убрир как сменить пин код

Смена пин кода на карте УБРиР

ПИН-код необходим для успешной оплаты покупок на кассе, а также для использования банкомата с целью пополнения карточки и снятия средств с её баланса.

Комбинацию чисел рекомендуется выучить, чтобы исключить риск потери данной информации.

С помощью этой статьи вы узнаете, что делать, если забыли ПИН-код на карте УБРиР.

Как сменить ПИН-код на карте УБРиР?

Оформить пластиковую карту можно при личном обращении в банковский офис с паспортом или путём заполнения онлайн-заявки на сайте.

Выдача карточного продукта осуществляется в любом отделении УБРиР по работе с клиентами. При этом в конверте содержится уникальный ПИН-код для управления финансами на балансе.

Данную комбинацию требуется выучить. В крайнем случае код можно записать на листке бумаги, однако хранить его вместе с пластиковой карточкой крайне не рекомендуется. В таком случае у злоумышленников больше шансов получить доступ к средствам на балансе.

Изменение комбинации требуется:

Изменить комбинацию можно лишь через банкоматы УБРиР. В этом случае с клиента не удерживается какая-либо комиссия. При этом держателю карточки требуется помнить актуальный код, чтобы заменить его на новый.

Чтобы успешно сменить ПИН-код, следуйте приведённой ниже инструкции:

Не рекомендуется указывать простой пароль, например, «5555», «4444», «4321» и аналогичные комбинации. Дату рождения владельца карточки или его близкого родственника также использовать не следует.

При необходимости клиент может изменить ПИН-код и через аппарат самообслуживания стороннего банка. При этом иная финансовая организация вправе удержать небольшой сбор за предоставление данной услуги.

Как восстановить ПИН-код на карте Банка УБРиР?

Данная услуга не предоставляется банком. Таким образом, если вы забыли комбинацию чисел или потеряли листок бумаги с записанной информацией, восстановить её не получится.

В таком случае потребуется обратиться в банковский офис с паспортом, чтобы заказать перевыпуск пластиковой карты.

Подать запрос в банк можно в любой момент. Если же вы являетесь зарплатным клиентом УБРиР, предварительно потребуется обратиться к работодателю, чтобы уточнить возможность переоформления карточки за счёт организации.

Если вам будет предоставлен отказ, перевыпуск выполняется на платной основе.

Пластик будет изготовлен:

В Екатеринбурге возможно заказать доставку карточного продукта по любому удобному адресу.

Стоимость переоформления карточки зависит от её типа, статуса и факта наличия дополнительных возможностей, активированных клиентом. Уточнить информацию о цене за данную услугу в вашем случае можно в банковском офисе или через call-центр.

Источник

Безопасность при использовании банковских карт

Банковская карта — ключ доступа к вашему счету. Относитесь к ней так же бережно, как к наличным. Чтобы обезопасить себя от мошенников, следуйте простым рекомендациям:

Помните, сотрудник банка ни при каких обстоятельствах не запросит у вас эти данные:

Соблюдайте простые правила при работе с банковскими системами, и вы никогда не станете жертвой мошенников:

Интернет-банк и мобильный банк УБРиР — удобные способы управления своими средствами. С их помощью вы можете переводить деньги, оплачивать услуги, открыть вклад или накопительный счёт, оформить кредит или кредитную карту без визита в банк.

Для защиты интернет-банка и мобильного банка мы постоянно совершенствуем системы безопасности с учётом актуальных рисков и угроз. Чтобы сохранить свои данные, соблюдайте эти простые правила:

Мы делаем всё возможное, чтобы мобильное приложение и интернет-банк УБРиР были безопасными и удобными для вас.

Сохраните номер банка в своем телефоне 8 800 1000 200

За безопасность ваших наличных денег отвечаете только вы, а за безопасность ваших денег на карте – ещё банк и государство.

Например, если вы потеряете деньги на улице, то, скорее всего, уже не вернёте их, а если потеряете карту, то сможете заблокировать её, тогда банк сохранит ваши средства.

Почему ещё безопасно хранить деньги на карте – расскажем далее.

