уважаемый клиент индивидуальный дизайн для вашей карты mastercard standard одобрен код дизайна

Не одобрили дизайн индивидуальной карты

Уважаемый ПАО Сбербанк РФ! Я очень хочу узнать, по какай причину отказа в выпуске моей карты и индивидуальным дизайном. Хронология отношений:

1) 13.05.2018 Я выбрал дизайн карты.

2) 15.05.2018 Получил SMS сообщение от Сбербанка о том, что мой дизайн не одобрен. Причина в SMS не была указана. Код дизайна CSDC8IDRQNE

3) 15.05.2018 Снова отправил этот жё дизайн карты.

4) 15.05.2018 Получил SMS сообщение от Сбербанка о том, что мой дизайн не одобрен. Причина в SMS не была указана. Код дизайна CSDC8IDRQNE

6) 15.05.2018 Получил SMS сообщение от Сбербанка о том, что мой дизайн не одобрен. Причина в SMS не была указана. CSDC8IDRQNE.

Я пошел в Сбербанка России № 6991/0341 выяснять почему отказали. Я все объяснил сотруднице Сбербанка но мне сказали что они нечего не могут сделать и сказали могут помочь в горячий линии.

7) 16.05.2018 Я изменил дизайн карты.

8 ) 16.05.2018 Получил SMS сообщение от Сбербанка о том, что мой дизайн не одобрен. Причина в SMS не была указана. Код дизайна CSDC8IDRQNE.

Разрешение было но оно было на Японском языке. Я уже не стал за заморачиваться и сам нарисовал рисунок в Paint 3D. Из стиля Аниме. Но не похожий не на одного персонажа.

9) 17.05.2018 Я уже использовал свой рисунок нарисованный в Paint 3D и отправил.

10) 17.05.2018 Получил SMS сообщение от Сбербанка о том, что мой дизайн не одобрен. Причина в SMS не была указана. Код дизайна CSDC8IDRQNE.

11) 17.05.2018 Нарисовал новый рисунок и сфотографировал.

12) 18.05.2018 Получил SMS сообщение от Сбербанка о том, что мой дизайн не одобрен. Причина в SMS не была указана. Код дизайна CSDC8IDRQNE.

13) 18.05.2018 Отправил снова рисунок, который прошлый раз отсканировал из 9 пункта.

14) 18.05.2018 Получил SMS сообщение от Сбербанка о том, что мой дизайн не одобрен.
Причина в SMS не была указана. Код дизайна CSDC8IDRQNE.

Посмотрел причину на сайте и очень удивился. Сбербанк ссылался на пункт 8 требований к изображениям для выпуска банковских карт, предъявляемых Международными платежными системами: «Запрещено использовать материалы, содержащие кадры из кинофильмов, мультфильмов, иллюстрации к книгам». Я не был согласен с этой причиной, так указанное мной изображение было нарисовано мной на бумаге и Paint 3D.

Источник

Сбербанк и его «Индивидуальный Дизайн» просто поражает идиотизмом.

Начну с того, что это 4-ая попытка оформить карту с индивидуальным дизайном в Сбербанке!

До этого они «банк перестал предоставлять эту услугу, вот Вам обычная карта выпущена!» или «Ваш дизайн не подошел, вот Вам обычная карта выпущена!» или «Извините, произошел сбой, карта с индивидуальным дизайном не была выпущена! Но вот Вам выпущена карта с обычным дизайном!»

Оформил карту с Индивидуальным Дизайном еще 20.04.2017, в итоге дизайн был одобрен 28.04.2017

Ну хорошо, составляем! В кратце «бла-бла-бла, почему все сроки вышли, а карты еще на руках у меня нет?!»

Начинаются СМС-ки, о том что «Ваше дело требует более длительного рассмотрения».

Затягивают еще на почти месяц!

Пруфы есть, не думаю, что есть смысл их выкладывать!

В итоге прислали ответ «Ваш дизайн был отклонен!»

О_о ЧТООООО?! Он был одобрен.

Тут Я негодую и хочу узнать причину отклонения дизайна. и снова звоню и пишу претензию!

