White labeling что это
White Label: Что скрывается за названием, которое, на первый взгляд, напоминает бренд виски?
White Label открывает для бизнеса новые сценарии развития, и ряд компаний в нашей стране уже используют эту модель. Мы поговорили с их представителями об особенностях White Label и собрали самые интересные моменты в этой статье.
Немного теории: что это и откуда
Пять проблем, с которыми сталкиваются руководители во время найма, и как их решать
Читайте колонку Марины Хадиной, директора по развитию Talantix — облачной CRM-системы для найма от hh.ru.
Очевидные и самоочевидные выгоды работы с White Label
Выбирая такой формат партнерства, обе стороны получают целый набор бонусов.
Разумеется, White Label обещает не только плюсы. У этой модели есть ряд существенных недостатков.
Западные компании использует White Label в самых разных сферах бизнеса уже около 15 лет. Например, разработчик ПО ShieldApps (shieldapps.net) со слоганом «Наш софт — ваш дизайн» реализует свои продукты исключительно по программе White Label. Аффилированные продавцы и разработчики могут распространять под своим брендом программы из портфолио ShieldApps: антивирусы, виджеты, приложения для очистки жесткого диска, онлайн-безопасности и оптимизации работы ОС.
Еще один недавний пример: при поддержке Cuponation во Франции (codepromo.lexpress.fr) и в Испании (descuentos.elpais.com ) крупные онлайн-ресурсы успешно запустили white label проекты со скидками. Таким образом, используя экспертизу и бизнес-процессы Cuponation, они вышли на новый рынок и запустили собственные продукты с меньшим затратами на проектирование и разработку.
Перспективы white label в России
На волне общего тренда в России тоже появились проекты, которые работают в формате White Label. Используя эту модель, онлайн-журнал 7days.ru запустил в октябре 2015 г. собственный онлайн-сервис по поиску скидок и промокодов для онлайн-магазинов. Для внедрения этой бизнес-модели компания активно сотрудничала с Cuponation.
Вместе с тем сценарии для использования WhiteLabel в России открыты и в других сферах. В инжиниринговом центре НИЯУ МИФИ (ecmephi.ru) считают перспективным внедрение этой модели для работы с крупными государственными и коммерческими предприятиями:
Российский и западный опыт показывает, что White Label открывает новые возможности как для крупных компаний, так и для стартапов. При этом сфера бизнеса не имеет большого значения, поскольку для интеграции модели есть много способов. Самое важное — правильно оценить потенциал White Label в контексте конкретного бизнеса и понять, как лучше использовать эту стратегию для внедрения новых технических возможностей, развития направлений и привлечения клиентов.
White Label: 4 примера для бизнеса
Когда я первый раз услышал про бизнес модель White Label, у меня в голове возник один вопрос: “Причём тут виски?”
Но как оказалось, с этим горячительным напитком из общего здесь только ассоциация. И пускай данная модель не настолько известна и пригодна для всех сфер, всё же она может неплохо ускорить Ваш бизнес как через увеличение продаж, так и через сокращение рисков и расходов.
Что это такое
Раньше все хитрые схемы шли с уличных рынков, где предприниматели делали стойку Z на ушах, лишь бы продать побольше.
Теперь эти умы сосредоточены в программной сфере, откуда наша обозреваемая модель берёт начало. И я не удивлён, ведь именно там сейчас идёт одна из самых диких войн. Естественно, после продуктов питания и бытовой химии.
White Label – это изготовление продукта для компании, которая выпустит его под своим брендом.
Простыми словами, есть компании, которые только производят сырьё или продукт без упаковки. И их главное отличие, что при этом они сами не претендуют на его продажу конечному потребителю.
Главная их цель – найти компанию, которая будет всё это упаковывать под свой бренд и самостоятельно заниматься продвижением.
Вы, как предприниматель, можете занять и ту, и другую позицию. Одна из них поможет Вам увеличить прибыль, другая сократить расходы и риски. Я покажу это на примерах, чтобы не описывать общими словами. Вам останется только взять и отзеркалить это на себя.
