цум бонусы как использовать

Палка о двух концах: разбор программы лояльности ЦУМа

Очень неоднозначно, местами странно и непонятно. Но бонусы большие, не поспоришь.

Что это: торговый дом класса «люкс» с площадью 70 тысяч м² и магазинами более чем 2000 брендов.

Тип ПЛ: многоуровневая

Основная механика: накопление баллов от суммы покупки

Чтобы стать участником программы лояльности достаточно совершить любую покупку в ЦУМе. Неважно на какую сумму эта покупка, в любом случае на кассе тебе предложат заполнить анкету. Здесь и спрятался первый плюс.

+ От тебя не скрывают существование программы лояльности и предлагают в ней участвовать.

Но процесс регистрации отличается от стандартного. Поскольку в лакшери-сегменте речь идет о крупных суммах, то нужна высокая степень безопасности от использования карты посторонними. В случае ЦУМа, для регистрации необходимо предъявление какого-либо документа, удостоверяющего личность. И в дальнейшем, при предъявлении пластиковой карты, нужно снова показывать этот документ.

+ Высокая степень защиты: никто из посторонних не потратит твои 600 000 накопленных бонусов.

После получения на кассе живой карты, кассир предложила сразу выпустить ее оцифрованную версию в приложении Wallet. После моего согласия мне позвонила оператор колл-центра, я назвал ей свое имя, продиктовал высланный СМС-код и вуаля: карта лояльности ЦУМа в моем телефоне. И причем количество бонусных баллов показывается на самой карте прямо в приложении. Удобненько!

+ Не надо таскать с собой живую карту, оцифровывается в Wallet. Там же показываются и бонусные баллы, и акции магазина.

Надо сказать, что процент начисления бонусных баллов порадовал. С учетом того, что 1 балл = 1 рубль, начисление 5-10% с каждой покупки – реально огненное преимущество программы лояльности.

+ реально большой кэшбек на карту в виде бонусных баллов.

Казалось бы: все круто, все замечательно. Но первые необычные мелочи я стал замечать сразу после установки фирменного мобильного приложения ЦУМа. Времени гонять туда живьем у меня не всегда хватает, поэтому заказы через приложение могли бы существенно облегчить мне жизнь.

При скачивании приложения и прохождения базовой процедуры регистрации ты наконец можешь привязать к профилю свою карту лояльности.

Мне то хорошо, у меня уже была заведена живая и потому я смог ее привязать. А теперь предположим, что есть еще более занятой, чем я, человек и его первое знакомство с ЦУМом состоялось именно через их приложение? Мало того, что его никак не простимулируют участвовать в программе лояльности ЦУМа (поскольку внутри приложения нет ни мотивирующих механик, ни просто информации о ПЛ), так он и даже при желании не сможет завести карту!

– В приложении нет никакой активации пользователя к использованию ПЛ. Нет возможности начать в ней участвовать дистанционно.

Рекомендация: регистрация в ПЛ через приложение.

Вполне возможно, что это обусловлено соображениями безопасности. Но с моей точки зрения безопасность можно обеспечивать и дистанционно. А количество участников программы лояльности и, как следствие, покупателей, могло бы вырасти в разы.

Что также не осталось без моего внимания, это данные о себе, которые ты можешь добавить в приложении. Стандартно это имя, фамилия, день рождения и телефон с почтой. Окей, день рождения им нужен, чтобы знать, когда мне подарить бонусные баллы, контакты – чтобы знать, куда об этом сообщить. Что здесь улучшать?

Во-первых, пользователей можно мотивировать оставлять больше данных о себе. Интересно это реализовано, например, при заполнении заявки на карточку у Тинькофф Банка – чем больше ты данных заполняешь, тем больше процент вероятности одобрения, и это показывается процентной полоской. В нашем случае можно давать, например, 500 баллов за указание даты рождения, еще 500 – за указание почты и т.д. Люди будут мотивированы больше рассказывать о себе.