По итогу присылают ответ через день:

Вкртаце: Если Ваш дизайн отклонен! Вы можете изменить его по ссылке. введя код авторизации, там Вы увидите причину!»

Ждите 10 дней говорят. хорошо, жду! 🙂

Сорри за картинки, делал/писал с телефона и был в ярости на работу Сбербанка. Некогда было править их! 🤷🏻♂️

UPD: Ах да, Я же все-таки зашел по ссылке и ввел данные. и знаете че?! А вот че:

Вот как их «терпеть».

Найдены возможные дубликаты

xD Блин, ну Ты тип! АХхахахаах

На самом деле это просто палки-ограждения! xD

Вы в Сбербанке работаете?

в таких случаях жалоба на банки ру помогает, морочили мне голову с тем что у них нет карт моментум, при это что на сайте есть, ездил по 4 филиалам, потратил кучу времени, написал жалобу, теперь у меня золотая кредитка с очень выгодными процентами, без абонентки, и личный телефон городского управляющего этим зеленым дурдомом, был дан им самим с фразой «в будущем если что то не так, звоните мне сразу», и знаете, оказывается у сбера просто чумовой сервис, оказывается и карты они обязаны доставлять в удобное вам отделение, и гораздо быстрее чем положено, и услуг никаких не навязывают, и все в таком духе.

Согласен! Отзыв на Банки.ру и правда помог некоторым людям в очень подобной ситуации.

Вопрос к тсу : Можно ли заказать карту с индивидуальным дизайном,если у меня уже есть карта сбера? Как это сделать? На сайте сбера можно лишь оставить заявку на получение новой карты. Хз,может знаешь тс,ну или еще кто =) и здрасте

«Тут Я негодую и хочу узнать причину отклонения дизайна. и снова звоню и пишу претензию!

По итогу присылают ответ через день:

Вкртаце: Если Ваш дизайн отклонен! Вы можете изменить его по ссылке. введя код авторизации, там Вы увидите причину!»

Тебе сообщили причину?

Столько геморроя из-за цветного кусочка пластика, который и в руки-то никому давать не стоит по хорошему.

устраивает ответ почему не одобрили?

В итоге прислали ответ «Ваш дизайн был отклонен!»

а теперь вопрос, НА ХРЕНА тебе карта этого гавно-банка? Хотя если других рядом нет то понятно.

беда, может не мучиться и взять обычную карту, хотя если не горит и дело принципа. то добей их )

Звонок от Сбера

Спасибо Сбербанку за возможность заплатить Сбербанку

Заметил, что в последнее время при поиске решения проблемы/отзыва через гугл, на первой странице часто выпадают посты на пикабу. Для этого и был написан отзыв на известном сайте с отзывами о банках, и добавлен этот пост.

«Хороший исполнитель услуги познается в нештатных ситуациях.»

Речь пойдет о Сервисе безопасных сделок от Сбербанка. Лучший, самый быстрый, максимально удобный сервис для проведения сделок с недвижимостью**

** по мнению Сбербанка

Исходные данные: продажа квартиры, продавец и покупатель в разных регионах. Продавец: 5 собственников (родственники), 2 физически присутствуют на сделке, 3 по доверенности, квартира в Санкт-Петербурге. Покупатель: 1 человек, часть средств наличные, часть ипотека от Сбербанка, местонахождение Хабаровск.

Завязка: покупатель нашел продавца, риэлторы проверили все документы, квартиру и т.п. Согласовали день заключения сделки в центре недвижимости от Сбербанка (ЦНС).

30 июня 2020 года сделка заключена, плановая дата регистрации в Росреестре 10 июля 2020 года. (сделка №1529029). Ожидайте.

Покупатель прощается со своим краем и отправляется на поезде из Хабаровска в

Санкт-Петербург 3 июля (спасибо Аэрофлоту за это).

По плану: приехать и заселиться в квартиру на законных основания к окончанию регистрационных действий 11 июля 2020 года.

Через координаторов Сбербанка от компании риэлтора покупателя, выясняется что первоначальная заявка была заведена некорректно.