Пример 1. Сокращение издержек
Эту схему знает каждый магазин одежды, но используют единицы. Многие не задумываются о том, что не обязательно производить одежду у себя в цехе. Вы можете взять готовую фабрику, по классике из Турции или окраин Москвы, и договориться, чтобы они на Ваш закуп клепали Ваши этикетки и упаковывали в фирменные пакеты.
Я не говорю, что свой цех – это плохо, наоборот, я за российского производителя. Этим примером я лишь показываю, как Вы можете сократить издержки.
Например, если на производство продукции Вам необходимо лишь 4 месяца в год, то зачем Вам делать свою мастерскую, которая оставшиеся 8 месяцев будет простаивать и кушать деньги.
Пример 2. Оптимизация процессов
А тема коллцентра на аутсорсинге уже менее избитая и для многих становится большим откровением, когда мы её предлагаем в маркетинговом консалтинге.
Суть заключается в том, что Вы не создаете свою горячую линию, а пишите хороший скрипт продаж по телефону и отдаёте обрабатывать заявки коллцентру извне.
При разных масштабах это может быть как выгоднее, так и немного дороже. Но тут я обращаю внимание на оптимизацию процессов, так как создание своей технической поддержки – дело не простое, один найм персонала чего стоит.
А тут уже за тебя всё сделали. Причём, во многих сферах есть коллцентры нишевые, которые специализируются только на Вашем направлении.
Пример 3. Увеличение продаж
Когда мы только начинали свою деятельность как агентство, у нас было 2 услуги: маркетинговый консалтинг и маркетинговый анализ.
Но в силу того, что мы работали комплексно, клиентам постоянно требовались дополнительные услуги, например, создание landing page. Всё бы ничего, но у меня в компании тогда не было таких специалистов.
Поэтому на первое время я забирал эти заказы, находил производителей сайтов, и они делали всю работу под нашим брендом.
В итоге я не терял деньги, а они не думали о том, где найти клиентов. Конечно, сейчас у меня свой отдел в этой теме, но он не создаётся за считанные дни, поэтому на тот момент такая партнерская программа была хорошим решением для обоих сторон.
А действительно, хорошее решение
Пример 4. Уменьшение рисков
При выводе на рынок новый продукт всегда есть опасение, что он не пойдёт. На этот случай бизнес модель Вайт Лейбл тоже, как Чип и Дейл, приходит на помощь.
Вы находите производителя такого же продукта, например, за границей, договариваетесь с ним об отправке без лейбла (либо не договариваетесь), и всё уже продаёте под своим именем.
Вы будете удивлены, но именно так поступает огромное количество крупных компаний. Перед тем как запустить свою линию, они берут чужие продукты или сырьё, и тестируют спрос. Если он есть, то всё переводится на собственные мощности или идёт разговор об оптимальной стоимости от действующего производителя.
Преимущества вайт лейбл
Я хочу сосредоточиться на выгодах, когда Вы являетесь именно покупателем продукции без бренда.
Такие выгоды можно выделять в огромных количествах, но мы не будем создавать из этого песочницу, я покажу самые, на мой взгляд, актуальные для малого и среднего бизнеса.
С точки зрения производителя тоже есть выгоды, и больше всего они упираются в первый пункт, дополненный фразой – “Вы не думаете о том, продастся Ваш продукт или нет. Вы просто производите”.
И на этом тоже можно неплохо заработать. Зарубежом есть масса примеров, где команды программистов пишут код, а десятки компаний его продают под своим брендом.
КОРОТКО О ГЛАВНОМ
Подход White Label программы очень интересен, и на 4 примерах Вы заметили, как он может принести выгоды в разных ипостасях.
И всё же, я не так много встречал компаний, которые им пользуются в обычных бизнесах. Я догадываюсь о возможных причинах, и кроются они в двух главных опасениях. Причём, они есть с обеих сторон.
Оба эти риска аргументированы. Но нужно также понимать, что в ситуации, когда Вы делаете всё сами, рисков становится не меньше, может даже больше.
Поэтому я не буду давать конечного призыва, идти по дороге White Label программы или нет. Вам нужно взвесить все за и против, и понять, насколько это выгодно Вам сейчас.