Гарантии государства

Ваши деньги на счетах и вкладах застрахованы государством. Если банк лишится лицензии, «Агентство по страхованию вкладов» вернёт ваши средства в пределах 1 400 000 рублей. Получить удастся деньги с дебетовых карт, а также вкладов, которые были открыты в банке.

Важно: УБРиР уже 16 лет входит в реестр банков, состоящих на учете в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации. Это значит, что все счета наших клиентов защищены государством.

Гарантии банка

Если вы соблюдали все правила пользования дебетовой картой, то в случае мошенничества или кражи банк вернёт списанные средства. Среди правил: никому не сообщать ПИН-код; хранить его отдельно от карты; пользоваться картой только владельцу; хранить номер телефона банка, чтобы при необходимости связаться для решения срочных вопросов.

Как дополнительно обезопасить деньги на карте?

3D-Secure — это современная и эффективная технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием любых банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard. При использовании технологии 3D-Secure держатель карты подтверждает каждую операцию паролем.

В момент осуществления покупки в сети Интернет на сайте магазина появляется окно, в котором будет предложено ввести пароль 3D-Secure, подтверждающий правомерность совершения данной операции.

Пароль приходит на мобильный телефон или электронный адрес, подключенный к услуге СМС-банк. Наличие услуги является обязательным условием для совершения покупок в сети Интернет.

Если 3 раза подряд неверно ввести пароль 3D-Secure, то осуществление покупок в сети Интернет временно блокируется. Повторить операцию оплаты можно на следующие сутки после 00:00 по времени г. Екатеринбург.

Все интернет-магазины, поддерживающие технологию 3D-Secure, размещают логотип Verified ByVisa и MasterCard SecureCode на своей странице.

Признаки мошенничества

Если вы будете всегда помнить об этих признаках, то вне зависимости от хитрости и новизны мошеннической схемы, не попадете в расставленные сети. Важно понимать, что каждый из этих признаков в отдельности не является однозначным доказательством того, что с вами говорят мошенники (кроме случаев, когда у вас запрашивают трехзначный код на обратной стороне банковской карты, ПИН-код или код из СМС). Но чем больше таких признаков, тем больше вероятность того, что вас пытаются обмануть.

Если после разговора с незнакомцем у вас возникли какие-то сомнения или вопросы, перезвоните в свой банк по номеру телефона, указанному на его сайте или банковской карте, и уточните интересующую вас информацию.

Методы мошенничества

Несмотря на все предостережения, некоторым мошенникам все же удается получить от клиента конфиденциальную информацию. Ниже представлены наиболее распространенные способы. Будьте внимательны!

Источник

Карты: просмотр информации, заявка на карты, изменение лимитов и т.п.

Для получения краткой информации по картам на Главной странице выберите вкладку «Карты»:

На экране будут отображены имеющиеся корпоративные (бизнес) карты (не более четырех). Для просмотра всех карт (если их более 4х), а также для просмотра подробной информации по картам, нажмите (или через меню «Продукты» → «Карты»), раскроется экран:

Просмотр операций по карте

Для просмотра операций, совершенных по карте, выпущенной к корпоративному счету нажмите на

В открывшейся форме будут отображены расходные операции и доступный остаток по выбранной карте за текущий день с учетом использованного лимита:

Для получения информации о расходных операциях по карте за период нажмите на «за период», укажите даты начала и окончания периода, и нажмите «Получить». Период от начальной до конечной даты запроса не может превышать 91 день:

«Дата транзакции» – это дата операции, совершенной с использованием карты,

«Дата списания по счету» – это дата отражения на корпоративном расчетном счете операции, совершенной с использованием карты.

! Обращаем внимание, что при получении информации по карте за период (не зависимо от указанной даты окончания периода) строки «Доступно с учетом месячного лимита» и «Доступно с учетом суточного лимита» содержат данные по доступным остаткам по карте на текущий момент.

Для печати списка операций нажмите на и выберите подходящий для Вас формат: в pdf или в excel.

