Xsolla twitch что это
Twitch и XSOLLA, или как часть оплаты за подписки уходит мимо самого твича и стримеров
С чего всё началось
Давным-давно, еще на заре стриминга, когда я сам только начинал развивать канал, я частенько замечал, что информация, отображаемая на панели управления о доходах с Твича, стабильно изо дня в день не сходится с теоретическим доходом от числа подписчиков, который обещает Twitch по договору. Я попытался разобраться в ситуации через поддержку Твича в далеком 2016-ом году, но ребята там отвечали так, будто они вообще не понимают о чем я спрашиваю и что происходит. С этим пришлось просто смириться как с данностью, и вот недавно ответ был наконец-то найден.
Выяснился источник проблемы, и имя ему — платёжная система XSOLLA. Ответ нашел и предал огласке данный товарищ, кому интересно его собственное расследование, можете ознакомиться с оригинальной статьей — https://telegra.ph/XSOLLAGATE-ILI-KAK-MY-PLATIM-ZA-VOZDUH-10-01
Немного истории
Изначально на Твиче вообще все подписки оформлялись через XSOLLA, других способов оплаты не было в принципе. Все к этому привыкли и всех это устраивало (на самом деле не то, чтобы устраивало или не устраивало, выбора попросту не было). Тем не менее, Твич не стоял на месте, и спустя несколько лет добавил возможность оплачивать подписки напрямую через банковские карты или PayPal. Однако, если вы на Твиче уже давно, то, скорее всего, в качестве способа оплаты по умолчанию у вас по-прежнему стоят платежи через XSOLLA.
Почему это плохо?
Сказать, что это плохо, попросту нельзя, ведь Xsolla берет комиссию за свои услуги. Xsolla при оплате подписок через неё забирает себе часть денег (причём весьма значительную — около 1$ для обычного саба, для tier-2 и tier-3 сабов сумма ещё больше). При этом комиссия влияет не на то, сколько денег заплатит пользователь, а на то, сколько денег в итоге придёт Твичу и какие выплаты получит стример. Соответственно, поскольку Xsolla забирает часть денег себе, и Twitch и стримеры получают меньше дохода, чем могли бы.
И вроде все звучит справедливо, сервис предоставляет услугу, берет комиссию. Только вот Xsolla в наши дни больше не нужна для платежей картой и PayPal. При этом сервис все равно эти платежи проводит, причем сам Twitch в первую очередь предлагает именно Xsolla, а не прямые методы оплаты, а у всех старых пользователей по-прежнему идут через Xsolla. Кстати, покупка подписки через иные платежные системы, например, Webmoney, без Xsolla попросту невозможна.
Что с этим можно сделать?
Вы можете перейти на прямую оплату. Для вас по стоимости ничего не изменится, но вы перестанете платить комиссию за некоторые уже бесполезные услуги XSOLLA, а стример, которого вы поддерживаете, получит больший доход.
Если вы оплачиваете подписки через банковские карты или PayPal, вы можете перейти на прямую оплату Твичу. Если же вы проводите оплату с электронных кошельков (Qiwi, ЮMoney/Яндекс.Деньги и так далее), то вы можете оформить для них виртуальную карту, они тоже прекрасно принимаются Твичом.
Через что я плачу?
Для начала, нужно понять, через какую систему у вас сейчас идёт оплата. Для этого вам нужно зайти в раздел настроек под названием Twitch Wallet и открыть вкладку «История платежей».
Обзор платёжной системы Xsolla
Платежная система «Иксолла» предназначена для упрощения приема платежей за игры и внутриигровых покупок. Его партнерами являются такие известные компании, как Steam, Ubisoft, Gaijin Entertainment и Twitch.tv. Созданный в 2006 году, сайт начал предоставлять услуги только российским издателям. Однако, добавив PayPal в список поддерживаемых электронных кошельков, «Иксолла» вышла на международный рынок игровых платежей (см. Origin и Яндекс.Деньги (ЮМани) — платите за любимые игры бесплатно!).