Что такое White label в ecommerce? Как, где и когда использовать
Как метод сотрудничества, который появился в музыкальной сфере, продолжает успешно работать в IT-компаниях по всему миру. Рассказываем о концепции white label, опыте реализации этой механики вместе с Яндекс.Деньги. И ответим на вопрос, может ли использование готовых решений увеличить активность аудитории в 5 раз.
В ePN по White Label мы сотрудничаем с электронным платёжным сервисом Яндекс.Деньги. За основу взяли уже существующий в сервисе раздел “Скидки и бонусы” и дополнили возможностью получать кэшбэк.
Основные цели сотрудничества — увеличение лояльности, ценности сервиса и частоты использования кошелька
Проект успешно работает и в десктопной версии и в приложении. Раздел кэшбэка включает в себя список магазинов и карточку отдельного предложения, с необходимой информацией о магазине, категориях, ставках и условиях.
Мы передаём необходимые поля для карточки оффера (магазина), заполненные с нашей стороны, по API сайту Яндекс.Деньги. Вместе с информацией мы также передаём созданную партнёрскую ссылку по данному офферу.
Яндекс.Деньги на своей стороне получают информацию по офферу и размещает его на витрине сервиса. Затем, при зачислении кэшбэка, мы также передаём комментарий, благодаря которому пользователь платёжного сервиса понимает, из какого магазина и за какой заказ ему пришло вознаграждение. Яндекс.Деньги на своей стороне реализовал отображение информации для пользователей: статус, номер и дата заказа, размер кэшбэка. Каждый раз когда рекламодатель обновляет нам статус заказа, обновляется информация о заказе и кэшбэке и у пользователя Яндекс.Деньги.
В результате интеграции Яндекс.Деньги:
— за 1,5 месяца запустили собственный кэшбэк-сервис — в 5,5 раз увеличили количество новых уникальных пользователей и сохранили активность старых.
— получили 70 магазинов и сервисов с кэшбэком
Всё это даёт стабильное увеличение оборота и количества покупок, а также повышает лояльность пользователей платёжного сервиса.
выросло количество новых уникальных пользователей Яндекс.Деньги после запуска кэшбэк-сервиса
— Отслеживание заказов с помощью трекинга по банковской карте.
Начнём с того, что у каждой покупки есть уникальный идентификатор в банковской системе — Merchant ID. Мы сообщаем банкам Merchant ID нашего партнёра в транзакциях, для того чтобы они могли начислять своим пользователям кэшбэк. Банк ищет нужный Merchant ID среди всех операций по карте клиента и передаёт нам информацию о покупке с нужным идентификатором. За эти покупки мы начисляем банку вознаграждение от нашего рекламодателя. А банк начисляет своему клиенту баллы или деньги (в зависимости от того, какая система начисления). Такой способ трекинга заказов безопасен для персональных данных клиентов банка т.к. не требует интеграции с приложением.
— Отслеживание покупки с помощью QR-кода в чеке
По законодательству QR-код обязательно должен отображаться в чеке, так как содержит в зашифрованном виде основную информацию об операции продажи. Мы предлагаем добавить в приложение партнёра отдельный раздел «Чеки” со сканером QR-кода (партнёр может самостоятельно установить сканер QR-кода, либо воспользоваться нашим готовым решением через webview).
В этом разделе размещаются предложения от рекламодателей — производителей (брендов). Пользователь открывает приложение и видит товар с кэшбэком (например, кэшбэк 10% на контактные линзы), изучает условия, совершает покупку и сканирует чек в приложении. Мы (ePN) получаем данные о чеке и подтверждаем его в ФНС. После этого сообщаем партнёру о том, что пользователю, совершившему покупку, можно начислить кэшбэк. Пользователь видит сумму кэшбэка в статусе «обрабатывается». После сверки данных с рекламодателем (раз в месяц) кэшбэк становится доступным к выводу.
У концепции White Label большой потенциал, но есть и нюансы, на которые стоит обратить внимание.
