Smm менеджер и интернет маркетолог в чем разница
Разные профессии: маркетолог, интернет-маркетолог и SMM-специалист
В статье ниже приведено сравнение трех основных специализаций: маркетолога, интернет-маркетолога и SMM-специалиста.
Обилие маркетинговых специализаций, которые появились в последнее время, вносят путаницу о деятельности каждой. Какой маркетинг нужен компании, какого вида или типа? Вопрос для многих остаётся открытым. Если концепция традиционного маркетинга еще находит понимание в компаниях, то отличия интернет-маркетолога и СММ-менеджера — далеко не всегда. Между тем, выбор правильного маркетинга и квалификации специалиста существенно влияет на результаты компании на рынке. Предлагаем в данной статье разобраться в различии профессий маркетолог, интернет-маркетолог и SMM-специалист.
Чем отличается маркетолог от интернет-маркетолога?
Назвав маркетолога традиционным, совсем не имелось в виду, что данный специалист старомоден и теряет свою актуальность с увеличением доли онлайн-технологий в жизни потребителей. Просто его предназначение другое. Так, чем отличается маркетолог от интернет-маркетолога?
Ключевая разница заключается в том, что сфера деятельности интернет-маркетолога находится в онлайн-среде. Все его усилия направлены на развитие присутствия компании или бренда в сети интернет. 90% времени он тратит на взаимодействие с целевой аудиторией и улучшение показателей трафика, который конвертируется в покупки. Учитывая то, что в современных условиях потребители проводят существенное время в сети, для многих сфер бизнеса может оказаться достаточным наличие интернет-маркетолога для решения основного круга задач продвижения своих товаров и услуг.
Маркетолог же в отличие от своего коллеги по онлайн-продвижению смотрит на цели компании с позиции маркетинг-миска или 4P, т.е. четырех основных составляющих: продукт, цена, каналы распределения и продвижение. Это означает, что его взгляд шире и предполагает реализацию стратегии более высокого уровня, чем у интернет-маркетолога. Этим объясняется то, что последний может находиться в подчинении у традиционного маркетолога, задача которого продвигать предложение компании своим потребителям включает не только интернет, но и охватывает офлайн медиа-каналы.
Таким образом, можно сказать, что интернет-маркетолог является более глубокой специализацией продвижения — одной из четырёх составляющих маркетинг-микса. Для него переход в разряд традиционного маркетинга является предметом карьерного роста и развития компетенций. В том случае, если на традиционного маркетолога в компании возлагают исключительно задачи продвижения, то тогда вместе с интернет-маркетологом они становятся дополнением друг другу, чтобы объединить усилия продвижения в офлайн и онлайн.
Стоит отметить, что продвижение в онлайн-среде имеет ряд преимуществ для бизнеса. Это приводит к тому, что всё больше и больше денег из рекламных бюджетов компаний перетекает именно в интернет. Связано это с тем, что продвижение в онлайн даёт возможность идентифицировать пользователя и нацеливать на него персонализированные рекламные сообщения, что приводит к более высоким показателям конверсии в покупки.
У интернет-маркетолога больше возможностей для мониторинга хода рекламной кампании почти в режиме реального времени. Это создаёт все условия, чтобы эффективно управлять распределением бюджета между различными кампаниями и каналами на основе показателя окупаемости инвестиций. В традиционных медиа-каналах такая возможность отсутствует.
Интернет-маркетологу проще защищать свой бюджет перед руководством, поскольку онлайн-среда даёт ему возможность измерить исчерпывающий набор метрик, характеризующих качество контактов с целевой аудиторией. Всё это говорит о ярко выраженной тенденции смещения продвижения товаров и услуг в сторону интернет-технологий. Перспектива интернет-маркетолога выглядит более позитивно нежели у его коллеги, ориентированного исключительно на традиционные медиа-каналы. Точнее сказать, что в ближайшее время все маркетологи должны будут иметь компетенции продвижения в интернет и тогда разница между двумя специалистами в их квалификации исчезнет.
Отличия интернет-маркетолога и СММ-менеджера
Ещё интереснее разграничить сферы профессиональных компетенций интернет-маркетолога и СММ-менеджера. Оба работают с интернетом и часто интернет-продвижение и SMM путают между собой и подменяют одно другим. Несмотря на название своей позиции, СММ-менеджер или social media marketing manager не имеет отношение к менеджменту. Единственная причина, по которой его не называют маркетологом, — это дублирование слов. В противном случае его бы звали маркетолог по маркетингу в социальных сетях.
Однако, вернёмся к разнице профессий. Интернет-маркетолог по роду своей деятельности озадачен обеспечением притока клиентов всеми доступными инструментами онлайн-продвижения. Для этого он использует сайт, лендинги, поисковую оптимизацию, контекстную рекламу, электронные рассылки, контентное продвижение и т.д. Направление SMM или social media marketing строит взаимодействия с целевой аудиторией исключительно на основе одного типа платформ — социальные сети. Получается, что интернет-маркетолог ставит задачи и контролирует работу по направлению СММ соответствующего специалиста.
