хранилище. Вы также можете выполнить шифрование конфиденциальных данных, так чтобы никто, кроме вас, не смог прочитать их. | | ||
| Защита детей | |||
| Родительский контроль. Модуль помогает защитить ваших детей от вредного влияния интернета, ограничив время, проводимое ими за компьютером, сайты, которые они могут посещать, а также предотвращая нежелательное общение и атаки на ваших детей. | | | |
| Простое управление | |||
| Управление защитой смартфона и планшета. Специальные технологии защитят данные на вашем смартфоне или планшете Android, даже если ваш устройство будет украдено, а также дадут возможность определить его местоположение и найти его. | | | |
| Удаленное управление защитой. В своем Личном кабинете на портале My Kaspersky вы можете управлять лицензиями защиты на разных устройствах, а также отдельными функциями защиты каждого их устройств, например, защитой паролей, функциями модуля Анти-Вор и другими. | | ||
| Высокая производительность | |||
| Быстрая работа. Небольшие регулярные обновления и оптимизированные технологии обнаружения угроз обеспечивают незаметную работу защиты на устройстве. | | | |
| Контроль трафика*. Контроль интернет-трафика помогает оптимизировать расходы при подключении к интернету через Wi-Fi, 3G и 4G (доступно для Windows 8 и выше). * Доступно на Windows 8 или выше | | | |
| Игровой режим. Игровой режим ограничивает работу антивирусной защиты во время работы полноэкранных приложений, чтобы не отвлекать вас во время любимых занятий. | | | |
| Техническая поддержка. Круглосуточная техническая поддержка готова оказать помощь по телефону, электронной почте и в Личном кабинете на портале My Kaspersky. | | | |
Наверх
| Как продлить подписку на Антивирус Касперского? |
|---|