украли бонусы м видео
История о краже баллов с бонусной карты М Видео
Бонусная карта М.Видео появилась у меня в 2015 году после покупки телевизора. Мне вручили пластиковую карточку и 3 небольших брелока с одним и тем же штрих-кодом, номер которого я зарегистрировала на сайте.
Для того, чтобы накопить как можно больше баллов, я дала брелоки своим родственникам, так как все их покупки могли зачисляться на мою карту.
Спустя год, через личный кабинет я обнаружила, что нашими общими усилиями накопилось уже 7000 баллов, что меня очень порадовало. Пообщавшись с родными и узнав, что покупок у них в ближайшие сроки не предвидится, я решила сделать себе подарок к дню рождения – купить новый ноутбук.
В связи с отсутствием свободного времени, я зашла на сайт mvideo.ru и оформила заказ онлайн. Через 2 дня мне пришло СМС, что моя покупка ждет меня в ближайшем магазине. Я приехала в торговый центр и сообщила сотрудникам, что хочу оплатить часть товара с помощью бонусов, но выяснилось, что все мои баллы уже были задействованы при оформлении другой продажи.
Я зашла на сайт и увидела, что в личном кабинете М видео появился заказ на приобретение видеокамеры GoPro, что меня очень удивило. Сначала я подумала, что ее заказал кто-то из моих родственников, ведь они могли воспользоваться карточкой в любое время, но каждый из них опроверг мои предположения.
Недолго думая, я набрала телефон горячей линии и спросила у оператора в чем же дело. Мне ответили, что заявка на покупку камеры будет аннулирована, а бонусы вернутся на карту, поэтому беспокоиться мне не о чем. Приобретение ноутбука пришлось отложить, так как я рассчитывала на частичную оплату баллами с карточки.
Через полторы недели на сайте я увидела, что видеокамера из статуса доставки перешла в статус «выполнено». Это меня очень огорчило, ведь все бонусы, которые мы так долго копили, оказались списанными.
Честно говоря, я решила больше не обращаться за помощью к сотрудникам М.Видео, ведь их консультация оказалась неэффективной. В следующий раз, когда мне потребуется купить какую-либо технику, я буду надеяться только на свои финансы, ведь никто не застрахован от мошеннических действий людей, ворующих бонусы с чужих карточек.
Купили дорогую вещь в магазине мвидео, дождались зачисление бонусов на карту, через день бонусы списались. Начали выяснять, мол верните не хорошие люди, оказалось бонусы списались в Москве на коды для игр, живу самa в Новокузнецке, в течении трёх недель кормили завтраками ну типа все вернём, после недели обещаний сложилось впечатление, что просто покрывают друг друга. Добиться правды так и не смогли, дело принципиальное буду обращаться в суд.
Комментарии
Тоже самое. Купили дорогую вещь, бонусы стали доступны через 2 недели в размере 8000 р, уже планировали поездку в магазин по мелочевке что-нибудь купить, но за день до поездки зашел в личный кабинет, а бонусов то и нет, кто то уже на них купил коды айтюнс. Написал заявление в Мвидео пусть разбираются, но осталось ощущение, что меня тупо кинули. Я и выбрал мвидео только ради бонусов, так как с бонусами вроде неплохая скидка получилась, а так бы взял бы в другом магазине.
Вот и у меня такая же ситуация,участвовала в акции «битва дронов»выиграла сделав верную ставку,пришла смс что якобы бонусы зачислены на карту,но номер карты указан не мой!а условия акции были строгие,в определенный период надо было купить чтлб на определенную сумму использовав свою карту,указав там номер чека покупки и т п. все сделала,на следующий день после радостной смс пришла еще одна,что вместо 11000 рб на моем счету 500!я выясняют ситуацию уже 3 недели,выслала скрин и детализацию счета и т п. но они идут в отказ якобы мы вам зачислить бонусы,а вы их уже и потратили за два раза купив что то!я в шоке!
Аналогично пропали бонусы. 9 августа был оплачен код активации Айтюнс.
03.12.2017
Покупка в М.Видео Свернуть
На мои бонусы купили приставку!
12.01.18 отослал документы на 24@mvideo.ru, сказали вернут в ближайшее время. Позвонил через неделю сказали решится 22.01.18, затем сказали 26.01.18, сегодня сказали в ближайшее время. В общем, кормят завтраками. Повторно написал на почту.