Подробнее различие между интернет-маркетологом и СММ-менеджером приведены ниже:
Основная задача интернет-маркетолога — привлечение в онлайн-среде клиентов и их удержание. Для этого, он оперирует целым набором инструментов (лендинги, поисковая оптимизация, реклама, электронные рассылки, SMM и т.д.).
Использует все доступные онлайн-каналы для привлечения трафика на web-ресурс компании.
Работает с аккаунтами в одной или нескольких социальных сетях: Twitter, Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники, YouTube, TikTok и других.
Использует особенности онлайн-поведения пользователей, строит карты маршрутов потребителей, ведущих к покупке.
Изучает реакцию аудитории, взаимодействует с подписчиками, размещает контент, делает онлайн-трансляции, проводит конкурсы, ищет и сотрудничает с агентами влияния, применяет всё, чтобы привлечь внимание людей и получить их реакцию.
Оперирует показателями охвата аудитории, конверсии, стоимостью лида, средним чеком онлайн-покупки, долей брошенных корзин, уровнем оттока клиентов, периодом возврата к повторным покупкам.
Главным образом важны показатели охвата и вовлеченности аудитории, т.е. количество действий, совершенных пользователями в ответ на размещаемый контент.
Резюмируя описание разницы профессий, можно сказать, что стратегия продвижения товаров и услуг интернет-маркетолога включает несколько компонентов (поисковая оптимизация, реклама, электронные рассылки и т.д.). СММ-менеджер популяризирует продукт компании на основе одного типа платформ — социальных сетей.
В итоге можно уверенно сказать, что интернет-маркетолог представляет собой целый набор самостоятельных направлений, в которых есть место отдельным специалистам. Очевидно, что универсальный специалист в онлайн-продвижении не владеет настолько досконально и глубоко каждой специализацией. Чтобы стать профессионалом в интернет-маркетинге, возможно два пути. Первый — повысить свою квалификацию в онлайн продвижении, уже обладая опытом в маркетинге. В этом случае отдельные специализации останутся в общем понимании, но для построения стратегии и постановки задач отдельным специалистам этого будет достаточно. Второй способ подходит для тех, кто не имеет опыта в маркетинге или он несущественный. Он заключается в постепенном освоении отдельных направлений, чтобы постепенно дорасти до более универсальной квалификации интернет-маркетолога.
CММ специалист – кто это такой, задачи, чем отличается от маркетолога и таргетолога?
Относительно новой профессией, стремительно наполняющей рынок вакансий, является СММ-специалист, кто это и чем занимается правильно понимают не все соискатели. Профессия требует от сотрудника интеграции знаний из нескольких областей и большой объем реализуемых задач.
Кто такой СММ-специалист?
В современном мире огромной популярностью пользуются социальные сети. Странички в одной или нескольких из них есть практически у всех людей в возрасте от 12 до 35 лет. Возрастает число пользователей не только в промежутке между 35 и 55 года, но и пенсионеры активнее пользуются гаджетами и интернетом. Огромная популярность делает социальные сети отличной площадкой для продажи товаров и услуг, поэтому и появилась профессия СММщик.
Название специальности образовано от аббревиатуры social media marketing, которая переводится как маркетинг в социальных сетях. То есть smm-специалист – это профессионал, занимающийся комплексным продвижением товаров и услуг в социальных сетях. Он управляет присутствием бренда в социальных сетях и развитием его страниц, что влияет как на продажи, так и на формирования лояльности аудитории.
Задачи СММ-специалиста
В повседневной деятельности к основным задачам того, что делает СММ-специалист, относится:
Чем отличается таргетолог от СММ-специалиста?
Разобравшись с тем, СММ-специалист – кто это, многие не замечают отличий в деятельности СММмщика и таргетолога. Хотя у этих профессионалов и пересекающаяся сфера деятельности, но функционал все же разный:
Чем отличается маркетолог от СММ-специалиста?
При просмотре вакансий у соискателя может возникнуть путаница в том, чем же отличается СММщик и маркетолог. Разница у этих специальностей тоже существенная:
Сколько зарабатывает СММ-специалист?
Популярной эту профессию делает и то, что услуги СММ-специалиста могут оказываться:
Как стать СММ-специалистом с нуля?
Профессия динамично развивается и сейчас практически каждая компания стремится иметь в штате или на удаленке своего СММ-специалиста. Чтобы приобщиться к этой отрасли, можно:
Что должен уметь CMM-специалист?