Рекомендация: мотивационные механики на заполнение профиля.

Во-вторых, поскольку в ЦУМе больше всего модных брендов, можно в приложении предлагать пользователю указать свои размеры одежды и обуви и давать ему подборки и офферы более точно. И естественно стимулировать передачу этих данных бонусными баллами. Как дополнение этого, можно также указать дни рождения жены и ребенка и их размеры. Больше персонализированных предложений клиенту – выше лояльность и повторные продажи.

Рекомендация: указание размеров своих и семьи.

Теперь самое интересное, после чего я и решил максимально глубоко изучить эту программу лояльности. Карту ЦУМа я получил в январе 2018 года. Не пользовался ей до осени, потом снова с сентября по декабрь начал активно покупать и копить бонусные баллы.

20 января 2019 в приложении Wallet внезапно вижу, что все накопленные баллы (а их было около 9-10 тысяч) обнулились! Сказать, что я удивился – ничего не сказать. Не столько факту списания, сколько тому, что меня об этом вообще никто и никак не предупредил. Ни по почте, ни СМС-кой на номер, которые я указывал. Это неправильно хотя бы потому, что предупреждение о сгорании баллов могло бы побудить меня использовать их при очередной покупке.

Рекомендация: сообщать клиентам о скором списании баллов, это станет их дополнительным мотиватором прийти к нам.

Набрал номер службы поддержки ЦУМа и стал разбираться. Вот, что мне рассказала девушка-оператор:

Рекомендация: сделать «скользящее» сгорание баллов, например через год после получения. Как это реализовано у Перекрестка: начисленные 1 апреля баллы сгорят ровно через год, 1 апреля, а начисленные 1 мая – 1 мая.

Источник

Бонусная программа, бонусная карта ЦУМ, которая серьёзно сэкономит вам деньги.

ЦУМ это уникальный и универсальный магазин, в котором можно купить качественную одежду от именитого производителя, вещи для интерьера, косметические средства, технику от проверенных производителей и многое другое. Дисконтные магазины предлагают данный товар по акциям и скидкам. Бонусная программа ЦУМ лояльна к потенциальным покупателям, поэтому низкие цены в магазинах встречаются часто.

Бонусная программа ЦУМ

Данная скидочная карта не оформляется в интернете или где-то ещё. Зарегистрировать её можно только в ЦУМе, покупая или пробивая что-либо на кассе. Оформляется карта довольно быстро. Она работает по накопительной системе и разбивается на 3 левела:

цум бонусы как использовать. Смотреть фото цум бонусы как использовать. Смотреть картинку цум бонусы как использовать. Картинка про цум бонусы как использовать. Фото цум бонусы как использовать

Магазины, которые не принимают карточку ЦУМа

Но важно понимать, что не все магазины принимают карточку бонусной программы ЦУМа. Чтобы не дай бог не попасть в неловкую ситуацию, следует знать названия этих магазинов, где не получится воспользоваться бонусами.

Именно эти магазины карточку не принимают. Так что здесь бонусов не заполучить! ЦУМ программа лояльности, действительно, лояльна к покупателям.

Представленные бонусы в именины

В день именин или через шесть дней, после его окончания, именинник получит подарок от ЦУМа в размере десяти процентов на карту с бонусами за приобретённый товар. Правда, данная акция не действует на продукты с приставкой «распродажа». Получить подобный бонус можно только 1 раз.

Официальный сайт. Регистрация

Зарегистрировавшись, можно получить доступ к личному кабинету. Это даёт большое множество преимуществ и привилегий. Например, можно узнать, сколько бонусов находится на счету на данный момент. Или посмотреть подробную информацию о совершённых покупках в интернет-магазине. А также всегда можно быть в курсе произведенных транзакций с вашей карточки.