Лимиты по карте

Если к корпоративной карте подключена услуга «Расходование денежных средств с корпоративного расчетного счета» (КРС), то по ней можно устанавливать лимиты и при необходимости изменять их. Для этого кликните по и справа от карты раскроется форма для установки лимитов:

В форме можно установить:

Чтобы просмотреть весь список лимитов необходимо один раз кликнуть по ползунку справа в форме, и удерживая нажатой клавишу мыши, потянуть ползунок вниз.

Скорректируйте значения в области «Лимит» и нажмите ставшую активной кнопку

Пополнение корпоративного счета карты

Корпоративный расчетный счет можно пополнить, кликнув либо на кнопку , либо на кнопку →

Укажите сумму пополнения, проверьте счет, с которого происходит пополнение и подпишите.

Блокировка карты

Чтобы заблокировать карту необходимо нажать кнопку . При клике на кнопку справа раскроется форма, в которой необходимо выбрать причину блокировки.

Если выбрать причину «Временная блокировка» и нажать кнопку , то карта станет временно неактивной, у неё будет статус «Блокирована» и разблокировать ее можно будет в любой момент, нажав кнопку . Аналогично статус карты будет меняться при выборе других причин блокировки, например, статуст «Потеряна» будет соответсвтовать причине «Потеряна», а «Украдена» причине «Украдена».

! При выборе причин «Потеряна» или «Украдена» Вы не сможете разблокировать карту в дальнейшем, но у Вас будет возможность заказать новую.

После выбора причины нажмите кнопку , подтверждение действия проиходит по аналогии с другими ЭД системы, в зависимости от вида используемой подписи, появится либо окно «Ввод одноразового СМС-кода», либо окно ввода PIN-кода USB-токена.

Заявка на выпуск/перевыпуск универсальных карт

Чтобы сформировать заявку на выпуск/перевыпуск универсальных карт, перейдите в раздел «Продукты» → «Карты» и нажмите кнопку .
Появится форма «Заявка на выпуск/перевыпуск универсальных карт»:

Для добавления строки c данными держателя карты в таблице «Список держателей карт» нажмите кнопку под заголовком «Список держателей карт».

Заполните Фамилию, Имя, Отчество сотрудника, на которого оформляется карта, заполните поля «Тип услуги», «Тип карты» и, при необходимости, сумму лимита и период действия лимита расходования денежных средств с корпоративного счёта:

Перейдите на вкладку «Данные физ. лица» и заполните данные сотрудника:

Физическое лицо можно добавить также и из справочника, если ранее на этого сотрудника оформлялась карта. Справочник сотрудников-держателей карт раскрывается при клике на .

Имя и фамилия держателя карты латиницей формируется автоматически. При наличии загранпаспорта необходимо сверить полученную транслитерацию с указанной в загранпаспорте и, при необходимости, поправить.

Добавление физических лиц в справочник происходит автоматически после первого заполнения данных физического лица и нажатия кнопки «Сохранить».

После заполнения всех полей нажмите кнопку и строка с физическим лицом появится в списке держателей карт:

Если Вы хотите оформить заявление на выдачу нескольких карт нескольким физическим лицам-будущим держателям карт, то повторите действия по добавлению держателей в список держателей карт.

Далее необходимо ознакомиться с условиями доверенности и с тарифами банка и подтвердить факт ознакомления, поставив галочку напротив:

и

После заполнения полей нажмите кнопку и подпишите документ АСП или ЭП и отправьте его в банк.

Если заявка заполнена неверно, она будет отвергнута банком и примет статус «Отказан банком». Чтобы посмотреть причину отказа, найдите заявку в реестре, откройте заявку и во вкладке «Информация из банка» будет указана причина отказа.

При готовности банка выдать держателям заказанные Вами карты статус заявки изменится на «Карта готова»:

Внимание!
Оригинал заявления на выпуск карт, подписанный руководителем предприятия, с образцами подписей держателей карт, должен быть предоставлен в банк до момента обращения держателей в банк с целью получения заказанных Вами карт.