Не каждый человек, который позиционирует себя как СММ-специалист в Инстаграм или любой другой социальной сети, является настоящим профессионалом. Чтобы добиться серьезных успехов на этом поприще, нужно:
Как СММ-специалисту искать клиентов?
Вначале своей карьеры специалист по СММ-продвижению сталкивается с трудностями поиска клиентов. На первых парах в этом может помочь:
SMM-менеджер — это маркетолог или нет?
С развитием и глобализацией интернет-пространства, возникло множество новых профессий. Среди них SMM-менеджер, мерчандайзер, контент-менеджер, таргетолог.
SMM-менеджер ─ это специалист, работающий в социальных сетях, с целью популяризации брендов, торговых марок, компаний, проектов, отдельных объектов или личностей. Цель его работы формирование лояльности в среде целевой аудитории, как прямой, так и косвенной.
В функциональные обязанности SMM-менеджера входит:
SMM-менеджер обязан быть в курсе последних SMM-новостей, знать о трендовых SMM-продуктах, хорошо разбираться в современных, передовых, а также инновационных SMM инструментах.
Почему SMM-менеджер ─ это хороший маркетолог?
Специалисты отмечают, что профессия SMM-менеджер не сводится к физическому присутствию в социальных сетях и к способности ставить лайк. Профессия SMM-менеджер комплексная, потому что объединяет в себе функции многих профессий: прежде всего маркетолога, СЕО-оптимизатора, аналитика, экономиста в сфере бюджетирования, а также IT-специалиста.
SMM-менеджер должен быть отличным маркетологом, для того чтобы искать, анализировать и расширять рынок сбыта. Навыки маркетолога ему необходимы для того, чтобы формировать лояльную потребительскую среду, оценивать покупательную способность целевой аудитории разных ценовых сегментов, определять уровень спроса и предложений на современном рынке.
SMM-менеджер не сможет обойдись без профильных знаний маркетолога о том, как собирать и анализировать информацию в сводных таблицах, отчётах, наглядных графиках и диаграммах.
Как и маркетолог, SMM-менеджер обязать быть коммуникабельным. От него требуется умение поддерживать и расширять деловые связи, а также способность быстро и аргументировано привлекать новых клиентов, бизнес-партнёров, инвесторов или спонсоров.
Специалисты отмечают, что SMM-менеджер — это, прежде всего, хороший маркетолог и вместе с тем отличный IT-специалист. SMM-менеджер, как полноценный маркетолог, принимает активное участие в разработке маркетинговой политики, создавая среду для устойчивого сбыта товаров и услуг.
Как и маркетолог, SMM-менеджер прямо и косвенно формирует потребительский спрос, изучая рынки схожих товаров, анализируя спрос и мотивационные факторы. Как и маркетолог, SMM-менеджер обязан адекватно оценивать эффективность деятельности, соизмеряя затраты с полученным доходом.
Специалисты констатируют, что в общих случаях SMM-менеджер — это опытный маркетолог социальных сетей!
Что делает SMM менеджер? Особенности работы в деталях
S MM – это Social Media Marketing, иначе говоря, маркетинг в социальных сетях. Занимается этой деятельностью SMM менеджер. Поговорим об этой профессии более детально и понятно.
Маркетинг – это деятельность, направленная на получение прибыли с помощью удовлетворения желаний и потребностей покупателя.
Можно сказать, что маркетинг это посредническая работа между тем, кто реализует товары и услуги, и тем, кто за них платит. Маркетолог тщательно анализирует рынок, изучает потребности потребителей, их предпочтения и вкусы. Его задача предоставить продукт таким образом, чтобы покупатель захотел приобрести его, и в конечном итоге остался доволен. А так же чтобы заказчик в итоге получил прибыль.
При хорошей работе все стороны остаются удовлетворенными результатом, а посредник (то есть маркетолог) получает за это достойное вознаграждение. Маркетинг в социальных сетях отличается от классического маркетинга лишь тем, что ориентирован на социальные сети, более прогрессивен и креативен.
Для чего нужна профессия SMM-менеджера
SMM-менеджер это профессионал, который говорит на одном языке с аудиторией.
Социальные сети развиваются стремительными темпами. Изначально они имели самый простой функционал, и давали возможность только делиться сообщениями, позже выкладывать и комментировать фотографии. Сегодня там можно найти не только личные, но и коммерческие аккаунты. Например, профили в Instagram есть у таких известных брендов как PUMA, Nike, CHANEL.
Для бизнеса социальные сети это площадка, где проводят время их потенциальные клиенты. Если всего 5-10 лет назад было выгодно давать рекламу по телевизору или в газетах, то сегодня куда проще заинтересовать человека в интернет пространстве.
Однако не все так просто. Предложений очень много, особенно в онлайн-пространстве. Получается, что за каждого клиента ведется самая настоящая борьба. И в этой борьбе не выстоять в одиночку. Тогда возникает необходимость в посреднике. Этим посредником и выступает СММ менеджер. Он оптимизирует группы и профили заказчиков, делает их привлекательными для клиентов.