— Готовый инструмент для бизнеса
— Сокращение издержек и уменьшение рисков
— Фокус на своей основной деятельности
— Возможность дополнительной монетизации пользовательского трафика
— Обработку платежей, поддержку клиентов часто берёт на себя компания, предоставляющая партнерскую программу
Минусы White Label
— Нет возможности добавить кастомный функционал
— Не предполагает получения полного набора инструментов
— Нет тотального контроля над процессами, так как часть из них происходит на стороне партнёра
Как White Label помогает в развитии сервисов и продуктов. 5 примеров
Любое партнерство в бизнесе всегда носит индивидуальный характер и собственные предпосылки. Кто-то пытается найти новые каналы и способы развития, кто-то приходит к интеграции с партнером не от хорошей жизни.
Идеальная партнерская программа – та, что развивает и дополняет продажи. Строить бизнес исключительно на партнерстве достаточно рискованно, поскольку при этом одна из компаний может быстро попасть в зависимость от партнера и потерять свои цели и стратегию. В этой статье — про партнерские отношения по модели White Label.
White Label – понятие относительно новое. Помогут разобраться в нем 5 представителей разного бизнеса. Это сервисы, которые уже внедрили программу White Label и предлагают своим партнерам взаимовыгодное сотрудничество. Кому и зачем это может быть интересно? Разбираемся вместе с туроператором, SMM-сервисом, антивирусной системой и другими продуктами.
White Label – это про взаимную выгоду
White Label – это модель сотрудничества нескольких компаний. Она подразумевает реализацию услуг или продукции под брендом компании-продавца и оказывается ресурсами другой компании. Сегодня такую схему взаимодействия чаще всего используют организации с крупными клиентскими базами и зарекомендованным на рынке брендом. В других случаях модель работает менее эффективно.
В русской терминологии иногда встречается понятие “немарочный продукт” или сервис. То есть акцент снова-таки делается на том, что товар выпускается без лейбла и предлагается розничному торговцу или дистрибьютору. Чаще же всего в бизнесе распространено понятие White Label.
Почему бизнес приходит к партнерской программе?
У всех свои причины. В целом, предпосылки для использования White Labeling выглядят так:
“Мы являемся крупным иностранным туроператором, поэтому партнёрские программы, а в частности White Label, – это неотъемлемая часть продвижения нашего продукта. Сегодня престижно иметь в арсенале такой вид партнерства, тем более, что он особенно хорошо подходит для нашей сферы деятельности (онлайн туры). У нас богатая форма поиска: расширенное подробное меню, где клиент может сам составить себе тур из разных параметров (направление, медицинское показание, тематика, питание, продолжительность, расположение отеля, виды спорта, и т.д.). Это всё очень хорошо обогащает и повышает уровень того ресурса, который все это предлагает. То есть такое White Label решение престижно иметь у себя на сайте.
У нас много рынков сбыта, поэтому предлагаем White Label на многих языках мира. Это удобно для партнеров и конечных потребителей.
Конечно же есть и свои минусы. Многие партнеры думают, что после установки White Label дела пойдут сразу же вверх и прибыть «польется рекой». При этом они ничего не делают, чтобы правильно позиционировать White Label и свой ресурс. White Label требует определённой «огранки». Сайт должен соответствовать уровню предлагаемого продукта. Должен постоянно наполняться контентом и быть актуальным. Мы всегда следим за новыми веяниями в сфере СПА и оздоровительного отдыха, в сфере маркетинга и IT технологий. Посетитель должен легко находить White Label. Партнер должен также продвигать решение, которое он установил, делать какие-то акции, интересные предложения, подключать социальные сети, рассказывать о продукте, делать рассылку. Это кооперация двух сторон.
Мы работаем с PR-фирмой, аналитической компанией, используем силы собственного отдела маркетинга, плюс за каждой отдельной страной закреплены сотрудники, которые более детально, приближённо конкретно к рынку сбыта, продвигают продукты, в том числе White Label. Без постоянной работы по продвижению результат падает. Для нас плюс в White Label заключается также в наращивании трафика, посетителей. Люди любят, когда всё удобно и не надо додумывать или лишний раз задавать кучу вопросов”.
В чем выгода White Label для партнеров?