Нужно отметить, что выяснения причин и дальнейшие действия происходят без участия ответственных за данную сделку лиц от Сбербанка. Все происходит по инициативе продавца, покупателя и активной поддержке риэлторов и их связей. Что делать в данной ситуации никто не знает. Внести изменения в уже имеющуюся сделку в Сбербанке не могут. Мы с покупателем уже готовы самостоятельно пойти в МФЦ и подать документы, но так нельзя: 1) Действует договор с ЦНС, деньги с договором завязаны на ЦНС; 2) До тех пор, пока не будет отказа в регистрации со стороны Росреестра, самостоятельно через МФЦ мы не можем подать документы (информация с горячей линии МФЦ СПб).

25 августа 2020 года в мессенджере раздается сообщение, во вложении фото рабочего монитора, содержимое не радует.

Росреестр просит переделать ДКП. (в ДКП отправленном 12 августа 2020 года в Росреестр обнаружена ошибка, ФИО 3/5 собственников написаны в родительном падеже).

Исправлено и отправлено в Росреестр 25 августа 2020 года, переотправлено в связи с техническими сбоями в Росреестре 31 августа 2020 года.

Попытки узнать статус заявления/регистрации вызывает отписки.

Развязка: развязки тут не будет, неизвестно сколько еще мы будем расплачиваться за ошибки Сбербанка. Деньги от продажи квартиры необходимы для закрытия действующей ипотеки в Сбербанке. Каждый месяц простоя мне стоит 20К рублей. На текущий момент за ошибку Сбербанка я заплатил Сбербанку

50 000 рублей процентами по ипотеке (за период, с приостановки гос. регистрации по текущий момент), и

10 000 рублей за предоставление услуги. Спасибо Сбербанку за возможность заплатить Сбербанку.

Мошенничество на новом уровне

Сегодня произошло то, что заставило меня позавидовать тем счастливчикам, которым звонят «менеджеры банков». Но обо всем попорядку.

Спустя десять минут приходит уведомление о том, что я купил игру за 48 евро. И списано это с ПайПала. Вот это уже совсем не весело. Кто живет в Европе, знает, что через Палочку все легко оплачивается, а позже списывается с твоего giro-счета, к которому палочка и привязана. Бегу включать комп, что бы срочно менять все пароли и оформлять возврат.

Пока включается, на айфон приходит уведомление, что выполнен вход в сбер. Тут же захожу в СберОнлайн и блокирую карту. И тут, внимание, вижу, что какой то индивид успел перевести 15к с моей карты на Киви-банк. 15 штук. Без смс пароля, без каких либо подтверждений, просто зашел и спер.

Самое веселое, что индивид пытался стянуть сначала все 24к с той карты, что была в минусе. Но не вышло. А с плюсовой карты вышло. И по минусовой карте смска пришла. В СМС был указан номер индивида и последние 4 цифры его карты. А по списанию с плюсовой нет. ъуъ.

Почта гугловская такую инфу о посещениях выдает:

В МВД заявление написано, в киви поддержку тоже. Мама только что отправила обращение о несогласии с транзакцией. Но честно говоря, я не думаю, что мне вернут мои деньги.

Интересно, а если бы я был на работе в этот момент, то остался бы с голой задницей? Честно говоря, теперь задумываюсь о том, что бы хранить все деньги дома под матрасом.

Пикабу, допишите мораль сами. Пароли я юзал предложенные айфоном и гуглом. Но все равно как то индивид получил к ним доступ. Повторюсь, доступа к устройствам не было ни у кого. На каникулы в РФ я гоняю всегда только с мобилкой. Хацкерством со своего айфона и установкой сомнительных приложений не занимаюсь. Думаю, что индивид получил доступ к моим паролям, что лежат на гугловском аккаунте и таким образом залез во все мои «активы».

За любые советы буду крайне признателен.

Сбербанк всё сделает за вас. Но не до конца

Брали ипотеку в Сбере в конце июля этого года. Всё отлично, квартиру купили, рады рабству на много лет. Сбербанк только огорчает.