Форма регистрации клиента

Но для того, чтобы быть в курсе всех событиях, происходящих в вашем личном кабинете, нужно заполнить форму регистрации. Затем нужно будет заполнить 2 поля. Это имя и почта. Их вы указывали при регистрации. Как только ваш аккаунт верифицируется, вы получите доступ ко всей информации и всем операциям.

Привязка карты к учётной записи крайне важна. Её нужно сделать в тот же день, когда получили карту лояльности.

цум бонусы как использовать. Смотреть фото цум бонусы как использовать. Смотреть картинку цум бонусы как использовать. Картинка про цум бонусы как использовать. Фото цум бонусы как использовать

Вопросы покупателей

Нужно ли всегда носить карту с собой? Нет, необязательно. Можно привязать её к программе Wallet на Андроид или IOS с помощью штрихкода или мобильного номера.

Что случится с бонусными балами, если вернул товар? Ничего особого не случится. Начисленные бонусы снимутся, а списанные вернутся на карту.

Что будет, если карту похитили? Срочно звоните на горячую линию +7 (800) 500-80-00 и запросите блокировку носителя. Затем обратитесь в ЦОК и оставьте заявку на получение новой карты. Все бонусы и история покупок сохранятся.

Бонусы и акции плюсуются с прочими скидками? Ответа нет, так как всё зависит от контекста и условий акционного предложения. По подобным вопросам лучше всего будет обратиться к сотруднику за кассой.

Карточка функционирует бессрочно? Нет, она блокируется спустя год. Чтобы завести новую, следует обратиться в Центр Обслуживания Клиентов.

Дисконтная карта постоянного клиента

Чтобы получить дополнительную скидочную карту, рассчитанную на брендовые товары, клиент может начать заниматься оформлением накопительной бонусной карты прямо во время кассовых операций по пробитию товаров. Без ЦУМ дисконтная программа сейчас никуда! Активируется карта через официальный сайт. Она делится на несколько уровней:

Обязательно нужно знать! Оплатить бонусами можно 99 процентов товара. Добавить нужно лишь будет 1 рубль. Оплачивать товары можно только в ЦУМ магазины.

Активация карты ЦУМ

Вводим свой пин-код и мобильный номер, а также указываем личную информацию. Нужно будет поставить галочку в пункте об ознакомлении со всеми правилами и условиями. Затем останется отправить данную форму и подтвердить мобильный номер. А результат о завершение процедуры регистрации, придёт вам на электронную почту.

цум бонусы как использовать. Смотреть фото цум бонусы как использовать. Смотреть картинку цум бонусы как использовать. Картинка про цум бонусы как использовать. Фото цум бонусы как использовать

Вопросы покупателей

Пластиковая карта бессрочна? Да, она не имеет временных ограничений.

Можно ли получить скидку на день рождение? В день рождения или через 6 дней, после его окончания, именинник получит подарок от ЦУМа в размере 10 процентов на бонусную карту за любой приобретённый товар. Действует акция всего один раз. Чтобы активировать подарок, нужно будет подтвердить ваши данные с помощью паспорта на кассе.

Где можно посмотреть накопленный баланс? Можно посмотреть через официальный сайт www.tsum-discount.ru или позвонить по номеру +74959337365. Но доступны эти опции будут только после активации карты.

Что нужно делать при потере пластиковой карты? Срочно набирайте +74959337365 и попросите заблокировать счёт. Затем обратитесь в дисконтный отдел ЦУМа и подайте заявление на получение новой карты.

Задействуются ли бонусные накопления с прочими акциями? Это зависит от многих факторов и отсылается к контексту акции, поэтому с данным вопросом лучше всего обратиться на кассу.

Подарочная карточка

Покупатели центра имеет возможность заиметь подарочную карточку прямо в магазине у сотрудника кассы, в одном из магазинов, либо заказать и получить на руки с помощью доставки. Заказать и оплатить можно через официальный сайт. Функционирует карта всего год, а для использования доступна только в торговом отделении ЦУМа без возможности использования в дисконтных магазинах.