Обязанности СММ-менеджера
Для того чтобы развить бизнес в социальных сетях, СММ менеджер анализирует потенциальных покупателей. После этого начинается комплексная работа. Перечень обязанностей при этом может отличаться, его определяет работодатель. В основном это:
Иногда работодатель не может чётко определиться с кругом обязанностей SMM-менеджера. Поэтому в каждом отдельном случае это могут быть разные требования и функции.
Например, Дамир Халилов, основатель агентства Green PR, определяет функции СММщика следующим образом:
Универсальный СММ-менеджер умеет писать для соцсетей, вести рекламную кампанию и общаться с людьми — по этим критериям рекомендую оценивать его на собеседовании.
Необходимые знания и навыки
Работать в SMM сфере можно в любом возрасте. По большей части это удалённая деятельность, не требующая личного присутствия в фирме. Поэтому часто эту должность занимают студенты, люди, совмещающие основную работу с маркетингом в социальных сетях.
Возраст и опыт работы здесь имеет последнее значение, однако нужно иметь определённые знания и навыки. Это в первую очередь:
Всему этому можно обучиться на платных и бесплатных курсах, и даже прибегнув к самообразованию. Это базовые навыки, без которых не обойтись ни одному СММщику.
Отличие СММ менеджера от СММ специалиста и администратора
По сути SMM специалист это и есть SMM менеджер, но не все так однозначно. Нанимая специалиста в области социального маркетинга, работодатель хочет получить хорошую рекламу своего продукта, увеличить продажи посредством вовлечения покупателей через интернет.
Но не стоит путать СММ менеджера и администратора в социальных сетях. Это две абсолютно разные деятельности, имеющие существенные отличия:
Заработная плата администратора паблика значительно ниже, чем у SMM-менеджера. Обычного администратора нанимают тогда, когда нет времени следить за группой и обновлять контент. А вот менеджер по раскрутке нужен, когда бизнес стоит на месте, и есть острая необходимость его «расшевелить». SMM-администратор не только следит за группой, но и устраивает розыгрыши, настраивает таргетинговую рекламу, оформляет продающие посты, улучшает показатели вовлеченности подписчиков.
Востребована ли специальность смм-менеджера?
SMM менеджмент очень востребован. С каждым годом пользователи становятся более придирчивыми, все меньше откликаются на рекламу, которая успешно работала всего год-два назад. Сами пользователи с трудом могут развивать свой бизнес, и остро нуждаются в грамотном менеджере по социальным сетям, который понимает, как развить интернет-бизнес в реалиях современного времени.
В помощи СММ-менеджера нуждаются:
Часто клиентами становятся блогеры. Чтобы зарабатывать на рекламе в собственном блоге, нужно иметь хорошие охваты. Конкуренция большая, поэтому блогеру всегда нужен грамотный помощник по развитию профиля. СММщик в этом случае помогает поддерживать личный бренд, разрабатывает контент-план, продумывает стилистику и подачу в блоге, а также настраивает рекламу.
Каким должно быть портфолио СММ менеджера
Если обычно соискатели представляют потенциальному работодателю своё портфолио, то СММ менеджеры показывают кейсы.
Кейс – это презентация, в которой показан путь от начальной до конечной точки в работе.
К примеру, как развивался предыдущий рабочий проект, за какое время и какой результат был достигнут.
Важно чтобы кейс был:
При создании кейсов можно придерживаться такой последовательности:
Для любого маркетолога грамотно составленный кейс – гарант работы. По сути это и есть задача маркетинга, подтолкнуть человека к нужному действию. В данном случае нужно заинтересовать работодателя, убедить в своём профессионализме. Так что работа начинается уже на стадии создания портфолио.
Все, что нужно знать о месте работы и заработной плате
В любой онлайн-профессии есть два варианта работы. Можно работать дома или в кафе, а можно в офисе. Все зависит от формата вакансии. Большинство компаний нанимает внештатного менеджера соц. сетей. В таком случае нет необходимости арендовать для него рабочее место, обеспечивать сотрудника социальным пакетом. Работа происходит по удалёнке. Но некоторые интернет-агентства и компании предпочитают, чтобы сотрудники работали в офисе.
Здесь можно не ограничивать себя, и выбирать подходящий график работы и работать там, где удобнее всего. Например, специалисту из маленького города намного выгоднее сотрудничать с работодателем на удалёнке, чем организовывать переезд.
Что же касается заработной платы, то здесь многое зависит от самого СММ менеджера. Например, работая на себя можно вести сразу нескольких заказчиков, и иметь прибыль с каждого из них. Все зависит от работоспособности и умения быстро и в то же время качественно решать поставленные задачи.