Webbankir — займы онлайн
⭐ Одобряем более 90% заявок.
⭐ Оформление за 5 минут.
⭐ Полностью онлайн.
Сайт постоянно развивается и постоянно набирает людей для поддержки своих проектов. В «Иксолле» вы можете найти работу для разработчиков, дизайнеров, тестировщиков и вспомогательного персонала. Как для новичков, которым компания предлагает получить первый опыт среди своих сотрудников, так и для опытных специалистов. При этом, по оценкам сотрудников «Иксоллы», как условия труда, так и уровень оплаты труда вполне достойны.
Услуги сервиса Xsolla
Чтобы начать пользоваться сервисом, вы должны пройти простой процесс регистрации в «Иксолле». Он включает в себя ввод личной информации, такой как адрес веб-сайта, адрес электронной почты и название компании. 
Как только вы узнаете, что такое «Иксолла», вы сможете использовать
Безопасность и техподдержка
Эти услуги также включают защиту вашего кошелька «Иксолла» от мошенничества. Основные меры безопасности включают ручную и автоматическую проверку подозрительных транзакций и разрешение возвратных платежей. Механизм безопасности контролирует и блокирует транзакции, совершаемые мошенниками, в результате чего уровень мошенничества сервиса упал в десять раз до 0,6%.
Еще один важный элемент сотрудничества с «Иксоллой» — служба технической поддержки.
Служба технической поддержки отвечает на вопросы пользователей на 20 языках мира. Он работает по электронной почте, телефону или в чате.
С их помощью можно решить проблемы с входом в личный кабинет, блокировкой сайта или вопросом, есть ли деньги на Иксолле.
Webbankir — займы онлайн
⭐ Одобряем более 90% заявок.
⭐ Оформление за 5 минут.
⭐ Полностью онлайн.
Пополнение счёта Xsolla картой
Чтобы пополнить счет на сайте с помощью банковской карты, выполните следующие действия:
При оплате необходимо поставить галочку напротив «Запомнить карту». В дальнейшем это позволит вам пополнять квитанции без ввода платежных реквизитов. Если вам необходимо вывести карту из вашего аккаунта и использовать другую, обратитесь в службу поддержки «Иксоллы».
Использование терминала
Вы можете пополнить свой счет на игровом сайте через терминалы практически любой финансовой системы, включая Qiwiwi. Большинство из них не взимает комиссию, если вы вносите больше определенной суммы (например, 250 рублей). Перед внесением депозита игроку может потребоваться этот метод, чтобы узнать свой номер Иксоллы:
С помощью терминала найдите в его меню раздел платежной системы и введите в открытое поле номер Иксолла.
После пополнения рекомендуется сохранить полученный счет до тех пор, пока деньги не поступят на счет «Иксоллы».Если в процессе оформления заказа возникнут какие-либо проблемы, немедленно обратитесь в службу технической поддержки.предоставив этот платежный документ в качестве доказательства.
Webbankir — займы онлайн
⭐ Одобряем более 90% заявок.
⭐ Оформление за 5 минут.
⭐ Полностью онлайн.
Xsolla Inc списали деньги: что делать, как отключить
Xsolla – известный разработчик бизнес-технологий для создателей игр и мультимедийных продуктов. Если Xsolla Inc списали деньги – значит была оформлена заявка на покупку приложения или игрового товара.
Что это за организация
Иксолла – крупная компания, которая занимается приемом платежей. Основана в 2005 году, изначально называлась 2Pay. В 2010 году главный офис переехал из России в Калифорнию (Лос-Анджелес). Сегодня в числе постоянных партнеров Xsolla многие известные разработчики игр и программного обеспечения, такие как Gameforge, Steam, Ubisoft, Twich.tv, Mail.ru и Wargaming. Платформа Xsolla поддерживает больше двадцати языков и работает с огромным количеством различных платежных систем.