КРАЙНЕ РАЗОЧАРОВАН!
Никто ни разу не извинился!
Очень похоже на ОПГ (организованную преступную группировку) с круговой порукой, где все завязаны между собой и никто никого не сдает!
Надеюсь у них есть служба безопасности (хотя и она может быть в ОПГ))
Короче, этот факт воровства и отсутствие хоть какой-либо инициативы в решении со стороны М.Видео полностью разочаровали меня! Мало кто пишет, но думаю у многих подобная ситуация.
Аналогично. Списали 3000бонусных рублей, написала три жалобы, сотрудники закрывают втихую жалобы, со мной даже никто не связывался, чтобы задать вопросы или сказать о решении. На горячей линии сидят говорящие головы, которые повторяют одно и то же, разберёмся, приносим извинения. Больше ничего ни для себя, ни для компании покупать не буду и всем друзьям- знакомым только самые негативные отзывы оставляю.
Украли 5000 бонусов двумя покупками в другом городе. Коды sony playstation.
Поддержка никак не реагирует. Уже почти месяц висит обращение без ответа. По телефону ничего сказать не могут
Да..не хотят разбираться,мол сами виноваты.
Мне вернули через создание новой карты и перекинули бонусы на новую карту. Объяснили тем, что у меня была очень старая карта (от 2011г) и при ее активации в Apple Wallet по таким старым картам проходил какой-то баг. Но, правда, я написала штуки 3-4 жалобы, потом еще несколько раз звонила на телефон поддержки.
Опять 2021: Торговая сеть «М.Видео» лишила свою бонусную программу всякого смысла
Перекупщики разобрали предзаказы на мини-холодильник Xbox Series X за считанные минуты
Фил Спенсер: Мы продолжим покупать игровые студии
Microsoft выпустила Xbox Series X в стиле Adidas — снова не для продажи
«Союзмультфильм» планирует выпустить перезапуск «Ну, погоди!» в декабре
Абсолютно все про Resident Evil
Xbox Series X [Xbox Scarlett]
Торговая сеть «М.Видео» без предупреждения изменила правила своей бонусной программы и ввела целый ряд ограничений для покупателей, прикрываясь «заботой о клиентах». Последние этого не оценили.
Под запрет попали консоли и аксессуары для них. Сэкономить больше не получится и на товарах с пометкой «Финальная цена«. Ирония заключается в том, что плашку получили большинство физических копий игр. Сэкономить не получится также на комплектующих для компьютеров и цифровых кодах. Весь черный список опубликован на официальном сайте «М.Видео».
Так называемый «Стоп-лист» товаров существовал давно. При покупке которых нельзя было использовать промокоды, но бонусы под ограничения не попадали.
Пресс-служба «М.Видео» с опозданием подтвердила информацию о введении новых правил, заявив, что магазин сфокусируется на «персональных предложениях» для постоянных покупателей. В связи с этим геймеры начали строить теории о том, что реформа связана с действиями перекупщиков.
Согласно пресс-релизу, базовые принципы программы сохранятся (50% стоимости товара можно «погасить» за счет бонусов), но ряд позиций получил финальную цену, которая не суммируется с другими скидочными механизмами. При этом бонусы якобы все равно можно применить к 85% ассортимента.
Многие клиенты все остались недовольны, ибо они давно копили бонусы для крупных покупок. Нельзя не отметить, что странные маневры «М.Видео» проводит не в первый раз, напоминает редакция GameMAG.
Так, в декабре 2017 года магазин за одну ночь резко расширил свой «стоп-лист», а заказы перестали суммироваться (каждая позиция оплачивалась по отдельности, дабы клиенты не смогли воспользоваться более крупными новогодними промокодами). При этом никаких предупреждений также не поступало, а «стоп-лист» на сайте обновился с существенной задержкой.
Обновление. Пользователи обратили внимание на то, что администрация официальной группы торговой сети «М.Видео» в соцсети «ВКонтакте» отключила комментарии к публикациям.
Обновление 2. Пользователи начали сообщать, что торговая сеть «М.Видео» якобы все же сняла ограничения на использование бонусов при покупке игр, но не консолей и аксессуаров для них. Информация требует проверки или официального подтверждения.