Если рассматривать вакансии на портале «HeadHunter», то зарплата для SMM менеджера там будет варьироваться от 30 000 до 100 000 рублей в месяц.
Как стать SMM-менеджером?
Итак, если есть твёрдое желание освоить востребованную и перспективную профессию, нужно начать с обучения. Это может быть самообразование, прохождение курсов и даже учёба в вузе.
Бесплатные курсы
Если нет чёткого представления, подходит профессия или нет, стоит начать с бесплатных курсов. Обычно там даётся основная база.
Наиболее популярными являются:
Периодически SMM специалисты проводят бесплатные марафоны, где делятся знаниями о социальном маркетинге. Поэтому полезно будет время от времени мониторить их аккаунты. А еще, у многих платных курсов есть первое бесплатное занятие, посетив которое можно будет чётко определиться, стоит ли вкладываться в дальнейшее обучение.
Платные курсы
Платные курсы помогают серьезнее подойти к делу. Здесь уже не только подача материала, но и отдача от преподавателей.
Среди платных курсов самыми известными считаются:
Каждая программа включает в себя не только лекции, но и общение с преподавателями, а также выполнение домашних заданий.
Профессия SMM менеджер — кто это, чем занимается и как стать SMM специалистом?
Кто такой SMM-специалист и чем занимается?
Разделим термин на 2 части:
SMM (Social Media Marketing) это продвижение сайта, бренда, товаров или услуг в социальных сетях. А менеджер — это тот, кто управляет неким процессом внутри системы.
SMM-менеджер – это современная интернет-профессия уровня PRO. Этот специалист отвечает за продвижение товаров и услуг в социальных сетях. При этом он не просто выполняет текущую работу по продвижению, но и является стратегом, который мыслит на будущее и должен предвидеть результат. Это человек, который разбирается в аналитике, но в тоже время является хорошим креативщиком, знает все тонкости продвижения в соцсетях, знаком с таргетированной рекламой и умеет работать с аудиторией.
Но самое главное, он обязательно должен быть хорошим управленцем, который будет контролировать и координировать работу команды (таргетолог, копирайтер, дизайнер). Именно смм-менеджер задает направление работы для специалистов. Он делает предварительный анализ, разрабатывает контент-план, пишет техзадания для копирайтера, дизайнера и таргетолога. Анализирует ситуацию в процессе продвижения и оценивает эффективность итоговых результатов. Иногда он может взять на себя часть исполнительных функций, например написать текст или запустить рекламу. Но это скорее исключение из правил, потому что при знании всех процессов SMM, он не выполняет технические функции, а является руководителем процессов.
SMM менеджер — кто это, чем занимается и как стать SMM специалистом?
Если изучить вакансии по направлению SMM-менеджера, то можно немного запутаться – настолько разными могут быть требования к соискателям. Но это все-таки субъективный подход и он отражает только представление отдельных работодателей о данной профессии. А соглашаться на такие условия или нет – это уже личное дело соискателей.
Другими словами, SMM менеджер управляет продвижением компании или узконаправленного проекта в социальных медиа. Сюда, кроме тех же социальных сетей, входят блоги, тематические интернет-ресурсы, форумы.
Главной задачей SMM является привлечение дополнительного трафика для бренда или же конкретной фирмы с помощью наполнения контентом ресурсов в социальных медиа.
SMM менеджер — кто это, чем занимается и как стать SMM специалистом? SMM менеджер — кто это, чем занимается и как стать SMM специалистом?
Поэтому специалист, который управляет SMM продвижением, должен знать не только как создается интересный и качественный контент, которым будут охотно делиться люди, но и понимать как работает IT-индустрия, знать основы программирования, иметь глубокое представление о графическом дизайне и владеть соответствующими программными пакетами.
Основной целью, которой должен достичь SMM менеджер в своем проекте, является то, чтобы контентом действительно охотно делились в социальных сетях. Потому что, когда пользователи делятся какой-либо информацией, то это один из видов рекомендации. А рекомендация, или “сарафанное радио”, один из лучших видов трафика. Такой трафик считается высококонверсионным и с ним легко работать.
Не стоит путать SMM специалиста с контент-менеджером. Это два разных вида деятельности. Хотя бы потому, что SMM менеджер больше работает над стратегией продвижения, а контент-менеджер — непосредственно выкладывает контент на интернет-ресурсы.
SMM менеджер — кто это, чем занимается и как стать SMM специалистом?
Чем отличается профессия SMM-менеджера от профессии специалиста по SMM?
Если вы уже читали статью о профессии смм-специалиста, то знаете, чем отличается от него смм-менеджер. Но я все-таки немного расскажу об отличиях еще раз, поскольку очень часто в различных публикациях не разделяют эти две профессии и описывают как одну.