Источник

Дополнительная информация о банковских картах

Мы выпускаем карты, которыми выгодно пользоваться и удобно управлять

Бесплатная доставка

Кредитную карту УБРиР можно получить ни разу не посещая офисы банка: вы отправляете онлайн-заявку и, в случае её одобрения, мы бесплатно доставим карту к вам домой или в офис.

Кэшбэк

По картам УБРиР

Мы вернем вам 10% от стоимости покупок в специальных категориях* и 1% от стоимости любых других покупок по карте.

У партнеров УБРиР

Оплачивайте покупки картой УБРиР в более чем 700 магазинах наших партнеров и получайте дополнительный кэшбэк до 40%!

Оплата в одно касание

Карты УБРиР работают со всеми системами мобильных платежей: Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay, Mir Pay. Для этого достаточно добавить карту УБРиР в любой смартфон, поддерживающий технологию NFC.

Наглядный учет расходов по карте

В интернет-банке есть наглядная выписка по всем вашим операциям за любой период. Анализируйте расходы по карте: ваши траты сгруппированы по категориям и фильтруются по времени и типу операции.

СМС-банк

Уведомим вас обо всех операциях с картой по смс.

Страхование

Оформите полис «Моя карта» для защиты от рисков, связанных с использованием банковской карты: похищение карты или денег из банкомата, мошенничество и т.д.

Безопасность

Банковская карта требует не менее внимательного и бережного отношения, чем кошелёк с наличными деньгами. Мы собрали важные рекомендации по безопасной эксплуатации банковских карт на одной странице.

Уральский банк реконструкции и развития осуществляет прием платежей физических лиц в пользу организаций, оказывающих следующие виды услуг:

Оплату услуг можно произвести:

Преимущества совершения платежей через ПАО КБ «УБРиР»:

Для обеспечения дополнительной безопасности использования банковских карт в банке существует система карточных лимитов и инструменты для их использования.
Каждый из нижеперечисленных лимитов по карте имеет:

ВАЖНО: оффлайновые операции (без процедуры авторизации) под действие лимитов НЕ попадают (например, операции покупки на борту самолета).

Все расходы в месяц

Описание: лимит ограничивает сумму денежных средств, которую можно потратить по карте (использовать при оплате товаров/услуг, перевести или снять наличными).
Период действия лимита: календарный месяц (с 00:00 первого числа месяца по 23:59 последнего числа месяца по ЕКБ).
Значение по умолчанию: не ограничен в рамках действующих Тарифов банка.

Все расходы в сутки

Описание: лимит ограничивает сумму денежных средств, которую можно потратить по карте (использовать при оплате товаров/услуг, перевести или снять наличными).
Период действия лимита: сутки (с 00:00 по 23:59 по ЕКБ).
Значение по умолчанию: не ограничен в рамках действующих Тарифов банка.

Операции в Интернет в сутки

Описание: лимит ограничивает сумму денежных средств, которую можно использовать при оплате товаров/услуг или перевести без предъявления карты:

Период действия лимита: сутки (с 00:00 по 23:59 по ЕКБ).

Значение по умолчанию: не ограничен в рамках действующих Тарифов банка.

Расходы за границей в сутки

Описание: лимит ограничивает сумму денежных средств, которую можно потратить по карте (использовать при оплате товаров/услуг, перевести или снять наличными) за пределами России.
Период действия лимита: сутки (с 00:00 по 23:59 по ЕКБ).
Значение по умолчанию: не ограничен в рамках действующих Тарифов банка и лимита «Все расходы в сутки».

Снятие наличных в сутки

Описание: лимит ограничивает сумму денежных средств, которую можно снять наличными в банкоматах любых банков.
Период действия лимита: сутки (с 00:00 по 23:59 по ЕКБ).
Значение по умолчанию: не ограничен в рамках действующих Тарифов банка и лимита «Все расходы в сутки».

Лимит на сумму операций через СМС-Банк, в сутки

Описание: лимит ограничивает сумму денежных средств, которую можно потратить посредством услуги СМС-банк.
Период действия лимита: сутки (с 00:00 по 23:59 по ЕКБ).
Значение по умолчанию: 1 000 руб.