Обновление 3. Наши читатели в комментариях подтверждают информацию о том, что бонусная программа «М.Видео» вернулась.
Отрицательные стороны
Купили дорогую вещь в магазине мвидео, дождались зачисление бонусов на карту, через день бонусы списались. Начали выяснять, мол верните не хорошие люди, оказалось бонусы списались в Москве на коды для игр, живу самa в Новокузнецке, в течении трёх недель кормили завтраками ну типа все вернём, после недели обещаний сложилось впечатление, что просто покрывают друг друга. Добиться правды так и не смогли, дело принципиальное буду обращаться в суд.
Положительные стороны
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Юлия:
Отрицательные стороны :
Здравствуйте! Сегодня на вашем сайте приобреда телефон. Заходила со своими кодами в личный кабинет, звонила операторам уточнила информвюаци на 8800 о скидке и почему мне надо оплатить только с карты. Оператор уточнил, что остался ветринный товар и оплата только по карте. Оплатила, а заказ так и не подтвердился. Опять звонила оператору, оказалось, что я перевела деньги мошенникам. Как я могла зайти на сайт со своими данными с подтвеременными кодами? Т еле фон стоил по скидке 23492 руб. Заявление в полиции. Сумма не маленькая и для меня очень большая. Звонила на ваш телефон и оператор отказался принять мою жалобу-заяввление о случившемся, сославшись на то, что теперь занимается этим полиция.
Наталья:
Отрицательные стороны :
Заказ от 11 доставка назначена на 13..интервал весь день. В итоге 13 никто не позвонил, на вопросы в тех.поддержку отвечали «ждите». Вечером больше часа в чате пыталась выяснить где мой заказ. На что в итоге мой заказ отменили, создали новый, без моей просьбы так еще и на 1000 ДОРОЖЕ. И ждать доставку еще 2 дня.
Ольга:
В мае 2021 купила микроволновку за 7 тыщ(((( СПб ТЦ Жемчужная плаза. Заказала доставку(+3000). В июле она сломалась. концов не могу найти до сих пор. на чеке указан ремонт по гарантии в течении 12 месяцев. Везите к нам ее сами, ремонтируйте сами и бла-бла-бла. На многоканальный телефон никто не отвечает из живых людей. ((((
Наталья:
Отрицательные стороны :
Консультантов сначала не дозваться, а потом он еще и толком рассказать не сможет. И цены высоки
сергей:
Отрицательные стороны :
Кидалово, ни какой ответственности перед покупателем 31.07.2021 пришёл в магазин S112 заказать подарок на свадьбу дочке. Нужна была Кухонная машина Kenwood. Выбрал на 10000 дороже модель, чем просили приобрести, Кухонная машина Kenwood Titanium KVC7300S. оплатил 40000 рублей и пошёл ждать доставку. Она должна была состояться 04.08.2021. Позвонили 03.082021, сказали, что машина сломалась из Москвы, и задержат доставку, кинули 1000 бонусов. Звоню на горячую линию 11.08.2021. Ответ, что уточнят и перезвонят мне. Звоню в сам магазин вечером, пытаюсь поговорить с администратором или с руководителем отдела бытовой техники. Ни кто не берёт трубку, звоню ещё несколько раз, результат тот же. 12.08.2021 звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, ответ: у нас проблемы с логистикой, склад не отгружает, машины не возят. На вопрос когда склад и машины начнут ездить и возить товар, ответили не можем сказать. Предложили забрать деньги, после двух недель прокрутки. А то что «Ложка дорога к обеду», никто не подумал. В магазине предложили забрать выставочный образец, по цене нового, или купить более дорогую модель и более мощную с доплатой. Но мне не нужна машина мощностью 2000 ватт, и с чашей на 5 литров, вместо 3-х. Вобщем «супермаркет Пуля», с Алика надёжнее.
Олег:
Добрый день. Прошу администрацию сайта ruspravochnik связаться со мной. Есть важный вопрос по сайту и предложение. Хочу обсудить. Моя почта: [email protected]
Леся:
Отрицательные стороны :
Обслуживание отвратительное, никому не рекомендую! Брали ноутбук в рассрочку 21.08, уговорили что нужно оформить рассрочку сразу, а забрать можно будет 22.08 (так как товар находился на складе), по итогу перестали отвечать на звонки и сообщения, 24.08 приехали в магазин разбираться, руководителей как ни странно на месте не оказалось, продавцы молча выдали товар, ответить на вопросы почему возникла задержка, почему не предупредили, почему не отвечали, не смогли. Больше туда ни на ногой!