Связаться с представителями компании можно несколькими способами. На официальном сайте находится форма обратной связи, которая позволяет задать свой вопрос менеджерам и разработчикам сервиса. Для этого потребуется перейти по ссылке xsolla.com/contact-sales, указать свое имя, контактный e-mail и страну. У ресурса есть собственный чат, функционирующий в режиме 24/7. Задать свой вопрос можно, написав письмо в Twitter @support_xsolla.
За что снимают деньги
Сервис Xsolla снимает деньги за различные внутриигровые покупки. Разработчики заявляют, что их продукт является полноценным интегрированным набором инструментов, благодаря которому приобретать и оплачивать игровые подписки, товары и всевозможные бонусы стало значительно проще. Для того, чтобы предотвратить утечку средств с банковской карты, следует отключить услугу.
Можно ли вернуть деньги
Вернуть деньги после совершения платежа очень сложно. Об этом предупреждают не только отзывы в сети, но и сами разработчики на главной странице официального сайта. Пользовательское соглашение информирует о том, что отмена платежей невозможна. Для возврата средств требуется веская причина. В случае, если транзакция была сделана по ошибке, можно обратиться в службу поддержки сервиса Иксолла, описав ее представителям суть сложившейся проблемы. Возврат денег является продолжительным и трудоемким процессом, поэтому торопиться перед оплатой не стоит.
Перед тем, как делать оплату, важно знать следующую вещь: перечисляя средства за игру либо игровой товар стоимостью 15$ с карты Сбербанка или любого другого банка, на счету которой 30$, спишется вся сумма. Остаток зачислится на личный счет. С него можно делать покупки, однако вывести деньги обратно нельзя. Если техническая поддержка ответила отказом на обращение, вернуть денежные средства не получится. Для предотвращения дальнейших списаний стоит отменить подписку.
Заключение
Если Xsolla Inc списали деньги, вернуть их обратно будет очень непросто. Об этом информирует пользовательское соглашение, которое размещено на главной странице официального сайта международного сервиса. В случае наличия веских причин для возврата стоит обратиться в службу технической поддержки, оставив свое сообщение в форме обратной связи.
Обзор платёжной системы Xsolla
Задачей платежной системы Xsolla является упрощение приёма оплаты игр и внутриигровых приобретений. В числе её партнёров – такие известные компании, как Steam, Ubisoft, Gaijin Entertainment и Twitch.tv.
Основанный в 2006 году сервис начинал с предоставления услуг только российским издателям. Однако, добавив к списку поддерживаемых электронных кошельков PayPal, система Xsolla вышла на международный рынок оплаты игр (см. Origin и Яндекс.Деньги — платите за любимые игры без комиссии!).
Сервис продолжает расширяться и постоянно проводит набор персонала для поддержки своих проектов. В сети можно найти вакансии Xsolla для разработчиков, дизайнеров, тестировщиков и сотрудников службы техподдержки. Причём, как для начинающих, которым компания предлагает получить первый опыт среди своих сотрудников, так и для опытных специалистов. При этом согласно отзывам сотрудников Xsolla, и условия работы в компании, и уровень оплаты вполне достойные.
Услуги сервиса Xsolla
Для того чтобы начать пользоваться услугами сервиса, придётся пройти несложную регистрацию в Xsolla. Она включает в себя указание личных данных – адреса сайта, электронной почты и названия компании.
Зная, что это такое Xsolla, можно воспользоваться:
Безопасность и техподдержка
Услуги сервиса включают в себя и защиту вашего Xsolla кошелька от мошеннических действий. К основным мерам безопасности относится ручная и автоматическая проверка подозрительных операций и решение вопросов с чарджбеком (возвратным платежом). Защитный механизм контролирует и блокирует транзакции, совершённые мошенниками, в результате чего доля мошенничества на сервисе уменьшилась в десятки раз – до 0,6 процента.
Ещё один важный элемент работы с Xsolla – служба технической поддержки.
