Teamviewer показывать курсор партнера что это
— Как получить качественную помощь от профессионала через интернет?
— Как управлять другим компьютером через интернет?
— Как работать на своем компьютере удаленно через интернет?
— Как провести удаленную презентацию, конференцию?
Если вы сообщите ваш ID и временный пароль вашему партнеру, то он может подключиться к вашему компьютеру и управлять им. При этом вы будете видеть все, что ваш партнер делает на вашем компьютере, вплоть до перемещений курсора мышки.
Одноразовый пароль, который действует только на один сеанс подключения, хорошо защищает ваш компьютер от несанкционированных подключений. Но если вам нужно, например, периодически управлять своим офисным компьютером из дома (или вообще «на ходу» со своего смартфона), то для этого можно установить еще один постоянный пароль, который будете знать только вы.
Программа TeamViewer чрезвычайно удобна. Множество возможностей и продумана буквально каждая деталь. Недаром, по информации на сайте программы, уже более 200 миллионов пользователей используют TeamViewer!
Итак, приступим к установке TeamViewer.
Скачать программу лучше всего с официального сайта ( www.teamviewer.com/ru ), щелкнув по большой зеленой кнопке «Бесплатная полная версия»:
После скачивания установочного файла сразу запустите его. В появившемся окне установите следующие параметры: «Установить, чтобы затем управлять этим компьютером удаленно«, «Личное/некоммерческое использование» и нажмите кнопку «Принять-завершить«.
После недолгой установки программа TeamViewer запустится. В ее основном окне (слева) вы увидите ваш ID и временный пароль для доступа к вашему компьютеру:
Как пользоваться программой TeamViewer
Чтобы дать кому-либо доступ к вашему компьютеру, сообщите ему ваши ID и временный пароль. Имейте в виду, что для успешного подключения, ваш TeamViewer должен быть включен. Иначе партнер увидит только вот такое сообщение:
Если же вам нужно подключиться к другому компьютеру, то введите в панели «Управлять компьютером» (в центре основного окна программы) ID партнера, к которому хотите подключиться, и нажмите на кнопку «Подключиться к партнеру». Вас попросят ввести пароль, и если все пройдет нормально (и партнер подтвердит подключение), то перед вами появится окно с экраном удаленного компьютера.
Что можно делать с удаленным компьютером? Да практически все что угодно!
1. Вы можете управлять удаленным компьютером как будь то вы сидите за ним: запускать программы и работать с ними, настраивать систему, и даже перезагружать компьютер. Можно вести двухсторонний разговор с хозяином удаленного компьютера. Если нет микрофона, то можно переговариваться через текстовый «чат» программы.
Файловый менеджер в TeamViewer
4. Режим VPN (Virtual Personal Network) позволяет организовать «виртуальную сеть». В этом режиме ваш компьютер будет «видеть» удаленный компьютер как один из компьютеров вашей локальной сети. Это позволяет вашим программам работать с удаленным компьютером как с обычным сетевым.
При помощи VPN можно, например, организовать работу с удаленной базой данной, которая находится на удаленном компьютере. Это можно использовать для работы с программами PSoft через интернет.
При установленном соединении с другим компьютером управлять программой можно через две его «панельки»: верхнюю и левую.
Верхняя панель окна управления компьютером программы TeamViewer:
Вот некоторые функции верхнего меню.
Пункты меню «Действия»:
Пункты меню «Просмотр»:
Пункты меню «Аудио/Видео»:
Пункты меню «Передача файлов»:
Пункты меню «Дополнительно»:
Альтернативы
Выводы
Дополнительная информация
В одной статье сложно даже перечислить все возможности программы TeamViewer, не говоря уж о различных вариантах ее настройки и применения. Но на с айте программы TeamViewer имеется достаточно много качественной документации, как для начинающих так и для опытных пользователей. Вот некоторые ссылки на дополнительную информацию по этой программе:
Кроме этого в интернете вы легко найдете множество обучающих видеороликов о применении и настройке TeamViewer-а. Ведь эта программа очень популярна!
Настройки программы TeamViewer (подробный обзор часть 2)
Программа управления удаленным доступом «Team Viewer» не требует особых настроек для подключения, однако определенные настройки позволяют более удобно использовать все возможности удаленного доступа. В верхней части окна программы «Team Viewer» располагается панель инструментов, в которой находятся все необходимые настройки для программы.
«Пригласить партнера» — Этой первый пункт который открывает установленный в системе почтовый клиент генерируя письмо в котором уже размещена ссылка на загрузку программы. Это своего рода автоматическое приглашение. Вам остается указать лишь почтовый адрес того кого желаете пригласить. И дополнить письмо вашим ID номером и паролем доступа.