Хотя у них есть существенное отличие. И так, главное существенное отличие смм-менеджера от специалиста по SMM в том, что менеджер – это управленец, стратег и должен мыслить глобально. А специалист – это больше исполнитель. Менеджер может подобрать команду специалистов (копирайтеры, дизайнеры и таргетологи), давать им задания и контролировать выполнение поставленных задач. При этом у него и ответственности больше. Он отвечает за работу всей команды и за итоговый результат.
SMM менеджер — кто это, чем занимается и как стать SMM специалистом?
При этом важный момент – менеджер сам не выполняет всю техническую работу, он может только иногда брать на себя некоторые функции исполнителя (например запуск рекламы). Его главная задача – достижение поставленных целей в рамках бюджета, посредством управления командой исполнителей.
Основные функции SMM менеджера
Поскольку такая профессия появилась сравнительно недавно, в список основных функций постоянно обновляется и дополняется. Связано это, в первую очередь с тем, что социальные площадки стали делать обновления своих алгоритмов значительно чаще, чем это было еще несколько лет назад.
В любом случае, набор функций SMM специалиста зависеть еще и от самой компании, которая ведет SMM продвижение, специфики ниши и целевой аудитории.
К основным функциям SMM менеджера на данный момент мы можем причислить:
Пожалуй все. Но помните о том, что было сказано выше: этот список обновляется в зависимости от ниши, целевой аудитории, обновлений в социальных сетях. Перейдем к основным правилам, которые вам точно пригодятся, если вы хотите стать топовым SMM менеджером.
SMM менеджер — кто это, чем занимается и как стать SMM специалистом?
Правило 1: Определяем обязанности сами
Хотите верьте, а хотите нет, но помимо приведенного выше списка обязанностей SMM менеджера, есть еще ситуации, когда руководители компаний сами не знают, чего хотят от SMM продвижения вообще и от SMM специалиста в частности. Как это заранее выявить? Вот пример одной из таких вакансий:
Давайте в скобках напишем кто, по-хорошему, должен отвечать за эти функции. Здесь мы видим и умение писать тексты (копирайтер), SEO навыки (веб-мастер), создание информационных поводов (это вообще не понятно), определение целевой аудитории (в идеале это делает основатель проекта), участие в запуске проектов (не понятно в качестве кого), отбор фотографий (контент-менеджер).
И это еще не очень плохой пример. В некоторых вакансиях можно встретить: ведение переговоров с корпоративными клиентами, настройка email рассылки, настройка воронки продаж, продажи участникам сообщества продукта компании, а также настройка рекламных кампаний в Яндексе и Google, плюс знание CMS) Все эти вещи — отдельные виды работы и их должны делать совершенно другие специалисты.
По моему скромному мнению, такие вакансии публикуются не только потому, что руководители не знают функций SMM специалиста, но и из-за того, что они банально копируют друг у друга. Да и чего уж, я так же грешил этим делом когда-то)
Самое главное здесь то, хотите ли вы взять на себя такие дополнительные функции, кроме основных обязанностей? Это вы должны для себя решить сами. Потому что единого мнения по этому поводу не существует.
Например я лично считаю, что каждый в бизнес-процессе должен выполнять свою узкую задачу и не лезть в чужой огород. А как вы считаете? Напишите в комментариях под данной статьей, думаю что будет интересно выявить общее мнение: должен SMM менеджер брать на себя дополнительные функции или нет?
Правило 2: Знай, люби и…
Береги. Я серьезно. И это про нишу в которой работает любой SMM-щик. Казалось бы, что это прописные и банальные истины. Однако факт заключается в том, что большинство неудачных проектов в SMM продвижении связанно именно с тем, что за дело берется специалист незнакомый со спецификой ниши бизнес-проекта.
Когда любой SMM менеджер приходит в новый проект, то он либо знает что за тематика ему предстоит, либо ему нужно будет потратить определенное время на изучение ниши. И иногда на это уходит далеко не один месяц.
Не может человек продумать стратегию SMM продвижения даже на неделю, не сделав следующие вещи:
Таким образом, нужно тщательно изучить конкурентов по нише, в которой будет работать SMM менеджер. Это один из залогов успеха. Если же SMM специалист приходит в компанию, где нет конкурентов, то стоит сильно задуматься об актуальности выбора проекта для работы.
Есть один момент, о котором я хотел бы вам рассказать. Очень важно, чтобы ниша нравилась специалисту. Часто при приеме на работу SMM-щиков, при обсуждении общих функций и обязанностей вроде бы все было понятно и соискатель согласен работать. Но как только показываешь сообщество и тематику, в котором нужно будет работать — человек дает отказ.
Почему так происходит? Все просто — ему не понравилась тема. И действительно — лучше сразу сказать нет, чем сделать это через пол-года. Не мучайте ни себя, ни других — если вы понимаете, что это “не ваше”, то браться определенно не стоит.