Сегодня история развилась. Где-то неделю назад воспользовался бесплатной услугой Сбербанка по погашению части ипотеки материнским капиталом. Все документы отправили, в Домклик указано, что услуга предоставлена. Сейчас звонят с пенсионного фонда, Сбербанк прислал не все документы им. Какие документы они отсылают, может ли что-то ещё понадобиться от нас, менеджер (уже другая девушка) не сообщила. 15 дней рассматривают, потом 15 дней перечисляют деньги, вот всё, что она сообщила. В итоге по двум услугам Сбербанка умудрились набедокурить в двух. И никто не суетится, все пытаются обвинить клиента или бездушную машину, которая сделала ошибку посадив за себя менеджера, который «не внимательный» и не признаёт ошибки.

В итоге, снова задержка по предоставлению услуги, снова никто не найдёт ошибку, снова виноват буду я, что обратился в этот банк, а не сделал всё сам.

По поводу электронной регистрации недавно узнал, что собираются до 19 000 поднимать её стоимость, так как пользуется популярностью. За такую и нынешних 7 900 жалко, судя по отзывам на банках, люди месяцами ждут предоставления этой услуги, хотя по закону она максимум 2 недели.

Подумайте и взвесьте все за и против, перед тем как пользоваться данными услугами банка. Я научился на ошибках, дальше всё сам.

Документы для доказательства приложить не могу, там личная информация, но прилагаю ссылку на банках для ознакомления со спором.

Источник

SKYFORGER.NET

I would like, if I may, to take you on a strange journey

Как я оформлял карту с индивидуальным дизайном в Сбербанке

Долгое время я оплачивал услуги и покупку бесполезного хлама в интернетах при помощи дебетовой карточки банка ВТБ24. Досталась она мне бесплатно (это отдельная история) и на неудобства я особо не жаловался. Хотя неудобств было достаточно, начиная с необходимости бегать в банкомат, чтобы засунуть в нее денег (единственный способ без комиссии) и заканчивая гигантскими очередями в ближайшем отделении. Также время от времени наблюдались всяческие интересные вещи вроде ВНЕЗАПНОЙ смены номера моего телефона и как следствие невозможности получать СМС 3D-Secure. Решение в свою очередь снова было связано с посещением офиса (что я там говорил об очередях?).

Впрочем, более клиентоориентированный банк искать я так и не стал, остановив свой выбор на Сбере. Поскольку у меня уже была открыта у них зарплатная карточка, то и вторую карту я решил открыть там же ибо перевод с карты на карту делается в Сбербанк-Онлайне бесплатно без СМС двумя кликами. К тому же у них есть неплохая система бонусов «Спасибо».

Из всех вариантов мне подходил только последний и я отправился на сайт банка, дабы оформить заявку. Но тут мне пришла в голову мысль, как говорил док Браун: «If you’re gonna build a time machine into a car, why not do it with some *style?*». Так и я решил, чему б не заказать карту с индивидуальным дизайном? Долго думал что разместить на карте, но ничего лучше анимушной тематики не придумал.

Судя по отзывам в интернетах, Сбербанк вполне допускает выпуск карт с аниме персонажами, но для этого нужно получить благословение Иисуса, причем в письменной форме и в трех экземплярах. Как бы то ни было я решил попробовать.

Сначала я решил протолкнуть Хоро

Ответ пришел почти моментально: «Запрещено использовать материалы, содержащие кадры из кинофильмов, мультфильмов, иллюстрации к книгам». Но ведь это же не иллюстрация и не кадр! WTF?

Ладно, попробуем другой фанарт с санкакукомплекса.

А вот хрен там! Запрещено использовать материалы, содержащие кадры из кинофильмов, мультфильмов, иллюстрации к книгам. Ну точно, сидит задрот и не дает мне выпускать карточку с его вайфой.

Но и ее модератор назвал шляпой.

И тут ВНЕЗАПНО приходит СМС: «Уважаемый клиент! Индивидуальный дизайн для Вашей карты Visa Classic одобрен». Чего я ни разу не ожидал, тем более что эта пикча как раз таки является кадром из анимы. То ли у анимешника был выходной, то ли я их просто уже задолбал, но как бы то ни было карту с такой пикчей мне выпустили.