Служба техподдержки отвечает на вопросы пользователей на 20 языках мира. Для общения используется электронная почта, телефон или чат.
С её помощью можно решить проблемы с входом в аккаунт, блокировку вашей страницы, а также вопрос, когда на Xsolla не приходят деньги.
Пополнение счёта Xsolla картой
Для пополнения счёта сервиса с помощью банковской карты следует:
При оплате следует поставить галочку у пункта «Запомнить карту». В дальнейшем это позволит пополнять счета, уже без ввода платёжных реквизитов. При необходимости отвязать данную карту от аккаунта и расплачиваться с помощью другой следует обращаться в техподдержку Xsolla.
Использование терминала
Пополнить счёт на игровом сервисе можно и с помощью терминалов практически любой финансовой системы, включая Киви. При этом большинство из них не начисляет комиссионный процент при пополнении, если платёж превышает определённую сумму (например, 250 руб.). Перед внесением средств игроку может понадобиться воспользоваться способом, как узнать свой Xsolla номер:
При использовании терминала следует найти в его меню раздел платёжной системы и ввести в открывшемся поле номер Иксолла.
После пополнения желательно сохранять полученный чек до тех пор, пока деньги не пришли на счёт Xsolla. При появлении проблем в процессе оплаты следует немедленно обратиться в техподдержку сервиса, предъявив этот платёжный документ в качестве доказательства.
Как отключить xsolla на Твиче?
Как отменить ежемесячную подписку на Твиче?
Вы уже отменили подписку.
…
Что бы отменить подписку достаточно сделать всего несколько действий:
Как отписаться от стримера на Твиче?
Однако, если не используйте сервис, изучите инструкцию как отменить подписку Twitch Prime.
Как отменить подписку на Twitch Prime?
Как остановить подписку Prime Gaming (Twitch Prime)
Нажмите на кнопку вверху «Account & Settings» (Аккаунты и настройки), там можно провести полную конфигурацию профиля Перейдите в личный кабинет (Your Account) Найдите в списке соединенных аккаунтов «Prime Video» и напротив нажмите на «End Membership»
Что такое xsolla Inc?
Xsolla (до 2011 года — 2pay) — сервис приема платежей в онлайн-играх, созданный в 2005 году в России. … Главный офис Xsolla расположен в Лос-Анджелесе (США), у компании также есть представительства в Перми и Сеуле.
Как отвязать банковскую карту от Твича?
Пользователи, желающие избежать лишних расходов, часто спрашивают, как отвязать карту от Твич Прайм.
…
Для начала сделайте следующие шаги:
Как отменить Amazon Prime и вернуть деньги?
Как вернуть деньги за подписку
Сколько стоит платная подписка на Твиче?
Подписка первого уровня теперь стоит 399 рублей, второго – 799 рублей, а третьего – 1999 рублей. В цену подписок включен НДС. Ранее пользователям приходилось платить дополнительные 20%. Подписка на Twitch – способ поддержки стримеров.
Можно ли вернуть деньги за подписку?
Списание денег за электронную подписку: тонкости
Могу ли я как-то вернуть деньги, если поставщик мне в этом отказывает? По условиям пользовательского соглашения возврат не предусмотрен, т. е. прописано, что пользователь не имеет права вернуть деньги.
Как отвязать карту от Твич Прайм?
Как отвязать карту от Twitch Prime
Как отписаться от Prime Gaming?
Перейдите в раздел Аккаунт и настройки, а затем откройте вкладку Мой аккаунт. Для подписки только на Prime Video выберите Отменить подписку.
Как отменить подписку Amazon Prime Gaming?
Как отказаться от подписки
Как вернуть деньги xsolla?
Можно ли вернуть деньги
Пользовательское соглашение информирует о том, что отмена платежей невозможна. Для возврата средств требуется веская причина. В случае, если транзакция была сделана по ошибке, можно обратиться в службу поддержки сервиса Иксолла, описав ее представителям суть сложившейся проблемы.