Правило 3: Кейсы, которые говорят
Как вы считает, что самое главное при поступлении на работу SMM менеджером? Знания и умения? Дипломы и сертификаты? Готовность взять на себя побольше функций? Рекомендательные письма? Или же пресловутый опыт работы?
Давно прошли времена, когда считалось, что опыт и заслуги — это показатель того, что человек умеет. В современном мире за это отвечают кейсы. Что такое кейс в маркетинге более подробно вы можете прочитать в нашей статье по этой ссылке.
Здесь же обозначим, что кейсы — самая важная деталь для SMM специалиста в его резюме. Не следует путать этот инструмент с портфолио. Портфолио ничего не скажет об умениях, в отличии от кейса.
Потому что кейс — это когда вы показываете как было до того, как вы пришли в проект, что вы сделали в проекте, и к каким результатам это привело. В идеале все должно быть оформлено со скриншотами, а еще лучше видео. И да — кейс может содержать отзыв, это только усилит. Но отзыв без кейса работает значительно хуже.
И если у вас лично будет несколько успешных примеров, оформленных именно так, то поверьте — любая компания вас заберет с руками и ногами. При этом уровень заработной платы устанавливать будете вы, а не работодатель.
Я думаю, что умение себя продать — основной навык любого специалиста, не говоря уже о SMM менеджере. И продавать свои услуги будет намного проще, если у вас будут примеры успешной реализации своих навыков и идей.
Поэтому друзья — делайте свои успешные кейсы. Если не знаете как это делать, то обязательно прочитайте нашу статью по данной тематике, ссылка чуть выше. Материал будет крайне полезен, я уверен.
Правило 4: В трендах сила
В чем сила, брат? Это бессмертный вопрос популярного персонажа из блокбастеров 90-х до сих пор актуален. В том числе и в SMM. В чем залог успеха в SMM продвижении и чем сильный SMM-специалист отличается от остальной массы профессионалов?
Изменение алгоритмов в продвижении SMM в последнее время проводится все чаще и чаще. Как пример, некоторые SMM специалисты банально пропустили новое обновление Facebook и до сих пор используют старые технологии.
Поэтому нужно изучать тренды. Даже не просто изучать и знать их, а быть в них. Будьте в тренде и вы станете топовым специалистом по SMM продвижению буквально через 1-2 года. Всегда опережайте своих коллег на 2 шага.
Что нужно делать, чтобы быть первым smm менеджером?
Для меня основным критерием того, что вы в тренде, является такая ситуация: когда вы лежа ночью в кровати находите такую крутую фишку, что тут же бежите к компьютеру и внедряете. Либо же просто сохраняете себе в секретную папку. Были у вас такие случаи? Напишите в комментариях ниже, если ваш ответ — да).
Правило 5: Думайте о клиентах и делайте их
Да. Думайте о клиентах и делайте клиентов. В чем главный секрет успеха SMM менеджера в его карьере? От чего зависит его уровень заработка на самом деле? Странно, но многие специалисты ставят вопрос следующим образом: либо вы повышаете мне жалование, либо я увольняюсь и/или иду к конкурентам.
И мало кто может просто подойти к руководителю и спросить: что я должен делать еще, для более высокой оплаты труда? Если учесть, что обычный руководитель такой же человек как и все остальные и печатного станка для денег у него нет, то ответ на подобный вопрос будет очень простым.
Вам будут готовы платить больше, если вы будете готовы работать на результат, а не на соблюдение контент-планов, количество постов или обработанных комментариев в сообществах.
Удивительно, но до сих пор есть много статей, где рассказывают как влияет опыт работы на оплату труда SMM специалиста. Например, недавно увидел вот такое:
Значит ли тот факт, что если у вас опыт работы от 3х лет, то вы будете автоматически получать более 90 тыс. рублей в месяц? Конечно нет!
Подумайте, зачем нужно вообще SMM продвижение? Какова конечная цель? Естественно это привлечение новых клиентов и последующие продажи. Работайте на результат — работайте за привлеченных клиентов.
И вы сразу будете отличаться от своих коллег. Все топовые SMM-щики работают именно так. За результат. Поэтому — делайте клиентов. Как можно больше)
Это были 5 правил для любого SMM менеджера, который хочет добиться успеха.Теперь поговорим о том, что делать, если вы хотите стать успешным SMM специалистом. Для начала определим, какие типы SMM-щиков бывают и к какому из этих типов вы хотите принадлежать.
Какие бывают SMM-менеджеры?
Помните старую поговорку — плох тот рядовой, который не мечтает стать генералом. Так и здесь: плох тот менеджер, который не стремиться в перспективе руководить отделом или же открыть свое SMM агентство.