Каждая компания, работающая по White Label схеме, предлагает партнерам собственные условия. Но чаще всего, White Label подразумевает следующие выгоды:
“Чтобы понять все преимущества решения White Label в сфере онлайн гемблинга, нужно хотя бы общо представлять структуру онлайн казино.
Любое онлайн казино состоит из 3-х частей: платформы, контента и платежной системы. Платформа — это ПО, которое включает в себя весь необходимый для оперирования функционал, в который входит система регистрации, система отчетов, система управления игровым контентом, система бонусов, управление электронным кошельком и т.д. Контент, т.е. игры — это слоты, настольные игры, a также живые диллеры. Это отдельное направление, которое не является встроенным в платформу. Платежные системы – способ ввода/вывода денег на онлайн казино — visa, master card, neteller, skrill и т.д.
Это все разные направления бизнеса, и для того, чтобы создать проект, необходимо объединить их в одно целое. Модель White Label представляет собой комплексное решение по открытию онлайн казино, с полностью сформированной юридической, финансовой инфраструктурой и включает в себя: платформу по модели Saas, проинтегрированные игры, платежные системы и лицензию.
Оператору не нужно тратить время на получение лицензии и на заключение договоров с провайдерами игр и платежных систем. Оперирование производится под лицензией поставщика решения White Label и по его прямым договорам с провайдерами игр и платежных систем. Таким образом, благодаря White Label оператор получает возможность запустить проект в максимально сжатые сроки, а сэкономленное время и бюджет на получение лицензии он сможет потратить на продвижение своего проекта. Большая часть проектов на рынке работает именно по такой модели”.
Николай Туголуков, менеджер по развитию BOSS Gaming Studio
White Label – краткосрочная перспектива?
Считается, что основной недостаток White Label в том, что партнер, продавая продукт под собственным брендом, снижает фокусировку на своем. Вы быстро сможете получить деньги – для краткосрочной перспективы это звучит заманчиво. Но при долгом взаимодействии – ваш бренд просто может прекратить развитие.
Но если бы недостаток White Label превалировал над всеми достоинствами модели, к нему бы вряд ли обращались многие компании, и White Label сотрудничество не становилось бы популярнее из года в год. Своим опытом это доказывают компании, которые только начинают внедрять немарочную систему партнерства, или которые давно ощутили выгоду от работы с White Label.
Вот как комментирует применение White Label в своем бизнесе директор НАНО Секьюрити, Денис Богданов:
“Создание антивирусного решения с нуля – крайне ресурсоемкая задача, в том числе, в плане временных затрат. Во всем мире лишь единичные компании могут позволить себе такую разработку. Использование нашего готового решения позволяет партнерам в кратчайшие сроки получить свой собственный качественный антивирусный продукт, разработанный с учётом всех высоких стандартов индустрии. Кроме того, мы обеспечиваем профессиональную техническую поддержку, обновление с использованием наших ресурсов и прочие типы сопровождения нового продукта для наших клиентов. Такой подход интересен компаниям-партнерам, которые используют нашу White Label платформу для своих решений.
Наш продукт NANO Antivirus White Label – это ко-брендинговая платформа, полностью основанная на наших технологиях. Мы используем платформу для создания новых антивирусных решений в соответствии с требованиями и потребностями клиента.
Мы предлагаем реализовать «практически невозможное» – за короткий срок и относительно небольшую цену получить собственный качественный антивирус. С партнёра полностью снимаются все технические вопросы, связанные с разработкой, а также дальнейшей поддержкой и сопровождением антивирусного решения. В итоге партнёр получает продукт с своим брендом, выполненный в соответствии с его техническим заданием. Далее он может начать зарабатывать деньги на дистрибуции собственного антивируса, использовать его в имиджевых целях или распоряжаться им как-то иначе в соответствии со своим бизнес-планом. При этом клиент получает антивирусное решение, аналогичное по качеству NANO Антивирус Pro.
С продвижением White Label все просто: используем собственный сайт, сторонние интернет-ресурсы, специализированные мероприятия (конференции, выставки), прямые контакты с потенциальными клиентами”.