цум бонусы как использовать. Смотреть фото цум бонусы как использовать. Смотреть картинку цум бонусы как использовать. Картинка про цум бонусы как использовать. Фото цум бонусы как использовать

Особенности использования

У каждой карты есть свой индивидуальный пин-код. С обратной стороны присутствует номер и скрытый секретный код. Если получите специальный сертификат, то в нём будут указаны все данные.

Карта готова к эксплуатации сразу же после приобретения и активация. Активируется сразу в магазине при получении, либо после доставки на дом.

Если у вас виртуальная карта, а не пластиковая, то осуществлять покупки можно только в интернет магазинах.

Если вы возвращается какой-либо товар, то деньги приходят на счёт. Если возврат случает в миг окончания действия карты, то срок её действия увеличивается ещё на один месяц.

Если карта утеряна, то невозможно получить новую. Карта выдаётся один раз. Перечень магазинов, которые не принимают эту карту велик. Он ничем не отличается от магазинов, которые не принимают карту лояльности.

С помощью пин-кода и номера телефона, можно узнать актуальный баланс на карте.

цум бонусы как использовать. Смотреть фото цум бонусы как использовать. Смотреть картинку цум бонусы как использовать. Картинка про цум бонусы как использовать. Фото цум бонусы как использовать

Проверяйте баланс и всегда оставайтесь в курсе накопленных балов.

Источник

Палка о двух концах: разбор программы лояльности ЦУМа.

Друзья, мы запускаем рубрику «Разбор полётов», в рамках которой раз в месяц будем брать одну из заметных программ лояльности с рынка и разбирать ее по косточкам.

Зачем?

Потому что можно написать миллион статей о том, как построить идеальную программу лояльности, но лучше всего это сделать как раз через разбор реального пользовательского опыта реально существующей программы.

Условные обозначения для статей подобного плана:

цум бонусы как использовать. Смотреть фото цум бонусы как использовать. Смотреть картинку цум бонусы как использовать. Картинка про цум бонусы как использовать. Фото цум бонусы как использовать

Что это : торговый дом класса «люкс» с площадью 70 тысяч м² и магазинами более чем 2000 брендов.

Тип ПЛ : многоуровневая

Основная механика : накопление баллов от суммы покупки

Как попадают в программу лояльности

Чтобы стать участником программы лояльности достаточно совершить любую покупку в ЦУМе. Неважно на какую сумму эта покупка, в любом случае на кассе тебе предложат заполнить анкету. Здесь и спрятался первый плюс.

+ От тебя не скрывают существование программы лояльности и предлагают в ней участвовать.

Но процесс регистрации отличается от стандартного. Поскольку в лакшери-сегменте речь идет о крупных суммах, то нужна высокая степень безопасности от использования карты посторонними. В случае ЦУМа, для регистрации необходимо предъявление какого-либо документа, удостоверяющего личность. И в дальнейшем, при предъявлении пластиковой карты, нужно снова показывать этот документ.

+ Высокая степень защиты: никто из посторонних не потратит твои 600 000 накопленных бонусов.

После получения на кассе живой карты, кассир предложила сразу выпустить ее оцифрованную версию в приложении Wallet. После моего согласия мне позвонила оператор колл-центра, я назвал ей свое имя, продиктовал высланный СМС-код и вуаля: карта лояльности ЦУМа в моем телефоне. И причем количество бонусных баллов показывается на самой карте прямо в приложении. Удобненько!

цум бонусы как использовать. Смотреть фото цум бонусы как использовать. Смотреть картинку цум бонусы как использовать. Картинка про цум бонусы как использовать. Фото цум бонусы как использовать

+ Не надо таскать с собой живую карту, оцифровывается в Wallet. Там же показываются и бонусные баллы, и акции магазина.

Надо сказать, что процент начисления бонусных баллов порадовал. С учетом того, что 1 балл = 1 рубль, начисление 5-10% с каждой покупки – реально огненное преимущество программы лояльности.