Елена:
Отрицательные стороны :
Оформляли покупку через своё ИП с доставкой на дом. Не смогли распечатать сразу доверенность из-за проблем с компьютером. Муж занимался, пока я общалась с парнями доставки. Объяснила ситуацию, печать в руках, я перед ними. Девушка из доставки по телефону просто меня скинула, а парни, не говоря ни слова, сели и уехали. Мало того, они ещё отменили доставку, хотя я сказала, что муж разбирается с доверенностью. А до этого по телефону требовали чуть ли не выстроить им всех, кого даже нет в ИП, специалисты такие. Больше всего меня возмутили их самостоятельные царские решения. Роутеры мне нужны были сегодня, 29.09.2021, завтра они не могут, перенесли на птн, испортили весь построенный план.
Наталья:
Отрицательные стороны :
Отвратительное отношение продавцов к покупателям! Консультации не допросишся, продавцов не найдёшь! Им плевать на девиз «мой клиент, моя ответственнось». Совершенно не заинтересованы в покупателях! Уж лучше через интернет, что б не видеть такого отношения
Лена:
Отрицательные стороны :
Магазин очень испортился! Не обменяли протекающий чайник на новый! Сказали что в сервисной не нашли протечку, я приехала опять показать им, что чайник протекает! Как назло не протекает, мне сказали это я виновата, много воды наливаю и сильно трясу чайник, поэтому через ручку протекает! В итоге забрала протекающий чайник обратно, так как ездить специально в город из-за чайника дорого выходило. МВИДЕО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отрицательные стороны :
Отвратительная работа. Вас держат за скот. Дают выйти из торгового зало только тогда, когда дежурный продавец посчитает нужным. А не тогда, когда вам приспичило. Будите дежурить на кассе по 4 часа, за какую-нибудь провинность. Это не работа а исправитильное колония. Привет Красногорску
Отрицательные стороны :
Неоправданно низкая зп сотрудника склада, которая абсолютно никак не компенсирует ежедневную нагрузку. За такую мизерную зп приходится в прямом смысле горбатиться за жалкие 25-28 тыс. руб. даже в Новый Год меньше 40к выходит, а нагрузка взлетает в 3 раза. Хотя казалось бы такой торговый гигант М.видео, а такой жадный. Зарплата на одном уровне с охраной. Позор.
О нас
Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.
«М.Видео» стала жертвой «бонусных» мошенников
Как рассказал CNews источник в МВД, вчера на Профсоюзной улице в Москве правоохранительные органы задержали двух менеджеров «М.Видео» по подозрению в мошенничестве. По его словам, против них возбуждено уголовное дело по соответствующей статье.
По данным источника, пользуясь служебным положением, они обзавелись бонусными картами магазина, на которые зачисляли бонусные средства за покупку несуществующих товаров, а затем передали карты своим знакомым.
Другие подробности случившегося источник раскрывать не захотел, ссылаясь на то, что сейчас разыскиваются соучастники мошенничества, и любые раскрытые детали могут помешать задержать всю группу подозреваемых. «Интерфакс» сообщает, что общая сумма начисленных мошенниками бонусов составила около 500 тыс. руб.
Согласно УК РФ, за мошенничество, совершенное с использованием служебного положения, можно поплатиться штрафом в 100-500 тыс. руб. или в размере зарплаты или иного дохода осужденного за период от 1 до 3 лет, либо лишением свободы на срок до шести лет с менее крупным штрафом.
В «М.Видео» не опровергли сам факт мошенничества с картами в их магазине, однако утверждают, что никого из их сотрудников не задерживали. В сети также отрицают, что против кого-то из сотрудников было возбуждено уголовное дело по этому поводу.
«М.Видео» не жалуется в органы на своих сотрудников, даже если те нарушают закон, воруя у компании
Источник в МВД предполагает, что «М.Видео» «открещивается» от факта задержания своих сотрудников, чтобы не помешать ходу следствия и розыска соучастников преступления.