Попробуем определить SMM специалистов по их уровню знаний, компетенций и умений:
Вот в таком направлении вы и должны развиваться, если хотите стать SMM монстром). Некоторые мои знакомые прошли такой путь всего лишь за 4 года. Это совсем не большой срок, учитывая что многие люди 10 лет работают в одном и том же месте.
Основные трудности в освоении профессии СММ менеджера
Но если все так легко, то почему так трудно? Спросите вы, и будете абсолютно правы. По традиции поговорим о тех сложностях, которые вас ждут, если вы все таки решились стать на этот путь с нуля.
Сколько может зарабатывать SMM-менеджер – реальные и честные цифры
Если Вы не планируете нанимать SMM-специалиста, а планируете продвигать свой бизнес самостоятельно, то данный раздел покажет Вам, сколько Вы сможете сэкономить.
SMM-менеджер может предоставлять различный перечень услуг: публикация одного поста, настройка отдельной рекламной кампании, настройка/оформление сообщества или комплексное продвижение.
Например, давайте рассмотрим комплексный вариант – в него как раз входят все вышеперечисленные пункты работы SMM-менеджера.
Стоимость комплексного продвижения колеблется примерно в диапазоне 7000 — 40000 рублей в месяц в зависимости от квалификации специалиста. Средняя (ходовая) стоимость составляет 12000 рублей в месяц.
Другими словами, если у Вас есть основное место работы и Вы хотели бы по вечерам заниматься продвижением групп, то, по моей практике, больше 3-х групп качественно вести не получится – не хватит времени. Таким образом, вы сможете получать дополнительный доход от 36000 рублей в месяц.
Аналогично, если у Вас нет основного места работы и Вы хотите зарабатывать на SMM-продвижении, то около 10 групп в одновременной работе станет Вашим пределом. Соответственно Ваш доход составит от 120000 рублей в месяц, конечно, при условии наличия заказчиков.
Самый сложный этап – это первоначальный, когда надо набраться опыта, найти заказчиков, получить хорошие результаты. Иногда СММ-щики начинают с выполнения бесплатной работы – за отзыв. Это тоже вполне достойный вариант.
Кроме того, можно присоединиться к команде SMM-специалистов или агентству и работать под надзором наставников, дополнительно учиться и даже получать небольшой гонорар.
Прежде всего, основной целью вначале является получение положительных результатов и отзывов. В моей работе все до единого заказчики в один голос говорят: «найти хорошего (даже не супер – просто хорошего), ответственного SMM-менеджера очень сложно».
Поэтому стремимся только к этой цели — стать уверенным в себе SMM-специалистом.
Как научиться SMM-специальности – 2 способа
— если у данной статьи получилось доходчиво донести до Вас «Кто такой SMM-специалист простыми словами: что делает и сколько зарабатывает?»
— если Вам показалось важным иметь SMM-знания для продвижения собственного дела или получения специальности SMM-менеджер
то следующим логичным вопросом будет «Как научиться?».
Здесь, на мой взгляд, есть 2 основных способа: бесплатный и платный.
Бесплатное обучение вполне возможно. Например, из разных разрозненных источников можно отфильтровать важную информацию и попробовать систематизировать её. Тем не менее, это очень сложный путь, поверьте. Время – деньги. Впоследствии стоимость потраченного времени обойдется значительно дороже, чем средства, потраченные на обучение.
После этого Вам нужно будет тестировать различные теории, делать выводы, постоянно что-то менять и снова проверять – ужас – я это проходил!
Другими словами, я Вам настоятельно рекомендую пройти полноценный платный курс – это реально сэкономит Ваши время и деньги.
Если Вам этот вариант подходит, то дам несколько советов, на которые стоит обратить внимание, переводя деньги за обучение:
Также, пролистывая информацию о составе курса обучения, обратите внимание на наличие следующих разделов: настройка, оформление, контент и РЕКЛАМА. Потому что рекламу часто не включают в стандартный курс, а выводят в отдельный – платный курс. В таком случае Вам необходимо будет заплатить позднее еще и за него.
Заказов стало больше, чем времени? Что делать дальше смм специалисту– 4 основных направления
Итак, Вы:
набрались опыта,
получили достойные результаты
уверенный в себе специалист
И наконец-то у Вас наступил момент, когда количество заказов превышает Ваши возможности. Я вас поздравляю!
Перед Вами встал выбор – что делать дальше?
Администрируйте 3-10 постоянных заказчиков и зарабатывайте стабильно.
Находите коллег, близких Вам по духу, и распределяйте работу между ними.
Начните платно обучать желающих Вашим знаниям.
Примерно так укрупненно можно вести свое дальнейшее развитие. Также можно выйти за пределы социальных сетей. Например, начать создавать сайты, освоить рекламу в поисковиках или даже разработать свое программное обеспечение.
Как только Вы станете специалистом в своем деле, сразу появятся идеи дальнейшего движения.
Удачи Вам и вдохновения с собственной группой и бизнесом!