Вернулся часом позже, Девочка на побегушках уже была на месте. Сказал что хочу активировать карту. Мне ее предложили засунуть в банкомат и едва я успел набирать пин-код, как девочка бросилась подключать мне мобильный банк. На что я заметил, что этот их банк за 60 рубелй в месяц мне не упал, подключай давай бесплатный вариант. Но бесплатный она мне подключать отказалась, апеллировав к его ненужности. Нуок, ей виднее. Завершив все манипуляции с картой и послушав увещевания о том как мне очень нужно взять кредит я отправился домой, где немедля закупился ненужным барахлом на Алиэкспрессе.

На следующий день я благополучно подключил все что надо, купил билеты и немедля возрадовался капнувшим за их покупки бонусам. Хэппиэнд.

Источник

Одной из наиболее интересных услуг, предлагаемых Сбербанком для физических лиц, является выпуск дебетовой карты с индивидуальным дизайном.

При оформлении заявки пользователь может выбрать одно из 200 предлагаемых изображений или загрузить собственную фотографию, которая будет украшать лицевую сторону пластика. Такое решение популярно среди людей, не желающих пользоваться «безликой» банковской карточкой со стандартным оформлением.

Несмотря на то, что персональный дизайн – не бесплатная услуга, число клиентов, выбирающих именно такой банковский продукт, с каждым годом увеличивается.

Виды карт с уникальным дизайном

На данный момент Сбербанк предлагает несколько разновидностей пластика, которые можно заказать в необычном дизайне:

1. Классическая. Она может быть оформлена в системе Visa либо MasterCard, доступно открытие 3 вариантов счета в зависимости от валюты. Ее можно получить пользователям старше 14 лет, до 30% от покупок можно вернуть бонусами. Карта выдается на 3 года с возможностью перевыпуска.

2. Молодежная. Она создана специально для клиентов, чей возраст составляет 14-25 лет. Отличительные особенности – более доступное годовое обслуживание, только рублевый счет и до 11% кэшбека в виде бонусов. Как и в первом случае, срок действия составляет 3 года.

3. Болельщика баскетбольной команды ЦСКА. Такая карточка обеспечивает абонемент на матчи с участием клуба, держателю доступно получение бонусов до 30%. Срок действия стандартный – 3 года.

4. Иностранца. Ее можно выпустить в системе Visa, MasterCard или МИР, в первых двух случаях срок действия составляет 3 года, в последнем – 4. По ней предлагаются выгодные условия переводов за границу и оплаты разнообразных услуг.

Для получения карточки заявитель должен быть клиентом Сбербанка. На его счету должна быть сумма, достаточная для оплаты услуги: стоимость годового обслуживания и выбора персонального дизайна списывается на этапе оформления. Если денег недостаточно, заявка будет отклонена сразу с указанием причины. Одобрение дизайна доступно не сразу: на рассмотрение уходит до 5 рабочих дней. О решении пользователю будет сообщено в течение этого срока посредством СМС-сообщения.

При успешном оформлении клиент получает доступ к дополнительным банковским продуктам, может зарегистрироваться в системе «СберСпасибо», чтобы получать дополнительные баллы.

Какие изображения наносятся на пластик? Примеры дизайна

Система предлагает 200 готовых вариантов, которые классифицированы по темам: можно выбрать картинку с животными, растениями, кадрами космоса, стикерами ВК, популярными мемами и многие другие.

Также клиент может загрузить изображение из своих профилей в социальных сетях, отправить файл с компьютера. Интересным решением является картинка с монограммой владельца: такое решение солидно смотрится, подчеркивает персонализированное оформление пластика.

Посмотреть примеры картинок, которые допускается использовать при создании индивидуального дизайна, можно на фото ниже.

Ограничения

Правила Сбербанка предусматривают ряд запретов касательно содержания и расположения отдельных элементов персонального дизайна.