Каждый из вышеперечисленных лимитов может быть изменен по желанию владельца счета. Изменить лимиты возможно следующими способами:

Лимит выдачи наличных денежных средств в банкоматах и кассах ПАО КБ «УБРиР», через банкоматы и кассы АО «ВУЗ-банк», через банкоматы прочих банков (в том числе банкоматах объединенной сети, расположенных на территории РФ) в сутки/в месяц.

Описание: лимит ограничивает сумму денежных средств, которую можно снять наличными в банкоматах и кассах любых банков на территории РФ в сутки/в месяц. Лимит не распространяется на операции выдачи наличных денежных средств за пределами РФ.
Период действия суточного лимита: сутки (с 00:00 по 23:59 по ЕКБ).
Период действия месячного лимита: календарный месяц (с 00:00 первого числа месяца по 23:59 последнего числа месяца по ЕКБ).
Значение по умолчанию: ограничен действующими Тарифами банка.

ВАЖНО:

Вносите денежные средства через банкоматы УБРиР, Альфа Банка и ВУЗ-банка.

Пополняйте счета, вклады, оплачивайте кредиты и услуги, используя средства со счета УБРиР или стороннего банка, подключив карту в Интернет-банке.

Войдите в интернет-банк и выберите раздел «Карты»

Выберите «Подключить карту другого банка»

Следуйте пошаговой инструкции

Воспользуйтесь услугами организаций по переводу денежных средств: салоны «Евросеть» и «МТС», «Золотая корона», НКО «Рапида», отделения «Почты России». Для перевода необходимы реквизиты вашего счета в УБРиР.

Переводите денежные средства с помощью интернет-банка и отделений сторонних банков на карточный счет. Для перевода необходим номер вашего карточного счета в УБРиР.

Реквизиты для перевода

Получатель (Ваши ФИО)
Счёт получателя (Номер вашего карточного счета – можно посмотреть в Интернет-банке или договоре)
Банк получателя ПАО КБ «УБРиР»
БИК 046577795
ИНН 6608008004
КПП 667101001
Корр. счёт 30101810900000000795 в Уральском ГУ Банка России
Назначение платежа Пополнение счета

Войдите в интернет-банк и выберите раздел «Мои финансы»

Выберите интересующий вас счет и кликните по иконке «Реквизиты»

Сохраните полученные реквизиты любым удобным для вас способом

Переводите денежные средства с карты стороннего банка на карту УБРиР через банкоматы УБРиР.
Для перевода необходимо знать номер карты УБРиР.

Вы можете закрыть карточный счет без обращения в офис банка

Обратите внимание:

Остались вопросы? Звоните 8-800-1000-200

Сообщаем, что каждый раз при внесении наличных денежных средств на карточный счет ПАО КБ «УБРиР» через банкоматы «Альфа-Банка» по правилам работы «Альфа-Банка», на Вашем счете будет резервироваться сумма 0,01 доллара США по курсу ПАО КБ «УБРиР» на дату совершения операции. Обратите внимание, что данная сумма не может быть списана с Вашего счета и будет находиться в резерве в течение 30 дней, после чего денежные средства вновь становятся доступными.

Поэтому просим принять во внимание, что при пополнении карточного счета через банкоматы «Альфа-Банка» с целью оплаты обязательных платежей по кредиту необходимо дополнительно оставлять на счете небольшую сумму для обеспечения данного резервирования с целью исключения возникновения просроченной задолженности.

Перед поездкой необходимо выполнить следующие рекомендации:

Всемирные службы Visa Global Customer Assistance Service (GCAS) и MasterCard Global Service работают круглосуточно, 365 дней в году, и оказывают ряд услуг, которые оплачиваются держателями карт, их стоимость определяется в соответствии с тарифами.

Телефоны всемирных служб:

Visa Global Customer Assistance Service (GCAS)

+1-303-967-1096 из любой страны мира (возможен звонок за счет вызываемого абонента).*

MasterCard Global Service™

+1-636-722-71-11. Звонок со стационарного телефона бесплатный из любой страны (за счет вызываемого абонента). При звонке с мобильного телефона действуют тарифы вашего оператора мобильной связи в стране пребывания.