«Настроить неконтролируемый доступ» — В этом пункте мастер поможет вам настроить Team Viewer, получить доступ к которому вы можете в любое время, не находясь при этом за этим компьютером.
«Выйти из TeamViewer» — традиционный выход из приложения.
В нем мы увидим пункт «Опции» (Options) в котором и содержатся все основные настройки приложения.
В открывшемся окне задаются все необходимые параметры для работы с программой «Team Viewer».
Вторая вкладка настроек содержит параметры общей безопасности.
А именно пароль постоянного доступа. Он может быть как задан в самой программе так и средствами виндовс. Это своего рода дополнительные меры безопасности, позволяющие разрешать доступ только тем пользователям кто располагает соответствующим уровнем допуска в вашей системе и соответствующей учетной записей.
Меню ниже позволяет задать минимальную длину пароля. Это может быть 4,6 или 10 символов. Так же мы можем и полностью отключить пароль, но не рекомендуется этого делать.
Еще ниже располагается группа настроек черного и белого списка. В этом окне мы можем задать перечень идентификаторов.
Третья вкладка «Удаленное управление» содержит такие настройки как качество передаваемого видео.
Но при желании мы можем ограничить их. Например выбрать пункт «Подтвердить всё» мы переведем юзеров в режим кода на каждое действе удаленного пользователя приложение будет спрашивать вас дозволить ли это действие или отклонить. Режим «Просмотр и показ» позволяет только смотреть и показывать. Последний режим временно запретит все входящие соединения. А вот предпоследний режим позволит задать все параметры поштучно.
В вкладке «Демонстрация» можно настроить качество изображения получаемого с удаленного подключения. (мы уже видели эти настройки ранее поэтому повторятся не будем)
Вкладка «Список партнеров» относится к возможностям программы вести записную книжку контактов. Саму это возможность мы рассмотрим позже.
Пока же ограничимся настройками.
Первый флажок в этой группе настроек позволяет нам видеть записи в общей группе даже у тех адресатов кто в настоящий момент не подключен к сети. Второй флажок позволяет получать уведомления о входящих сообщениях. А третий уведомляет о том что вы были занесены в чью то записную книжку. Ниже указывается группа настроек для работы с интернет частью этого сервиса: логин, почтовый адрес и пароль. Если мы заполним данные строки то ниже станет доступен еще один флажок. Включение его позволит ограничить круг тех кто уже видит наш статус присутствия в сети только теми пользователями которые внесены в наш контактный лист. Еще ниже расположена кнопка позволяющая создать черный список для неугодных контактов.
В группе настроек Аудио задается источник звука и громкость. Доступен так же выбор микрофона или источника звука.
Уровень чувствительности и размещается сам индикатор уровня сигнала. Если всё нормально и в списке указан правильный микрофон, то данный уровень сигнала будет слегка подрагивать.
Группа настроек видео позволяет организовать передачу видео сигнала не только с изображением вашего рабочего стола, но и например с веб камеры.
То есть при работе с кем либо мы можем видеть изображение сего веб камеры. Либо передать ему изображение со своей веб камеры. При этом как вы сами так и пользователь на том конце соединения может отключить данное видео либо отключить его параметры. Помните что чем более качественное изображение вы передаете и принимаете, тем более широкого канала потребует такое соединение. Иными словами если скорость соединения не превышает 500 Kbit использование полно экранного видео и отдельного канала от веб камеры может привести к замедлению работы.
В группе настроек «Пользовательское приглашение» можно настроить шаблон письма которое будет генерировать приложение по нажатию кнопки сформировать приглашение,
в частности можно заменить английский текст на русский.
И наконец последняя группа настроек — «Дополнительно (Advanced)».
В первом впадающем меню можно выбрать язык интерфейса. Кнопка ниже позволяет настроить так называемое быстрое подключение. В нем можно настроить быстрое соединение для приложений перечисленных в списке. Изначально в нем уже присутствует несколько образцов и мы можем дополнить их рядом других приложений. Все они будут моментально сворачиваться и разворачиваться по нажатию кнопки быстрого конекта. Это позволит оперативно свернуть или развернуть окна например с приватной перепиской либо какие нибудь секретные данные. Положение кнопки можно менять в некоторых пределах при помощи ползункового регулятора.
Такие как черный экран, временно сохранять пароли соединение, автоматически сворачивать локальную панель и игнорировать альфа-сопряжение на данном компьютере.
Группа настроек ниже отвечает за настройки соединения.
И наконец последняя группа настроек. Здесь мы можем импортировать или экспортировать все сделанные нами настройки в виде файла реестра. А так же экспортировать настройки для портативной версии этой программы.