+ реально большой кэшбек на карту в виде бонусных баллов.

Не может же все быть так хорошо?

Казалось бы: все круто, все замечательно. Но первые необычные мелочи я стал замечать сразу после установки фирменного мобильного приложения ЦУМа. Времени гонять туда живьем у меня не всегда хватает, поэтому заказы через приложение могли бы существенно облегчить мне жизнь.

При скачивании приложения и прохождения базовой процедуры регистрации ты наконец можешь привязать к профилю свою карту лояльности.

Мне то хорошо, у меня уже была заведена живая и потому я смог ее привязать. А теперь предположим, что есть еще более занятой, чем я, человек и его первое знакомство с ЦУМом состоялось именно через их приложение? Мало того, что его никак не простимулируют участвовать в программе лояльности ЦУМа (поскольку внутри приложения нет ни мотивирующих механик, ни просто информации о ПЛ), так он и даже при желании не сможет завести карту!

– В приложении нет никакой активации пользователя к использованию ПЛ. Нет возможности начать в ней участвовать дистанционно.

Рекомендация : регистрация в ПЛ через приложение.

Вполне возможно, что это обусловлено соображениями безопасности. Но с моей точки зрения безопасность можно обеспечивать и дистанционно. А количество участников программы лояльности и, как следствие, покупателей, могло бы вырасти в разы.

цум бонусы как использовать. Смотреть фото цум бонусы как использовать. Смотреть картинку цум бонусы как использовать. Картинка про цум бонусы как использовать. Фото цум бонусы как использовать

Что также не осталось без моего внимания, это данные о себе, которые ты можешь добавить в приложении. Стандартно это имя, фамилия, день рождения и телефон с почтой. Окей, день рождения им нужен, чтобы знать, когда мне подарить бонусные баллы, контакты – чтобы знать, куда об этом сообщить. Что здесь улучшать?

Во-первых, пользователей можно мотивировать оставлять больше данных о себе. Интересно это реализовано, например, при заполнении заявки на карточку у Тинькофф Банка – чем больше ты данных заполняешь, тем больше процент вероятности одобрения, и это показывается процентной полоской. В нашем случае можно давать, например, 500 баллов за указание даты рождения, еще 500 – за указание почты и т.д. Люди будут мотивированы больше рассказывать о себе.

Рекомендация: мотивационные механики на заполнение профиля.

Во-вторых, поскольку в ЦУМе больше всего модных брендов, можно в приложении предлагать пользователю указать свои размеры одежды и обуви и давать ему подборки и офферы более точно. И естественно стимулировать передачу этих данных бонусными баллами. Как дополнение этого, можно также указать дни рождения жены и ребенка и их размеры. Больше персонализированных предложений клиенту – выше лояльность и повторные продажи.

Рекомендация: указание размеров своих и семьи.

Внезапно, неприятно, но ладно

Теперь самое интересное, после чего я и решил максимально глубоко изучить эту программу лояльности. Карту ЦУМа я получил в январе 2018 года. Не пользовался ей до осени, потом снова с сентября по декабрь начал активно покупать и копить бонусные баллы.

Рекомендация: сообщать клиентам о скором списании баллов, это станет их дополнительным мотиватором прийти к нам.

Набрал номер службы поддержки ЦУМа и стал разбираться. Вот, что мне рассказала девушка-оператор:

Рекомендация: сделать «скользящее» сгорание баллов, например через год после получения. Как это реализовано у Перекрестка: начисленные 1 апреля баллы сгорят ровно через год, 1 апреля, а начисленные 1 мая – 1 мая.

цум бонусы как использовать. Смотреть фото цум бонусы как использовать. Смотреть картинку цум бонусы как использовать. Картинка про цум бонусы как использовать. Фото цум бонусы как использовать цум бонусы как использовать. Смотреть фото цум бонусы как использовать. Смотреть картинку цум бонусы как использовать. Картинка про цум бонусы как использовать. Фото цум бонусы как использовать

Да, программа лояльности ЦУМа – многоуровневая. Карты бывают 3 видов: белая, оранжевая и черная.