Основные преимущества банковских карт при использовании за рубежом:

Услуги, на которые владелец банковской карты может рассчитывать при проживании в гостинице:

Для бронирования номера достаточно сообщить сотрудникам гостиницы номер карты и срок ее действия (по телефону, по факсу, через интернет-сайт).

При поселении в отель вы можете подписаться на услуги приоритетной выписки. Тогда вы покинете отель с чистой совестью, не ожидая в очереди вместе с другими туристами, чтобы рассчитаться за проживание. Необходимую сумму спишут с вашей банковской карты. Вы получите выписку, проверите сумму, и в случае неправомерно списанных операций у вас всегда будет шанс отказаться от них, направив соответствующее заявление в свой банк.

При поселении в гостиницу предъявите карту, по которой будете платить, и укажите, чтобы все платежи, сопутствующие вашему проживанию (мини-бар, телефонные переговоры, прачечная и т.п.), были включены в общий счет, который вы оплатите при выезде из отеля.

Стоит оговорить, что использование банковских карт для оплаты проживания в гостиницах — наиболее удобный, но, в то же время, при возникновении спорных ситуаций, и рискованный способ. Соблюдение приведенных ниже правил позволит вам получать от вашей карты только положительный опыт.

Правила

Правило №1

Всегда обращайте внимание на то, что при бронировании отеля вам обязаны сообщить номер брони и условия ее отмены.

Очень часто гостиницы практикуют взимание штрафа за отмену брони.

Основной принцип отмены брони заключается в том, чтобы уведомить об этом гостиницу в отведенные сроки и в определенной форме. И сроки, и форма отмены всегда сообщаются клиенту при заказе номера. Следует об этом помнить, чтобы не потерять деньги по недоразумению.

Правило №2

Минимум в течение шести месяцев храните на руках документы, которые вы оформляли во время бронирования, поселения, проживания и выезда из гостиницы.

В случае возникновения спорных ситуаций разобраться при помощи этих документов будет значительно проще.

Правило №3

Всегда внимательно читайте документы, под которыми вы ставите свою подпись.

Особенно внимательным надо быть с мелким текстом. Как правило, именно там излагаются условия, позволяющие гостинице возложить на вас дополнительные расходы.

Проверяйте слагаемые, из которых состоит итоговый счет на наличие расходов, на самом деле не совершенных вами.

Правило №4

Следите за доступным балансом по карте.

При въезде в гостиницу (или при бронировании) вашу карту только авторизовывают (отель проверяет статус карты, направляя авторизационный запрос в банк-эмитент). Сам факт оплаты за проживание происходит при выселении, т.к. фактическая сумма за проживание может быть и меньше, и больше рассчитанной при вселении. Предварительная проверка карты – это, своего рода, страховка для отеля, что к моменту расчета за проживание клиент не может потратить все свои деньги, поскольку, авторизовав карту, отель уже заявил на эту сумму свои права. Клиенты часто забывают о факте такой авторизации и пытаются совершить операции на сумму больше той, что доступна для использования после такой авторизации. Естественно, в этом случае клиенту в данной операции будет отказано.

Правило №5

Оплатив проживание в отеле другими средствами (например, наличными или денежным переводом), не дублируйте эту оплату еще и при помощи карты.

Причин совершения такой ошибки может быть несколько – элементарное непонимание правил пользования картой, незнание языка, спешка, невнимательность, как со стороны владельца карты, так и со стороны персонала отеля.

Разберем «по шагам» процедуру оформления документов по аренде автомобиля и расчетов с компанией, предоставляющей аренду.

Шаг 1: Выбор машины

Эти вопросы являются принципиальными, т.к. они влияют на итоговую стоимость аренды, т.е. на сумму, которая будет списана с вашей карты.

Шаг 2: осмотр автомобиля

Прежде, чем вы подпишите договор аренды, вам обязаны продемонстрировать предоставляемый автомобиль. Как правило, демонстрация сводится к наружному и внутреннему осмотру. Любая неисправность должна быть отмечена в документах. Также при передаче вам автомобиль должен быть вымыт и заправлен полным баком бензина (иное должно быть указано в контракте по аренде).