Так, ограничения касаются изображений, которые содержат следующие элементы:

Кроме того, ограничения затрагивают и другие моменты.

Например, запрещается использовать изображения, авторские права на которые принадлежат другому человеку.

Система также не пропустит картинки, дизайн которых способен вызвать проблемы при обслуживании карты, сделает нечитаемой информацию на лицевой стороне.

Если клиент выбрал картинку, которая не соответствует требованиям, ее отклонят, он сможет загрузить другой файл или заказать один из готовых вариантов. В случае отклонения в СМС-уведомлении будет указана причина.

Оформление карты Сбербанка с индивидуальным дизайном

Создать заявку на выпуск такого пластика можно несколькими способами:

1. С помощью сервиса «Сбербанк Онлайн». Потребуется зайти в раздел «Карты», затем нажать на кнопку заказа, и система выдаст доступные виды пластика. При нажатии на каждый можно посмотреть подробные условия, сравнить варианты. После выбора типа карточки можно нажать на кнопку «Заказать» и приступить к выбору дизайна.

2. На сайте Сбербанка. Алгоритм точно такой же, при подборе изображения можно указать нужный вариант в галерее или загрузить из Инстаграма, ВК либо с телефона. В случае выгрузки из социальных сетей потребуется авторизоваться.

После подбора дизайна потребуется оформить анкету, указав всю необходимую информацию. Очень важно заполнить графу с контактными данными и вписать действующий номер телефона: именно на него будут приходить СМС-сообщения об одобрении либо отклонении изображения, а затем – о степени готовности самой карты. Кроме того, выяснить, можно ли забрать ее, легко по бесплатному номеру телефона 900 или через мобильное приложение.

Стоимость карты Сбербанка со своим дизайном

Цена самой услуги фиксированная вне зависимости от типа пластика и платежной системы, она составляет 500 рублей. Различия касаются стоимости годового обслуживания:

Выпуск дополнительного пластика для того же счета обойдется в 450 рублей, в дальнейшем его обслуживание будет стоить 300 рублей в год. Сумма списывается автоматически, если средств недостаточно, обслуживание приостанавливается до полного погашения. За услугу индивидуального дизайна требуется заплатить единоразово. Иными словами, например, при выпуске классической карточки с персональным оформлением придется оплатить 1250 рублей, а в следующие годы система будет снимать по 450 рублей в год за обслуживание.

Сроки изготовления

После одобрения дизайна и принятия заявки пройдет несколько дней, прежде чем карта будет готова для получения. Если заявитель живет в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Волгограде, Екатеринбурге или другом крупном городе, то срок изготовления составит 2-3 дня, в редких случаях больше.

В регионах интервал может растянуться до 10 дней, особенно если карту доставляют в отделение, расположенное в небольшом населенном пункте. Для наиболее удаленных регионов срок может увеличиться до 15 дней. Точные данные можно выяснить на официальном сайте Сбербанка, где опубликована сводная таблица.

Важно помнить, что при расчете учитываются только рабочие дни, т.е. с понедельника по пятницу. Если карта заказана в выходной или праздник, отсчет начинается со следующего рабочего дня. Кроме того, не учитывается собственно день заказа: к примеру, если заявку одобрили в понедельник, срок необходимо считать со вторника.

Плюсы и минусы индивидуального дизайна карты

К преимуществам персонального дизайна можно отнести следующие моменты:

К минусам относится более высокая стоимость при открытии. Кроме того, пользователей расстраивает немалое количество ограничений, из-за чего подобрать картинку в соответствии со своими вкусами, отвечающую всем требованиям, бывает нелегко.

Вывод

Оформление карты Сбербанка с индивидуальным дизайном доступно большинству пользователей. Сервис предлагает немало готовых вариантов и дает возможность загрузить собственную фотографию или рисунок. Сам процесс оформления довольно простой, при загрузке файла можно посмотреть, как будет выглядеть готовая карточка. Такое решение идеально для людей, ценящих нестандартность, молодежи, творческих личностей, а также пользователей, желающих сделать дебетовую карту еще одним элементом персонального стиля.

Источник