Теперь же самое время рассмотреть непосредственно процесс работы с другим удаленным компьютером.
Как работает Team Viewer
В текущей экономической ситуации мы все чаще обращаемся к средствам удаленного управления для доступа к рабочему месту сотрудника или заказчика. Еще не так давно, при словах «удаленный доступ» и «проброс портов» системные администраторы заметно грустнели. Сейчас уже не нужно искать совместимые продукты для подключения разных типов операционных систем, достаточно поставить Team Viewer (TV), элементарно запустить его, можно даже не устанавливать. Более того, в TV – можно еще и позвонить, увидеть собеседника, услышать его удивленный голос и вот ты уже «возишь» мышкой по чужому рабочему столу. Но как же он все-таки работает? Какие подводные камни тут могут грозить сисадминам? В статье я хочу рассмотреть принцип работы этого популярнейшего ПО, а также сравнить с аналогами – Anydesk, Ammyy Admin, Radmin, Google remote desktop, Dameware и Lite Manager.
Что мы знаем о Team Viewer
О NAT
Думаю, на Хабре много говорить про NAT излишне. Кратко – механизм транслирует локальные IP-адреса сетей во внешние публичные и маршрутизируемые в интернете и наоборот. Работает на границе сети.
Однако, говоря о TV, важно вспомнить основы и кратко пересказать RFC-классификацию сетей NAT для понимания возможных вариантов установки соединения:
О базовых принципах работы TV
Team Viewer – это одновременно и сервер, и клиент. Приложение TV использует сервера-посредники в интернете для keep-alive подключения. Тип VP-подключения выбирается и устанавливается TV самостоятельно.
Разработчики не раскрывают точный алгоритм, однако, по анализу лога в целом варианты такие:
Чем мы рискуем
Несмотря на огромное упрощение задач подключения, недостатки таких систем управления напрямую вытекают из их достоинств:
У TV есть версии quick support-поддержки, которые не требуют ни установки, ни прав администратора и стартуют даже с флешки. Достаточно передать человеку линк-ссылку на программу. Такую версию можно сгенерировать с заранее известным паролем и, хотя есть лимит на разовый сеанс в 5 минут, этого вполне достаточно, чтобы закрепиться и захватить контроль над ОС, либо получить секретные данные.
TV дал мощный толчок к развитию программ удаленного доступа и управления. Существуют десятки альтернатив – среди известных в нашей стране Anydesk, Ammyy Admin, Radmin, Google remote desktop, Dameware, Lite Manager. Хотя пандемия 2020 спровоцировала невероятное увеличение спроса, не все вендоры выросли так же значительно как TV, чтобы успеть озаботится проблемами безопасности.
Ammyy Admin. В 2016 году печально известен тем, что пережил атаку на свой сайт, в результате которой официальный дистрибутив ставился вместе с трояном Lurk. Хотя проблема давно исправлена, это помешало популярности продукта.
Anydesk. Нашумевший продукт и в России, и в мире, благодаря сфере около-банковского мошенничества и трейдинга. Известен случай обмана клиентов (фрода) в Reserve Bank of India в 2019. Anydesk предлагали поставить под видом чата для решения проблем. В 2018 неофициально модифицированные, замаскированные сборки Anydesk, используемые для киберпреступлений добавлены японцами из Trend Micro в качестве сигнатур вирусного ПО. С тех пор в разных антивирусах ПО может срабатывать как вирусное. По сути, Anydesk имеет даже технологические преимущества перед TV в виде более производительного видеокодека DeskRT, сжимающего трафик и выдающего 60 кадров/c против 30, а также более либеральную лицензию.
Chrome OS desktop – работает прямо из браузера, который к тому же можно запустить из виртуальной машины или контейнера. В качестве примера можно привести Google Chrome remote desktop в изолированной среде (технология application guard) для браузера Windows 10 Edge. При этом у приложения нет ни связи с основной ОС, ни доступа к дискам или буферу обмена, при закрытии окна контейнер полностью уничтожается.
Chrome OS desktop бесплатен и этим все сказано. Однако вы не сможете управлять мобильным устройством с ПК, равно как и настраивать телефон с телефона. В этом плане Chrome OS desktop значительно уступает TV.