Шаг 3: подписание контракта

При подписании контракта удостоверьтесь в следующем, перед тем, как отдать вам контракт на подпись, компания по аренде автомобилей произведет авторизацию вашей банковской карты. Сумма не может быть больше стоимости аренды, указанной в договоре, однако, некоторые компании, чтобы застраховать свои риски, могут авторизовать вашу карту на сумму аренды плюс размер ваших выплат по страховке. Также обратите внимание в контракте на следующие условия:

Шаг 4: процесс пользования автомобилем

Шаг 5: возврат машины

Если возврат автомобиля не соответствует условиям договора аренды (вам необходимо срочно уехать и вы оставили машину в аэропорту или вы решили вернуть ее на несколько дней позже), с вашей карты могут быть списаны дополнительные расходы. В том и заключается свобода в использовании банковской карты для аренды машины, что вы не обязаны перезаключать договор в случае необходимости поменять условия аренды. Дополнительные издержки будут рассчитаны и списаны с вашего карточного счета компанией самостоятельно.

Для обеспечения максимальной безопасности во время Вашей зарубeжной поездки при поддержке международной ассоциации Visa International и MasterCard International уже много лет в мире действуют Всемирные службы помощи клиентам, которые предоставляют держателю карты Visa или MasterCard следующие услуги:

В случае утери банковской карты необходимо:

Экстренная помощь по выдаче наличных

Обратившись в Службу помощи клиентам, вы имеете возможность единовременного получения наличных в размере до 5000 долларов США по согласованию с банком (в рамках программы Global Customer Assistance Service (GCAS). Вы можете воспользоваться данной услугой при нахождении за пределами территории РФ (на территории РФ программа GCAS не действует).

Поддержка при обращении за медицинской или юридической помощью (как правило, данная услуга доступна держателям карт категории Gold и выше)

В ряде случаев, если не менее 50% от стоимости билетов было оплачено по карте Visa или MasterCard, вы имеете возможность получения помощи при пользовании медицинскими услугами (предоставление услуг переводчика, поиск квалифицированного врача, специальных лекарств).

Примечание: вам следует быть готовым впоследствии возместить данные расходы.

Помощь в поиске адвоката или сотрудника посольства

При возникновении непредвиденных осложнений с правоохранительными органами вам помогут в поиске адвоката, представителя посольства, а также в оплате экстренных штрафов. Примечание: вам следует быть готовым впоследствии возместить данные расходы.

Информирование о месторасположении ближайших банкоматов

Операторы «Службы помощи клиентам» подскажут вам месторасположение ближайших банкоматов и банковских офисов для получения наличных денежных средств.

Страховка от неудобств в путешествии (как правило, данная услуга доступна держателям карт категории Gold и выше)

В ряде случае, если не менее 50% от стоимости билетов было оплачено по карте Visa или MasterCard, вы получаете возможность пользоваться следующими услугами:

Круглосуточная передача экстренного голосового сообщения

Служба помощи клиентам предоставит возможность передать записанное вами сообщение в любую точку мира по указанному вами номеру.

Экстренная эвакуация при несчастных случаях

При несчастном случае «Служба помощи клиентам» поможет организовать эвакуацию вас и членов вашей семьи в любое медицинское учреждение, в том числе, и на Родину.

Служба консьержа (как правило, данная услуга доступна держателям карт категории Platinum и выше)

Для получения всех вышеперечисленных услуг «Службы помощи клиентам» нужно позвонить по одному из приведенных ниже бесплатных телефонных номеров и следовать инструкциям оператора. Стоимость услуг приведена в Тарифах по оказанию экстренных услуг.

Уточнить номера телефонов службы поддержки и тарифы по их предоставлению можно через круглосуточную службу поддержки банка +7(343)264-55-64 или через информационно-справочную службу банка +7(343)264-46-44.

Телефоны «Службы помощи клиентам»

Для держателей карт платежной системы Visa Int.

Для держателей карт платежной системы MasterCard Int.

Источник