цум бонусы как использовать. Смотреть фото цум бонусы как использовать. Смотреть картинку цум бонусы как использовать. Картинка про цум бонусы как использовать. Фото цум бонусы как использовать
Рекомендация: сразу сообщать покупателям о многоуровневости, отображать их текущий статус и сколько осталось до следующего статуса. Клиент будет больше мотивирован перейти на следующий уровень.

Да, белую карту может получить любой, но тратить с нее бонусы могут только те, кто перейдет на следующий уровень. Я не стану спорить о целесообразности этого, ведь вполне возможно, что такой подход оправдан со стороны ЦУМа. Но по меньшей мере я, как покупатель, должен был узнать об этом не через год, после сгорания всех баллов и звонков в службу поддержки, а на кассе, в приложении или СМС-сообщениях.

Еще раз.

Что у нас в итоге получается? Давайте закрепим напоследок все плюсы и минусы, которые я обнаружил для себя в программе лояльности ЦУМа:

цум бонусы как использовать. Смотреть фото цум бонусы как использовать. Смотреть картинку цум бонусы как использовать. Картинка про цум бонусы как использовать. Фото цум бонусы как использовать

Ну и в конце.

ЦУМ – один из немногих торговых центров в России, которому удалось создать свою собственную программу лояльности и убедить бренды, выставляющиеся там, участвовать в ней. Это уже само по себе круто, почти еще не встречается у нас.

Разбирал программу я исходя из чисто своего опыта, с точки зрения обычного покупателя, поэтому многие плюсы и минусы из описанных мной, можно рассматривать и под другим углом. Но я надеюсь, что мои рекомендации могут помочь сделать и так неплохую программу лояльности еще более крутой и притягивающей новых клиентов.

А какие плюсы и минусы в этой программе лояльности для себя выделили вы? И что разобрать следующим? Пишите в комментариях.

Источник

Промокоды для ЦУМ на октябрь 2021

Промокод активен до 31.10.2021

Скидка распространяется на товары, участвующие в акции. Цены указаны с учетом скидки. Данное предложение действует только при заказе в интернет-магазине.

Промокод активен до 06.11.2021

При заказе товаров на сумму от 20 000 рублей доставка по России осуществляется бесплатно. Данное предложение не распространяется на экспресс доставку.

Промокод активен до 06.11.2021

Получите Карту лояльности и накапливайте на ней до 10% стоимости каждой покупки. Накопленная сумма может быть использована после получения карты следующего уровня. Подробная информация представлена в разделе акции.

Старые купоны Tsum.ru

Промокод активен до 10.08.2019

Скидка активируется по промокоду и предоставляется на первую покупку, совершенную через iOS приложение.

Промокод активен до 15.08.2021

Дополнительная скидка активируется по промокоду и суммируется со скидками, представленными на сайте магазина.

Информация об интернет-магазине ЦУМ

Tsum.ru – интернет-магазин модной одежды, обуви, сумок, парфюмерии, ювелирных украшений косметики и товаров для дома. Широкий ассортимент продукции представлен более 600 брендами премиум-класса таких, как Dolce&Gabbana, Saint Laurent, Valentino, Lanvin и другими. Доставка заказанной продукции осуществляется во все регионы России.

Ассортимент интернет-магазина ЦУМ

Не можете найти современные и уникальные изделия в магазинах вашего города? В богатом каталоге продукции интернет-магазина Tsum.ru вы обязательно найдете наиболее подходящую модель одежды или обуви. Вся продукция компактно разделена на женскую, мужскую и детскую коллекции, которые распределены на несколько тематических категорий: широкий выбор брендовой одежды и обувных изделий, сумок и аксессуаров, косметики и предметов интерьера, а также продукции Apple.

Ознакомиться с последними моделями можно в категории «Новинки», а найти изделие от любимого производителя – в разделе «Бренды».