Антивирусы по-прежнему классифицируют данные программы как riskware – потенциально опасные для предоставления удаленного доступа. Сообщество ИБ характеризует отдельную категорию преступников – technical support-скамеров. Это жулики, прикидывающиеся легитимной удаленной поддержкой крупных корпораций. Базовая схема строится на холодных звонках и социальной инженерии c целью добиться установки TV или аналога, далее их подходы изобретательны:
Самые действенные меры защиты подключений со стороны Team Viewer
Несмотря на меры по защите предприятий, для администраторов такие средства управления как TV – это потеря контроля и огромная головная боль. Наряду с бронированными воротами шлюзов корпоративной безопасности, с авторизацией и контролем удаленных пользователей, они получают постоянно распахнутую калитку, через которую можно получить доступ ко всей интра-сети, не открывая портов, не авторизуясь и не оставляя логов VPN-сессий.
Ссылка на ПО может прийти откуда угодно и от кого угодно, достаточно иметь хоть какой то доступ в интернет и уже можно вести зашифрованный диалог и управлять ПК. А ведь еще есть BYOD (личные) устройства, которые приносят на работу, где TV или его аналог может быть даже установлен по умолчанию.
Да, есть DLP решения, способные детектировать запуск процессов и новомодные шлюзы – вроде Checkpoint или Palo Alto, анализирующие и блокирующие трафик не по портам, а по сигнатурам приложений, но ведь их нужно выявить и добавить. А сколько таких версий может быть!
Если же вы пользуетесь по необходимости подобным ПО можно прийти к своду рекомендаций, которые пишут сами разработчики.
Рекомендации разработчиков при использовании TV или аналогов
Можно ли в Teamviewer одновременно работать двумя мышками?
Давно давно не пользовался этой программой, но так как anydesk по факту чуть ли не копия этого приложения, кажется от тех же (или бывших) разработчиков тимвью, то наверное это работает так же.
В anydesk на экране видно два курсора мышки, один локальный, другой удаленный, с подписью никнеймом подключившегося пользователя, это отключается в настройках. При нажатии кнопок мыши с удаленного компьютера будет подсветка. В конкретный момент времени право нажимать кнопки имеет только один пользователь, но если не прикасаться к клавиатуре/мышке пару секунд, то это право переходит к тому кто нажимает кнопки.
В VNC все работает еще проще, мышкой рулят оба без каких либо ограничений, но скорее всего это может менять разработчик конкретного клиента, так как их много.
Alsimoos, windows server легально дорого (нужно приобретать лицензии на каждое рабочее место по стоимости сравнимо с покупкой рабочей лицензии windows, ну может в половину дешевле), есть проблемы с играми, даже если их запускать локально а не удаленно (может уже и нет, раньше были из-за проблем драйверов на видяхи, например nvidia должна ставить палки в колеса для запуска дешевых десктопных на серверах)
Для linux подобный подход поддерживается изначально, бесплатно и заметно эффективнее (хотя лаг никуда не денется)
вишенка на торте, если запустить teamview/anydesk/vnc не в режиме неконтролируемого доступа (не устанавливать как службу а запустить просто приложением) в каждой пользовательской сессии, к ней можно подключиться удаленно и работать независимо
Что делать если перестала работать мышь в Teamviewer
Подключились к партнеру, но не можете делать никаких действий на его рабочем столе? Мышка отказывается реагировать на нажатия кнопок и вообще ведет себя неподобающим образом? В этом руководстве мы разберёмся, что нужно делать, если в Teamviewer не работает мышь на удаленном компьютере.
Причина 1: На компьютере запущен сервер
Чаще всего с отказом работы мыши (а в некоторых случаях еще и клавиатуры) на удаленном ПК сталкиваются пользователи Linux. Так, если партнер на Linux использует ТимВивер одновременно с сервером «RealVNC», программное обеспечение начинает конфликтовать между собой. Собственно, именно в этом и лежит корень возникшей неполадки.
Как решить проблему? Достаточно просто, нужно отключить работу RealVNC. Да, к сожалению, придется выбирать что-то одно.
Причина 2: Управление недоступно из-за запущенной игры
Кроме этого, в некоторых случаях в Teamviewer не работать мышка и клавиатура может если на ПК, к которому выполняется подключение, была запущена игра. Это уже проблема пользователей Windows, поскольку именно на этой операционной системе возникают подобные неполадки во время работы. Вообще, ТимВьювер не рассчитан на игры и в первую очередь предназначен для оказания удаленной поддержки пользователей. Имейте это в виду, пытаясь в следующий раз поиграть в любимый спортивный симулятор на домашнем ПК, находясь на рабочем месте в офисе.
Заключение
Мы рассмотрели две известных причины, из-за которых могут возникнуть проблемы с управлением через ТимВивер. Разумеется, что все причины рассмотреть в раках одного небольшого руководства невозможно. Поэтому, если вы так и не смогли устранить неисправность и все еще не можете управлять удаленным компьютером, советуем поискать информацию о своем случае на тематических форумах. Также можно написать в службу поддержки пользователей.