В сервисе для масспостинга и аналитики соцсетей KUKU.io стали предлагать White Label сотрудничество с этого года:
“Сегодня бизнес любого размера активно приходит в социальные сети, которые становятся незаменимым каналом продаж и продвижения. Поэтому сервисы для автоматического постинга, детальная аналитика аккаунтов, использование удобного контент-календаря, а также управление SMM-командой и контентом онлайн значительно упрощают жизнь маркетологов. Поэтому KUKU.io White Label может быть интересен компаниям из любой отрасли и разных регионов. Для нас же — это, в первую очередь, выход на новую аудиторию.
Любой из модулей, будь то аналитика или постинг, могут быть внедрены в ваш существующий продукт. Кроме этого, могут быть добавлены дополнительные возможности, позволяющие делать более детальный анализ контента и аудитории, автоматизировать работу сотрудников и ряд других. То есть за 1-2 месяца партнер получает полностью уникальный SMM-продукт, который сможет продавать под своим брендом.
К нам обращаются финансовые, медиа, рекламные организации для создания собственных сервисов работы с социальными сетями. Практика показывает, что за этой моделью будущее, поэтому рассчитываем на интерес новых партнеров”.
Компания Black42pay оценивает свой опыт так:
“Мы предлагаем возможности по организации оплаты банковскими картами на интернет сайтах со всего мира (эквайринг), в аренду свою сертифицированную платформу, которую партнер использует под свою платежную систему, под своим брендом.
Мы пришли к White Label, чтобы «держаться на плаву» в бизнесе. Такой формат сотрудничества подразумевает взаимную выгоду, при которой каждая сторона занимается зоной своей компетенции.
Предоставляем интеграционные решения и создаем партнерские отношения с другими электронными платежными системами, например, партнерство по White Label технологического направления. Обеспечиваем программно-серверную часть системы. Наша выгода – проценты от интеграции и аренды программного обеспечения, выгода наших White Label партнеров — возможность продвинуться на рынке эквайринга и электронных платежей.
У нашего White Label партнера затраты минимальны, так как перечень необходимых ему модулей для своей платежной системы он выбирает сам, согласно прайсу и пожеланий конечного результата в работе системы.
С момента внедрения White Label модели у нас были заключены десятки соглашений, схема White Label работает, партнеры довольны результатами, поскольку получили возможность запустить свою платежную систему с нуля с минимальными потерями времени и средств.»
Что такое white label. Объясняем простыми словами
White label — вид партнёрства, при котором одна компания производит товары или услуги, а другая продаёт их под своим брендом.
Как это работает. Компания А занимается производством какого-либо товара или оказывает услуги. Это может быть что угодно: от еды и напитков до электроники, ПО и хостинга. Компания Б покупает у неё полностью упакованный продукт, брендирует его своим именем и продаёт.
Компания А при этом экономит ресурсы на необходимости развивать продажи и сосредотачивается на качестве продукта. Компания Б не тратит время и деньги на создание производства.
Пример употребления на «Секрете»
«Также мы выпускаем свои товары ограниченными партиями под брендом клиента. Думаю, это уже не private label, а скорее white label — мы не разрабатываем для сети или дистрибьютора новый продукт, берём уже существующий. Эта концепция требует гораздо меньше инвестиций и времени как со стороны производителя, так и со стороны ретейлера. Если дизайн у клиента готов, то через три недели, как правило, мы можем начать отгрузки».
(Сооснователь компании по производству приправ «Айдиго» Дмитрий Синицын — о том, как делать товары для торговых сетей.)
Происхождение термина
Термин пришёл из музыкальной индустрии. Производители виниловых пластинок выпускали их с белым лейблом, на который компания-продавец могла нанести своё изображение и текст.
Нюансы
Понятия white label и private label (частная марка) часто используются как синонимы. Но разница между ними в том, кто определяет содержание продукта или услуги. В случае с white label состав/комплектации и упаковку полностью определяет производитель, заказчик только указывает, как брендировать продукт. Производитель может выпускать этот же продукт под собственной маркой или под другими торговыми марками. Private label полностью разрабатывается заказчиком с учётом возможностей производителя или производителем по техзаданию заказчика.