Как приобрести товары со скидкой в интернет-магазине ЦУМ?

Любая по-настоящему брендовая вещь премиум-класса имеет высокий ценник, отличается уникальностью дизайна и великолепным качеством использованных материалов. Кроме этого, такие модели не выпускаются в массовом варианте, поэтому считаются эксклюзивными.

Но интернет-магазин Tsum.ru предлагает своим покупателям сэкономить на покупке такой продукции, используя следующие предложения:

sale – отдельный раздел, где представлены модели из прошлых коллекций со скидкой;

промокоды – уникальное сочетание букв и цифр, предоставляющее определенную скидку на покупку изделий;

покупка через приложение – закажите продукцию через iOS приложение и получите 10% скидку;

программа поощрения постоянных клиентов – совершайте покупки, накапливайте скидки и пользуйтесь ними при следующих покупках.

Как правильно активировать промокод в интернет-магазине ЦУМ?

Купон стал одним из самых популярных способов сэкономить на онлайн покупках. Благодаря простоте его использования вы можете получить скидку уже при первом заказе без лишних регистраций и подписок на новостные ленты. Однако нужно помнить, что в корзине можно использовать только одно значение купона, которое не суммируется с другими скидками и специальными предложениями.

Для правильной активации промокода требуется:

скопировать значение купона с данной страницы;

перейти на сайт интернет-магазина Tsum.ru;

добавить в корзину понравившийся товар;

ввести в отдельном поле значение промокода и нажать кнопку «применить»;цум бонусы как использовать. Смотреть фото цум бонусы как использовать. Смотреть картинку цум бонусы как использовать. Картинка про цум бонусы как использовать. Фото цум бонусы как использовать

Стоит отметить, что на момент покупки срок действия промокода должен быть актуальным. Кроме этого, необходимо добавлять в корзину только ту категорию товаров, на которую распространяется предложение купона.

Как оформить заказ на брендовую продукцию в интернет-магазине ЦУМ?

После того, как вы добавили в корзину все необходимые товары, остается только оформить на них заказ в несколько шагов:

зарегистрироваться на сайте, авторизоваться через соц. сети или совершить покупку без авторизации;

добавить в корзину понравившуюся продукцию;

ввести в отдельное поле значение промокода;

указать свои контактные данные в пустых полях заявки;

выбрать способ доставки;

указать наиболее приемлемый способ оплаты;

выбрать вариант упаковки;

написать комментарий при необходимости;

нажать кнопку «отправить заказ».

Для заказанной продукции по адресам в Москве в пределах МКАД доступна экспресс (в течение 3х часов) и быстрая доставка (в течение дня), а также стандартная фирменная доставка от ЦУМ или от ТК Pony Express. При сумме заказа от 10000 рублей доставка осуществляется бесплатно (кроме экспресс-доставки).

В другие регионы России доставка заказанного товара осуществляется транспортными компаниями DHL, Pony Express или EMS. Для жителей Казахстана посылка отправляется компанией DHL, для жителей Армении – Pony Express. Стоит отметить, что при сумме заказа более 30000 рублей доставка продукции в эти страны осуществляется бесплатно.

Более подробную информацию о сроках и стоимости доставки в ваш регион можно узнать в разделе «Доставка» интернет-магазина Tsum.ru.

Расплатиться за заказанную продукцию можно онлайн на сайте картами Visa, MasterCard, Amex и Diners Club. Также доступна услуга оплаты при получении в пункте самовывоза или курьеру на ваш выбор – наличными или картой (последнее уточняйте у региональных представителей выбранной транспортной компании). Для юридических и физических лиц доступна оплата по выставленному счету в банке. В этом случае с вас могут взять дополнительную комиссию за осуществление операции в банковском отделении вашего города.

Отказаться от заказанной продукции вы можете в любой момент до ее получения, при передачи курьером товара или в течение 14 дней после ее приобретения.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *